注文住宅の新築・一戸建てをローコストで高品質の安くていい家をつくる秋田･大仙市のエイハウスの元社長が書く"読むだけで視界が変わる!元社長の『超ポジティブ』思考回路!!"

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
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2015年5月13日のテーマは

～仕事をうまくやっている人の共通点～

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239日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、身体にしみついていることがあります。

それは、新しい日がはじまって、

「もしかすると今後は自分の人生に関係あるかもしれない」

と感じる全ての方に対して

「ニッコリ」と笑って

「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」

「ご難儀かけています。ありがとうございます。」

と大き過ぎるぐらいの声で元気よく挨拶することです。

時々、挨拶された方の気分次第で
挨拶が返ってこなかったり、
いい表情が返ってこない時もありますが、

その時は、「こんな日もあるかな!?」
と自分で勝手に思って、その日を過ごします。

しかしながら、毎日新しい日がはじまると

また、

「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」

「ご難儀かけています。ありがとうございます。」

とめげずに見境なくやっています。

私は、人の性格を無理矢理
変えることはできないかもしれませんが、
自分から明るく振舞うことで
他の方の気持ちを明るくさせるキッカケになる
可能性はあるかもしれない

と私は思い込んでいます。

時々、「テンションが高すぎじゃないの」と
言われる方がいても、馬鹿の一つ覚えで
全く気にせずにやってしまう私の癖です(^-^)

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2015年5月13日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2015年5月12日のテーマは

～突然のトラブルに強い人、動揺する人～

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238日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、突然、予期していないトラブルには弱いし、
めちゃくちゃに動揺するし、
本音で言うとその場から逃げ出したくなります。

これは今でも私個人は変わりません。

自分自身の方向からだけ見れば、
こんな感じですが、
見方を変えてまわりの他の方から
自分が見られていることに気づくと

平、周りをよくみろ!!このままでは、いられないだろ!!

せっかく貴重な時間を作っていただいているんだ。

結果をださなければ、他の皆さんに申し訳ないじゃないか!!

と自分と囁く、もう一人の自分がいます。

そのことに気づいた瞬間に自分が別人に変身し、
今起きているトラブルをチャンスだととらえ、
動揺していたこともわすれ、
我武者羅に動き出す自分が出現してきます。

私は、みかけによらず、
どちらかといえば、自分の内心では、

「石橋を叩いて渡る」

ということわざが当てはまるくらい、
小心者で、できるかぎり自分が思いつくことは
紙に箇条書きにして、
準備は怠らないほうです。

それでも、予期していないトラブルに出会います。

そんな時、思い出す言葉が中学のときの野球部の部長さんの

｢人は、追い込まれた一番大事な場面で素の姿の自分がでる。それゆえに、普段の生活態度が大切なんだ!!」

という言葉が頭に浮かびます。

私は、普段から「あれ!変だぞ!!」と感じたときこそ、
すぐに自分を修正して予期しないトラブルに備えています。

それでは、また明日。

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2015年5月11日のテーマは

～繁盛店からお客様がいなくなった２つの理由～

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237日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、売る側も買う側も
本当は何が欲しいのかといえば、
「結果がほしい」のだと私は思い込んでいます。

そして、誰にでも気づくのか?

はたまた、気づかないだけで終わるだけで、
チャンスは必ず一度は到来してきます。

そのときに「またこの方にあいたいな」
売る側と買う側の双方が感じなければ、次はありません。

私の経験から、行列をつくるだけなら、
そういう集客の方法を勉強して行列をつくり、

実行すればいいだけですが、
私の身体はひとつしかありません。

一度に同じ時間内ですべての方を満足させることは
残念ながら今の自分の力ではできません。

今できることは、私と同じペースで進んでくれる方だけの
緩やかな行列を作ることを自分では目指しています。

自分で打合せをして、
相手の方が納得のいく、お金の計画を立て
そのお金の計画に沿ったお客様の予算に合わせて設計して

問題がすべて解決したら、ご契約いただくやり方でやっています。

私の場合、このペースは家の大きさによっても変わりますが、
40坪ぐらいのお住まいであれば、
2ヶ月に一棟というペースが相手の方にも迷惑をかけず、
自分もあまり身体や神経に負担をかけず、
無理をしないでできるペースです。

これを継続して実現していくために続けていることがあります。

毎日少しずつ勉強して頭でっかちで終わらず、
必ず実行してみて成果と向かい合って直視することです。

それでは、また明日。

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2015年5月10日のテーマは

～いい事と悪い事を同時に考えることは出来ない～

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236日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、悪いことに気づくということは、

