2025年1月

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年2月1日のテーマは

～こちらからお客様を信用するから信用される～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3425日目、私がfacebookに書いた言葉
から

新人営業マン時代の私のパターンは

「まずはこちらから信じるようにする」

でした。

このままうまく契約まで行くときもありますが、

ほとんどの場合、
契約段階になると私がふりおとされ、
競合他社のベテラン営業マンに契約を持っていかれる。

このパターンが繰り返されると

「お客様は本音を話さないですから」

という疑心暗鬼が勝手に生まれだし、
１００％信用できなくなる。

「その考え方が足を引っ張っているな」

と言われても、私の本能がそれを許さないのです。

なぜなら、いつまでも同じ過ちを繰り返すわけにはいかない。

と思ってしまう防御心で
私の頭が固くなっているからです。

それで私がとったやり方は

信用してもらえるかどうかはわかりませんが、
自分の生きてきた人生の歩みを良きも悪きも包み隠さず、
自己開示して暴露するやり方にたどり着きました。

「まずはこちらから信じるようにする」

というよりは、

私自身が「まな板の上の鯉」状態になり
「どう料理されてもいいですよ。」

で

そして、私を信じるのかどうかは私自身の判断ではなくて
相手の方に委ねるやり方です。

それでも、「お客様は本音を話さないですから」

となったら、それ以上先はないと判断し、
あきらめることにしています。

情報化社会の今の時代、
人は自分に都合のいいような情報だけを集めて信じ、

逆の角度から見てみる。

という機会がなくなったな。

という風に私は感じています。

私の世代だと確かに自分の主観が入った判断をまずは優先させますが、

「待てよ」と立ち止まり、もしかすると私が間違っているかもしれない。
万が一もあるから
相手の方の意見も取り入れて仮想現実してみよう。

という風に考えます。

これがなくなってきたな。

というのが私の実感です。

今日のお題は
「こちらからお客様を信用するから信用される」
です。

でも、私から相手の方を信じない限り
何も生まれないな。

は間違いないことだと私は思っています。

その結果、騙されてもいいから
自分の力の可能な範囲で相手の方を信じ切る。

というのが私の基本形です。

だから、本能で「やめろ」ともう一人の自分が叫んでいるのに
騙されてしまうのです。

人がいいな。

と自分のことを思ってしまいますが、
１００％さけられないのもまた私自身の本能です。

繰り返しますが、私の場合、

「まずはこちらから信じるようにする」

というよりは、

私自身が「まな板の上の鯉」状態になり
「どう料理されてもいいですよ。」

で生き、信用につながればいいな。

くらいの感覚で生きています。

父の借金を背負って生きていたときとは
まったく逆の生き方に今は変わってしまいました。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年2月1日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024020101

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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2024年1月31日のテーマは

～その仕事は本当にやる必要があるのか?と問いかける～

でした

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3424日目、私がfacebookに書いた言葉
から

どうせ一度限りの人生だから、
「やりたいことをやる。」
と
「やりたくないことはやらない。」

という二者択一の選択枝があれば、

今の私は迷わず、

「やりたくないことはやらない。」を選択します。

私の人生経験で

たとえ、お金になったり、名誉が上がるとしても

絶対に今の私は「やりたくないことはやらない。」なのです。

これは私のトラウマでもあるかもしれませんが、
お金だけに固執して生きているとろくなことにならず、
人生が面白くなくなるからです。

ましてや、名誉などは

申し訳ませんが、ごめんなさい。私には関係ないことで触れたくもありません。

なのです。

ただし、「やりたくないことをやる。」

という選択肢も必要な時期がある。

というのも私の人生経験です。

若いときには、特に必要だな。

です。

「やりたくないことをやる」
と自分の中で新しい発見をうむときがあり
ハマってしまい、さらに、のめり込める世界の発見です。

例は、かなり良くないかもしれませんが、

私の場合は、トイレ掃除です。

最初のころは汚い場所に触れる。

というだけで嫌な気持ちになりました。

でも、よくよく考えてみると
それは、自分が生き続けるうえで絶対に必要な
排泄行為に伴うことです。

栄養となる食べ物を体の中に入れても
余分なものを排泄できなければ人間は死んでしまいます。

もしかすると医学的には可能なのかもしれませんが、
必要な栄養素だけを必要な分だけ体の中に入れるなんてことは
私には不可能です。

更に汚い話になってしまいますが、

私は自分の素手でそのまま便器を研きます。

指先にいろんな感触が現れ、これまた、私の5感を刺激するのです。

こうなったなら、明らかに私の場合はハマってしまうから
のめり込んでしまう。

に変わっています。

素手はそのあと石鹸できれいに手を洗えば
遺物は取り除かれ、元の感触の手に戻るだけの話です。

「やりたくないことをやる」にお金が必要以上に絡んでくると嫌気がさす。

というのが私の感性です。

今日のお題は
「その仕事は本当にやる必要があるのか?と問いかける」
です。

人生の最終コーナーにいる私が、今、最も気になるキーワードの言葉は

「自給自足」という言葉です。

「自給自足」=「農業」という風に私の感性には伝わってきます。

２０２４年の元旦に発生した能登半島地震のように
災害が私たちの命を奪うことも
自然の力であれば、

「農業」も自然の力を利用して育てた命を私が食べて生きている。
という残酷さもありますが、
それが自然なのだな。

と私は思って生きています。

お金もまた自然界の鉱物を利用して人間が作った道具で
もともと自然界に元からそのままの姿で存在していたものではありません。

自分を鍛えるために「やりたくないことをやる。」はアリですが、
基本形は「やりたくないことはやらない。」で今の私は生きています。

ということで

どうせ一度限りの人生だから、「やりたいことをやる。」

という選択肢の優先順位は、私の場合、下位に回し

自分の心が実際には晴れやかにならなくても
晴れやかになる可能性を秘めた人生を私は選択して生きています。

それでは、また明日。

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2024年1月31日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024013101

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2024年1月30日のテーマは

～お客様が思わず読みたくなる役立つ情報を送る～

でした

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3423日目、私がfacebookに書いた言葉
から

菊原さんのお力をお借りして毎日更新している
「一年前の独り言から、今日、元気をもらうブログ!!」
があります。

私が一年前に直感したことを独り言として書いていることを校正して
ブログとして続けているだけです。

それゆえに、例えば、
ブランド志向とかデザイン志向の家づくりを望んでいる方に対しては
全く反応がありません。

というか、私の勝手な独り言であり、
読みたくなるような情報とは言えないと私自身も思って続けています。

何が目的でやっているのか?

というと自分自身の弱い心に負けないようにする目的で
私は継続しています。

私の性格は一度手を付けたら、よっぽどのことがない限り
何があっても継続を好む性格で
その性格をもう一人の私が利用しています。

しかし、中には、かなりマニアックというか、
反応を示してくださる方もいらっしゃり
お客様に発展するケースがあります。

どんな方たちなのか?

というと、私なりに分析すると

様々な業種の営業マンであったり、
技術職人として働いている方です。

こんなことをお書きすると怒られちゃうかもしれませんが、

例を挙げると

不動産屋さんの宅建士を持っていらっしゃる営業マンの方であったり
水道設備関係の職人さんです。

私の本音でいうと、私なんかみたいに小さな工務店ではなくて

仕事上かもしれませんが、
もっと、付き合いが深い住宅会社さんがあり、
そこに依頼した方が世の中は丸く収まるのになあ。

と思ってしまう自分自身がいるのは事実です。

大半の方には興味のないブログでも
営業マンや職人さんには

何故か?はわかりませんが、
興味を引き、魅力のあるブログとなっているようだな。

というのが゛今の実情を踏まえた私の分析です。

今日のお題は
「お客様が思わず読みたくなる役立つ情報を送る」
です。

でもよくよくブログのタイトルを確認すると

「今日、元気をもらうブログ!!」

となっています。

私のブログは

「お客様が思わず読みたくなる役立つ情報を送る」

というような内容ではありませんが

営業マンや職人さんを職業としている方が

悩みを持った時、完璧な解決法も書いてはありませんが

「何かが起こって、なんかワクワクし、元気になれるかもしれない。」

という期待感が生まれる内容です。

世の中はインフレに向かっていていい流れだ。

というニュアンスでニュース等は流れてきますが、

私の感覚では、より一層の格差は広がり、
私の住んでいる田舎のスーパーに行くと

収入は横ばいで
特価品を狙って買っている方が多いように感じています。

もう一度お書きしますが、閉塞感が抜けきれない今、

緻密なお役立ち情報ではなくても

「何かが起こって、なんかワクワクし、元気になれるかもしれない。」

という期待感が生まれる「一点集中」の内容が
不器用な私には向いているな。

と思いながら、ブログを毎日更新し続けています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月30日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024013001
2024013002

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2024年1月29日のテーマは

～自慢、アピールは聞いていて飽きてくるもの～

でした

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3422日目、私がfacebookに書いた言葉
から

ある高額なノウハウを買った人たちの勉強会でのことです。

良くある話ですが、

まだノウハウを導入したばかりで手を付けていません。
今後、徐々にやっていきたいと思います。

超優等生的な答えで、無難な答えだと本人たちは思っています。

他人事なのでそれでいいかな。

と思ってしまう自分もいます。

因みに、その後どうなったというような報告は聞こえてきません。

なぜなら、そんな方たちはその後、不参加したままになるのです。

私は、こんなに高いノウハウを買ってそれでいいのか?

という疑問符「?」が私の頭の中に残ったまま
会は何事もなかったかのように
いつも進行していくのが通例です。

お金に余裕がある方たちなのかな?

