2024年10月

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2023年11月1日のテーマは

～"物事を判断する時間"゜は人それぞれ違う～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3333日目、私がfacebookに書いた言葉
から

いつも父の債務を背負った話ばかりしています。

お金もそうですが
実は、お金以外のプラスの父の財産もあり、
私が今もこの住宅業界で生きていられる大切なことがあります。

声をかけられて
「じっくり考えよう」
という人もいる。

とありましたが、

人に声をかけられたら、
すぐに「ハイ」と返事をして
自分のやっている仕事の手を止めて
声をかけてくれた方のそばに駆け寄る。

これが父から一番初めに教え伝えられて
今も実行していることです。

自分で集客して、お客様を開拓する。

ということも営業マンの大事な仕事ですが、

とてつもなく大変なことだな。

と今も私は思っています。

それよりも、お客様の方から
せっかく私の方に駆け寄ろうと、
声をかけてきているのに
その呼吸のタイミングで動かない手はない。

というのが私の身についたことです。

契約をとれない営業マンの特徴に
お客様に限らず、同僚からでも
せっかく声をかけられているのに、

ちょっと待ってください。今、この仕事を終えてから行きます。

なんて返事をしているのです。

ああ、せっかく、向こうの意思で
私にチャンスが到来しているのに、
みすみす取り逃がす癖がついているな。

契約なんて取れないだろうな。

と私は思ってしまうのです。

契約が取れているトップセールスマンならば、
話は別ですが、
実際には契約も取れていないのが
ハウスメーカー時代の私の見てきた経験です。

口には出しませんが、私の本音は

真似するところが違うだろう。

なのです。

今日のお題は
「『物事を判断する時間』は人それぞれ違う」
です。

人とお付き合いしていて、やはり
"クイックレスポンスの人"
が好き。

ともありました。

これは、誰しもが思うことで、

待たされるのが嫌い。

なのです。

待たされるのが嫌い。

を

待ってでも、それをやる価値がある。

に変えられる人ならば、これまた話は別ですが、

まず、何の能力も持たない凡人の基本は、

待たせない行動をとり続けるが基本だ。

と私は父の教えより今もそう思って行動に移しています。

1つ判断するにも
「5分以内に判断しよう」
と思う人もいれば
「最低3日間は熟慮しよう」
と思う人もいる。

十人十色。

ともありましたが、

この裏に隠されているのは

待っていれば、もっといいことがあるかもしれない。

という悪い習慣の欲だな。

というのが私の人生経験です。

判断の遅い人に対して
「う～ん、ストレスになるなぁ」

は私にとって、時間のロスでしかなく、
５０歳台後半の私は、もう、待ち続けません。

それよりも、チャンスが到来した瞬間に
５０歳台後半の私の引き出しを全部開け、
必要なものを次から次へと出し続ける

いわゆる、畳みかける攻撃が今の私のやり方です。

お金が全くないのには問題がありますが、
その逆に、お金はいくらあっても足りない。

と

どちらもストレスを感じることもこの歳で納得できました。

今の私は、ちょっと自分自身に負荷がかかる
自分のカテゴリーで戦うこと望んでいて

そこが楽しいし、面白いな。

なのです。

それに、判断スピードはどんどん早くなってきていて
テンポが速い今の高速化時代は

動きの中で、チャンスを見つけ、望んだ結果で示す。

という繰り返しです。

価値観や感覚の合わない方で、
さらに人間の欲が混じり、
時間を引き延ばす方とは、お付き合いせず、

その分、詳しい理由はわからなくても

なんか、テンポやリズムが合うな。

という方とお付き合いする。

現在進行形で今を生きていくうえで

お金よりも時間の方が、今の私にとっては貴重だし、意味があるのです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2023年11月1日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2023年10月31日のテーマは

～別プランを3つ用意した上でいい結果をイメージする～

でした

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3332日目、私がfacebookに書いた言葉
から

父の債務を背負って生きていた２０～30代のころは

「これが上手くいかなかったらどうしよう」

とビクビクしながら、生きていました。

理由は、失敗したら、債務が増える

ということもありますが、

一番は、気持ちが自分自身の気持ちが滅入るのです。

気持ちが滅入ったら、自分でいいと感じる展開は望めません。

結果、悪循環が始まりだします。

でも、私はいきなり始まったこの長いトンネルが
社会人としてのスタートとなりました。

こんな経験から私は

「これが上手くいかなかったらどうしよう」

とビクビクしながら、生きるのが大嫌いな生き方で
もう絶対にそんな生き方だけはいたくないのです。

私は自分で選択してやったことに対して
マイナスの結果から逃げずに素直に認めますが、

「これが上手くいかなかったらどうしよう」

という発想はもう生まれず、

これだけやってうまくいかなかったら、
今回はしょうがないな。

次はこのタイミングと直感したら、
もっと、相手の懐に、厳しく踏み込み
突っ込んでやってみよう。

というやり方が私のやり方です。

この、「これだけやってうまくいかなかったら...」の中に
別プランは３つどころではなくて、
大げさかもしれませんが
私が生きてきたすべての人生経験から生まれた
「バックアッププラン」は既に含まれてしまっているのです。

今日のお題は
「別プランを3つ用意した上でいい結果をイメージする」
です。

メインのプランAの他に
・プランB
・プランC
・プランD
くらいまで考えておく。

とありましたが、これをどこの時間帯でやっておくのか?

というと、私は、頭が疲れて「ぼっー」とした休憩ともいえる時間帯に

勝手に仮想現実として

メインのプランAの他に
・プランB
・プランC
・プランD・・・・

が浮かぶようになりました。

頭に浮かぶくらいだから、

マイナス思考ですが、マイナス思考をプラスにかえる
自分流の対応のやり方の答えだけは見つけて
用意しておくのです。

でも、何を自分の引き出しから出してきてもダメで、もう打つ手なし。

なんてことはよくあります。

こうなったら、玉砕覚悟のうえで
開き直ってとにかく前へ進むしかない。

というのも私のやり方です。

でも、こんな時は面白いことに玉砕覚悟の上ではなくて
玉砕してしまうのです。

うまくいくことよりよりもけた違いでうまくいかない方が当たり前。

というのが私の人生経験です。

うまくいかなくなってからが勝負の始まりだ。

でも、結果も玉砕することを薄々感じていても、
実際にやってみなければわかりません。

そして、その時敗戦した結果が、
私の生きていくうえでの大きな財産となり、
また、一つプランが増えたな。

となるのです。

一度限りの人生。どうせなら、私は自分勝手にプラス思考にして生きてみよう。

という発想が生まれ続けるのです。

それでは、また明日。

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～失敗ではなく成功のイメージをもって臨む～

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3331日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私が社会人になりたての頃は

まず、ほとんど何も言われず、いわゆる、無視状態から始まりました。

そのうち、自分自身のやり方で失敗すると

「もしこれでうまく行かなかったら〇〇をするように」

なら、まだいい方で、

「今度、失敗したら、罰として○○だ」が基本でした。

こういわれると、ますます、プレッシャーが私にかかってきて
身体が心身ともに硬直し、失敗する確率が増えるのです。

でも、面白いことに、究極の状態に追い込まれるほど
腹が決まり、結果はいい方向に針は振れるのです。

そして、のちに

「あの時、お前はプレッシャーをかけられてカチンカチンに固まっていたな。」

と笑い話になるのです。

今日のお題は
「失敗ではなく成功のイメージをもって臨む」
です。

今日のお題には、反発してしまうようですが、

私の場合は、のびのびとやらせられるよりも

プレッシャーで雁字搦めにされた方が、

私の腹が決まり、以外にも、結果オーライの状態となるのです。

それでも、失敗することもありましたが、命までは取られないな。

というのが私の経験です。

２０２３年の日本シリーズで

第1戦は阪神タイガースが８対０で一方的にオリックスバファローズを下し、
逆に
第２戦はオリックスバファローズが８対０で一方的に阪神タイガースを下しました。

第２戦で惨敗した当時の岡田監督のインタビューの最後の締めくくりで、

「俺の背番号みたいやな」

で、終わったとのことでした。

私はこういう失敗に至った結果のときに
腹の中は全部見せず、

逆に次戦以降に臨むときに
笑いを呼んで締めくくるのが私の好きなインタビューです。

戦いは、必ず勝敗で決着が付くのが当たり前で
それを目指してやっているわけですが、

どうせやるなら、私の頭の中が変になるくらいの
プレッシャーが思いっきりのしかかり
それを楽しんでやるのが私の戦い方です。

いかにも管理用志向ではなくて、民間志向だな。

なのです。

「結果ばかりを気にして、住宅営業を楽しめなくなったら、私も終わりだな。」

というのが私の現役としての営業感覚です。

それでは、また明日。

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2023年10月29日のテーマは

～社長が「最近どう?」と質問する本当の理由～

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3330日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「最近どう?」と質問する大学時代の友人がいます。

この時の「最近どう?」は
俺はネタ切れで話題を作ることができない。

という意味がありました。

この事実を私が知ってから、
コミュニケーションが始まる前に
先制攻撃で私が、「最近どう?」と話を始めると
「痛いところを突かれた」というような表情になるのです。

今の私は先制攻撃で、「最近どう?」と話を始めることはなくなりました。

代わりに私から話し始めるときには

悪くてもよくても自分の現在の状況から
ちょっと詳しくイメージできるように
話し始めることにしています。

そうすると「最近どう?」という質問は来なくなります。

そして、代わりに今の私がその相手の方にどう映って見えているのか?

が見えてくるのです。

これは、見込みのお客様にも出てきます。

こんなことをお書きすると叱られてしまいますが、

日常品の物価は

「また値上がり」ということは認知していますが、

建築資材が値上がりしている

ということはどうも頭の中にはなく、
コロナ禍以前の価格で、価格の上昇はなく
すべてができる。

と思っていらっしゃる方がまだいるのは事実です。

日常品とは違い、価格が桁違いの住宅価格は
お金の感覚がマヒしている

とは言わなくても
把握しきれていなのが現実のようです。

今日のお題は
「社長が『最近どう?』と質問する本当の理由」
です。

「トラブルの多い人と距離を置くため」

とありました。

私が最近、棟数ばかりを追わなくなった理由の一つが

この「トラブルの多そうなお客様と距離を置くため」

なのです。

トラブルは、たまたま起こっていると思っているうちは

いつまでたっても、トラブルに見舞われることになる。

というのが私の経験から得られた答えです。

そうではなくて、トラブルは自分自身の中に原因があり、
自らが知らないうち、呼び込んでしまっている。

そして、それを他人のせいにして言い訳を続ける限り、
トラブルと縁切りはできない。

というのも私が見てきた世界です。

その方の見えないオーラから

私は、距離を置くべきなのか?それとも、懐に飛び込んでいいのか?

を自分の感性を信じて私は判断を下しています。

厳しい言い方になりますが、

昔の日本とは違い、今の時代、
仏心だけで接するのは自分がつぶれてしまう可能性も否定できないな。

なのです。

私の見立てによれば、

千載一遇のデフレ脱却のチャンスが到来している。

という方もいらっしゃいますが、

私の住んでいる地域では、いつデフレに戻ってもおかしくなく、
あるとすれば、

デフレ時代以上に格差が広がるばかりだな。

です。

自分のキャラが受け入れられるのか?それとも拒絶されるのか?

