第3652回 「若い」といわれてしまうかもしれませんが、私は技術で勝つのではなく、若いときの自分のように腕力とその持久力で勝ちたいな。という心...!!(2025.09.16.火)

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菊原智明さんのブログを読んで
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2024年9月16日のテーマは

~ライバルの存在が自分をより早く成長させる~

でした。

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3652日目、私がfacebookに書いた言葉
から

今日のお題を見て、一番初めに直感したことは

「ライバルの存在が自分をより早く成長させる」

とは、かなり贅沢な環境かもしれない。

ということです。

私が40歳くらいまでは

「ライバルの存在が自分をより早く成長させる」

はモチベーションの持続にもつながっていました。

受験戦争という言葉が生まれていた大学への道であったり、
一級建築士を受験した方の9%しか合格する人はいないなんて時代です。

10人受けて一人も合格者は出ないなんてこともあり
まるで「0」か「1」の世界の営業成績みたいな時代でした。

ハウスメーカーの新人時代もそうでした。

営業課内でもそうであり、
この住宅会社の営業マンの誰それと競合になったら
絶対に負けたくないな。

ということもありました。

しかし、今の日本は人口減少が加速度的に進もうとしている時代で
秋田県はその典型みたいなナンバーワンの道を行く県です。

少子高齢化という言葉がありますが、

これは、

「ライバルの存在が自分をより早く成長させる」

にも現れてきているな。

というのが私の感覚です。

ライバルが身近にいなければ、

誰をライバルにするのか?

というと

「かつての自分」をロックオンしてそのイメージと戦うしか
私にとっての高いモチベーションが持続できる道はないな。

ということです。

「過去の自分と比べて今の自分はどうなのか?」
と比較する。
過去の自分がライバルなら抵抗はないだろう。

とありましたが、

今の私にとって、過去の自分にはかなわない部分は
年齢の影響もありますが、
いろいろな意味においての腕力とその持続力です。

命をかければ別かもしれませんが、
昔のように我武者羅に
なんにでも首をつっ込んでいって
最後にモノにする。

というやり方を今はできないかもしれないな。

です。

でも、その分、過去の自分には気づきもしなかった
お客様の心をつかんで契約に至る質を上げることは
今の自分方が勝っているな。

です。

今日のお題は
「ライバルの存在が自分をより早く成長させる」
です。

この場でもよく触れますが、

私の最大のライバルは

自分自身の弱い心です。

絶対にひるんで負けたくない相手です。

しかし、変化球みたいな技で勝っても
面白くありません。

勝つのなら、ストレートのど真ん中で真っ向勝負。

相手が自分ならば、ごまかしは効かず

どうやって今回は勝ったのか?よくわかります。

「若い」といわれてしまうかもしれませんが、

私は技術で勝つのではなく、若いときの自分のように
腕力とその持久力で勝ちたいな。

という心がこの歳になっても残っています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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第3651回 自分の家の蛇口をひねったら、おいしい地下水が飲める。「夏は冷たくて、冬は暖かい。」こんな生活に私の感覚では超が付くくらい贅沢で...!!(2025.09.15.月)

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2024年9月15日のテーマは

~嫌味を言われた時"嬉しいことを言われた"という感じで返す~

でした。

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3651日目、私がfacebookに書いた言葉
から

単純明快が好きな私は

嫌味を言うというか、嫌味を感じる人には近寄らない。

という風に行動して対応しています。

ただし、嫌味ではなくて、
私の悪く感じるところを指摘してくれる方に対しては
感謝して対応し、心から有難いな。

とも思っています。

自分の悪い癖はなかなか気づきにくいな。

というのが私の経験です。

そこを素直な心で指摘してくれる方を
私は見抜く力が備わっているな。

と思って生きています。

ただし、この時も嫌味を感じたり、
なんか変な邪悪さを感じる力が加わっているな。

と直感したら、
やっぱり、いつまでもその方のそばにいるのはやめよう。

という風に私の場合はなるのです。

それに私の経験から

カチンとくるような嫌味を感じる方は心の中に
病気みたいなものを感じ、

結果的に後で闇を感じることが多いな。

です。

今の私は万人に愛されなくてもいいな。

という人間になろうとしていて

嫌味を感じる方とは付き合いたくないし、
そばにいなければ
ストレスを感じることもないな。

でも、私の悪い癖を素直な心で指摘してくれる方には
従ってしまうのがこれまた私の素直な心です。

今日のお題は
「嫌味を言われた時『嬉しいことを言われた』という感じで返す」
です。

話の展開はガラッと変わりますが、

私の大学時代の友人には

自ら、私はSNSはやらない。

と発言する方が結構いらっしゃいます。

私自身は、どっちでもいいんじゃないの?

別に自ら発信しなくてもいいのにな。

というか、それは個人の自由じゃないの?