とも、思ってしまいました。

それならば、自分の本心や自分だけのノウハウを隠しとおせることができるし、
納得できるな。

でした。

その時の順番で私の出番は最後から2番目で
それでも、フラストレーションがたまり続けました。

私の出番がやってきて、

初めに口を開いた言葉は

「最近、私の会社では、お問い合わせのお客様に対して続けて３連敗しました。」

でした。

私の自己開示の方法は、みんなの前でわざと「最悪だ」と
感じている「うみ」を出しつくして現実を直視し
自分の活を入れるやり方です。

これは、ハウスメーカー時代にその月の営業成績が「０」であれば、
みんなの前で支店長に朝礼で暴露され
「恥ずかしいな」と思った時の応用編です。

今の時代であれば、完全にハラスメントで
訴訟に発展すれば、損害賠償にだって発展するケースです。

でも、私は自分の恥をさらすことで
次に、自分で望んでいる可能性を見いだせる。

という思い込みにも近いやり方です。

そして、自然素材の家とか、デザイン住宅等

というメインの自社商品を皆さんが並べている中、

付け加えた私の言葉は

「私の売っている商品は、私自身です。」

でした。

今日のお題は
「自慢、アピールは聞いていて飽きてくるもの」
です。

私の出番が終わり、

次の準講師の方からから出た言葉は

「人は他人の不幸に反応する」

で、これは、私の芯から納得してしまいました。

自慢は聞き流されるだけですが、
不幸が絡んだ本音は時間を止めることができる。

というのが私の経験から得られたことです。

こんなことから、私の中には
秋田弁になってしまいますが、

「いいふりこき(カッコつけている人)」には絶対に負けない。

と言う思いがなくなりません。

「自分の恥をさらして、信頼を得る。」

というのも私らしい生きだと思って私は実践に取り入れています。

勿論、拒否反応を示す方がいらっしゃるのは事実で
私と相性が合わず、お客様に至ることもありません。

私自身もそうですが、私は無駄な動きだらけで
不器用に人生を真顔で歩んでいる人が大好きなのです。

それでは、また明日。

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2024012901

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～重い空気を"ちょっとした一言"で軽くする知人～

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3421日目、私がfacebookに書いた言葉
から

プロの芸人さんではありませんが、

私は、「ニコッと微笑ましい笑いがいつも取れたらいいな。」

と思って自分自身の行動に取り入れています。

しかし、この時に気を付けていることは現実逃避しない笑いです。

この場合の現実逃避とは生きていくうえで避けられないことから逃げない。

という意味です。

住宅営業マンであれば、
契約が取れなければ
職業として成立しません。

そして、一番わかりやすい数字に表れます。

契約件数は新人営業マン時代に壁の張り紙に書かれてありましたが、
そのすぐ下に契約金額も記されていました。

私が雇っていてもらったハウスメーカーは半期ごとの表であり
契約金額の合計額も記されていました。

ここまでは、営業成績が良ければ、花形の数字です。

しかし、私は、そこではなくて、
隣の工務課の原価率の数字によく目が言っていました。

当時は目標利益率が３割から３割５分に変わった時期で
５分の意味は会社の方針で広告宣伝費に回すお金が増えたな。

というのが私の受け止めた感覚です。

ここも、あまり深くは考えていませんでしたが

目に見えない本当は表の原価率とでもいうか

営業マンごとの原価率が工務課には存在していたのです。

表向きの契約件数等の表とは違い、
営業マンごとの原価率の票が
今後の自分の営業人生の本当の数字となるな。

が私の第六感でした。

原価率をもっと詳しく数字に表すと

自分が営業マンとしてお客様と会社の仲介役となり

お客様の満足度と会社に残るお金のバランスが取れていれば、

長く営業マンを続けられるし、
その才能というか結果が伴わなければ

やめて別の職業に移るしかないな。

というのが今も変わらない私の生きていくうえでの判断基準です。

今日のお題は
「重い空気を『ちょっとした一言』で軽くする知人」
です。

現実逃避しない笑いが私の場合の

重い空気を『ちょっとした一言』で軽くする

前向きな笑いとでいうべきなのか?

私の目指して突き進んでいる笑いです。

今のお客様の秘められた笑いにつながる数字は「光熱費」です。

２０２４年は暖冬でした。

今年は暖冬で「こたつ」を暖房の中心として使っていると
「電気代」が例年よりも安くなった。

なんて声がOBのお客様から聞こえてくると
私の心はポジティブモード全開となり、
嬉しくなってしまいました。

それでは、また明日。

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～ムカッときたら「器の大きさチェックだ」と思う～

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3420日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私が「ムカッ」と来るパターンは
私以外の他の方を巻き込むときです。

これは、直接的にでも間接的にでも変わりません。

直接的な時はすぐに「ムカッ」と来るパターンのスイッチが入ります。

普段はあまり口を開かないタイプの私ですが、

「やめろ」と一度言ってもやめなければ
「やめろ」の連発でやめるまで私も続けます。

しかしながら、やめれば、ことはそれで収まり、
そのあとは何もなかったように振舞う。

というのも私のパターンです。

間接的な時は、一見、私自身の興味だけで
行動しているように見えるのですが、

実は、お客様の大事な仕事にかかわっているときです。

例をあげれば、

間取りを私の頭の中の3次元空間で
構造材の力の流れも含んだ構造力学も含めながらメージしているときに
話しかけられるというか、何か、ちょっかいを出してくる方がいます。

最初は、コバエが飛んできたな。
くらいに思って対応しますが、

どんどんエスカレートしてくると

大事な仕事だから、
私に触れないでください。

という言葉が出ます。

それでも、「ああこれはだめだな」

という私の器量を境に

どこでもいいから、だれにも邪魔されない一人だけの空間に私は移動します。

因みにこれは、一人だけになる。

ということではなくて、図書館のように多数の人はいらっしゃっても
最小限の話し声しか耳に入らない場所も含まれます。

今日のお題は
「ムカッときたら『器の大きさチェックだ』と思う」
です。

裏を返せば、私だけで完結することならば

たとえ、相手の方が「ムカッ」と来るように私に仕掛けてきても
今の私は「スルー」です。

昔、「一休さん」というテレビアニメがあり
コマーシャルに入るときに

「慌てない。慌てない。一休み。一休み。」

というセリフがありましたが、

今の私はこれと同じです。

私の器量を「ちょっと」だけでも超えたら、一人になれる派所に移動する。

この歳になると、若いときのように
ギンギンに向かい合うということは
今の私の頭の中にはなく、

今の私は、テレサ・テンさんの歌「時の流れに身をまかせ」
という感覚でその時の流れに身を任せながら、
たどり着く場所が
少しでも私自身の願った場所の近くであればいいな。

くらいの感覚で生きています。

それでは、また明日。

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～お客様が回答できない時は角度を変えて聞いてみる～

でした

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から

厳しいかもしれませんが、

私の場合、
お客様だけではなくて
たとえ、商売に直接つながらない方とでも
回答できないことは最初から聞かないことにしています。

私が新人営業マン時代のころと比べると
明らかに興味本位の感情に任せた質問はしなくなっています。

必ず、頭の中でこの質問は「はい」か「いいえ」で答えられるな。

というのがイメージできて私の質問の基本となるのです。

「これについてどう思いますか?」
といった質問が来た。

とありましたが、

「～をどう思いますか?」

という質問形式が私にとっては最悪の質問形式です。

これまた厳しくなりますが、

「～をどう思いますか?」

は相手からの回答を期待するのではなくて

私自身が「これについてどう感じているのか?」

を見極める能力を身につけなければならないな。

です。

私は初めて会う
自分の意思で動けるくらいの赤ちゃんや動物

との会話が直接通じず
成り立たない場面で、自分を鍛えています。

残念ながら、人間は年を取るほど知恵がつき、

「答えたくありません」という姿勢が伝わってきます。

しかしながら、自分の意思で動けるくらいの赤ちゃんや動物は

私に今、何をしてほしいのか?

という無言のメッセージが伝わってきます。

その中ではっきりしている私の性格は

これは今すぐにやってあげられます。

と

これはできません。

と私の意思が伝わるようにします。

そうすると、相手側の

自分の意思で動けるくらいの赤ちゃんや動物

は素直に受け入れて
私に対して今とるべきことを行動で示してくれると

理解できたな。

という風に私は判断します。

今日のお題は
「お客様が回答できない時は角度を変えて聞いてみる」
です。

勿論、お客様がすぐに回答できない質問もしてしまう時があります。

一番初めに私が思ってしまうことは

「やってしまった。失敗してしまったな。」です。

でも、もう一度、
自分の中で相手の方がイメージできて答えられるように
質問をすぐに組み立て直します。

ポイントは専門用語等を使わず、

小学生でも理解できる言葉に変換すれば可能になるな。

が私の経験です。

車検だけではなくて法定点検も欠かさず、
お金をかけて継続して維持してきた
クラッシックカーのフィット2を譲渡するために東京に一年前に行き

私が初めに切り出した言葉は

ずっと、秋田ばかりにいて秋田弁しかしゃべれなくなっているかもしれないので
わからなかったら、今の言葉わかりません。

とすぐに言ってね。

でした。

秋田では、すぐに通じますが、
それに慣れてしまい、
東京では通じない言葉があるな。

が

これから会話をするうえで障害物になるな。

というのが私の感性です。

いくらいろいろな知識や能力を身に着けていても、
相手の方に通じなければ、まったく意味をなさないな。

が会話の本質だと思って私は生きています。

それでは、また明日。

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2024年1月25日のテーマは

～お客様に対して"ある程度の緊張感"を持つ～

でした

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3418日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、特に初めてお会いするお客様の場合、
「ある程度の緊張感」ではなくて
「心臓がバクバクで飛び出そうだ」という風にいつもなります。

これは新人営業マンのころから変わりません。

ペースメーカーを入れて身体障害者一級の私には
決して良くないことだ。

ということは頭の中の常識ではわかっているものの

この「心臓がバクバクで飛び出そうだ」が
私の営業職が「やめられない。止まらない。」で
生きていればの話ですが、あと3年で還暦を迎える
「生きる」というモチベーションにつながっています。

緊張感と友達でいられる限り
現役の住宅営業マンを続行するつもりいます。

それとは、逆に

「まあ、このくらいなら大丈夫だろう」

は私の最大の敵です。

いわゆる「油断大敵」です。

私の営業スタイルは　相撲の勝負で決着がつくとすれば、

投げ技等の土俵の中で勝敗が付く相撲ではなくて
あくまでも、土俵の外に私よりも相手を先に
じっくりしながら出して勝敗が付くやり方を好みます。

タイミングの瞬間の技の勝負ではなくて、
持久線の末、相手の体力が底をつき、疲れ切って勝敗が付くやり方です。

すべてが望んでいる結果に至るとは思っていませんが、

「まあ、このくらいなら大丈夫だろう」で生きていると
死ぬときに後悔が残り、それが私は嫌なだけです。

私よりも実力者の営業マンの方やお客様に対して、
あそこまで私の力で追い込んだが、その時はだめだった。

というほうが私の心は清々しくなり
後悔が残り続け、ずっと尾を引くということがないのです。

今日のお題は
「お客様に対して『ある程度の緊張感』を持つ」
です。

実際には見えずあり得ないことですが、

「心臓がバクバクで飛び出そうだ」
という緊張感の天使が二人いて
私の肩を代わるがわる

「大丈夫？」
と語りかけながら

接客中も私のそばから離れません。

でも、この状態が私にとって
心が安らぐわけではありませんが、
とてもいい心地なのです。

それに、小さな失敗は起こしますが、
大きな失敗にはつながらないのも私の経験です。

緊張感を無理やり自分自身から遠ざけるのではなくて

むしろ、力強い味方と思えば、
接客していても面白くなってくるのが
年老いてきた現役の住宅営業マンの
「やめられない。止まらない。」

です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月25日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024012501

の1つでした。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
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自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2024年1月24日のテーマは

～バックアッププランがあると安心して商談ができる～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3417日目、私がfacebookに書いた言葉
から

タブレットやパソコンは仕事媒体のメインとして使っていますが、
私は信頼しきっていません。

なぜなら、電気がなくなったら、どうするの?