で今の私は、集客、そして、営業をしています。

それでは、また明日。

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2023102901

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～限りある時間を何に投資するか?考えてみる～

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3329日目、私がfacebookに書いた言葉
から

変な感覚かもしれませんが、
私の中には、

「時間は自分自身で作り出すもの」

という概念があります。

実際には1日２４時間と限られている時間のほかに
新しい時間を作るのは地球上では不可能です。

1日２４時間の中から自分で使える
わずかな時間を生み出していく。

という感覚です。

私は、今すぐ結果に結びつく時間の使い方と
今すぐには結果には現れませんが、
おそらく、将来、望んだ結果につながるかもしれない。

と予感することに、同じ割合か、
むしろ今すぐには結果には現れませんが、
おそらく、将来、望んだ結果につながるかもしれない。
というほうに時間をつぎ込む傾向があります。

実際には、どう転ぶのか、わからない
未来の可能性に自分の時間を投資するのです。

正直、未来はなんとでも変わる可能性があり、
自分で思った通りにはならない。

というのが私の場合は大半です。

でもここも、自分の時間の使った結果が
「０」でなければ、上々だ。というのがこれまた、私の概念なのです。

時間の使い方は私の場合、掛け算の発想です。

足し算や引き算の基本となる数字は「０」で、
掛け算や割り算の基本となる数字は「１」だ。

と私は学びました。

掛け算や割り算に「０」が絡んでくると
その瞬間に「∞」が入ってきて厄介なことになるのです。

でも厄介で片付けなければならない仕事もあります。

私はたまたまでしたが、
学生時代の単位取得により、
測量士補から進展し、今は測量士の国家資格を得ています。

この測量というのが厄介なことに
測量ごとに全く一緒の数字とはならず、

近似値が基本で

測量して導いた数字はある一定の数字に収束している

と仮定されて答えは導き出されるのです。

今日のお題は
「限りある時間を何に投資するか?考えてみる」
です。

測量は学問よりも実践の中から答えを導き出す。

というのは私好みのやり方です。

地球上にある自然を相手にして仕事で結果を出す。

これは測量や物理・化学実験ばかりではなくて

人を相手にする営業にも同じことが言える。

と私は思っています。

この方向に収束する方々が私のお客様となる傾向にあり、
分散する方々は私のお客様とはならない傾向に針は振れるのです。

人間をはじめとする動物には意志があり、
私が強制することはできません。

しかしながら、「よ～く」観察していると
この方はこの方向に収束したいと思っている。

というのは私の感性で見えてきます。

ここが私の「限りある時間を何に投資するか?考えてみる」

の肝なのです。

自分で決めて使った時間に対して
後悔する割合の方が私にはよくあります。

誰かをまき沿いにするのはダメなことですが、
でも、自分の時間を使って完結する事は、測量に似ていて
やらなくて後悔するよりやって後悔した方がよっぽどいいな。

で私は生きています。

それでは、また明日。

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2023102801

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2023年10月27日のテーマは

～多くの人が「書くのが苦手でして」という理由～

でした

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3328日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「書くのが苦手でして」ということこそ、食わず嫌いそのものだ。

というのが私の経験による答えです。

「書くのが苦手でして」　で思うことは、
完璧な「人の感情を動かす文章」
を最初から書こうとするから苦手意識が生まれる。

で、今の私から言わせると

口頭の方がうまく伝わらず
書くことによって、伝わりだすな。

なのです。

文章を書くのは置いといて

私は建築士の資格を持つ図面書きでもあります。

確認申請や適合証明書を申請機関に出す図面と
現場の職人さんが現場で形にする図面は違うな。

というのが私の感覚です。

申請機関に出す図面は法律や構造計算等
そして融資条件に適合した図面が必要です。

一方、現場の大工さんだけでなく、お客様も40枚もある図面と
２００ページ以上に及ぶ構造計算書をみても

チンプンカンプンです。

でも、直接はわからなくても
審査機関の人はそれぞれのページが何を意味しているのか?

ということをすべてわかっています。

なぜなら、理解に苦しむところがあれば、
私に書面にて聞き返してきます。

そう、ここも口頭ではなくて書くことによって示されるのです。

現場の職人さんは法律や構造計算等がわからなくも

どう施工したら、手戻り仕事がなくなるのか?

が重要なのです。

魂を込めて仕上げるのに、手戻り仕事は何もいいことをうまないな。

というのも大工を経験した私の中から出る言葉です。

現場の大工さんは、あやふやなことがないように
間違うかもしれないな。というところがあれば、
展開図と呼ばれる図面に私が寸法を細かく入れれば、
その寸法の通り、仕事を完成させてくれるのです。

いずれにせよ。言葉には限界があり、
書かなくては物事も前へ進まず、
完成した時の精度も高まりません。

今日のお題は
「多くの人が『書くのが苦手でして』という理由」
です。

はっきり言ってしまうと、知識は当てはまりませんが、
私の文章の作りは、10歳前後の方が書く言葉を
意識の中に入れて書いています。

私の経験によると
大学の教授さんが自分の知識を見せびらかすように
難しい専門用語ばかり並べて授業を進めても
私にとってはチンプンカンプンなのと一緒です。

10歳前後の方が書く言葉が一番伝わりやすいな。

と感じていて私は実行に移しています。

さらに、自分が書いた文章に対して
うまい下手の自己評価を下すと

どうひいき目に見ても、私の文章はへたくそだな。

といつも思ってしまいます。

でも、面白いことに
「人の感情を動かす文章」は勝手に書いてしまっていて
自分の望んだ結果に現れてくるのです。

スッとかける方が不自然。

ともありましたが、いまだに私はスッと書くことができず
文書を書くのには時間がかかります。

はっきり言って、鈍くさいのです。

それでも、私が文章を書くときに意識していることは

「文才などはいらず、自分が思い浮かぶ自分の心のままの言葉で自然に書く」

ということのみです。

文章も気取らない、素のままの自分の中から出る文章が私好みの文章です。

万人とは言えず、コアかもしれませんが、
私の文章構成を「いいな」と思ってくださる方もいらっしゃいます。

ここも、さすがに「０」はダメで、
改善する余地がありますが、「１」が続けばそれでいい。

という単純な発想にて私は文章を書いています。

本音を言うと、文章を書けないときもあり、苦になることもありますが、

力技でも切り開き、そこから書き始めると

自然と自分に負いい荷を与え、達成すれば、心地いいな。

という思いだけが私に文章を書き続けさせてくれています。

それでは、また明日。

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～実際に体験すれば印象は180度変わる～

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から

「ああゆう人たちは受け付けないです」

とありましたが、私の場合はちょっと事情が違います。

「まずは、ああゆう人たちは受け入れる」

から始め、理由などなく、単に好きになる。

という意識から始めます。

正確には

ああゆう人たちのことをすべて受け入れ、
まずは、真似して実践投入してみることになりますが、

すぐに躓きます。

そうすると、自分のどこかに落ち度があるのではないのか?

と自分自身を疑い始めます。

ところが、おそらく、ここが落ち度だ。

と仮定してやってみるものの、結果は違う方向に触れるのです。

そうなると、待てよ、

ああゆう人たちの言っていることは机上の空論ではないのか?

という疑念が生まれます。

私は、どちらかというと、頭がよくないと感じているため、
考えることは苦手としています。

しかし、昔からすぐに答えが出てしまう実験は大好きです。

うろ覚えでいいから理論で終わらずに
何度も納得がいく答えが出るまで実験してみることは苦になりません。

そして、明らかにウソが混じっている場合、

「ああゆう人たちは受け付けない」

という風に私の場合はなるのです。

今日のお題は
「実際に体験すれば印象は180度変わる」
です。

体験しないと真実は見えない。

というのが私の感覚です。

というわけで私は、ゲテモノのように見えても
食べている人がいる以上、
その食べ物は、まずは口の中に入れて
確認してみることから始めます。

その結果、ほとんどが何の苦もなく食べられる。

ということに気づくのです。

ただし、どうしても食べられないものが私の中には残っています。

それは学生時代に中国に行って、一番初めのホテルで出てきた
鶏の足がそのままの姿としてコラーゲンのもととして出てきたスープです。

勿論、挑戦してみましたが、ダメでした。

理由があるとすれば、私が幼いときに家で、鶏を飼っており、
生む卵を調理してご飯のおかずとして食べていましたが
家で買っていた鶏のことを思い浮かべてしまうからでした。

今になってみると、せっかく生きている命をいただくのだから、
もう少し何とかならなかっただろうか?

と思うのですが、後の祭りです。

頭の足りない人間は、実践投入してみて、
時間を使って答えを見つけるしかない。

というのが私のやり方です。

このやり方には時間がかかるのも承知の上ですが、
私は没頭して時間がたつのがわからなくなっても
このやり方に徹しています。

自分で素直に真似してやってみても
どうしても、違う答えに至るのであれば、

受け付けない方に私は分類し、イメージだけでは判断しない。

ということです。

私は外国人だけでなく、
我が家でたまたま買うことになった
猫たちとも言葉は通じないので心で会話し、何をすると喜ぶのか?

を一つ一つ発見して接客の時に応用させています。

それでは、また明日。

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3326日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私のストライクゾーンはかなり広いと思っています。

ただし、絶対に合わない方もいらっしゃいます。

それは、まったく歩み寄りが感じられない方です。

それでも、こだわった追加工事分のお金を払うし、
万が一自然現象で水害に見舞われた時も
最高の保証が出る水害保険で対処するから
あなたに責任をとってくれ!!

なんてことは言いません。

と言い切ってくれるのならば、

お金だけのお付き合いとなる場合もあります。

今のお客様になられる傾向は、
もしかすると先立つものがないわけかも?

というのが私の感覚で、

住宅ローンはほぼ全額に近い形で家づくりを計画なされます。

となると、融資条件は厳しくなるのです。

口ではなんなく受け入れる口調ですが、
実際に自分のこだわりに当てはまらず
融資条件から外れるとそれは受け入れられない。

となるのです。

良く、こんな時、私は、現金ならば、
この融資条件を守らなくて済みます。
建築基準法を守れば問題ありません。

とお答えするのですが、

私がハウスメーカー時代の時は
それならば、お金なんか借りないで、現金で家づくりするよ。

という返答がありましが、

今は、お金の話となると、口をつぐんでしまうのです。

今日のお題は
「営業のストレスが減り、そして結果が出る方法」
です。

自分が何を持っているのか?
得意分野は?
一番苦にならないのは?

こういったことを考えてみる。

とありましたが、

歩み寄りの姿勢が感じられ
実際にその動きが出る傾向の方は
お客様となり、行動は別という方はお客様にはしたくないな。

なのです。

NHKの番組の企画で
10年以上前に
変動金利に頼って家づくりする方の割合は約４０％くらいでしたが、
今は７２．３％という統計が出てきました。

今の世界情勢は争いごとが起こり、
どんどん悪い方向に向かっていると私は感じています。

金利は間違いなく上がる方向に向いているのに、
一部の富裕層を除けば、収入は横ばいで
日用品の物価上昇に照らし合わせると
実質的には１年以上、マイナス状態が続いています。

実際に臭うわけではありませんが

私の嗅覚は、危険な臭いでいっぱいだ。

なのです。

金融機関がつぶれても、
必ずそのあとを引き継ぐ金融機関が現れ
借金はチャラになりません。

借金を背負っている方が借金を無理やりなくす方法は
裁判所で自己破産が認められたときのみです。

その時、１０年間は社会的な信用も失い、
生きていくうえでの弊害も出てきます。

自分で父の債務返済を背負って完済した私にとって、

お金の感覚が合わないし、歩み寄りの姿勢も感じられないな。

という方は近寄りたくないな。

なのです。

今の時代は「虎穴に入らずんば虎児を得ず」よりも
「君子、危うきに近寄らず」で生きるべきだ。

というのが実際に臭いはしないのに私の嗅覚に従う生き方です。

何が変わったら、動き出すのか?

