第2871回 きちんと、約束を取り、きちんとその約束を守る。こんな方は黙っていても、私が好きになってしまうパターンで...!!(2023.07.28.金)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年7月28日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2871日目、私がfacebookに書いた言葉
から
いろいろな意見はあると思いますが、
世の中は好きか嫌いで物事は決まる。
というのが私の経験です。
そして、あなたのことが好きですよ。
と伝わる第一歩は約束の時間前にその場にいる。
という行動で示すことです。
口で何度も好きですよ。
というよりも行動で示すことは
相手の方の感情に働きかけることができる。
というのも私の経験です。
よって、私は、遅刻という行為そのものが嫌いです。
この流れで遅刻を３回繰り返したら、
私はその人を嫌いになり、お付き合いを継続することはありません。
たとえ、それがお客様になるかもしれない方でも変わりません。
お客様のお宅を訪問してピンポーンを押すタイミングは
時間調整をして５分前ですが、
その他の会議では１時間前に到着して
会議場の周りを散歩して回るのが私の習慣です。
景色を見るというよりは、その場に自分をなじませる
という目的です。
場になじむと自分の心も落ち着き
会議が始まると
すっと自然体で入っていくことができます。
しかし、私も遅刻をしたことがないわけではありません。
社会人になって遅刻をしたのは、数えることができます。
ハウスメーカー時代、業者さんも一緒になった
大きな会議で遅刻した経験があります。
会場室に後ろドアから静かに入った瞬間、
全員の方に聞こえる声で
支店長から罵声が飛んできました。
すみません。
と一言誤ってから後ろに立っていましたが、
休憩時間に支店長に理由を聞かれたので、
約束をして初めて訪問した見込みのお客様が
どうも私を気に入ってくれたらしく、
注文した出前を一緒に食べないと
私を離してくれませんでした。
と支店長に手短に伝えたら、
昼飯をおごってくれるなんていい傾向だな。
のこれまた一言で終わりました。
みんなの前での、
さっきの罵声は何だったのかな?
と若かった私には疑問符が付きました。
そのほかの遅刻の理由は
冬場に自動車でお客様のお宅に行く途中で
ホワイトアウトになり渋滞ができてしまったことが原因と
新幹線が、何らかの理由で１時間以上遅れてしまったときです。
勿論、この二つは途中で相手の方に緊急の電話連絡で
こういう理由でどうしても約束の時間に間に合いません。
とお伝えして承諾を得ました。
自分のその時の立場では
どうしてもコントロールできない事情で
私は遅刻した経験があります。
今日のお題は
「会議に15分前に行ってリアルでメモを取る」
です。
きちんと、約束を取り、きちんとその約束を守る。
こんな方は黙っていても私が好きになってしまうパターンです。
当然、そのことは相手の方にも伝わっていて
約束を守るということを大事にしてくれます。
こうやって、お互いの歩み寄りは始まり、
お互いに臨んでいる結果に至り
ウィンウィンの関係になれる。
というのも私の経験です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年7月28日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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