という「？」が私の教訓の中にあるからです。

2024年1月1日16時06分に能登半島地震が起こり
被災された方は心が落ち着かず、不安な心で過ごされていて
大変苦労されているだろうな。

が私の経験による率直な気持ちでした。

私自身も2011年3月11日金曜日14時46分に
東日本大震災で被災した経験を持っています。

因みに次の日の2011年3月12日土曜日はお客様との契約日でした。

細かな資料は紙に印刷していませんでしたが

契約書にかかわる資料だけは
2011年3月10日木曜日の夜に
紙にコピー機で印刷して閉じて準備しており
まる３日間停電が続いても契約出来た経験を私は持っています。

「紙は安心で、データは不安が残る。」

というのが私のトラウマかもしれませんが、私の正直な今の心境です。

今日のお題は
「バックアッププランがあると安心して商談ができる」
です。

バックアップも何か所にもわけてデータとして
バックアップを取っていても私の不安は尽きません。

しかし、紙に記録した瞬間に
私の心は不安から大きく解消されるのです。

本当は集客も紙媒体でやりたいのですが、
私の実力では今の時代はお金が続かず
お金の続く住宅会社に負けてしまいます。

ホームページというデジタルに頼らなければならないな。

が私の本音です。

ホームページの管理会社にも
月々３万円プラス消費税を私は毎月支払っています。

これもバックアップを管理するという意味で私の投資の手段です。

でも安心できていません。

安心できないことは、不慮の事故に遭遇したら、
あきらめる覚悟を私は持っている。

ということです。

言い換えれば、プロの金融機関でない私は

貸したお金は手元に戻ってこない。
手元から離れた時点でその方に対して
お金をあげるのと一緒の覚悟です。

お金に後ろ髪を引かれるようなら
最初から断ればいい事です。

因みにこれも私の失敗経験から得た教訓です。

「タブレット・パソコン」　<　「紙とペン」

という不等号の式が私には成り立って今を生きています。

おそらく私が生きている限りこの数式は変わらないな。

という意味です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月24日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024012401

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2024年1月23日のテーマは

～「この人は絶対こうだ」と決めつけず深く聞き込む～

でした

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3416日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「この人は絶対こうだ」と決めつけて失敗し
その方との信頼を回復するのに
時間を要した経験が若いときに結構ありました。

そのもととなる原因は
他の方の評価をうのみにしてしまったことです。

十人十色という表現を
私はこの場でよく用いる傾向にありますが、
これは、誰かを評価するときも一緒なのだな。

というのが私の教訓です。

人は何かを実行するときにその人間の主観が必ず入ります。

他の方の主観をノーガードで自分の中に入れてしまうと失敗するな。

と気づいてからは人の評価は参考にしますが、

実際には、自分の五感と過去の人生経験を軸として信じ

「この方はこういうタイプの人だな。」を見極めるようになりました。

かなりきついことをお書きしますが、

その方が人生を生きてきた経験から

いくらよさそうな人間を演じていても
肝心な場面でボロが出て
ボロから本性が見え隠れします。

ボロの主たる原因は
小さなウソから生まれていて
大きくなって手に負えなくなり
誰かのせいにしたがるのです。

しかし、こういうタイプの方は
明らかに私よりも頭もよくて努力家ですが
努力の方向性が間違っているように私には見えてしまうのです。

本来の素のままの自分の姿を見せる努力ではなくて
自分をより大きく見せようとしている努力で、

私はメッキの努力というふうに見えてしまうのです。

メッキは必ずはがれて元の姿が現れてきます。

だから、そんな努力に私は興味を引きません。

今日のお題は
「『この人は絶対こうだ』と決めつけず深く聞き込む」
です。

私は口下手であると自分のことを自覚していて
深く聞き込むのは苦手なタイプです。

しかし、代わりに
自分の五感と過去の人生経験を軸として信じて

本質はどんな人間なのか?

を見極める能力は意識して自分自身で鍛えています。

深く聞き込むのではなくて感じ取る。

自分の感性が誤っていれば、
それは自分に必ず跳ね返ってきて責任を負わなければなくなります。

ただそれだけのことです。

私の感性では、上の立場に行く方ほどウソが増えてきて
なんかまずいパターンだな。

と感じ、

私のように底辺で生きている人間ほど
失敗を認めて改善し

本音で生きているな。

と感じてしまうのです。

そうすると人の評価は十人十色ではなくて
案外、同じ評価に収束するな。

というのも私の経験です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月23日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024012301

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2024年1月22日のテーマは

～その文章は自己満足で独りよがりになっていないか?～

でした

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3415日目、私がfacebookに書いた言葉
から

国語の問題について
「この論文は何度読んでも意味が分からない」
と言っていた。

とありました。

似たような経験を私は
大学の講義を受けるようになってから遭遇しました。

工学系であったため、１年生の時の

数学・物理・化学の基礎講義は必須の単位でした。

数学と物理は何とか講義についてはいけたものの

化学は全くわかりませんでした。

というのも、化学の大学教授は超自己中心の性格で

俺に知識にすべて、学生である君たちが合わせてついてこい。

という型でした。

授業はそれでも出席していれば出席日数はクリアできていましたが、

問題なのは単位取得のための試験です。

講義でやった内容などまったくテストの問題には出てこない。

という情報が事前に流れました。

しかし、そこは先輩後輩の関係が強く
ずっと受け継がれていてどうにかして手に入れた
過去に出題された資料がありました。

テストは講義からではなくてこの過去問の中から必ず出題される。

しかし、答えは、わからない。

という状態です。

そして、答えは、大学の図書館に行ってそのことが書かれた文献を
ひとつひとつみんなで分担して見つけ
レポートにそれぞれが書き、
みんなで集めた答えを分け合って
丸暗記するやり方で対応して単位を取得しました。

何度読んでも意味は解らないが、単位はどうにかして必ず取得する。

というノウハウは大学時代に出来上がりました。

その時の知識は覚えておらず、当然ながら、今も応用もできていません。

今日のお題は
「その文章は自己満足で独りよがりになっていないか?」
です。

他の方に対して読んでもらえる文章に「優しさ」が必要だと感じますが、

逆に自分自身を鍛えるときは

何時読んでも意味が解らない文章に接するべきだ。

が私の答えです。

最近、この「何時読んでも意味が解らない文章」の私の代表格は

「ウェブ用語」です。

さっぱり意味が解りませんが、
今の時代には必要だと感じていて、

見様見真似で、少しずつ手を付けるようになりました。

1分もしないうちに
「これは読む気がしない」
とやめてしまった。

の連続ですが、あきらめずにやっていると

これはこういう意味だな。

というのも足は遅いのですが、
見えてくるようになりました。

そうすると実践で使い始め、私の一部となっていくサイクルです。

「何度読んでも意味は解らないが、単位はどうにかして必ず取得する。」

に似ているのが

「お客様の心は１００％見えてわからないが、契約にはどうにかして漕ぎ着ける。」

というのが新人営業マン時代の私のやり方でした。

それでは、また明日。

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2024年1月22日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024012201

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2024年1月21日のテーマは

～丁寧にリマインドしてくれる人は本当に少ない～

でした

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3414日目、私がfacebookに書いた言葉
から

久しぶりに「リマインド」という言葉に出会いましたが
イマイチ意味がはっきりしない私の苦手なカタカナ言葉の

「リマインド」という言葉をウェブ上で検索をかけると

リマインドとは、「思い出させる」「思い起こさせる」といった意味を持つ言葉で

英語の remind は、「誰かに何かを思い出させる」という意味がある動詞で、
日常会話でもよく使われる。

と書いてありました。

これで私が最近思いついたことは

絶対に「すっぽか」さない人が
何故顔を出さないんだろ?

ということを思い出しました。

202３年１２月１６日土曜日に

大学時代の恩師をしのぶ会が午後１時から２時間ありました。

私は、入院しなければならない可能性があり、
二日前でなければ答えがわからず、
直接会場には行けないことを前もって伝えていましたが

今時は便利なもので、zoomで参加することもでき、
期限はとっくに過ぎていましたが、

二日前に参加費２０００円を支払い無理やり私の参加をお願いしました。

進め方は恩師との思い出話を1分間スピーチ形式で
世代の若い人から順番に話していく形式で進められました。

zoomで参加する人は一番後回しでした。

東京会場と秋田会場があり、

どちらももうお酒が回った状態での私の思い出話で
たぶん誰も聞いていないだろうな。

と思いながらの発表でした。

前置きが大分長くなりましたが

そこで、

絶対に「すっぽか」さない人が何故顔を出さないんだろう?