というと、景気がいいのならば、もっと独立して、
細胞分裂のようにどんどん起業家が増えて倒産数が減れば、
本来のインフレの本物だな。

です。

そうならないうちは、いつ、デフレに戻ってもおかしくないな。
プラス、富裕層と貧困層の２極化がさらに拡大し、
危ない社会構造が拡大するな。

なのです。

勿論、これは私だけの嗅覚なので、
当たらなければ問題ないとも言えます。

もともと能天気な性格の私ですが、
お金だけはシビアにならざるを得ない。

というのが私の本能から出る感性です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2023年10月25日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2023年10月24日のテーマは

～ある程度調べ「これでいこう」と行動する人が成功する～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3325日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合は、かなり念入りに調べる癖があります。

しかし、「情報を集め過ぎる」にしても
かなり特化した集め方をしています。

見込みのお客様に会う時、
一回で会わなくなる方もいらっしゃれば、
何回か出会い、契約に向けて一直線という場合もあります。

一回で合わなくなる可能性がある方でも
その方に特化した集められる情報を集めるのが私のやり方です。

そうすると、破談になったとしても後悔は残らないのです。

何回か出会い、契約に向けて一直線という場合は
その都度ごとに、その方に特化した情報を
できる限り、自分で調べ上げられる限界まで
調べ上げて、商談に臨みます。

決め手は、その中から「これだ」と自分自身で直感することを
アドリブで引っ張り出してきて対応していくやり方が
せっかく仕入れた情報を活かすやり方です。

かなり危ない表現ですが、

ストーカーになる。

という表現が的確かもしれません。

今日のお題は
「ある程度調べ『これでいこう』と行動する人が成功する」
です。

成功するのかどうかは、よくわかりませんが、

何もやらずに、試合に臨むのは、もったいないし、
勝てる気がしない。

というのが私の勝負勘です。

かといって、調べ上げたからといって、
必ずうまくいって成功するとも限りません。

繰り返してしまいますが、

気づいていたのに手を付けないで負けてしまった。

という悔いだけは残したくないのです。

目の前に現れる見込みのお客様に対して
ある程度ではなくて、使う可能性があると感じたことは
すべて網羅して調べ上げておく。

というのが私のやり方です。

戦いの基本はまず、フィフティフィフティをキープすることから始まる。

が私のやり方です。

大差がついても序盤に近いうちならば逆転は可能ですが、
逆転するには3倍の力が必要だな。

というのが私の経験です。

毎回３倍以上の力を出していたら、
私はオーバーヒートしてしまい、
使い物にならなくなってしまいます。

接戦に、緊張感はつきもので
笑っちゃいますが、

この緊張感が私にはたまらなく
いまだに現役にこだわり
営業マンの虜につかまったままです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2023年10月23日のテーマは

～完璧な結果を求めるのではなく加点思考で営業をする～

でした

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3324日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の愚痴になってしまいますが、

私は勉強会に参加すると

よく似た状況に遭遇します。

自分で買った高額ノウハウが
最初から完璧な成果を生むと思っている方の発言です。

結果どういう発言を耳にするのか?

というと、「まだ、手を付けたばかりで・・・」

という言葉から始まり、

結局は、実践投入してどうだったのか?

の答えが微塵もないのです。

私は、そんなにお金に余裕がある稼ぎ方をしているの?

もし、それが本当ならば、こんな場所に来なくてはいいのではないのかな?

という疑問符「?」ばかりついて、
私のフラストレーションはたまるばかりです。

結果は「０点」でもいいから、手を付けてみてどうなったのか?

という発言を聞きたく、

そして、そこからしか、次の展開は始まらないな。

というのが私の愚痴につながってしまうのです。

今日のお題は
「完璧な結果を求めるのではなく加点思考で営業をする」
です。

本当はすごくダメなやり方なのかもしれませんが、

私はマニュアルを読みません。

初期研修に参加してみて、自分で感じたことをメモし、

それを盛り込んで、実践に投入してみます。

当然、すぐに跳ね返され、数字で示すと１０％も満たしていません。

でも、そこに、新たなる気づきが生まれます。

それから、マニュアルに手を付けてみます。

そうすると、ここにそのヒントが書かれてあり、
なぜ、先に読まなかったのだろう。

という後悔が先に立つこともありますが、

でも、痛い目に合ってからと、
その前とでは、自分の中に入ってくる
「やってしまったな。」という質と量が違うのです。

当然、痛い目にあってからの方が、私の場合は、
もう二度と同じ過ちを繰り返してはいけない。

という自分の中で思いが強くなり
私の身体の一部として
身につきやすい傾向です。

完璧なんてことは、どこまで行ってもあり得ない。

というのが私の実践経験から得られた答えです。

ただし、いろいろな自分のやり方を見つけ、結果が続くな。

というような肩を並べることはあります。

しかし、その肩を並べるなんてことは一瞬だけで

すぐに遠くの見えないところに消えてしまうのです。

それでも、あきらめず、「しつこい」といわれても
一歩一歩近づいていこうとする気持ちが大切で、
この気持ちがなくなったら、自分は終わりだな。

です。

私の場合、規模は関係なく、個人戦でどういう結果に至るのか?

にいつも目が行きます。

「完璧を求めるのではなく足りない加点していく。」

とは、しつこくあきらめずについていくこと自体が

足りない部分の加点だな。

です。

そして、一瞬かもしれませんが、肩を並べられるところにいったら、

私は自分のことを、小さくガッツポーズを入れて褒めることにしています。

でも、笑っちゃうかもしれませんが、
そんな、夢みたいな現象は長続きせず、現実に引き戻され、
また、一歩ずつ、自分に負荷を与えて前へ進むことになっていくのです。

秋田弁でいうところの「いいふりこき」は私には合わないな。
で、今持っている等身大の自分自身で常に勝負だ。

です。

それでは、また明日。

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2023年10月22日のテーマは

～考え方を変えるだけで何倍も楽しめるようになる～

でした

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3323日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私は、あらゆることを対決として考える癖があります。

２０２３年１０月２１日土曜日は、私にとって奇跡が起こりました。

ちなみに大袈裟かもしれませんが、
満５６歳の誕生日プレゼントだと
勝手に勘違いするくらいでした。

私は約１か月前の
２０２３年9月２１日木曜日ブログ

で
「たら、れば」は頭の中に浮かんでも
すぐに記憶のかなたに葬るタイプの私ですが、

CS(クライマックスシリーズ)で
日本シリーズに他のチームが出場する可能性もあるのに

なぜか、「阪神タイガースVSオリックスバファローズ」
という関西対決の日本シリーズでの戦いを思い浮かべてしまい、
ワクワクしてしまう自分がいます。

とお書きしました。

それが現実になったのです。

秋田にずっと住んでいる私は天邪鬼でもあり、

セントラルリーグは阪神タイガースのファンで
揺るぐことなくこの歳まで続けてきました。

しかし、パシフィックリーグは
阪急・近鉄・南海という３つの在阪球団のファンでした。

https://www.youtube.com/watch?v=oFuf_fkLRbY
1979年のパシフィック・リーグプレーオフ「阪急VS近鉄」

の上が私の生きているうちに実現したのです。

「阪神タイガースVSオリックスバファローズ」は
私にとってたまらない対決でした。

どちらを応援したか?

と問われれば、
正直、「阪神タイガース」と言い切れない自分がいました。

話は飛びますが、１９８５年に初めて日本シリーズを制した時の
阪神タイガースのリーグ戦の成績は

１番バッターの真弓明信さん３４本
３番バッターのランディ・バースさん５４本
４番バッターの掛布雅之さん40本
そして現阪神タイガースの監督でもある
５番バッターの岡田彰布さん３５本

のホームランを放ち３０本塁打のホームランカルテットと呼ばれ、

西武ライオンズの広岡監督の
守りを中心とする管理野球のやり方が破壊された年であり
日本シリーズ後、監督をやめることになってしまいました。

しかし「阪神タイガースVSオリックスバファローズ」は構図が真逆で

守りから試合のリズムを作り上げる阪神タイガースの野球と
好打者がそろっているオリックスバファローズのぶつかり合いとなるな。

というのが私の見立てで、

阪神タイガースの投手陣が
オリックスバファローズの打撃陣につかまり、
爆発を赦してしまうと
１サイドで日本シリーズが終わってしまう可能性さえありました。

甲子園はもちろんのこと京セラドームでも
黄色をまとった阪神タイガースファンの応援団の方の声援が多く、
後押ししてくれるな。

でした。

今日のお題は
「考え方を変えるだけで何倍も楽しめるようになる」
です。

今日の例は面白くないな。

と感じる方がいらっしゃっても

「考え方を変えるだけで何倍も日本シリーズを楽しめるようになるな」

が私の抑えられない感情でした。

ただし、私にしては珍しく、

どちらが日本シリーズを制しても腹が立たないな。

でした。

もう一度お書きしますが、
1979年のパシフィック・リーグプレーオフ「阪急VS近鉄」

の上の

２０２３年の日本シリーズ
「阪神タイガースVSオリックスバファローズ」は
私の生きているうちに実現した。

私にとってたまらない対決の一つです。

２０２３年１０月２８日土曜日からは決着がつくまで
私の心は秋田にあらず関西にある。

で、いい一年前の思い出話です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2023102201

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2023年10月21日のテーマは

～敬遠されていた人が好かれるようになった理由～

でした

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3322日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の中で、どうしても、打ち明けられない悩み話があるとすれば、

それは、マイナスのお金の話です。

銀行さんには、打ち明けましたが、

その時の返事は、

まずは、今、お貸しているお金の完済してくだされば、相談に乗ります。

で、

なんて冷たいんだ。

と感じましたが、お金を貸す方も商売でやっています。

大学上がりでも、何も実績を持たない私に対しての答えとしては、当然のことだな。

です。

銀行さんが貸してくれないのなら、

サラ金から借りるのか?

というと

そういう度胸も、自分自身を分析すると「ないな」が私の答えでした。

身内と呼ばれる方たちや友達には絶対にできない相談でした。

しかし、打ち明ける日はやってきました。

まずは、今、お貸しているお金の完済してくだされば、相談に乗ります。

を実現した時です。

でも、その時には、無理をして、金融機関にもうお金を借りる必要はない。

というのがお金で苦労した私の本音でした。

暗い話になりますが、
実は、お金で私は10年以上苦労した時期があり、
本来の自分の性格を殺して生きていました。

今は、貯金はそんなにありませんが、
借金を背負わなくなってから、心は晴れやかになり、
本来の自分自身を取り戻しました。

というような内容を５０歳の時の集まりで
自分の半生の言葉として、発表したら、
私のところへ寄ってきてくれる方が急に増えました。

人間とは、幸せな話には興味を持ちませんが、
失敗して不幸になった話には自然と興味を持ってくれます。

さらにそのことを克服して今を生きている。

となると向こうの方から駆け寄ってきてくれるのです。

どうしても話せない、といったことは別として
"ちょっとした悩み"
を打ち明けてみる。

それだけでグッと距離が縮まる。
また誤解も解けるかもしれない。

とありましたが、

私はこれにも、タイミングが大事だ。

ということです。

お金がないから、いくらでもいいから貸して

が先に立つと信用と信頼を一気に失います。

何故なのか?はわかりませんが、
借金のことに触れずに
黙って、お金を完済し、苦労話も含めて
事後報告をするとそこには信用信頼が生まれるのです。

今日のお題は
「敬遠されていた人が好かれるようになった理由」
です。

私も借金を背負っていた時期、

無意識に、憎まれ口につながるようなことを口にしていた時期があります。

俺が何を背負って生きているのか?