｢このまま何も手を打たなかったら、自分の人生はまずい方向へすすむぞ!!」

と自分の脳がサインを出していることだと捉えています。

この時、私は、自分の心にウソをつかず、
素直に受け入れることにしています。

そして、そのことを克服することが
いいことにつながると信じ込んでいます。

そのときに、新しい解決策などありません。

自分が歩んできた道の中から、
ヒントを得て見つけ出して
解決するしかないと私は、思っています。

事実そうなのですが…

私は、自分に与えられた逆境をはねかえして、
プラスに転じたときが自分にとって心地がよく、
私にとっていい事です。

もちろん、逆転とは、自分が思うままに
好き勝手やっていても叶いません。

わかりやすくと例えれば、
一夜漬けでは不可能ということです。

達成するには、自分でいい状態をイメージし、
一歩一歩継続していく自分自身の努力と覚悟が必要です。

そして、この自分自身の努力と覚悟を自分にとっての負担と感じず、
空気と同じように当たり前となれば、本物の証だと私は思っています。

それでは、また明日。

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2015年5月9日のテーマは

～すべて挑戦する＋体のメンテナスをする～

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235日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日の話はまさにその時の私の状態でした。

私の場合、遺伝が原因の拡張型心筋症で
身体に除細動器付きのペースメーカーを
一昨年前の12月18日に体の中に植え込みました。

それで、結果として、第一級の身体障害者になりました。

障害者年金をもらって
細々と暮らそうと思えば、実際は可能なのですが、
私自身はそういう生き方を望みません。

私は、自分自身の存在によって、世の中が暗くなる

(もし、世の中の人たちが全ての方が、そういう生き方をしたら、どうなるのか?…)

の方向に進む生き方は絶対にしたくないと決めて生きてきました。
もちろんこれからも変えるつもりもありません。

今、私は、自分の頭に相談して話しかけながら、
毎日の生活を意識して気をつけて送っています。

まずは、自分の身体の守りをきちんとすることが
大切だと感じて実行しています。

しかし、守り一辺倒の人生だけでは、
自分の人生が面白くて楽しくなるとは到底、イメージできません。

やっぱり挑戦して攻めていかなければ「ワクワク」しません。

私は、一年前から社長を辞め、
もう一度、23歳のときの自分のように
後戻りできない状態に自分を追い込ました。

結果が全てのパート社員の位置に自分を置き、
完全歩合制で進む道を決めました。

一年前の2015年5月1日から47歳にして
また「0」から挑戦を始めて一年経ったところです。

病は気から、という言葉あるように、
自分自身の身体の節制をしていろんなことに挑戦していると
不安が解消され、意外と
「物事はうまく進む」という実感が湧いてきています。

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2015年5月8日のテーマは

～会うと元気になる人?会うと疲れる人?～

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234日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、住宅の営業マンこそ、

「会うと元気になる人たちの」真の戦いの場で

お客様が一番元気に慣れるなと感じた営業マンに

「家づくりの舵(かじ)とりを任せたいと願っている。」

と私は思っています。

それゆえに、私は、普段の生活でも、
次から次へとやってくる
私自身へのさまざまな問題を素早く解決する訓練をしています。

自分の問題もすぐ、まともに解決できない人間が
ましてや、お金で桁違いの

「お客様の住宅の悩みを解決できるはずがない」

ということが、私の信念です。

私が実践している簡単な方法があります。

何があっても自分の「愚痴」を
絶対に人前で言わないことです。

自分自身と向かい合って覚悟を決めれば、
とても簡単にすぐできます。

私は、幼いときのビール会社のCMの

「男はだまってサッポ〇ビール」の響きの
キャッチコピーのフレーズが大好きで、
とても美しいと気に入っています。

「男は自分自身のことは黙って、お客様のことを想い、物事を解決すべきだ!!」

と私は思い込んで行動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2015年5月7日のテーマは

～良かれと思ってやったことが仇になった例～

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233日目、私がfacebookに書いた言葉
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私の場合、家づくりを成功に導くには、
家を買う側と売る側がお互いに向かいあい、歩みよって、
最後は一枚岩にならなければ、
絶対にありえないというのが
25年間この仕事をしてきた私の実感です。

今、相手の方にとって優先順位が1番のはずの家づくりに対し、
相手の方が何かの理由をつけて時間をとってくれず、
会っていただけないのであれば、

原因は、

「相手の方自身が本当は家を欲しくないのか!?」

あるいは、私自身が信頼を得られず、

「もっと満足できる人を探しているのか!?」

お金に問題があり、「予算があわないのか!?」
の3つのうちのどれかだという結論です。

私の場合、この中でも、お金に関係することはすべて
相手の方と会って、まっすぐ目を合わせて向かいあいます。

そのときの雰囲気から何かの問題を感じたら、
その現実の問題とトコトン向かいあって
お互いの最善の道を見つけ出すことにします。

なぜなら、私は、その問題を解決することが
私の信頼につながると思い込んでいるからです。

その問題からどちらかが目を背けた瞬間に
私と相手の方との家づくりは終わります。

私は、家づくりは相手の方との恋愛と一緒だと
思い込んでいる理由はここにあります。

「家づくりのことで会ってくれないことなどありえない!!」

ということが私の結論です。

それゆえに、約束をとっていただいたファーストコンタクトで
恋愛のとき同じように
自分の意思表示をきちん示すことにしています。

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2015年5月6日のテーマは

～クレームの後の２次災害、３時災害を防ぐ～

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232日目、私がfacebookに書いた言葉
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私の場合、特に感情的なクレームにまで発展してしまったときは、
法律で許される範囲での話しではありますが、