だったのです。

私のホームページに使わせていただいている私の先輩は
「日鉄」に勤務しており、奥様もブラジル人で
ポルトガル語と日本語のレベルが同じで
10年以上連続でブラジル勤務です。

ブラジルは地球上で日本の反対側にあり、
すべてが日本と逆です。

先輩のお子さんに私が乗っているホンダのフィット2を
譲渡する約束が果たすため、
10年ぶりくらいにそのフィット2で上京した
夜の懇親会で

インスタグラムテレビ電話形式で
先輩と話すことになりました。

先輩はいきなり恩師をしのぶ会のことを示し、

「やってしまった」という風に話されました。

日本とブラジルの時差で間違いを犯してしまったのです。

会社内ではこういうことが起こりやすく、

必ず、

今日の「リマインドメール」があるようですが、

恩師をしのぶ会ではそれがなく

それで「やってしまった」になったのです。

今日のお題は
「丁寧にリマインドしてくれる人は本当に少ない」
です。

最近はありませんが、

以前は「リマインドメール」を送ると
ドタキャンの返事しか来なくて私にはいいイメージがありません。

でも、少ないチャンスを確実に成果につなげていくには
やるべきことという風に私は判断しました。

ドタキャンの返事を恐れずに、
今後は「リマインドメール」を徹底することにします。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024012101

の1つでした。

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2024年1月20日のテーマは

～結果を出す人とイマイチの人のサポートの違い～

でした

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3413日目、私がfacebookに書いた言葉
から

書類が届き開封する。
するとまず
"この部分にご記入ください"
と付箋貼ってある。

と冒頭にありました。

私もよくやります。

ただし、もっとぶっきらぼうに確定してやります。

どうやるのか?

というと私の場合であれば、

「田澤　平」
「実印」

という具合にその選択肢以外はありません。

とわかるように指示します。

お付き合いしたくなければ、やめればいい。

ということも言わなくても、こうすれば暗黙の了解として
相手の方に通じます。

何でこれに気づいたのか?

というと、

利益に直結しない自家用車だけは、
総額で１００万円以下の中古車を私は乗り継いでいます。

車検が取れなくなるまで乗り続け

変な表現ですが、「また新しい中古車を買う」
という繰り返しです。

売買するときに、車庫証明書だけは自分自身でとります。

丸で囲んだところに

「実印」

とだけ書かれた譲渡証明書には

実印を押し、印鑑証明書も一緒に送ります。

このとき相手の売り主さんはミスにつながるようなことは

一切触れないように私に対してさせるのです。

何故か?

二度手間をかけたくないからです。

このことから私は

家の契約書は別として簡単な書類のやり取りが必要な時は

付箋に必要なことだけを記し

付箋をはがして同じように書けばいいようにしています。

この時、もう一つ大きな気づきがありました。

それは、相手の方の目線で、一度、
自分でもシミレーションしてみます。

そうすると、ここで躓き、もしかするとミスを犯すかもしれないな。

が浮き上がって見えてくるのです。

今日のお題は
「結果を出す人とイマイチの人のサポートの違い」
です。

「～してください」

という言葉を私が嫌いになったキッカケはこんな経験からです。

それよりも、

ここは○○と記入すればいいんだな。

を一つ一つわかりやすく進めていけばいいようにする方が、

ミスは防ぐことができるな。

というのが私の経験から得られた答えです。

これは、書類だけではなくて建築現場でも応用がききます。

確認申請だけが通ればいい図面は、
現場での施工ミスも起こりやすいのです。

しかし、カンニングペーパーになる図面は
間違いが起こらなくなるのです。

模擬テストをするときに
答えが隣にあれば
間違いを起こす人は誰もいなくなるな。

ということです。

後で責任逃れの口論になるほど、時間の無駄な使い方はないな。

が私の感覚です。

時間の無駄を作らない方法が

付箋に必要なことだけ書いてもらうやり方だな。

と思って普段から私は実行しています。

それでは、また明日。

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2024012001
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～得意分野の質問の時こそゆっくりじっくり話す～

でした

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3412日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「よっし、きたぞ!チャンスだ」

これは得意分野だ。

と肩に力が入るとチャンスが逃げていく。

何度私はこれで失敗したことか?

語りつくせません。

というのも「よっし、きたぞ!チャンスだ」

がほぼ「ゴールが見えてきた」

という風に私の脳が判断したからです。

これに気づいてから

私は「よっし、きたぞ!チャンスだ」と感じたら、

スタート地点にたどり着いた。

と思うようになりました。

私はスタート地点に立つと緊張する自分がいることに気づきます。

何を思うのか。

というと

大胆不敵ということもありますが、

同時にすべてをぶち壊して台無しにしないようにする。

という意識が私に緊張感をもたらします。

また私はなぜか?
スタート地点に立つと

背筋をピンと伸ばす癖もあります。

今はテレビ中継でFormula 1を見なくなりましたが、

一番興味を示して私のボルテージが上がるのはスタートの瞬間です。

一番記憶に残っているスタートの瞬間は

1988,年の日本GPです。

ポールポジションをとったアイルトン・セナの

初のワールドチャンピオンがかかったレースで

いきなりエンストさせてしまったのです。

しかしそこでレースは終わらず、

たまたま鈴鹿サーキットのスタート地点は下り勾配であり、

押しがけのようになってエンジンがかかり、

14番手に順位を落としたあと挽回して8位でホームストレートに戻ってきました。

その後は一つずつ順位を上げるオーバーテイクの積み重ねで

28週目にホームストレートでトップのアランプロスト選手をオーバーテイクする
上空のヘリコプターからとられた映像が私の記憶に鮮明に残っています。

今日のお題は
「得意分野の質問の時こそゆっくりじっくり話す」
です。

挽回は私のお家芸でもありますが、

そればかりに頼っていては身が持ちません。

やはり緊張してもスタートを無難にこなし、

限りなく冷静な状態で事を進めないと

目指したゴールにはたどり着けないな。

というのも私の経験です。

慎重かつ大胆不敵な行動が私の理想とするスタートです。

それでは、また明日。

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2024011902

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～失敗が長く続く時は少しだけ何かを改善してみる～

でした

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3411日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の昨日から今日にかけて
私が小回りの利く車として愛用していた
ホンダのフィット2という車を
私がホームページに使わせていただいているお子さんに譲渡するために
運んできていきました。

ふつうは高速道路を使って運んでくると思われますが、

今回は一般道のみで埼玉の宿泊施設に泊まりました。

理由はそのお宅が出来上がったときに
私は自分でトラックを運転し
残材等を秋田まで
２０年前に運んできた道のりをたどりたかったからです。

時間調整もあり埼玉の温泉付きビジネスホテルで一泊し
最終目的地は八王子です。
距離的には5５０キロメートルくらいです。

経路は秋田の自宅を皮切りに
山形県東根北インターまでは無料の高速道路ができていて使わせてもらいました。

その後は山形県長井市を国道287号で経由して会津地方に抜ける国道１２１号線。
そして鬼怒川温泉を経て栃木県鹿沼市からは国道２９３号線と国道４０７号線
で宿泊施設に約１3時間かけて到着しました。

２０年前とは違い、一般道でも道路事情は格段に良くなっていました。

しかし、道路事情とは裏腹に私の体は悲鳴を上げてしまいました。

２０年前にトラックで秋田に向かうときはマニュアル車でも何の苦痛も感じず、
家にたどり着きましたが、

私のクラッシックカーともいえるフィット２は
今時にしては珍しいマニュアル車です。

悲鳴を上げたのは左右の太ももです。

信号で止まれば、必ず、クラッチとブレーキ操作しなければなりません。

数えきれないくらいのこの繰り返しの連続が痙攣一歩手前まで行きました。

たまたまでしたが、

温泉付きのビジネスホテルで良かったな。

です。

今日のお題は
「失敗が長く続く時は少しだけ何かを改善してみる」
です。

今回の気づきは長距離でしかも一般道を運転すると

下半身のいい筋肉トレーニングになるな。

で

２０年間で筋肉量が一番ある太ももはこんなに衰えてしまっていたのか!!

でした。

自動車は楽をしていると思われがちです。

しかし、それはオートマ車でのことです。

マニュアル車は体の筋肉を鍛えるいい道具だな。

です。

しかも、左足も使うので、脳の機能も衰えずに維持できるな。

でした。

仕事の車も含めて４台あった車が
フィット２がいなくなると３台に減ります。

もうマニュアル車は私が一番大好きなトラックしかいなくなりました。

トラックで荷を積み目的地で荷下ろしをするだけが体を鍛えることではなくて
一般道をマニュアル車で運転する過程もまた脳と体を鍛えることになるのだな。

というのが今回の気づきで、今後は意識してトラックを運転してみよう。

という風に今回の私の意識は変わりました。

それでは、また明日。

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～いい事をして出た結果は"悪く見えても"いい結果～

でした

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3410日目、私がfacebookに書いた言葉
から

何かいいノウハウを勉強する。
それを実行。

しかし、結果は出ない。
それどころか人と摩擦を起こしてしまった。

そんな時は
「このノウハウはダメだな」
と思ってしまう。

とありました。

この中で

「それどころか人と摩擦を起こしてしまった。」

という所がいつもの天邪鬼的発想ですが、

私の場合はいい結果なのです。

何故か?

というと「人と摩擦を起こしてしまった。」

という問題が起これば、次はどう具体的に改善すればいいのか?

という風に私の脳は勝手に刺激され、
解決しようとする方向に動きだします。

私はこれをいい結果として位置づけています。

私にとって大問題となるのは、

何かいいノウハウを勉強する。
それを実行。

そのあと、

「まったく、何も反応がない。」

なのです。

やばい、これは、無関心状態が続いている。
無関心状態は何も生まないな。

という危機意識が生まれる方が
私にとっては重要で
下手をすると長く暗いトンネルに入り込むキッカケにもなってしまうのです。

今日のお題は
「いい事をして出た結果は『悪く見えても』いい結果」
です。

自分自身にとっては不都合な結果でも

明確な結果が出ることは、
自分の将来を改善するキッカケとなり
明るい未来が私の場合は見えてきます。

私の不安心が大きく膨らむときは

「無関心」が続き、まったく「反応」が見えないときです。

変な感覚ですが、それよりだったら、
競合の相手がいて契約に至ることができず、
連敗続きの方がまだよく

ここを改善してみてどうなるのか?