お前になんかわからないだろうし、わかる必要もない。

という意識から生まれていました。

背負ったのは私の勝手な意思で、
負の財産から逃げることもできました。

でも、私の父を信じて保証人として、
名前を貸してくれた方に迷惑をかけてはならない。

が先に立ちました。

ただ、単にそれだけのことです。

口では、心配することはない。

といわれても、私が借金を完済するまで

「はかはか」した不安の心で生きていたことは間違いない事実だろうな。

というが私の答えです。

でも、お金で苦労している人は、口に出さなくても、
実際に経験した私は勝手に感じ取れてしまうのです。

その時、私ができることは、お金を貸してあげるのではなくて
数万円単位かもしれませんが、
その時自由になる自分の限界のお金をあげてしまうことです。

そして、今できる私の限界はこれだけです。

これ以上は勘弁してください。

なのです。

お金の貸し借りは金融機関のプロに任せるべき。

というのが私の金銭感覚です。

ちょっとした悩み話とは違うかもしれませんが、
苦労話を笑い話のネタにできたら、最高で
勝手にグッと距離が縮まる。

ここも過程ではなくて
実際に出た現実の結果に対してのみに
私はこだわり続けるのです。

それでは、また明日。

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～死から生還した知人からの大切な教え～

でした

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3321日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私も約10年前にいつ死んでいてもおかしくない状況に至っていました。

一番の原因は、糖尿病科の先生に診てもらうことになってしまったからです。

糖尿科の先生のマニュアルの基本の言葉は「やせろ!！」

に尽きるというのが私の経験でした。

くそ真面目な、私は、実践していましたが、
血はどんどん濃くなり、顔色は、どす黒くなるばかりで変だな。

と思っていましたが、専門家のいうことだから、間違いないだろう。

と思ってやっていました。

ところが、リバウンドで体重が増え始めて
どうも体重コントロールができなくなりました。

そのうち、まともに歩けなくなり、
電柱１本分の距離２５mを歩くとものすごい息切れで、
１００m走を全力で駆け抜けた時と同じ状態になり、
１ヶ月半ほど家で寝たきりになりました。

それでも、糖尿病科の先生を信じ切るしかないな。

と思い、体の不調を訴え続けましたが、

返ってくる言葉は「やせろ!！」でした。

心臓がどこにあるのかなんてことは、
おそらく、誰にも正確に特定できないのが当たり前だと思われますが、
その時の私は心臓がここにある。

と特定できました。

３週間後にまた行く約束を糖尿の先生に言われましたが、
どうしても、苦しくて自分で車を運転していった日がたまたま、金曜日で
その時に岩手医科大学から派遣されていた先生にお会いして、

元循環器の専門家化に言わせれば、今の状態は、
心不全の末期に近い状態で即入院しなければなりません。

私は派遣であり、この病院にも循環器専門の入院棟はありません。
行きたい病院があれば、紹介状を書きますがどうしますか?

と聞かれ、私は、すみませんが、岩手県でも秋田市で遠くてもいいから、
先生が信頼できる先生がいる病院に私を紹介してください。

とお返ししました。

今でも実は、「やせろ!!」が先に来る糖尿科の先生は
その瞬間に信用できなくなります。

慢性的に私の身体の体質は「太る」ではなくて
水分がたまりやすく「むくみやすい」のです。

ふくらはぎがパンパンで
靴下をはくと太いラインができてすぐには消えません。

でも、できる糖尿病の先生は

田澤さんの身体は難しいから、
循環器の先生の言うことを優先して聞いてください。

とか、

食べ物は、糖分よりも、塩分を取ると「むくみやすくなる」から
塩分は控えた食事を心がけてみてください。

という風になるのです。

今日のお題は
「死から生還した知人からの大切な教え」
です。

今の私は生きているだけで「感謝」です。

私の病状を一発で見抜く、循環器の先生に出会って
さらにその先生のつながりの先生方に出会っていなければ、
約１０年前に私の命は間違いなく絶えています。

「当たり前」と「感謝」という言葉は背中合わせだな。

というのが、独特かもしれませんが、私の感性です。

どちらも態度に現れますが、

「当たり前」が「当たり前」でなくなった時にしか、
「感謝」の気持ちを思い出さない方がいらっしゃるのは事実です。

もしかすると約１０年前に絶えていた私の寿命が
明日１０月２１日まで私が生きていれば満５7歳になる予定です。

やっぱり、今の私は生きているだけで「感謝」なのです。

そして、思い浮かぶことは、どうせ、もらった命。
残りの人生は、自分以外の方の役に立って、
私が世の中に迷惑をかけない人生を送ることができれば
大満足という感覚です。

どこまで自分は世の中に対して奉仕で返せるのか?

ここら辺が、私が余生を生きる楽しみにもなっています。

それでは、また明日。

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2023年10月19日のテーマは

～お客様の購入動機を聞いて太鼓判を押してあげる～

でした

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3320日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私が20年以上前に学んだノウハウで

お客様が購入を決めるときは最後に「感情」で決める。

と学びました。

購買した理由はあくまでも、後付けということです。

私の営業感覚では、

購入理由をお客様に聞くことほど、
野暮なことはない。

ということです。

中には
「そんな理由で決めたの?」
と不思議に思うこともある。

とありましたが、理由が後付けになる。

と、知っていれば、どんな理由だろうが、

驚かなくなり、すぐに同調することができます。

営業スタッフとして
"お客様のニーズや欲望を引き出す"
というのは大切なこと。

ともありましたが、

私の場合は、

「お客様のニーズや欲望をどういう過程とタイミングで引き出してくるのか?」

が重要です。

構造にかかわることは、プロとして絶対にひけません。

契約が欲しいからと言って、法律を犯してしまえば、

最悪、私の建築士の資格は奪われ、
仕事が゜できなくなってしまう可能性も否定できません。

しかし、構造や法律を満たしたうえでの
お客様のニーズや欲望をみたすことは
必ず、実現させます。

一年前、関東方面に現在は住んでいらっしゃるお客様が
退職後に秋田に住む家を建てるということで
秋田でリアル出会い、間取りの話を詰めていくことになりました。

その時、奥様にはどうしても実現したいことがあるようですが、

なかなか、本音を引き出せないな。

というのが私の感性でした。

一時期、雪国秋田でも、ベランダやバルコニーで
洗濯物を干す間取りが流行った時期がありますが、

今は基本的に室内干しです。

サンルーム等の洗濯物干し重視の部屋が
間取りの中に組み込まれます。

ちょっとした豆知識ですが、

時代は進歩し、
地球の引力に従って水は洗濯物の下側に徐々に移動してきますが、
除湿器を床の上に置き、サーキュレーターを下の方から
衣類に向けて風を流せば
洗濯物が乾く時間も短くなり、
室内部屋干しでも、室内特有の乾き臭が残らない。

とテレビの企画でやっていたので、
実際に自分でやってみたら
同じ望んだ結果に至りました。

奥様はその室内干し部屋の大きさに不満があり、
面積を大きくし、洗濯機もその部屋に設置したかったのです。

これを発見し、間取り専用のソフトですぐに訂正したら、
秋田まで遠出して間取りの打ち合わせをした意味があり
満足したようでした。

今日のお題は
「お客様の購入動機を聞いて太鼓判を押してあげる」
です。

私の場合、構造関係や法律に触れる場合は
契約が欲しいからと言っても
破談になってもいい覚悟で
絶対にひきませんが、

それを受け入れてくれれば、その範囲の中で
私ができる最大限のサービスを実現させます。

やっぱり、一方通行は良い結果につながらず
お互いに歩み寄れる気持ちのある方でなければ
私の場合のいいお客様とはならないな。

でした。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2023年10月18日のテーマは

～情報も集め過ぎれば行動できない要因になってしまう～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3319日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前、和歌山県でノウハウの実験台となり、
成果を出し続けている工務店さんの社長さんに直談判して
会ってもらいました。

約束した時間に会社に訪れると

自分がお客様を接客するときのツールが
テーブルの上に準備されておかれてありました。

これはこれですごいことだ゜な。

と感じましたが、

私が一番に知りたかったのは、
その社長さんが自分自身で使いこなして
集客しているアプリのやり方を
実際に目の前で見せてもらいたかったことです。

そして、前を走ってもらい、私が追従していくやり方です。

自分が手掛けていることが
口先だけでなく本物ならば、
すぐに目の前でやって見せてくださる。

が私自身のことも含めて思い浮かぶ
いわゆる、私だけの「勘ピューター」です。

こちらがその社長さんのスピードに追い付いていけなくなれば、
立ち止まって横に立ち
座ってパソコンを操作している私のまずいところを指摘してくれます。

ここまで戻りましょう。

と戻るボタンを押して戻り、
おかしくなったところから
やり始めることができるのです。

いわゆる私が得意としている手取り足取りの
個人面談形式のやり方です。

やりながら前へ進んでいくと
こちらも気づくことが出てきます。

その社長さんにとっては小さなことかもしれませんが、

気づき=私自身が躓くポイント

なのです。

それも一か所ではなくて、
やっているうちに何か所も気づきの質問の数が増えてきます。

時間にして１時間半～２時間くらいでしたが、

わざわざ和歌山県まで来た目的の大半はそれで終わりました。

後は、実戦経験でうまくいかなくなったら、ダメ出しをもらえば済むことです。

そのあとの時間の使い方は、
その社長さん主導で午後からどういう構想で
５時まで私を案内してくれるのか?

です。

２０２３年に将棋の藤井壮太さんがタイトルを全部独占し、
8冠となりましたが、

こういう順番で回る意味がある。

という読みと構想が私にとっては
その社長さんの本質を学びとることとなるのです。

しかも、頭の中では何度も確認して回っているのに、
そこを感じさせず、
たまたまの思い付きで回っているように私に見せてくれている点です。

自分をバカに見せて

笑われちゃだめだ。
笑いを取りに行く。

というお笑いのプロのやり方です。

今日のお題は
「情報も集め過ぎれば行動できない要因になってしまう」
です。

3日もかけて和歌山に行ったのに

覚えたのは、アプリの使い方と社長さんの頭の中の構想だけ?

といわれてしまうかもしれませんが、

私にとっては数よりも、

ピンポイントで、2つの収穫を感じ取れただけで大満足で、
あとは実践のみです。

懇親会で何か食べたいものがありますか?

と聞かれていましたが、

私はキリンの一番搾りの生と枝豆がたくさんあればそれでいいです。

ただし、キリンの一番搾りの生は浴びるほど飲んでしまうかもしれませんが・・

が私の答えでした。

会社から懇親会場まで、なんか遠回りするな。

と感じましたが、小説家の
有吉佐和子

さんの生家の前を通っていただき、ここにも社長さんの演出があったな。

と気づきました。

その人間の行動を黙ってみていれば、その人間の本質が見えてくる。

しかし、生きている限り、いつまでたっても答えのゴールは見えてこないな。

というのが私の頭にこびりついている永遠のテーマであり
「人」との付き合い方の今の答えです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2023年10月18日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2023年10月17日のテーマは

～部下を育てるなら1つに絞ってアドバイスする～

でした

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3318日目、私がfacebookに書いた言葉
から

変な話ですが、私は自分自身を育てるとき、結果にこだわり続けました。

やり方などはどうでもよく

結果オーライという考え方です。

野球で例えると、クリーンヒットではなくても
ファーボールでもデッドボールでもエラーやポテンヒットでも
１塁にベースに自分自身が立つことにこだわり続けました。

何がなくなったのか?

というと誰かに対しての言い訳です。

さらに私は、残ったお金にこだわり続けました。

何十棟契約を取ろうが、何億も売り上げをあげようが

手元にお金が残らなくては、亡くなった父が残した債務返済はできない。

という自分だけの決め事を守るためです。

お金に細かくなると私を嫌う人も出てきました。

でも、人は人、私は私で生きてきました。

言い方は悪いかもしれませんが、

嫌われてなんぼの世界を私は選択し、債務を完済しました。

こうでなくては、自分自身が生きることに責任が持てなかったからです。

今日のお題は
「部下を育てるなら1つに絞ってアドバイスする」
です。

よく、「万人に愛されることが成功への近道だ。」

というようなことを私は何度も言われ続けたことがありますが、

私は、これがウソであると感じるようになりました。

「一人に愛されれば、それでいい。」

というようなコアを求める考え方です。

「一人に愛されれば、それでいい。」
の繰り返しを私は

続けてきて現在に至ります。

私は良く、SNSのフォロアーが何百人になった。

と自慢話する方の声を聴くことがありますが、

それで何人契約になったの?