というタイプの人間で無関心です。

でも、おそらく、その方が知っている方には指摘されているんだろうな。

と私は感じてしまうのです。

私自身もSNSといっても全部をやっているわけではありません。

フェイスブックとインスタグラム、そして、Youtubeは
私好みでよく利用しますが、

LINEやTiktok、X等は一切やりません。

はっきり言って、自分の貴重な時間がもったいないないな。

ということもありますが、

なんか理由はわからないのですが、

邪悪さを感じてしまうのです。

そして、世の中で大小はあるものの
問題になるのもLINEやTiktok、X等です。

つまりは、冒頭にお書きした

単純明快が好きな私は

嫌味を言うというか、嫌味を感じる人には近寄らない。

という風に行動して対応している。

そのもので

人間の欲がまみれていて、なんか居心地が悪いな。

なのです。

何につながっていくのか?

というと私の大事なキーワードである「後始末」です。

自分が死んだときには、何にも残らず、
元の自然なままの姿に戻っていれば
私の心は満足で終わるな。

です。

何故か?というと私の欲の唯一のこだわりは「水」です。

自分の家の蛇口をひねったら、おいしい地下水が飲める。

夏は冷たくて、冬は暖かい。

こんな生活に私の感覚では超が付くくらい贅沢で
今は只々、感謝してしまうのです。


それでは、また明日。


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第3650回 オリジナルの道は自分自身以外、誰も深く立ち入ることはできないな。「よし、これを自分の武器にしよう。」が今の私の生き方で...!!(2025.09.14.日)

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~AIが仕事をするようになっても営業職は最後の方まで残る~

でした。

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3650日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私なりの答えですが、

AIのすごいところは
インプットされた過去の膨大なデーターの中から
分析能力が人間に比べて優れているな。
スピードや精度も断トツだな。

ということです。

いくら私が頑張っても

追いつけるはずもないな。

が私の本音です。

しかし、未来のことは、必ずしも、完ぺきではないな。
私にもつけ入るチャンスはあるかもしれない。

と最近、思うようになりました。

というのも、最近、ネットやテレビの番組で
将棋の対局中継があるとわずかな時間ですが、
私は見入ってしまいます。

というのも

終盤まで9割がた
勝ちと出ているのに、逆転資するケースがよくあるのです。

悪手といわれるような、
完全に悪い手を指しているわけでもないのに
一気に形勢が逆転し、勝ち切ってしまうのです。

一時、たとえ、プロでも
将棋はもうAIに人間の力では勝てないのではないかな。

と言われた時代もありましたが、

今は、そうではないな。

というのが私の感性です。

今飛ぶ鳥を落とす勢いのプロ棋士の藤井壮太さんは
明らかにAIの上を行くというか、私にはAIなど眼中にはなく、
自分の読み切った道を信じて将棋を指して
勝ち続けているようにしか見えません。

はっきり言ってA Iの読み筋は参考していますが、
それがすべてはない。

必ずきっともっといい手があるはずだ。

を信じてきって将棋を指しているようだな。

です。

もしかすると、これは参考になるかもしれない。

という発想で今の私は生きています。

今日のお題は
「AIが仕事をするようになっても営業職は最後の方まで残る」
です。

建築基準法が改正されました。

2025年の4月時点で住んでいる物件すべてに対してです。

今回の改正を私の感覚でいうと

もう、にわか知識の住宅営業マンでは、
太刀打ちできないどころか、
下手をすると
法律義務違反で刑事事件になってしまう可能性も高い確率で秘めています。

私の感覚でいうと

建築基準法だけではなくて
今ある法律に適合させ、
すべてを順守して
家づくりやリフォーム工事をやりなさい。

という法律改正です。

当たり前といえば、当たり前のことですが、

もう、専門家気取りのごまかしは通用しなくなるな。

家を売るなら、

独占業務が許されている建築士を取得し
3年ごとに更新される法定講習を受け
最後に行われる終了考査で合格点を取って
建築の業務に携わりなさい。

という強制です。

建築士の資格を持たない営業マンの仕事は
見込みのお客様を探してくるだけで、

間取り等の打ち合わせは、

法律順守、そして、構造計算等ができる技術を持った人が
同席する必要がありますよ。

なのです。

正直に言うと、建築士を持っている私自身も
ネームバリュウのある住宅会社の住宅営業マンに
競合になって負けた経験があります。

それは、法律順守、そして、構造計算等に抵触するときに
言い方は緩やかにですが、
言っていることは、「ダメなものはダメ」とお伝えして
契約に至らなかった場合です。

しかし、建築士を取得している以上、そこは仕方ないな。

で契約に至らなくても、自分の心にけじめをつけていました。

ある意味ではつまらない損な人間といわれても仕方ないな。

です。

ただし、法改正が行われてAIとまではいかなくても
CADシステムとは仲良くしなければ生きて行けないな。

です。

計算処理のスピードと精度はCADシステムに任せて
どういう風に構造材を適材適所に配置したら、
自由設計の注文住宅でもコストダウンにつながり、
その分お客様に安く家を提供できるのか?