うまくいかない。

では、こうやって見てはどうか?

を繰り返し、私の心は

水を得た魚状態になるのです。

私の最大の敵は私以外の方の「無関心」状態が続くことですが
長く暗いトンネルに出口がない経験もまた、今のところ一度も私にはなく

これ自体も長い目で見れば、いい結果と私の脳は判断してしまうのです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月17日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024011701
2024011702

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年1月16日のテーマは

～聞き上手の人の99%に好感を持ち信頼している～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3409日目、私がfacebookに書いた言葉
から

聞かれたことだけに答え、あとは聞き役に徹する。

というのが私の接待のやり方というか、
日常生活でも当たり前になっちゃったな。

が私の今の本音です。

ハウスメーカーに中途採用してもらい、
トークのマニュアルを丸暗記し
モデルルーム等やたまたま飛び込み営業して
お宅に上がり込みができた時の

マシンガントークで一気に攻めるやり方は
やっぱり私向きではないな。

です。

私は相手の話の流れに乗ってトークし、
相手の方がどうしても疑問に思ったことだけは

短くて的確に「納得されたな。」というオーラが伝わってくるまで答え続ける。

というやり方です。

私の世代では「北斗の拳」という漫画がありましたが、
その中のキャラクターで出てくる「トキ」という人物がいます。

「激流を制するは静水」
「激流に逆らえば飲み込まれる。 むしろ激流に身を任せ同化する。」

という名言がありますが、

私の営業トークの基本はまさにこれなのです。

日本の武道には、欧米のように
例えば、体重差によるような階級が
元来は存在しません。

その代表的なスポーツは「相撲」です。

面白いのは、必ずしも体が大きい方が１００％勝つとは限らないのです。

足の裏以外を土俵につけたら負け、
あるいは、
土俵の外に早く体が出た方が負け
と
勝敗が付くルールも単純明快なのが特徴です。

「激流を制するは静水」に似た言葉で
「柔よく剛を制す」という言葉があり、

意味は

体の小さな人でも、相手の力を利用し
その反動を使って、
大きい人を投げ飛ばすこともある。

と私は覚えています。

今日のお題は
「聞き上手の人の99%に好感を持ち信頼している」
です。

小さな工務店の「営業」兼「設計士」兼「現場監督」兼「経理事務」
という一連の流れを兼任しながら
工務店経営を存続していくには
聞き上手に回って、それに徹底するしかないな。

が私の信ずるやり方です。

そうすれば、契約できるチャンスが巡ってきて
望んだ結果につながる可能性も高くなるな。

で私は生きてきました。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024年1月15日のテーマは

～話が上手い人の50%を「ちょっと苦手」と感じる～

でした

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3408日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私は自分のことを分析すると
話は下手くそで、むしろ、口ベタだと思っていますが、

いわゆる、話の流れに勝手に乗ってしまうと
どんどん早口になる傾向があるな。

とも思っています。

これに気づいたらすぐブレーキを踏む意識を持っていますが、
本能のままで無意識に進行している自分自身に気づくのも
なかなか容易なことではないな。

というのも私の本音です。

なぜこういうことになるのか?

というと、私は「ちょっと苦手」どころか話のうまい人は嫌いだな。

という風に私の本能は働きます。

話は下手くそでも、
なんかその人間の生きてきた過去がにじみ出る
「話」と「間」が私は好きなのです。

私は話を聞くときに目を合わせますが、

その後、どこに目が行くのか?

というと、その方の素のままの手に目が行きます。

そして、私が好きな手は

手はきちんと洗っているのですが、
爪の間に汚れが詰まっている手が好きです。

私のお客様の中には
自動車の整備士さんの職人さんがいらっしゃいます。

自分の手がオイルの汚れで洗ってもキレイにならないことを
いつも気にしていらっしゃいますが

私はその汚れた手がとても大好きです。

今の私の手は、はっきり言ってキレイすぎます。

あんまり好きではありませんが、
コンピューターを相手にして仕事をしているので仕方ないかな。

です。

私は自分の大工時代の手が最高だな。

と思っています。

金槌をふり、重いものを持つ手は

指先までに必要以上に血が巡り、
どんどん指は太くなり、
さらに手はごつくなっていきました。

職業病で手の皮も厚くなり、

いわゆるタコだらけでした。

ホワイトカラーの職業の方のような見た目にはなりませんが、

私はそんな自分自身の「頑張って生きているな。」

という手が好きでした。

今はどうかというと、ちょっと大工仕事をすると
血豆が手の中にできてしまい、
なんか、見た目はいいけれども
なんか柔らかすぎるようになっちゃったな。

と自分の手を思う自分がいます。

今日のお題は
「話が上手い人の50%を『ちょっと苦手』と感じる」
です。

言葉は地球上で人間だけに与えられた道具ですが、

その人間が生きてきた過程を見る最適で最速な方法は

「手を見ること」だな。

で、私の感性は「手」に行ってしまうのです。

それでは、また明日。

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2024011501

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2024年1月14日のテーマは

～"これをすれば大丈夫だ"をコツコツ続ける～

でした

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3408日目、私がfacebookに書いた言葉
から

本人はオーラについて否定したが、
「これをすれば大丈夫、ということを毎日積み重ねること」
といったことを教えてくれた。

それを聞いた時
「地味だけどこれが真実なんだろうな」
という感じがした。

とありました。

脱線しますが、

私は、集客で一番大切なことは 「お客様の声」だな。

と勝手に思って集客活動しています。

しかし、表現するにしても進化が伴う。

というのも私の経験です。

２０年くらい前は「お客様の声」を活字で起こしてあげればよかったです。

その後、お客様が自筆で書かれた手紙等をスキャンしてそのまま上げる。

に変わり、

さらにはお客様の写真も一緒にそえる。

になりました。

でも私は、時間の経過とともに、「なんか胡散臭いな。」と感じるようになりました。

要は、お客様の声をあげている住宅会社の
お客様に対して「こうしてほしい」という演出や
商売に関係ないお客様の立場では、
こんな説得を感じる言葉は言わないだろう。

が私の頭の中にどんどん浮かぶようになりました。

そこで時間はかかるものの動画で

私におべっかを使わない素直なお客様の声をあげてみれば

真実なのか?それとも、演出がかかっているのか?

一発で動画はわかってしまう。

ということにたどり着きました。

協力してくださったお客様に対して
5000円弱の菓子折りをお持ちし改めてお願いし

そこで、受けてくださるお客様の数は今現在で１０組を超えました。

話を戻しますが、東京に住んでいる動画の制作をお願いしている方に対して

改めて動画のことをおたずねしてみると

秋田に行って私はこんな数の動画を撮ったんですか?

と驚いていました。

今日のお題は
「『これをすれば大丈夫だ』をコツコツ続ける」
です。

勿論、お客様が協力してくださらなければ
動画によるお客様の声は成り立ちませんが、

そこに大きなお金が発生すると
動画でも「胡散臭い」が出てしまい、
やっぱり演出がかかっているかもしれない。

になってしまうな。

というのが私の感性です。

私が、家づくりで失敗してもらいたくないことを一言で上げるとすると

住んだ後に、感情的になるほどのお金の支出で失敗を感じなければ済む。

に収束します。

今の私の場合の「『これをすれば大丈夫だ』をコツコツ続ける」

はご協力いただける 「お客様の声」を一つずつこまめにアップし続け、

「私の会社のお客様の人柄と傾向はこんな方たちですよ。」

を動画化して続けていくことにこだわって集客活動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024011401

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2024年1月13日のテーマは

～パートナーでチャンスを逃していることもある～

でした

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3406日目、私がfacebookに書いた言葉
から

その一方
"担当が変わったらガッカリだった"
ということもある。

ここが、機械と違い、絶対に人間の能力差が出るところだな。

と私は思っています。

大工さんの業界では面白いブラックジョークがあります。

「大工」=「第九」と位置づけします。

勿論、「第九」は最高ランクです。

しかし、現実には「第九」の下に
「第八」「第七」「第六」「第五」「第四」「第三」「第二」「第一」

とランク付けされて能力を分けられ、

今日来た大工さんは「第七」だな。

という風にプラックジョークで
雇い主に評価を受けることになるのです。

今日はどんどん脱線してしまいますが、

「第九」「第八」「第七」くらいまでは、大工さんとして認められます。

逆に「第三」「第二」「第一」は明らかに「大工さんの手元」のランク付けです。

私が大工の世界に入った時、師匠はまず、三分の一である

「第三」が普通にできるようになれ!!