聞き返すと

それはこれからです。

という返事が返ってきます。

今の時代の流れに逆行する考え方かもしれませんが、

ファンは少なくてもよく、その分、私に対しての密度が高ければよい。

という考え方です。

フォロアーの数よりも、１つの契約という結果にこだわり続けます。

実は、私は確率論が好きではありません。

網で魚を捕るよりも、
一本の竿で釣り糸を垂らし、
狙った獲物をとる方が好きです。

つまらないな。と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、

私は自分で狙った結果をお金に変換し、絶えず結果にズレはないのか?

に気を配って生きています。

それでは、また明日。

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2023年10月16日のテーマは

～結果を出す人はターゲットを広げて考えている～

でした

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3317日目、私がfacebookに書いた言葉
から

"契約してくれそうなお客様"
をターゲットにする。
もちろんそれも大切。

とありました。

さらに

"ほんの少し考えている"
といったお客様もターゲットにする。
いわゆる中長期のお客様だ。

ともありました。

私の営業感覚では、この二つを同時にやる。

という感覚なのです。

力の分散を嫌う私の最初の考え方では

「契約してくれそうなお客様」ばかりを狙っていました。

しかし、これでは、営業成績が不安定になるのです。

営業成績を安定させるためには、

営業成績の調子がいいうちに
「中長期のお客様」を見つけ出しておいて
コンタクトを取り続けていなければならない。

ということを同時にやるようになりました。

ここまでは手紙で対応できていましたが、

今はその上がある。

と私は感じています。

私のホームページへ呼び込んでくるSNSが
それにあたると思っていて私は手を付けています。

「ホームページへ呼び込んでくるSNS」

とお書きしたのは、SNSだけではだめだ。ということです。

口にすぐはいる食べ物類ならもってこいかもしれませんが、

家は、人生で一番の高額商品です。

反感を食らうかもしれませんが、

お金に対して慎重になる感覚が当たり前だ。

と私は感じています。

事実、私の今のお客様は，物価が高騰するようになってから、
現金、あるいは現金率が高くなり、

まるっきり、全部住宅ローンに頼る方はいなくなってきました。

「賢いな。」と私は感じてしまうのですが、

デフレ時代のように月日がたてば、金利は低くなり、
利息はどんどん安くなっていく。

というような時代は終わったな。

というような私の感覚が当たっていて
それに共感してくださるお客様が私のお客様となってくれます。

話しは変わりますが、

一年前、電車にたまたま乗り合わせた方と話が合いました。

私と同じで心臓に持病を持っており、
障害者手帳が一級でした。

私が工務店をやっているということが話題に上がり

モデルハウスってどうなの?私はいいとは思わない。

と質問を受けました。

私は即座に、モデルルームは住む家じゃなくて見せるための家です。

こちらでいうと、

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

と一緒です。

とお答えすると、ニコッと笑われていました。

最近、ボックスシートでも乗り合わせの方と
会話をする機会は大分少なくなりましたが、
１年前は久々にJR阪和線の終点の和歌山駅まで
１時間ほど会話が途切れることなく続きました。

和歌山県なのでお客様になっていただく確率はないに等しい。

なのですが、私に興味を持ってくれたようなので

顔写真付きの名刺をお渡しし、
かっこいい顔だといわれた写真は
私が３８歳の時に会社を立ち上げた時の写真で
右下の笑っている顔写真はペースメーカーを植え込む前の写真です。

とお答えしたら、

家に帰ったら、私のホームページを見たくれそうな雰囲気だったので、

YOUTUBE動画でお客様の声と棟梁の声が上がっていますが、
下に字幕はなく、秋田弁丸出しなのでそこはご勘弁ください。

とお伝えしたら、また、にっこり笑ってわかりました。

という答えが返ってきました。

間違っているかもしれませんが、
ここはターゲットを絞るところかもしれないな。

が私の感覚で、秋田弁が理解できる方だけ
お客様になってくれればいい。

というコアな感覚なのです。

勿論、家のことを語れば負の話題も上がりますが、

ここではネガティブになってしまうかもしれないので触れないことにします。

今回の旅はボックスシートでも乗り合わせの方と
会話をする機会を得たことに意義があるな。

というのが私のフローな感覚です。

それでは、また明日。

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2023年10月15日のテーマは

～バンテリンドームにお客様がたくさん入る理由～

でした

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3316日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私にとっては、コロナ中に知らぬ間に変わった珍事として

2021年1月1日より、ナゴヤドーム（球場名）は「バンテリンドーム ナゴヤ」

となっていたことです。

それほど、中日ドラゴンズに関心がなかったことだ。

と感じています。

一昔前の万年、最下位を争っていたタイガースのようです。

今、中日ドラゴンズで頭に浮かぶ人といえば

監督さんの「立浪　和義」さんくらいです。

阪神タイガースの場合、
「ダメトラ」に代表されるように
試合になかなか勝てなくて弱くても
マスコミは話題にとり上げてくれますが、

どうも中日ドラゴンズの場合には、そういうわけにはいかないように

私には見えます。

おそらくスマートな体質を好むのだな。

という風に感じます。

私は、どちらかといえば、悪戦苦闘してもいいから、
熱くてガムシャラに前へ進むタイプで

泥仕合を好みスマートは苦手な分野です。

今日のお題は
「バンテリンドームにお客様がたくさん入る理由」
です。

・旅行と野球観戦をパックにする
・若い選手を宣伝して女性を集める
・イベントを多くする

などなど。

とありましたが、野球人としては、やはり、

ゲームセットの瞬間まで勝負の行方が分からない筋書きのないドラマ

が野球の魅力だと私は感じています。

興行野球ではあるけれども、ただお金を稼げばいい。

というわけではなくて、勝負にこだわる必要があるな。

というのが私の感性です。

こんなことをお書きしたら、怒られちゃうかもしれませんが、
中日ドラゴンズは、時折、「憎らしいほど強くなる。」

というのが私のイメージです。

「憎らしいほど強い。」という表現は、半分は憎たらしい。

という意味も込められますが、

完全に相手の方の強さを認めていて脱帽している。

という意味も込められています。

私は、どちらかといえば、悪戦苦闘してもいいから、
熱くてガムシャラに前へ進むタイプ

とお書きしたのは、競合でぶち当たった相手から、
情けをかけられるよりも

「憎らしいほど強い。」と思われる人間になった方がいい。

という私の願望も入ります。

そして、間違いなくこちらの方が

私のモチベーションは維持し続けることができるのです。

「憎らしいほど強い。」と思われたほうがよく
営業マンが情けをかけられるようになったら、終わりだな。

というのも私の感性です。

それでは、また明日。

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2023年10月14日のテーマは

～5分の仮眠で"気分をリセット"してから判断する～

でした

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3315日目、私がfacebookに書いた言葉
から

これは、大工の時からの癖ですが、
昼食をとったら、13時まで昼寝をします。

タイマーをかけなくても、体内時計が覚えていて
１２時５５分から１３時の間に目が覚めます。

大体３０分くらいの昼寝の習慣ですが、
実にこれがいいのです。

どういいのか?

というと集中力が持続する
朝の２～３時間のゴールデンタイムが１日に２回出来るな。

という感覚です。

出張などの時はできない環境もあり、
よっぽど講義の内容が興味をそそるとき以外は
午後からの講義で一方的な展開はつまらなくなると眠くなります。

しかし、１５分でもいいから横になって
昼寝がとれるスペースを見つけることができれば、
私は、迷わず、そちらを選択します。

今日のお題は
「5分の仮眠で『気分をリセット』してから判断する」
です。

あまりお勧めできないことだな。

と感じていますが、

私の休憩の取り方は

次回の仕事の準備のための休憩の取り方ではなくて

いけるところまでいって
頭の中が疲れ切って倒れそうになるまでやり
そのまま、倒れる休憩の取り方です。

確認申請や適合証明書に提出する図面は
一人部屋にこもって、朝昼なく、倒れそうになったら、

ここまでやっつけたら、倒れる。

という場所を倒れる間際になったら
あらかじめ決めて

起き上がったら、また続ける。

という繰り返しです。

しかし、確認申請や適合証明書に提出する図面以外の例えば、
集客に関する仕事の時は

頭が疲れたままやるとろくなことにつながらない。

というのが私の経験です。

昼食をとったら、13時まで昼寝をする。

という、集中力が持続する
朝の２～３時間のゴールデンタイムを１日に２回作り、

頭をリフレッシュさせるのが私のベストのやり方です。

それでは、また明日。

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2023101401

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～3つ以上「こうなったらいいな」という目標を持つ～

でした

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3314日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私には、決め事があります。

それは、「こうなったらいいな」という目標ではなくて

「２３歳の時の自分の状態には、絶対に戻りたくない。」
です。

ここでもよく触れますが、

２３歳の時、父を亡くしました。
大きな債務も背負いました。
工務店として、一番大切な信頼も失いました。

はっきり言って、ボロボロです。

でも一番嫌だったことは、

本当はしたくもないのに
偽善的に笑い顔を作る自分でした。

腹の底から笑えることならば、

問題ありませんが、

偽善的に笑い顔を作る行為は

自分がどんどん本来の自分ではなくなっていく。

ということでした。

ときには、良心まで蝕まれるようなこともありました。

でも、どんなことであれ、チャンスはものにしてお金に変えなければ、
債務返済ができなくなって、
保証人の方や父を信頼してくれて
お金を融資した金融機関の方に迷惑はかけることになってしまう。