間違った箇所を直すことは、もちろんのこと、
相手の方が気の済むまで自腹を切って誠意を示します。

一つ一つきちんと相手の方の了解を得て
感情の火を消していくことにしています。

そして、そのとき大切にしていることがあります。

たとえ自分以外の方のミスでも、
自分に関係している方のミスであれば、
すべて自分のミスとして捉えることにしています。

請け負った仕事に対し、
壱円でもお金が発生している以上、
プロの仕事は結果がすべてだと私は思いこんでいます。

お金をいただかないアマチュアとは違い、
たとえ、どんなに自分がその仕事が欲しくてたまらなくても
「できないことはできない!!」と、言い切ることが私の正義です。

その結果、仕事に結び付かなくても、
仕方がないと割り切ることが正しいと思っています。

一旦、請け負った以上、後からの言い訳は絶対に通用しない。
と覚悟を決めて契約しています。

私の場合、契約していただいた瞬間から、
責任はすべて自分あることを肝に銘じて対応しています。

それでは、また明日。

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～引渡し前の抜いた瞬間が一番危ない～

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231日目、私がfacebookに書いた言葉
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｢屋根より高い『こいのぼり』…」と歌っていましたが
最近、『こいのぼり』が屋根と同じかむしろ低いのに気づきました。

最近のお住まいは2階建てが主流ですが、
きっとこの童謡ができたのは、

「平屋のお住まいが多いときにできたのかな?」

と「ふと」感じてしまいました。

一年前の私でした。

私の場合、今では、

「百里の道を行くときは、九十九里をもって半ばとせよ」

ということわざが身についています

しかしながら、このことが 身につくまでは、
何度も何度も痛い目にあってきています。

ずっ～とコツコツ手紙を送って育ててきたお客様を
最後に別の住宅会社の方に契約で持っていかれた経験は山ほどあります。

私は、これを裂けるために自分でやり始めたことが二つあります。

ひとつは、国家資格や国で定められた新しい基準や技術を学んで、
すぐ現場に取り入れて実践しています。

「間違っていたり、勘違いして覚えていないのか!?」

第3者の検査官の方の目で確認してもらうことにしています。

もうひとつは、今できる自分の力を知るために
それらすべてをお金に変換してお客様に提示し、
評価してもらうことです。

自分の限界の力で挑戦し続けているせいなのか
その時点での自分自身の力を
正確に見極めることが必然と要求されるため
気を抜くことができなくなりました。

因みにこれは営業だけではなく、
設計や工事、経理、アフターなどに関してまで
すべてのことが含まれます。

なぜなら答えは簡単で気を抜いて間違えると
即、自分自身の首を絞めることにつながり
すべてのことが「THE END」になってしまうからです。

それでは、また明日。

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2015年5月4日のテーマは

～口だけの「実績がある」ではなく実例を使う～

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2016年5月4日今日も国民の祝日です。

2007年からは「みどりの日」が4月29日から移動してきて、
きちんと法律で認められた祝日になりました。

一年前の今日は自分自身の見方をちょっとかえて、
自分が普段の文章に書いたり、
言葉を発するときに、
気をつけていることを書くことにしました。

たとえば、今日の「実績」という言葉を使わずに、

「実績を相手の方に感じ取って状態になるには、どんな表現の仕方をしたらよいのか?」

あるいは、「感謝」という言葉をつかわずに、

「相手の方が感謝を感じてくれる状態とは、どんな状態の時なのか?」

などとその言葉を直接使わずに、
相手の方に伝えたいことを感じてもらえるには、
私は、「何をどうする必要があるのか!?…」ということです。

私は、今もこのことを考えはじめると
「キリ」がなくなります。

一年経った今も、すぐには、「これだ!!」
という明確な答えはありません。

まだまだ、自分の「テーマ」として、取り組んでいる最中です。

しかし、ヒントのようなことは見えてきたという感覚を
私自身はつかんだような気がしています。

そのヒントとは、

「歳を取るほど、過去のことに固執せず、自分自身で変わる勇気を持って行動する」

という感覚です。

一年経った今は、これに挑戦してやっているというところです。

それでは、また明日。

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