と口には出しませんが、

明らかに私にはそう言っているように感じ、

「第三」をまずは目指しました。

「第三」ができるようになると

「第四」「第五」「第六」は素直な心で大工道を継続していれば、

エスカレート式にできるようになり

「第七」まではいけます。

ところが

「第四」「第五」「第六」で止まってしまい、

口だけは「第九」になってしまう

いわゆる大工の常識では考えられない
「かます第九(大工)」が生まれるのです。

そして、大工さんの世界では

「あいつには気をつけろ、付き合っていると痛い目にあうぞ」

というような暗黙の了解の雰囲気が伝わってくるのです。

医者でも、名医と呼ばれるお医者がいらっしゃり、

大工をはじめとする職人の世界でも同じことですが

これは、以外にも、年間に大量に受注がある住宅会社ほど
伏せている情報です。

だって、こんなことを公開したら、指名制度が生まれ、
同じ請負金額を支払うのであれば、
私の家の担当はあの大工さんに担当してください。

というように偏りが生まれ、

年間の予定棟数をこなせなくなるからです。

また、不謹慎なことをお書きしてしまいますが、

いわゆる「キャバクラ」だって、
ナンバー1からビリまで順位はつくのが当たり前だな。

というのが現実の世界です。

私の感覚では「第三」「第二」「第一」までは素直な心があり
腕は追い付いていなくても信用できます。

「第九」「第八」「第七」までも大工さんとしては信用できるな。

です。

問題なのは「第六」「第五」「第四」で、
その中でもこの場合は「第五」から「第七」に移る途中が一番厄介な職人さんだな。

です。

このあたりのランクの職人さんに出会った瞬間

私は自分の中から自然と「気をつけろ」というサインが生まれ、
もし、お付き合いになったとしても
１～2回きりで終わるパターンもあります。

今日のお題は
「パートナーでチャンスを逃していることもある」
です。

私の感覚では営業マンも一緒です。

確かにお客様の前での正確な受け答えでトークはしますが、
会社内での普段の寡黙な営業マンの姿に私は引き寄せられます。

住宅会社も上場されているような大きなところほど

外からテレビCMを通して伝わってくる印象と
実際に社員として採用され、中から見る景色を比べると

全然違うな。

というのも私の営業マンとしての経験です。

良くても悪くても「類は友を呼ぶ」
ということわざはその通りだな。

というのが私の感性です。

それでは、また明日。

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2024011301

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2024年1月12日のテーマは

～能力が高い人を探したら絶対に手放さない～

でした

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3405日目、私がfacebookに書いた言葉
から

その方の能力が高いかどうかはよくわかりませんが、

「初めて出会ったこの方とのおつきあいは大事にしよう。」

というインスピレーションが働くときがあります。

逆に、この方は確かにできる方なのですが、
なんか自分の中で違和感が残るので
お付き合いするにしても
慎重に距離を置いてお付き合いを続けようという時もあります。

私の判断基準では、

能力の高さと人柄による自然な対応能力のバランスが取れているな。

という方とのおつきあいを大事にする傾向にあります。

後は、お金に固執する感性が私と似ているな。

です。

誤解を受ける方もいらっしゃるかもしれませんが、

いわゆる「金離れ」がどうなのか?

に私の神経は行きます。

お金の話で、お金に細かいのは私も一緒ですが、

払うべきお金を私はケチりません。

この時は神経が荒ぶることもなく、
すっと支払えるのが私の本来の美学です。

でも、実際にはその方の本性が見え隠れするときでもあります。

打ち合わせ時では何度も問題が起こりそうなお金のことにふれます。

しかし、その都度ごと神経が荒ぶることもなく
納得しているように見えますが、
いざ、お金を支払う場面になると

別人に変わったかのような振る舞いになるのです。

私の人生経験では、

ドラマのワンシーンにも出てくるかのように
目の前でお客様にお金を投げつけられたことがあります。

そして、投げつけられた１万円札を
お客様の前で一枚一枚拾って
きちんと枚数を調べて

預り書や領収書にその金額を入れてお渡します。

でも、私の心は、裏腹で
この人とは、もう絶対に仕事ではお付き合いしたくないな。

と思ってしまうのです。

今日のお題は
「能力が高い人を探したら絶対に手放さない」
です。

私の場合は、

途中はいろいろあっても、
お金の話をお互いに歩み寄って決めたら、
あとは変更なし。

という人柄が見えたら、絶対に手放さない。

というスタイルです。

それでは、また明日。

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～出来る限りのことをやったらワクワクしながら待つ～

でした

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3404日目、私がfacebookに書いた言葉
から

実際にお客様と接する仕事では

「ワクワクしながら待つ。」

ということはなくなり、

その場で、「はい」または「いいえ」で終わるように私はなりましたが

「ワクワクしながら待つ。」

ということがあります。

それは、様々な定期的な講習を受けた後です。

生意気にも、さすがに自動車の免許更新はゴールド免許状態が続き、

「ワクワクしながら待つ。」

ということはなくなりました。

しかしながら、平成２０年１１月２８日に改正された法律では

建築士法の規定により、
建築士事務所に属する建築士は、
3年ごとの建築士定期講習が義務付けられました。

これを怠ると、いわゆる「業」をなして「報酬」を得ると

その建築士事務所は、最低でも、２か月の業務停止となり

罰せられてしまうのです。

因みに、２０１９年の知事の指定講習では

「報酬」を得るのか?にかかわらず、無料の相談に対しても

訴訟に発展すると損害賠償で
お金を支払わなければならない判例も
家を売る側に責任が生じてしまうのが、今の現実です。

話を戻しますが、

平成２０年１１月２８日に改正される以前の法律では

講習はあったものの、変な話、講習中に居眠りをしていても
あるいは、マナーモードの携帯電話が鳴り、一時的に退席しても
証書を手にすることができました。

しかし、改正された法律以降、退席は認められません。

そして、最後に必ず終了考査があり、合格点に達しなければ

また、一からやり直しです。

そして、期限の年度末まで合格することができなければ、
「業」をなして「報酬」を得ることはできなくなります。

終了考査を受けた後、手元に郵送で合格証書が送られてくるまでが

私の「ワクワクしながら待つ。」時間なのです。

今日のお題は
「出来る限りのことをやったらワクワクしながら待つ」
です。

コロナ禍以前は、リアルで束縛されて講習を受けた後に
終了考査で、まず落ちる方はほとんどいませんでしたが、

今は、リモートで講習を受け、終了考査だけ受けに来るパターンもできました。

何が起こったのか?

というと不合格になる確率が増えた。

という風にその試験を受ける機関の知人に教えられ、

真面目にリモート講習を受けてきてくださいね。

というアドバイスをいただくようになりました。

3年ごとの建築士定期講習だけではなくて

私には、もう一つ
中古物件の家の傾き等が
今の法律を満たしているのかどうかを確認する資格で
既存住宅状況調査技術者の資格者証の更新も

３年ごとにあり、

これも同様に資格者証が手元に届くまで３か月ほどの期間があり、

合格できたのかは、手元に届くまでわかりません。

たかが、「○」「×」で答える終了考査で思われる方がいらっしゃるかもしれませんが、
私にとっては、されど、「○」「×」で答える終了考査なのです。

されど、「○」「×」で答える終了考査の後が
私の「ワクワクしながら待つ。」時間の全開モードで、

ふと頭の休憩時間に思い浮かべる自分の姿を
私自身は「いいな」と思いながら過ごしています。

それでは、また明日。

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～"結果待ち"の時はとにかくネガティブに考えない～

でした

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3403日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の決め事の中に

「『結果待ち』という状況を作らない。」

ということがあります。

かなり淡白なやり方ですが、

このやり方が今の自分には合っているな。

というのが私の本音です。

変な感覚ですが、
私には休憩時間も他の仕事に関係することが頭に浮かぶ癖があります。

特に数字に関することです。

その状況とは
"お客様に見積もりを出して返事が来ない"
ということ。

とありましたが、

今の私は、絶対に避けるべきこととなっています。

なぜなら、休憩時間といわず、四六時中、
結果が出るまで頭の中から離れなくなるのです。

打開策として、
建築面積によって価格の違いを示すメニュー表を基本としています。

現金で家を建てられるお客様に
よく聞かれることは

このほかに経費としていくらかかりますか?

という質問です。

現金の場合は、経費としてすべて使うわけではありませんが、
５０万円の予備費を見ておいてください。
そうすれば足が出ることはありません。

と返答すると

この返答を聞いて、お客様がビックリされるのが伝わってきます。

もう一度、二度見ではありませんが、

本当に５０万円だけ見ておけば収まるのですか?

と聞き返してくるのです。

その後、どうも他の住宅会社の説明では

現金でも、桁が違う百万円単位で答えが返ってきた。

という話をよく聞かされます。

それは、住宅ローンで１００％組む場合ではないですか?

と質問に質問で返してしまうのですが、

現金の時で間違いありません。

と返ってくると、

すみませんが、私は、あくどいやり方だと感じてしまいます。

と漏らしてしまいます。

大分脱線してしまいましたが、

今日のお題は
「『結果待ち』の時はとにかくネガティブに考えない」
です。

私の決め事の中に
「『結果待ち』という状況を作らない。」
ということがあります。

と冒頭にお書きしましたが、

のちのタイミンクでタプルブッキングにより
先約優先の法則を守って待っていただけないならば、
お断りする場合も出てきます。

でも、それが私のキャパシティーだと割り切っています。

どんなにきれいごとを並べても
自分自身の感情を私は優先します。

じゃないと、心の病にかかってしまいそうになってしまうのです。

昨日も触れましたが、

「ダメな報告は早く聞いた方がいい。」

のちのタイミンクで復活してきても
タイミングが合わなければ合わない方は契約に至らないのです。

淡白かもしれませんが、歳をとるにつれて
こういう割り切った生き方が私には合っていて
タイミングが合う方だけとお付き合いできれば、
私の心はポジィティブでいられるのです。

それでは、また明日。

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～紹介されたらすぐに行動し経過報告をする～

でした

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3402日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私が行動を起こすとき、結果はどう転ぼうが、後回し。

というか
とにかく行動を起こすことだけに集中力を特化する。

です。

ましてや、そこに紹介者が絡んでいるときは
とにかく、スピードを増して対応する。

です。

私も紹介者がいらっしゃって
契約に結びついた経験が一回だけではなくて複数回ありますが、

初めからうまくいったわけではありません。

むしろ、初めのころは
紹介を受けても決まらないケースが多かったです。

原因を自分なりに分析した結果、

「先方が何も言ってこないから」

でした。

これでは決まる契約も決まらないのが当たり前だな。

です。

そして、冒頭に置きしたように

結果はどう転ぼうが、後回し。

というか
とにかく行動を起こすことだけに集中力を特化する。

に自分自身の行動を変えてみました。

私の初めの感覚では、

これは相手の方にとって、「売り込み」となり失礼に当たるのではないのかな?