それだけは絶対にしたくないことでした。

いわゆる、「泥水を飲む」というのが「偽善的に笑い顔を作る自分」
そのものでした。

今日のお題は
「3つ以上『こうなったらいいな』という目標を持つ」
です。

私の場合は、「こうなったらいいな」ではなくて、
「絶対にこうはなりたくない。」で目標設定しています。

「絶対にこうはなりたくない。」=「２３歳の時の自分の状態には、絶対に戻りたくない。」

が人生を生きていく上での１つのテーマです。

このテーマだけを死ぬまで継続するために、
今、自分で持っている力を何に注ぐべきか?
が生まれ
優先順位ごとにそのことをやってつけています。

生意気かもしれませんが、

お金はいりませんが、絶対にもう２３歳の時のような借金地獄に追われ、
本来の自分をなくす生き方だけには戻りたくないな。

だけが私のモチベーションを維持しています。

それでは、また明日。

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～他人の気になる欠点は自分にも当てはまる～

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から

私は意識的に自他ともに
「荒さがし」自体を意識しないようにして
長くなりました。

なぜなら、「荒さがし」は
私をネガティブな世界に引き込もうとするからです。

心臓の持病が見つかるまでは
そう思っていても
拾ってしまうこともありましたが、
今は、スルー出来るようになりました。

じゃないと自分の身体が持たないな。

と感じたからです。

代わりに意識するようになったことが、

この人の発想面白い発想だな。いいかもしれない。

と感じたことです。

私にも真似できないかな。

と思ってしまったら、

もうその方の行動に私の心はくぎ付け状態です。

その根拠が、

この方の行動に気づくということは、
自分の中にもあるかもしれない。

という仮定です。

自分の五感で反応することは、
すべて鏡の中に当てはまる。

というのが私の答えです。

今日のお題は
「他人の気になる欠点は自分にも当てはまる」
です。

「時間を守れない人は相手のことを考えていない」
などと力説している。

とありました。

今日の内容でいうと、

「裸の王様の童話に出てくる子供」に似ている。

と感じている私はすぐに

「それって、Aさん自身のことですか?」

面白いですね。

とすぐに口を開いてしまいます。

これは、別に笑いを取るためではなくて

裸の王様とAさんを同じととらえて口を開きます。

私自身も逆の立場になるときがあります。

「カチンと来たら、間違いなく当たっている。」

と判断し、一呼吸おいてから対応するようにしています。

カチンと来なければ、自分の意識にはないことで、
初め何を言われているのか?判断できず、

「？」マークが「？」「？」「？」...というように羅列します。

「カチンと来たら、間違いなく当たっている。」

となったら、私はいい気付きを得た。

改良して、自分だけの武器にならないのかな。

という風に今の私は動くようになりました。

それでは、また明日。

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2023年10月11日のテーマは

～時間をかけてもスタッフと信頼を構築する～

でした

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から

ハウスメーカーに入社当時、
特技といえることもない私が一つだけやれたことは

誰でも、区別することなく、

「手を貸してもらえないか」

と言われたら、

今、自分がやっていたことの手を止めて
依頼をうけた方のもとへ

直ぐに、駆け付けて、

「どうすればいいでしょうか?」

と、お聞きした後、

「はい、わかりました。」

を嫌な顔をせずに喜んだ顔でやり続けたことです。

見込みのお客様の手紙を書き、
熱が入ってきてもこの姿勢だけは変えませんでした。

いわゆる便利屋さんです。

正直、すぐに動いてくれる私は重宝され、

簡単に私を利用する人が出てきて、

田澤をあんまり使うなよ。自分でやれることは自分でやれ。

と支店長に注意を受ける先輩もいらっしゃいました。

おそらく、支店長の目に余ったのでしょう。

しかし、これが私のスタッフに対して人を売り続ける。

という行動の発端だったのは、間違いありません。

なぜ、こんな習慣が身についたのか?

というと、社会人となり、家業を継ぐと決めて家に戻って、
一番初めに言われたのが、

(父が雇っている)大工さんに呼ばれたら、
自分がやっている仕事の手を止め
すぐにその大工さんのもとへ駆けつけなさい。

だったからです。

絶対にそのタイミングで動き、

「今自分の仕事で手を離せないから、ちょっと待ってください」
は御法度なのです。

その時、意味が解りませんでしたが、

父が亡くなってから、わかったことは、

まず、自分以外の人はどういう順番で仕事をこなしているのか?

が勝手に盗めたことです。

仕事のできる職人さんは気が短い。

だから、自分のタイミングではなくて
相手のタイミングに合わせて動かなければならない。

正確に精度よく仕事をこなすスピード感が盗めて

確かに一瞬だけですが、必要とされた後に
私に対しての感謝の気持ちが伝わってくるのです。

そうすると、また、自然と続けたくなってしまう。

というサイクルが生まれます。

「守破離」という言葉がありますが、

最初は、自分のやり方を追究して自分だけの型にこだわらず、
いろいろな人のやり方を学んだ方が未来の自分の糧となるな。

でした。

今日のお題は
「時間をかけてもスタッフと信頼を構築する」
です。

誰かに協力してもらいたければ、
その前に自分が動いて下地を作っておく必要がある。

確かに、中には自分の都合だけしか頭の中になく
利用するだけ利用しておいて
私が必要とするときは、「知らんぷり。」
というような人がいるのは事実ですが

そんな方は結局誰からも相手にされなくなって
自分の意思で消えていくことになるのです。

贅沢な望みかもしれませんが、
私が理想としていた会社を辞めるとき状態は

惜しまれながら会社を去りたい。

でした。

事実、会社を辞めた後も、
今度は私を雇っていてくれた支店長が支店を去るまで
下請け会社として、良好な関係は続き、

途中で、支店長に

今度は、工事課として、また会社に入ってくれないか。

と業者会の後の懇親会があった時に滋養団交じりでいわれたこともあります。

スタッフと信頼を構築するには、
フットワーク良く
事前に自分という人間を売って自分の分の信頼という貯蓄を続けておく。

というのが、亡くなった父から私が学んだことでした。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2023年10月11日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2023101101

の1つでした。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2023年10月10日のテーマは

～トップ営業が"いいお客様"に恵まれる理由～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3311日目、私がfacebookに書いた言葉
から

天邪鬼的な発想をもつ私の「いいお客様」だな。

という基準は

お金に対して細かい人です。

私もよくここでお書きすることがありますが、

勉強会に参加した時

まだまだ買ったばかりでノウハウに手を付けていません。
これから徐々にやっていこうと思っています。

というように
参加された方が優等生の回答で終わり続けると

フラストレーションがたまった私は
自分の番に回ってきたとき、

いきなり私はケチでせっかくノウハウに投資したお金は
できるだけ早く何かに利用して回収しないと気が済みません。

ノウハウに手を付けていなければ、
まずは自分の恥となるウミを出して
きれいな状態にならなければならない。

と思ってこの勉強会に参加しています。

昨日の「ギャップ効果」ではありませんが、

嫌われてもいいから「ギャップ効果」を狙うことがあります。

なぜなら、今の情報化社会で珍しい発想かもしれませんが、
私は自分のノウハウを売る気もありません。
そうなると、目の前のこの社長さんたちがお客様になることもないな。

と開き直って,より厳しい「ケチ」という言葉を使った方が
「倹約化」という言葉を使うよりもインパクトがあるな。

と自分自身の実践例から感じているからです。

「ケチ」と「倹約化」は似ているような言葉ですが、

私にとっては１８０度違う言葉です。

また厳しい判断になりますが、

本当は「倹約化」の方だけを集めたいな。

といろいろ工夫していますが、
集客しているとどちらのタイプも私の目の前に現れます。

この方は「ケチ」なタイプの臭いがするかもしれない。
さらに、この発言にはところどころにウソが混じっている。

となれば、好きにはなれるかもしれませんが、
さすがに信じ切ることはできなくなってしまうのが私の性格です。

ということはやっぱり、私のお客様とはならないのです。

逆に、この方は「倹約化」であり、
自分が疑問に思っていることはすべて私を通して確かめようとしていて
すべてを私にぶつけてきてくださる方で
その方が自分で出した回答と同じだ。

という雰囲気を感じたら、私はその方が好きになってしまうのです。

お客様に至らなかったときは、
どこかで抜けたことがあり、
自分の力不足だ。

と、納得してからその敗因を見つけることを怠りません。

今日のお題は
「トップ営業が『いいお客様』に恵まれる理由」
です。

ここが、私がトップ営業マンになれない
一つの要因であることは十分承知しています。

しかし、甘い考え方かもしれませんが、
商人に徹することはできないのです。

根の私は「士農工商」で例えるならば、工の職人が先に立つ工務店です。

商人は１万円で仕入れたものを２万円で売る技術さえ持っていれば成立し、
明日からでも商人だと名乗ることができます。

しかし、職人はただ名乗るだけでは誰も信用してくれず、
その時代に合った様々な技術の習得を修行して
最低限、親方に認められた人しかなれないのです。

つまりは、親方は自分が弟子時代に学んだように
心では泣いていても
弟子に嫌われるような言葉や態度で
どうかこの技を実践でできるように身につけてくれよ。

という愛情だけのみで接するのが当たり前の世界です。

今の働き化改革とは逆行する流れですが、
職人は言葉ではなくて、
自分一人の腕(技術)で勝負をかけ、
自分一人の力を証明しなくては成立しないのです。

「お客様のことを好きになる。」
=「お客様のことが忘れられなくなり、いつも頭の中に頻繁に浮かんでくる」

恋愛と一緒だな。

と私は思って営業活動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2023101001

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2023年10月9日のテーマは

～見た目で"ギャップ効果"を狙うのはリスクがある～

でした

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3310日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の営業スタイルは
ある程度、許容範囲はあるものの

「素のままの自分」が基本です。

これで嫌われたら、

「しょうがないな。」

という開き直りもあります。

でも、

「ギャップ効果」に似ていることはやっています。

それは、名刺に乗っけてある顔写真です。

名刺交換したとき中にはイケメンじゃないですか?

ウソ臭いな。

と言われたこともありました。

私が今の会社を作った２００６年の時に近くの写真屋さんに行って、

実際お金をそんなになく、痛かったけれども
３万円払って取ってもらった写真です。

３８歳の私で嘘ではありませんよ。

と真顔で答えると

そうですね。

と今の私の顔をじっくり見ながら、納得してくれているようでした。

動画の時代といわれている今の時代

ある一瞬の瞬間を切り抜く写真が今の写真の生き残る道かもしれない。

と私は思っています。

そのほかにもホームページに写真を載せていますが、

写真とは、私の歴史を並べてくれているそのものだな。

と思って私はあえて、その年代で撮った写真を使って

「ギャップ効果」
に似た現象を作っています。

今日のお題は
「見た目で『ギャップ効果』を狙うのはリスクがある」
です。

その営業スタッフの考えは
「チャラそうだけど仕事をしっかりする」
というギャップを感じさせたいということ。

とありましたが、

私は「ギャップ効果」も無理やり人工的に作った装飾はだめだな。

と感じますが、

私という人間の歴史を写真で並べて「ギャップ効果」
を作るのはいいことではないかな。

と思って実行しています。

だって、そこには絶対に嘘がないからです。

変な表現法かもしれませんが、

「ギャップ効果」も自然にやると私という人間が、
本当に信頼できる人間なのか?
それとも信頼に値しないのか?

その場ですぐに見えてくるな。

というのが私の感性です。

それでは、また明日。

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2023年10月8日のテーマは

～"売り込む"と"ベストを提案する"は似て非なり～

でした

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3309日目、私がfacebookに書いた言葉
から

おそらく、またコロナかインフルエンザに
感染してしまったようです。

昨日と今日そして明日は3連休でお医者さんがお休みなので
火曜日まで待って熱が下がらなければかかりつけのお医者さんに行きます。

ちなみに体温は38.2度あり頭はガンガンします。

私がお世話になっているお医者さんこそ、

「売り込み」ではなくて「ベストな提案」をしてくれているな。

というのが、ひしひしと伝わってきます。

大体、お医者さんに売り込み臭やうさん臭さを感じたら、
お医者さんとして成立しないな。

という感覚を私は持っています。

今日のお題は
「『売り込む』と『ベストを提案する』は似て非なり』
です。

さすがに今日は原稿用紙一枚分の400文字をクリアできないな。

というかんかくです。

甘えているようですが、

今日はこれがどうもベストの選択のようです。

という状態が一年前の私でしたが、

この後、様々な検査をした結果、胆のうに結石が見つかりました。

胆のうに関する病気は遺伝しないようですが、

私の母もそれで結石の摘出手術をしたことがあります。

その大きさはびっくりしてしまいそうですが、

ゴルフボールを一回り小さくした大きさで

母がこの世を去るまで、今も取ってあります。

ちなみに私の場合、結石はまだ小さく、生活習慣に気を付ければ、
手術するほどではない。

という診断結果も出ました。

今日のタイトルである

甘えているようですが、今日はこれがどうもベストの選択のようで

の続きとしての一年後の報告はこんな結末です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2023100801

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2023年10月7日のテーマは

～ヒアリングの一流、二流、三流～

でした

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3308日目、私がfacebookに書いた言葉
から

営業で結果を出すために
「お客様の要望を聞き出す」
ということは重要。

とありました。

また、

お客様は本音を話さない。
ウソをつく時もある。
この情報を元に提案書を作成して商談する。
これでは勝率が低くなるのも当たり前。

ともありました。

新人営業マンの当初、
これで、何度、同じ過ちを繰り返したのか?