と思っていましたが、

そうではなくて、「誰かを紹介してくれないの?」

という意志をもって紹介者に相談している時点
で「売り込み」をかけるタイミングだな。

という風に意識して思うようになりました。

相手が私に駆け寄ってくるタイミングと距離間が同じになるように
私が自分自身をコントロールして合わせて、
半歩、私が前に出るようにしておき、
相手の方が身を乗り出して来たら、半歩下がる。

というような感覚です。

今日のお題は
「紹介されたらすぐに行動し経過報告をする」
です。

私の紹介者に対する結果報告のタイミングは

せっかく紹介を受けたのですが、
私の力量が足りなくてダメになりました。

の方が早いです。

結果報告が遅れるほど、契約に向けていい熱が入り、
いい結果につながっているときが多く、

おかげさまで、うまく契約につながりました。

という報告です。

悪い報告は早く、良い報告は遅れる。

というのが私のパターンです。

紹介者がいらっしゃった場合、
これまた冒頭にお書きしたように

ましてや、そこに紹介者が絡んでいるときは
とにかく、スピードを増して対応する。

で私は行動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月9日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024010901

の1つでした。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2024年1月8日のテーマは

～"契約につながらない行為は一切しない"は長く活躍できない～

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3401日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の人生経験でいうと

「契約につながらない行為は一切しない」

というのと似た時期を過ごした経験があります。

それは、父の債務返済を背負った23歳から完済するのでの期間です。

利息も含めると3000万円超の債務が残っていて
とてもじゃありませんが、
これを解決しないことには私の心は安らぎませんでした。

勿論、負の財産として相続放棄することも可能でしたが、
それでは、父を信頼して保証人になった方に対して
迷惑をかけてしまうことになる。

これは、絶対に私が避けたいことでした。

しかし、そのころの世の中の流れは
ハプルは弾けたとはいうものの
週休2日制が導入され始め、
「花の金曜日」という言葉がうまれた時でした。

でも、そのころの私は超昭和時代の発想で
月1日休めればいい方でした。

20代という若さもあり、
一晩寝れば、疲れもぶっ飛ぶで
とにかく借金完済目的で
アクセル全開で生きていました。

こんな生き方が約13年間続き

同世代にしては珍しく、
私がゴルフをやらなかったのは
ゴルフをやっている時間があれば、
借金返済のための効率のいい時間の使い方があるはずだ。

を追い求めていたことです。

友人とも疎遠になり、おそらく傍から見れば、

お金の虫で、汚い欲まみれの人間に
見られていたように私は感じていました。

でも、お金の問題は、だれにも相談することができず、
自分自身で解決するしかない。

と覚悟を決めて生きていました。

この時に、自然に身についたのは
「孤独」に耐えられるようになったことです。

今日のお題は
「『契約につながらない行為は一切しない』は長く活躍できない」
です。

私の場合は、

「『契約につながらない行為は一切しない』は長く活躍できない」

という発想を逆用できないものか?

そうすれば、自分は悪者になるかもしれませんが、
借金は完済できる。

その後の人生は、「孤独」に耐えられる力が身につけば
何とか、世の中に迷惑をかけることなく、
寿命が来るまで生きていけるさ。

という半分投げやりな発想でした。

たくさん手元にお金がある人生を私は望んでいませんが、

返済する当てに困り
借金を背負った人生は
もう背負いたくないな。

で、

歳を重ねるたびにそういう思いが強くなっています。

また、「必要なことを伝えたら終わり」

というのは私の代名詞みたいだな。

と感じますが、

対称的に私の中にあることは

私に関わったすべての方の喜んでいる姿を感じ、幸せオーラに浴びることが

私の安らぎにつながっていくな。

です。

親に名付けてもらった「平(たいら)」という名のもと
バランス重視で生き、さらに、「コントロールできればいいかもしれないな。」

そうすれば、私の心は安らぐのです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024年1月7日のテーマは

～仕事の合間に「無駄だけど楽しい」を入れる～

でした

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3400日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私はいわゆる「メリハリをつける」人生を選択して生きています。

わかりやすく言うと、

これは、自分自身の集中力を増して、今、仕上げなければ仕事。

という時には、何があっても仕事を仕上げるまでは
一切、すべての物事をシャットアウトして臨みます。

一人部屋にこもり、スマホもそばに置きません。

でも、一日中、そのままの態勢でいられるのか?

というと

腹も我慢できないくらい減るし、
何よりも生理現象でトイレにも行きたくなるのはどうしようもありません。

これらを私は、無駄なことと分類することはできませんが、
せっかく高まった集中力が切れるのは
紛れもない事実です。

さて、どうやって元に戻そうかな?

なのですが、

そう考えると余計元に戻りません。

私がとる対策は、優先順位の低い仕事に手を付けておくことです。

そこでまた、私自身の集中力が増しますが、
そんなに思いを込めてやっていないため、
疲れてきます。

そしたら、また、手を止め、元の仕事にすんなり戻ることができます。

無駄な動きと他の方からは見えるかもしれませんが、

私の中には一つの決め事があります。

それは、仕事をリタイヤするまでは

仕事に触れていたいということです。

経営者の宿命とでいうべきか?

トップをやっている以上、どうしようもないことだ。

と私は思っています。

今日のお題は
「仕事の合間に『無駄だけど楽しい』を入れる」
です。

仕事の合間ではありませんが、

なかなか眠りにつけないときの私の子守歌は
お気に入りの「You　tube」の番組を見るではなくて
聞きながら眠りにつくことです。

これが私の「『無駄だけど楽しい』を入れる」の一つです。

冒頭に

私はいわゆる「メリハリをつける」人生を選択して生きています。

とお書きしましたが、

「メリハリ」がない人生は、自分自身の人生をつまらなくさせてしまう。

それに、たまたま、目に入った番組の中で

「経済は無駄で成り立っている。」

と耳にしました。

効率ばかりを追い求めていると、
逆に、経済は成り立たなくなってしまう前兆だな。
気を付けよう。

と思い、
無駄の大切さを実感してしまいました。

それでは、また明日。

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2024010701

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2024年1月6日のテーマは

～調子の悪い部分ではなく健康な部分に感謝する～

でした

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3399日目、私がfacebookに書いた言葉
から

１００歳を超えてまでは到底長生きしようとは思っていない私は
50代半ばを過ぎ、おそらく私の人生は最終コーナーにかかっているな。

と実感しています。

というのも、若いころは、一晩ぐっすり眠れば、
気にならなくなった体の調子も

今の自分は回復する方が稀で、
どこかに不安を抱えながら、生きているという感じです。

それに、私の場合は、心臓に爆弾をいつも抱えている状態でも生きています。

正直に言うと、気にしてもしょうがないな。

と投げやり気味に生きていますが、
今の健康状態に満足はしていないものの

今のカテゴリーで生きることに対して私なりの面白さを見出しています。

確かにハウスメーカー時代のように第一線で活躍しているな。

という実感はありませんが

今のままのすべてを抱えて受け入れたままで、
自分の力はどこまで通用するのか?

こんなに面白いことはありません。

今日のお題は
「調子の悪い部分ではなく健康な部分に感謝する」
です。

人間には、持って生まれた生命の設計図を書き換えることはできません。

「鼻の形が悪く、O脚で悩んでいる」

ことは、変えられないことで、無理に整形手術をして変えようとすると
後にその付けが自分の人生に回ってくるな。

が私の出している答えで

「自然に勝るものはない。」

です。

自分の思った通りの完ぺきな人生設計ではないかもしれませんが、
持って生まれた生命の設計図を素直に受け入れて

自分なりに精一杯生きてみる。

そうすると、大きな後悔には至らず、
安らかな気持ちで自分の寿命を終えることができるな。

が私が最後にたどり着きたい場所です。

ポンコツといわれてしまうかもしれませんが、

ポンコツの私の身体を私は大いに気にいっていて
自分の寿命が尽きるまで生きることに対して
私はなぜか?自分だけの面白さを感じてしまうのです。

それでは、また明日。

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2024010601

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2024年1月5日のテーマは

～部下をやる気にさせ伸ばすための2ステップ～

でした

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3398日目、私がfacebookに書いた言葉
から

そうではなく、まずは
「この70点に関してはよくやったね」
と認める。

その上で
「あと30点について対策を練ろう」
と一緒に考えていく。

とありました。

しかし、部下ではなくて、私自身をやる気にさせる方法がこのやり方でした。

一浪して大学に合格する年に、私は、これに「はっ」と気づきました。

それまでは、「ゲームのようにとにかく点数を多くとればいいな。」
と思っていました。

これは、これでいい事ですが、いいところを伸ばして点数を確保しても
頭打ちに会い、限界が来るのです。

限界を突破していく方法こそ、自分自身の弱点をあぶりだして

一つ一つ克服していくやり方です。

一つ一つということもあり、なかなか成果としては見えにくいのですが、

最終的な本番でそれが出れば文句なし、

というのが私の最終目的であり、

そこに何点取ったなんて点数は関係なく、

合格か?それとも、不合格か?

しかないな。でした。

今日のお題は
「部下をやる気にさせ伸ばすための2ステップ」
です。

私の場合、７０点は天にもらった運で、
正直、どうして正解したのかなんてことはよく覚えておらず、
自然に点数を取ってしまったな。

という感覚です。

ところが、残り30点を逃したことは、嫌でも、覚えています。

なぜ、ミスしたのか?

の中には、単純なケアレスミスもあれば、

勉強不足で、何のことやら、さっぱりわからないな。

とという意味不明の間違いもあります。

単純なケアレスミス

は、自分の意識次第で克服できますが、

勉強不足で、何のことやら、さっぱりわからないな。

と意味不明の間違いは

原因に気づくまで時間がかかり、
原因に気づいてからも、克服するための反復練習が
私の場合は、かなりの量、必要になりました。

自分に身についていないな。

と感じたら、
本番直前までも、それは続きます。

しかし、面白いことに、本番ではブレることはなく、
そのままの自然体で勝負に挑むと

一番出したい本番で
成果として現れるのです。

「勝負強い」という言葉がありますが、

私の解釈による「勝負強い」とはこのことを意味しています。

こんな経験を持ったどうしの戦いは、

面白くてしようがないな。

が私の感覚です。

勝負のゆくえがわからない、ギリギリの戦いほど、私の血と心は喜び始めるのです。

それでは、また明日。

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2024010501

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2024年1月4日のテーマは

～話しかけてきた男性に即申し込みさせる著者仲間～

でした

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3397日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の中には、自分で気づいたチャンスはスルーせずに必ず一度立ち止まって、
チャンスをものにするための自分なりのアプローチの挑戦を欠かさないことです。