数え切れません。

しかし、よくよく、お客様観察をしていると

お客様は本音を話さない。

のではなくて、

今のままの関係では、お客様は本音を話したくない。

と思っていることに気づきました。

なのに、

会社が用意したヒアリングリストを元に
「希望の大きさと予算を教えてください」
などと始める。

となると契約が決まらないのは当たり前のことだな。

ということです。

そんな関係の今現在なのに

しつこいと、ウソをついて
私という営業マンとはもう会いたくないな。

というのもお客様の当たり前の感覚だな。

ということです。

確かにお客様にはいろいろなタイプがいらっしゃるのは事実です。

でも、私のお客様になってくださる傾向に関していうと

私が信頼・信用ができて家づくりを任せられる人間なのかどうか?

を確かめに来ているな。

というのがビンビン伝わってきます。

私の例をあげると、

間取りはお客様に方眼用紙をお渡しして
書いて持ってきてもらうようにしています。

何が知りたいのか?

というとお客様はどういう風な間取り家に住みたいのか?

が見えてきます。

面白いのは、そのままの間取りのまま、予算内で建つ家もあり

構造計算や法律、そして土地の物理的な条件により
その間取りが土地にハマらないケースもよくあります。

流石に土地にハマらないのは「困ったな。」になり、
ここでお客様の本音が出て
今まで冷静さを装っていたお客様に焦りが見え隠れしだし、

同時に本音が出てくるのです。

私の場合は

「お客様の要望を聞き出す」ではなくて
「お客様の本音を無理くりにでも引き出す。」

ということです。

よくここでも北風と太陽の話を例に出しますが、

無理くりにも、意味があり、

力任せに強風で無理やり引き出そうとしても本音は見せてくれません。

本音を出させる方法は、
本音を言わなければならないような状態を作り出すようにすることだな。

で、それも、尋問形式ではだめだな。

ということです。

特に島国で育った日本人の場合、

ウソがばれることを嫌う傾向にあります。

ウソがばれたら、その場所では暮らしていけなくなるからです。

ウソがばれるかもしれない。

と感じたら、バレる前に本音が出るのです。

今日のお題は
「ヒアリングの一流、二流、三流」
です。

正直、私は、「一流、二流、三流」という響きが好きではありません。

所詮、一流だって人間、
二流だって人間、
三流だって、人間なのです。

人間として、バカ正直、バカ真面目にお付き合いしていると
１００％ではありませんが、信頼・信用関係ができて
契約に至るケースが出てくるな。

というのが私の経験による答えです。

人間として、バカ正直、バカ真面目が心のどこかに眠っていて残っている方が
私のお客様となるタイプです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2023年10月7日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2023100701

の1つでした。

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秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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2023年10月6日のテーマは

～大切なことは最低でも1000回インプットする～

でした

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3307日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「大切なことは最低でも1000回インプットする」

とは、

「身体に沁み込んでいて、すぐに行動に移すことができる」

ということだと私は持っています。

汚い話の例になります。

私が歳を取ってきたことも影響しているかもしれませんが、

食べ物を口に運ぶ途中で

よく、こぼしてしまうようになってしまったな。

と感じています。

それでゆっくり食べ物を口に運ぶようにしました。

ところがこれがまた、こぼしてしまうのです。

そこまではしょうがないかな。

と認めていますが、

こぼしたものは必ず拾って、さらに、こぼしたところを吹いてきれいにする。

というのが私に身についていることです。

しかし、これが身についている私が気になることは、

ファミリーレストランなどで、
同じ年齢以上の方が何かちょっとこぼしたな。

というのが目に入ります。

しかし、拾おうとするしぐささえ見せずに「知らんぷり」です。

そうしているうちにまた、こぼし、「知らんぷり」の連続です。

人のことですが、とても不快になってしまうのです。

不快になる原因は、こぼしたこと自体ではなくて
酔っぱらってもいないのに
こぼしたものを拾ってきれいにしようとするしぐさを見せないことです。

他にも、おそらく、落とし物をした人にとっては、ごみかもしれませんが、
落とし物を拾わない人も同じ感覚をもちますし

雨降りの日に、東京方面に出張した時に
電車を利用すると、コンビニで買った透明のビニール傘を
電車内にそのまま置いていく人がいることです。

最初、忘れ物をしたかもしれない。

と私が感じ、

傘、忘れましたよ。

と、手渡しすると、どうも迷惑そうな顔を返して
会釈しただけでした。

確かに余計なことかもしれませんが、
これでは、傘の忘れ物が
JRで一番多いというのも納得できました。

だって、わざと電車をコンビニで買った透明のビニール傘
のゴミ箱代わりに使っているな。

と感じ取れたからです。

今日のお題は
「大切なことは最低でも1000回インプットする」
です。

私が意識してやったことはもちろんのこと
意識しなくても自分が原因でやってしまったことの責任をとるのは
身についていて、当たり前だ。

と、亡くなった祖母にしつけられました。

最近、テレビの番組や私の住んでいる田舎では
空き家問題が取り上げられるようになったな。

と感じています。

特に開発された分譲地などは、
同じ年ぐらいの方が一気に土地を買って
そこに住んでおり

後継者も他の地で土地建物を買い
一気にゴーストタウン化する傾向が強いようです。

中古の物件で鉄筋コンクリート造や鉄骨造なら
まだリフォームもききますが、
50年以上前の技術で建てられた木造住宅の場合、

垂直方向の壁や水平方向の床の傾きが
6/1000以上、

わかりやすく言うと２メートルで１.２センチ以上狂っていると

建築士かつ、既存住宅状況調査技術者である私は、

危険な住宅と認定し、リフォーム工事ではなくて
解体工事という結論を出すことになります。

それに秋田の場合、父が建てた私の家も含めて
バカデカイ面積の家が多いのです。

解体工事費も年々上がる今、解体できる人もいなくなるな。

が現実の話です。

国もいろいろと条件を付けて対応しているようですが
まだまだ、現実的な話ではないな。

と今の私は受け止めています。

何が言いたいのか?

というと、今の時代、家を建てたら解体することまで視野に入れ、
仮に解体しなくても、解体費だけは寄せて貯めておく必要がある。

ということです。

私の近所で、一軒だけ、きれいに解体されて更地になっている土地があります。

その後継者も、ここには住んでいませんが、

私も死んだら、せめてきれいに更地にする予算だけは残すべだな。

と解体費専用のお金を貯めて寄せています。

店は大きくするよりもたたむ方が大変だ。

と田舎で自動車工場をやっていた先輩経営者に学んだことがあります。

「立つ鳥跡を濁さず」や｢来た時よりも美しく｣という言葉は
私の心が洗われる言葉です。

モノを買って出会ったら別れるときも必ず来ます。

その時、何にもなくなってきれいに処分し、
そのモノに対して感謝の気持ちを示す。

住宅販売に関しても同じことが言えるのではないのかな？

と最近思うようになりました。

それでは、また明日。

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～ちょっとした冗談で恨みをかうこともある～

でした

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3306日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「カチン」と頭にくること言われたとします。

今の私ならば、

「面白い冗談だね。発言には気を付けてくださいね。」

とだれに対しも

冗談交じりの返し技で対応することができるようになりました。

しかし、もともと、バカが付くくらいのバカ真面目な私の性格は、

ここまで来るのに大分苦労しました。

最初は、全部、受け入れて対応していたのです。

その事を続けているかぎり
正直、心は、もうボロボロという感じでした。

これ以上受け入れるのは、

心の病気になってしまうな。

もう限界だ。

となってからは、

「面白い冗談だね。発言には気を付けてくださいね」

と返すようになりました。

こんな経験を持つ私は

性格もきつくなる時があると自分のことを認めています。

自分の意思で伝えたことに対して

「笑い顔」で返してきた時には、

特に要注意で

「ああ、今の発言そして、ニュアンスは失敗したかもしれない。」

と感じるようになり

発言やその時のニュアンスは
二度と繰り返さないように
気を付けるようになりました。

今日のお題は
「ちょっとした冗談で恨みをかうこともある」
です。

私は自分自身が不器用である。

と認めていて、自分から冗談は言わないようにしています。

でも冗談を言いたくなる瞬間があります。

それは、「行動するのか?行動しないのか?」で
簡単にわかることをしない人に対してです。

そんなタイプの方は
給料だけはちゃんと約束通りもらっているのに
自分を守るための
できないための言い訳しか並べない。

という特徴があるな。

ということです。

話の中で
「今の上司に傷つくことを言われた」
といったことが出てきた。

それを今でも恨んでいるという。

とありましたが、

私の経験からすると

傷つくようなことを上司にいわせた、自分にも非はあるかもしれない。

ということです。

私の感性では

マナーもできていて営業センスもいい。
見た目も爽やか。

なのに、結果が出ない。

ここに原因があるかもしれない。

ということです。

私はトップセールスマンではない。

と自覚していることもあり

万人の方から契約を取ろうとは思っていません。

マナーもできていないし、営業センスも悪い、
見た目は昔の工務店のオヤジに見えるかもしれない。

です。

でも、数字で判断すると
今のところ最低限の自分自身で望んだ結果は残しているな。

です。

どうしても変えられない自身の見た目のハラスメントでない限り

仕事のことで、上司に傷つくことを言われたら、

うるさい、黙っていろ。

までは口に出しませんが、

真顔で

結果を数字で示すから、それ以上、言わないでください。

とは伝えます。

今でも恨んでいるという。

とありましたが、これが営業パフォーマンスを落とす原因だな。

というのが私の経験です。

恨んでいる時間があったら、

自分自身で集客して契約できるかもしれない見込みのお客様に出会ったら、

どうしたら、私のお客様になってくれて私と契約してくれるのか?

ということに時間を使った方がいい。

ということです。

私はよく心が知れた住宅会社の社長さんの前で
たまたま、一緒につれて来た新人の営業マンさんに対して

営業力を身につければ、この住宅会社ではなくても
自動車や保険商品の営業マンとなって生きていくこともできる。

と冗談交じりのことを言う時があります。

もしかすると心が知れた住宅会社の社長さんは
カチンときているかもしれませんが、

でもよくよく思い浮かべれば、

自身自身もそうやって生きてきて今の位置にいるな。

という「間」を感じ取ることができます。

また、きつい言い方をしてしまいますが、

所詮、自分自身を変えて守れるのは自分自身だけ。

ということです。

誰かに神経を持っていかれ続けるだけで
本来、自分自身にとって
とっても貴重な時間のはずなのに
バカな時間の使い方をしているな。

というのが私の経験です。

「よそはよそ、自分は自分」で

というのが生きていく上での私の結論です。

それでは、また明日。

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2023年10月4日のテーマは

～トップ営業はお客様について詳しく語れる～

でした

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3305日目、私がfacebookに書いた言葉
から

ちょっと話の内容は違い、
自慢話に聞こえてしまうかもしれませんが、

2級建築士を平成６年に取得してから、
他の建築士事務所に設計を依頼したことがありません。

ということは、依頼を受けた仕事はすべて
自分自身で設計し、
確認申請を申請機関で通しています。

また1級建築士を２０００年に取得し、
２００４年に建築CADを導入してからは
すべてのお客様のデータを一括で管理出来て
いつ家を建ててお引き渡ししたのか?