これは、ハウスメーカー時代に身についたことです。

じゃないと、私みたいな凡人は、
コミュニケーションに至る突破口さえ見つけ出すことができませんでした。

なぜなら、私の時代はコミュニケーションが取れなければ、
絶対に契約に至ることはなかったからです。

もう一つあります。

それは、「ダメもと」で望む姿勢です。

勿論、チャンスをものにするための行動はとり続けるのですが、
ダメになっても「良し」と割り切る気持ちです。

その男性は承諾するものの
「スマホはよく分からなくて」
というと、著者仲間は
「ちょっとお借りできますか」
と言ってはその場でスマホで申し込んでいた。

とありました。

こんな場面は、スマホでなくても、日常生活によく表れる現象だな。

が私の経験です。

こんな時に、私が気を付けることは

「～してください。」で終わって、チャンスを逃さないことです。

代わりに

目的を達成するために、
相手の方に対して誠心誠意で
私が、どこまでも、やってあげることです。

この時に本当にやる気がある方であれば、

私のお節介ともいえる「やってあげる」に対して、拒否反応を示しません。

逆に、とにかくこの場から逃げたいな。
とか、その会には参加したくないな。
と思っている方は、ちょっと迷惑がっているな。

というオーラを感じ取れてしまうのです。

今日のお題は
「話しかけてきた男性に即申し込みさせる著者仲間」
です。

冒頭にお書きしたように

自分で気づいたチャンスはスルーせずに必ず一度立ち止まって、
「チャンスをものにするための自分なりのアプローチの挑戦を欠かさないこと。」

と

「ダメもと」で望む姿勢。

これを自分で気づいたこのタイミングだな。

で行動に移し続けて、今日まで、私は、チャンスをものにしてきました。

それでは、また明日。

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～話を聞かない人には5秒で要約して回答する～

でした

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3396日目、私がfacebookに書いた言葉
から

その一つが
"質問してくるけど、聞いてない人"
とのやり取り。

とありました。

私はこんな場面に遭遇すると

場つなぎの質問で、目の前の方は暇を持て余しているな。

と判断する癖が身についています。

というのも、私の大学時代の友人にまさしく、このタイプがいたのです。

勿論、真面目な質問の時には、きちんと、受け答えしますが、

場つなぎの質問に変わった瞬間、私は瞬間的にスルーモードに変身します。

そして、「間」を取って、今、直面している問題に話を戻します。

答えられないのか、それとも現実逃避で答えないのか?

どちらでもいいのですが、とにかく、話がブレ始めたら、私はそれには乗らない。

という態度をすぐに示します。

今日のお題は
「話を聞かない人には5秒で要約して回答する」
です。

話を聞かない人の特徴は

本当は「井の中の蛙」なのに、
自分は頭がいいと思っている証拠だな。

と私は感じています。

勿論、頭はいいのは間違いないのですが、

人から物事は教えられたくない。

という想いも共存しています。

努力家であることも伝わってきます。

しかし、こんな表現は適切ではないかもしれませんが、

所詮、「井の中の蛙」の努力家でしかないな。

と私は感じしまうのです。

一方的に話をするのではなく
「菊原さんはどうですか?」
と聞いてくる。

とありましたが、「○○さんはどうですか?」がその方の常套手段だな。

というのも、私の経験による答えです。

「○○さんはどうですか?」の前に

私の場合は、□□です。詳しく言うと△△です。

と前置きともいえる自己開示の具体例があってからの

「○○さんはどうですか?」ならば、話に乗れますが、

いきなりともいえる「○○さんはどうですか?」は受け付けない癖が
私には身についています。

私には「5秒でも時間がもったいないな」と感じる質問はスルーで対応しています。

そこで相手の方が意識してもう一度、私が対応しやすい質問に変えれば、

気持ちが入ってきたな。

と感じますが、

相手の方の明確な意思が伝わってこない、
気持ちが入っていない場つなぎの質問は、やっぱりスルーです。

それでは、また明日。

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～口数の少ないお客様の興味ポイントを探る～

でした

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3395日目、私がfacebookに書いた言葉
から

かなりマニアック的ですが、

私はお客様のポイントがどこにあるのか?

で、

私のお客様のタイプなのか?
それとも、
私向きではないのか?

を探ることにしています。

現金、あるいは、住宅ローンを組んで家づくりするにしても
現金率の高い方ほど

すべては、お金の話に収束していきます。

何が起こるのか?

というと、私の経験によると現金の方であれば、

すべて標準仕様のままで「良し」。

で

変わるのは、「間取りだけ」という感じです。

間取りも、また、特殊な構造造材を必要とするものは使わなくてもよく、

木材屋さんで標準に売られている木材で対応できる木材で「良し」。

なのです。

※専門用語を使ってしまいますが、
(採光有効面積の確保という法律に触れなければ)

間取りも、吹き抜けなんてものは不要。

とおっしゃられます。

さらに可能であれば、部屋の天井高は法律に
触れないぎりぎりの低さでいいなんて方もいらっしゃいます。

理由は部屋の体積を小さくすれば、エネルギー効率がよくなり、
光熱費もかからなくなるでしょ。

という、義務教育で学ぶ理科で分かる範囲の原理です。

お金を手元に残す方とはこういう風に考えられるのか?

と、いつも、感心させられます。

逆に住宅ローン融資で１００％に近い方になられればなるほど

真逆の考え方をされるのです。

実例を示せば、豪華設備の家で、ハウスメーカーのモデルルームが一番いい。

と思っていらっしゃるのです。

こんなことをお書きすると、叱られてしまいそうですが、

それじゃ、やっぱり、手元なお金は残らないだろうな。

と私は思ってしまい、私のお客様のタイプではないな。

に私の心は自然と分けてしまうのです。

今日のお題は
「口数の少ないお客様の興味ポイントを探る」
です。

プロらしいといえば、賢く聞こえるかもしれないし、
人によっては、ちょっと汚いやり方だ。
と感じられる方もいらっしゃるとは思いますが、

私の場合は会話の中にトラップをかけています。

このトラップで今、目の前にいるお客様はどちらに興味を示すだろうな。

なのです。

これは、じゃんけんの原理と同じだな。

が私の受け止め方です。

私のじゃんけんの手に対し、勝った方は姿勢や態度に現れて
どんどん本音を暴露してくれます。

負けた方は何も反応なしです。

問題なのはあいこの方ですが、

その時、よくわからないな。ではなくて

自然体で感じ取ると、もう一歩踏み出せば、

本音を語りだしてくれるな。

と、

おそらく意識にはなくてもウソや隠し事を混ぜて会話しているな。

がわかってしまうのです。

「このお客様の興味ポイントを探るぞ」

をやらないと、私が利用されるだけ利用されて振り回された挙句、
最後は他の住宅会社の営業マンに仕事を持っていかれた。

なんてことは、いやほど新人営業マンの時に経験しました。

お客様の興味ポイントをいち早く探りあてることができれば、

私との相性も見えてきて、

私のお客様なのか?

というのも見えてくるな。

というのが私の経験から得られたことです。

それでは、また明日。

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2025年あけましておめでとうございます。

第75回NHK紅白歌合戦は２勝１分けで白組優勝となりました。

個人的には

20:27分頃の順烈さんの「夢みた果実」とその企画
20:56分頃の何回聞いても盛り上がる郷ひろみさんの「2億4千万の瞳 放送100年 GO!GO!SP」とその企画
21:58分頃のB'zさんの「イルミネーション」と特別企画
22:20分頃からの南こうせつさんの「神田川」イルカさんの「なごり雪」の特別企画
22:29分頃からの 「追悼・西田敏行さん」の特別企画
２２:５６分頃からのTHE ALFEEさんの「星空のディスタンス」
２２:５9分頃からの髙橋真梨子さんの「for you...」
２3:18分頃からの玉置浩二さんの「悲しみにさよなら」と特別企画
２3:24分頃からの福山雅治さんの「『ひとみ～少年』"あなたへの歌" SPメドレー」
２3:32分頃からのMISIAさんの「紅白スペシャル2024」

が私の印象に残りましたが、
一つに絞るとなると

MISIAファンの私は「紅白スペシャル2024」がダントツでした。

今年もよろしくお願い致します。

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～2024年に訪れるチャンスをしっかりつかむ～

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3394日目、私がfacebookに書いた言葉
から

お金を稼ぐプロ野球の選手ならば、
相手投手の球筋を見極めて次の打席で
打てるボールのストライクを見逃すこともあるかもしれませんが、

私は、見逃しの三振が大嫌いな性格です。

打てると感じたら、見逃すことなく、バットを振っていきます。

その上での空振りの三振ならば、たとえ三振に至っても後悔は残らず
次に対戦したら、絶対に撃つぞ。と自分に言い聞かせ、
空振りの三振を取った投手を想定して練習に臨みました。

私は先約優先の方式をとっています。

この法則が破られる時は、

火事のように住んでいる家に何かが起こった時か、
あるいは、急病や事故で家族に不幸があったときのみです。

「どうしてもはずせない用事が出来た」

とありましたが、いわゆる村八分の法則ではない限り、私は先約を優先します。

そこでその方は
「せっかくセッティングしたからBさんを呼ぼう」
とBさんに声をかけた。

ともありました。

私は、よくこのケースにも遭遇します。

レギュラー選手になれなかった控え選手の役目が
ピッタリ合うな。

です。

先約がない限り、棚ボタみたいに声がかかった時も
よっぽど体調がすぐれない限り

何時までだったら、到着できますが、その時刻まで待ってもらえますか?

と私は切り返し、行く気満々のオーラも全開です。

一年前の今日のお題は
「2024年に訪れるチャンスをしっかりつかむ」
です。

営業マンの基本は、まず自己開示して
私を信頼してもらえるように行動し、
お客様との信頼を育てることだ。

と思って私は行動に移してきましたが、

稀に向こうからチャンスが転がり落ちてくることもあります。

私はこのチャンスを一度インプットして絶対に逃さない性格です。

その上で、私のお客様になっていただくのか?

それとも、どうも私のタイプのお客様ではないな。

と判断し、アウトプットしてきました。

インプットとアウトプットの関係は

学んだことを行動に活かして望んだ結果を得ること

というのが基本かもしれませんが、

私の場合は

「オッ、チャンスが向こうからやってきた。」

と直感した時にもインプットとアウトプットを私は使います。

時には、失敗することもありますが、私はいわゆる、「棚ボタ」を大事にして生きています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2024年1月1日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2024010102

の4つでした。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
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