も把握できるようにしています。

そして、２０１２年に構造計算の技術に勉強会で触れ
その技術を徐々に身につけて、
今は木造住宅に関していえば、

構造材の相場の上がり下がりで
どの樹種の木材を使用して構造計算したら、
家の構造のコストパフォーマンスは一番安く上がるのかも
すぐにわかってしまうようになりました。

倹約化の一面も持つ私は、
ただ単に耐震等級３の構造設計をしていれば、いいとは思っていません。

コストパフォーマンスは必須条件です。

ついでといってなんですが、副産物として

基礎工事の構造計算も併用してできるようになり、
これまた、鉄筋やコンクリートの
コストパフォーマンスも可能となりました。

さらに、大工上がりの私は

内部の仕様まで
メンテナンス時期がやってくると
いかに安く上がるのかも考慮に入れて図面に表しています。

図面を見れば１００パーセントわかるようにしていますが、
図面を診なくても建てた時期さえわかれば、

ちょっとエッチな表現になってしまいますが、

外壁や内装等で装飾されている住宅でも
自分で設計した物件は構造材まで透けて
私には見えるのです。

深く調べることなく図面だけ確認すれば、

どのやり方を選択すれば、メンテナンス費が抑えられ、
お金の面でお客様の負担を減らすことができるのか?

も、瞬時に答えを導きだすことができるようになっています。

今日のお題は
「トップ営業はお客様について詳しく語れる」
です。

私には、私よりもちょっと年下ですが、
私の心臓の病気を発見してくれた今の循環器内科の主治医の先生と
近くの診療所で私の身体のことが相談できるかかりつけの主治医の先生がいます。

面白いのは、この二人の主治医さんは秋田大学の医学部で同期だ。

ということを知りました。

因みに近くの診療所の主治医の先生は
一度、北海道大学の理学部を卒業してから
改めて秋田大学の医学部に入学しており、

今の循環器内科の先生が紹介してくれた
前の循環器内科の担当の先生は
秋田大学の医学部の先輩であり、
診察には関係ないことですが、

○○は勉強が好きで２年多く秋田大学の医学部の在学していた。

ということも冗談話でお聞きしていました。

診察には関係ないし、
他の患者さんには言えないことを私だけに話してくれたことがあります。

今の循環器内科の先生が２年花冠多く勉強した時期の原因を
近くの診療所で私の身体のことが相談できるかかりつけの主治医の先生が
そのヒントを教えてくれたことがあり、スッキリしている自分自身がいます。

世の中は広いようで、特にお医者さんの世界は狭いな。

と感じました。

それだけ選ばれた人しかお医者さんにはなれない。

ということだな。

で、

つまりは、悪いことをしたら、
すぐバレてしまうのがお医者さんの世界だな。

ということです。

家を設計、施工するとき、私の立場は外科医さんと一緒です。

お引き渡しした後は

その家がなくなるか、あるいは私が死ぬまで
内科医さんです。

一年前にフランスでラクビーのワールドカップが開催されましたが、

外科医さんはラクビーのバックスのような華麗な一面を持ち、
内科医さんは下手をすると試合中に
ラクビーボールに手で触れることもない
フォワードの中でもスクラムを組むときに
一番前の左右にポジションを取るプロップの役目だな。

というのが私の脳裏に浮かぶ構図です。

自分がやったことを覚えていないなんてことを言う人を
残念ながら、私は信頼・信用することができません。

事細かに覚えていて当たり前という感覚です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2023年10月4日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2023100401

の1つでした。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2023年10月3日のテーマは

～嫌な人と付き合う時は"成長のため"と腹をくくる～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3304日目、私がfacebookに書いた言葉
から

またそのお客様がいいとしても
"施主のお父さんが変人"
ということもある。

とありました。

秋田県にはありませんがお父さんの仕事は
関東を中心に展開している住宅会社のクレーマー処理部隊の一員で
建築士を持っている方にぶち当たったことがあります。

お引き渡ししてから

外付けの樹脂サッシの重みで
樹脂サッシ枠の中心部の枠が下にわずかに歪んでいるから
樹脂サッシごと、ゆがまない樹脂サッシに全部取り返ろ!!

というクレームを言ってきました。

樹脂サッシを勝手に改造したわけでもなく
現場に運ばれてきた樹脂サッシをそのままとりつけたので、
メーカーさんも一緒に対応してもらうことにしました。

メーカーさんいわく、
製品に問題ありませんが、どうしても交換しろ!!

というのであれば、交換します。

という返事をいただきました。

しかし、それではこのサッシ周辺の雨水侵入の瑕疵担保保障

が１０年から５年になってしまいますが、

それでも、構いませんか?

とおつたえしたら

それは困る。何とか１０年のままにしてやれ!!

と、無理なことを言ってきました。

さすがに喧嘩口調が続くと私もカチンときてしまい、
納得できないなら、息子さん名義で私と契約して家を建てているので
息子名義で訴訟を起こしてください。

と投げかけました。

この後も、私だけ、家の中に連れていかれ、１、２階の床とも

飛び上がればバウンドする。

と自分で大きくジャンプして
やって見せてくれました。

私はいわく、

建築基準法の構造計算の基準の数値を確保しています。

通常住宅の床荷重は１８０0kgNに耐える力を満たしていれば
法律上の条件をクリアしています。

バウンドが気になるのであれば、２階は無理ですが、
１階ならば有料で補強できます。

どうなされますか?

とお伝えしたら、新たにお金がかかると思ったらしく、
無言になりました。

またフラット３５の融資条件で耐震等級３の構造も

国が指定している第３者機関から
設計、中間、竣工の検査も受けて満たしている適合証明書も私の手元にあります。

様々な伏図も契約書に添付していますので

お父さんも建築士をお持ちとであれば、

建築士は構造計算できる。

と判断されて国家資格である建築士を取得しているので、

ご自分で私の書いた伏図に誤りがないのか?

建築士というプロの立場でご確認してみてはいかがですか?

構造計算に問題があれば、息子さんに訴訟を起こしてもらえば、

私に勝てますよ。

素人の方には絶対に伝えない言葉ですが、
相手がプロならば、遠慮しないのが私のやり方です。

いわゆる、ギャフンとしか言えない状態まで持っていきます。

因みに建築士を持っていて
意匠は得意でも、構造計算できない建築士は山ほどいて
一軒家の住宅くらいの面積であれば、
鉄筋コンクリート造や鉄骨造は部材も少なく手間はかかりませんが、
木造となると一本一本の部材数が一気に増えて手間がかかります。

そのことも私は実際に外注せずに自分でやっているので、
言える言葉ですが、

建築士を持っているならば、まず確認してみてください。
それとも構造計算ができないもぐりの建築士ではないですよね。

と嫌味を交えてお父さんに伝えてしまいました。

今日のお題は
「嫌な人と付き合う時は『成長のため』と腹をくくる」
です。

問題があるのであれば、契約名義である息子さんから連絡をください。
お父さんとは契約していないので今後は一切、対応しません。

そうすると、

俺も金を出している。

と食いついてきましたが、

それは家族内の問題であり、私には関係ありません。

建築基準法とフラット３５の融資条件を満たして家を建てるのが
私の最低限の仕事です。

その後、おそらく構造計算までやる力はないようで
お父さん、それに息子さんから連絡は入りませんでした。

どうも今度は家庭内でお金のことで問題が起きているようです。

２世帯住宅にありがちな話だな。

というのが私の経験から得ていることです。

どうもお父さんは、ただ単に、自分の仕事で
自分がいつも受けているクレームを私に対してぶつけてみて
どうやって対応するのか?
確認してみたようだな。

が私の受け止め方でした。

因みにお父さんは私の父と母を知っているといわれたので、
もともと秋田で大工をやっていたようですが
生活できずに、大工をやめて
関東の住宅会社のクレーム処理部隊に
仕事を変えたようだな。

ということにも気づきました。

よくここでも、お書きしますが、

裏付けのあるというか、
法律等で決められていることは
すべて抜かりなくやっておく。

というのが私のクレーム処理の極意です。

返し技を持っていなければ、相手の言うなりとなり
廃業に追い込まれるどころか、
命まで持っていかれることにさえ、つながっていきます。

ここら辺はまたバカが付きますが、

バカ真面目にやって何度も確認し、
「これで間違いなし」まで持っていたら
第３者機関に私自身で証明した図面や構造計算書を提出して
それでもやり直しをさせられますが、
全部やり直して
適合証明書をいただくことにしています。

一度しかない人生、私は騙されてもいいから
バカ正直、バカ真面目というように
バカで生きることを選択して生きています。

心臓の持病持ちであり
お金はなくても、それが自分らしい生き方だ。

と思って私は生きています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2023年10月2日のテーマは

～できる限りいいお客様だけ付き合った方がいい～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3303日目、私がfacebookに書いた言葉
から

最近、この場でもよくお書きしていますが、

コロナが明け、世の中がインフレに針が振れて
資材高騰が当たり前のようになった今、
私は、契約を取ることに対してガツガツしなくなりました。

当然契約数は減りますが、
その分は外注に頼りきるのではなくて
自分で実際に動いた手間賃は確保して、
トータルで手元に残るお金のアベレージは
変わらないようにしました。

当然契約数は減りますが、

とお書きしたポイントは

自分と感性の合う方をお客様になっていただき

今のままの状態のこの方とは、絶対合わないな。

と感じる方は、ガツガツして追うことをやめました。

どうしても、私の依頼したいのであれば、
お客様の方からおりてきて、

いろいろ住宅会社回ってみましたが、
やっぱり、田澤さんの言っていたことが真実でした。

と出戻りする方も出てくるようになりました。

今日のお題は
「できる限りいいお客様だけ付き合った方がいい」
です。

私の場合、いいお客様とは、私の言うことを全部聞いてくれる
イエスマンではありません。

お客様自身で疑問に感じたことは、
全部私に吐き出して
納得するまで確認しに来る行動をとられる方です。

いわゆるリアルで私と向き合って
本音でお付き合いできる方が
私にとってはいいお客様の基準なのです。

お客様の疑問に対して、ごまかしたり、スルーせずに
全部、自分で学んだ経験から得た知識は
バカ正直に答えるのが私のやり方です。

ということは、むしろ、「苦手なタイプも付き合った方がいい」
になっている点です。

「いいお客様だけと付き合った方がいい」と
「苦手なタイプも付き合った方がいい」

は私にとってとちらも背中合わせで

変な感覚の私にとっては

メリットだらけです。

でも、ありきたりのことしか会話せず、
本音を見せてくれない方は

デメリットだらけなのです。

そんなパターンの時、
私は「お付き合えない」と判断し、
私のお客様とはならないのです。

「いいお客様だけと付き合った方がいい」と
「苦手なタイプも付き合った方がいい」

のメリットの内容とは、

どちらも私の脳が新しい刺激を受けて活性化される点です。

契約すべきと直感するお客様から逃げられ、

これじゃ、商売は上がったり

と判断し、

お付き合いしたくないお客様と契約すると
確かにお金は手元に残るかもしれませんが、

感情的なクレームの嵐に巻き込まれ続けて
自分の営業パフォーマンを落とし
いつまでも抜けられないブラックホールに取り込まれるのは
ご勘弁ください。

というのが私の本音です。

家づくりは一生涯の人生の中で最も高いものを買うことだな。

というのが庶民の感覚だ。

と私は思っています。

本音をぶつけ合わなければ、商売は成立せず、

現金の場合は、丸裸にされることはありませんが、
特に、住宅ローンに頼って家づくりする場合、

自分が過去にやったお金の流れはすべて丸裸にされてしまうのです。

自分の個人情報を取り寄せてもらえば、

本音が見えてきます。

そうするとお客様の言っていることが
全部、誠なのか?それとも、ウソが混じっているのか?

も、その中に示されています。

何か月か前の個人情報ではなくて
今、旬の個人情報で本音を私に見せてくれない方の場合、

現金ならお客様として成立しますが、
住宅ローンに頼る場合は絶対に成立することはありません。

こうなれば、おのずと信頼関係の構築が最優先されることになります。

家というモノを売るのではなくて、そのままの自分という人間を売る。

最近、勉強会等に参加すると

面倒くささもあるかもしれませんが、
最近の私は、
「商品は私自身だ。」と言い切るようになっちゃいました。

ここで笑いが出ない場合は、「ここは笑うところです。」

と良く付けくわえています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2023100201

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