が今の私のテーマになっています。

過去はAIを信じ切ってお任せし、
未来は、自分自身の脳みそを使って切り開く

ということです。

オリジナルの道は自分自身以外、
誰も深く立ち入ることはできないな。

「よし、これを自分の武器にしよう。」

が今の私の生き方です。


それでは、また明日。


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第3649回 お亡くなりになったことを知った時点で私は、すぐに香典で2万円を持って供養に行くことに...!!(2025.09.13.土)

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~ランチや飲みでも"ゴール"を設定しておく~

でした。

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3649日目、私がfacebookに書いた言葉
から

この場でもよく触れますが、
私は実利主義です。

どんな過程を通ろうとも
最後に自分が目指しているゴールにたどり着かないのであれば、
全く意味がない。

という感覚です。

これは人間関係でも言える。
例えば誰かとランチを食べるとする。

普通は
「どこのお店で何を食べようか」
と考えるもの。
これはこれで考えていい。

とありました。

私の場合、あまり外食はしませんが、

私は何を食べたいのか?

からまず始まります。

本当は、なぜ?

から始まらなければならないのですが、

食事の場合、なぜ?

は、ほとんどの場合、

腹が減ったから。

という空腹の欲求を満たす本能から始まります。

逆に体の調子があまりよくないときは
胃腸に負担がかかる食べ物は避けて、
食べる量も減らしておこう。

なんてこともあります。

ちなみに私がこんな時によくやるのは

「温かいきつねうどん」

を食べるという選択肢をよく実行します。

そして、どこのお店で食べようか?

となるのですが、

その時に、誰が作る「温かいきつねうどん」が勝手に先に来ます。

注目すべき点は「おあげ」の味付けです。

いろいろ好みはあると思いますが、
私好みの味付けがあり、そのルーツは
今はなくなった料理人の修行というか、
丁稚奉公経験のある祖母の味付けです。

そして、家に帰ってから、あの味、再現できないものかな?

に至ります。

今日のお題は
「ランチや飲みでも『ゴール』を設定しておく」
です。

「ゴール」の設定は営業マンによって違うと感じますが

私の場合、契約は過程で、
お引渡しした後のお客様の喜んでいる雰囲気でいる姿がベターです。

ベストはお引渡しした後に良好な関係が継続することです。

この歳になるとお客様であった方が
お亡くなりになるケースも増えてきました。

お亡くなりになったことを知った時点で
私は、すぐに香典で2万円を持って供養に行くことにしています。

いかにも、個人事業主的なやり方だな。

とも思っています。


それでは、また明日。


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第3648回 「生きていて、あなたにとって、一番うれしいことは何ですか?」と質問されたら、その答えは、...!!(2025.09.12.金)

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~商談前に"お客様との理想的な関係"をイメージする~

でした。

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から

初めに結論を書いてしまいますが、

「この商談での理想的なゴールは何か?」

とありました。

私の場合は、次回アポが取れるか否か?

です。

次回アポとは、いくら私が強引に取りに行っても
断られれば、それでおしまいです。

次回アポの繰り返しこそ、信頼関係を構築していくことそのものだな。

というのが私の営業感覚です。

普通の営業スタッフは
「今日はヒアリングをして、次は提案かな」
という感じ。

とありました。

私の場合は、
「今日はヒアリングをして、今すぐに答えて提案」
をその日のアポの時間が許される限り
繰り返します。

何を見せているのか?

というと、私の熱意です。

熱意とは伝わるもので、信頼関係の構築につながります。

そうしているうちに

どのステップで進めていけばいいか?

が見つかり、そこにフォーカスしていきます。

さすがに何も考えずに
「流れに任せて適当にやればいい」
という人は少ない。

とありましたが、私の場合は、

わざと自分の売り込みたい心を無にすることで、

何も考えずに
「流れに任せて適当にやればいい」

を作ることもあります。

そして、自分の営業経験という引き出しから

「流れに任せて適切にやる」

というアドリブで商談を進めます。

その時、うまくいったことと同時に、失敗したことも蘇りますが、

選択権は自分にあります。

うまくいったことと同時に、失敗したことの中には

お客様のタイプによって、まったく真逆になる場合も存在するからです。

でも、営業マンである自分の嗅覚を信じて選択権を行使していきます。

「流れに任せて適切にやる」

とは、常に勝負のトーナメント方式と同じで、
負けたら、それでおしまいの一発勝負です。

私の場合、競合がいようがいまいが、
最初からリーグ戦は眼中になく
常にトーナメント方式です。

トップ営業スタッフになると
「このお客様とどういう関係になればいいのか」
と考える。

とありましたが、初めにお書きした結論の通り、

信頼関係の構築、そして、どんどん深めていく。

です。

今日のお題は
「商談前に『お客様との理想的な関係』をイメージする」
です。

その結果、私の場合は、

「生きていて、あなたにとって、一番うれしいことは何ですか?」

と質問されたら、

その答えは、お客様が喜んでいる姿が自然と私に伝わってきて感謝されているな。
を感じた時というか、これしかないな。

というのが私の結論です。


それでは、また明日。


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第3647回 次に声がかかって誘われるかどうか?の魅力もまた、戦いで、そのうちなる原因は自分自身の中にあるな。というのが...!!(2025.09.11.木)

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~次も誘ってもらえる断り方をしているか?~

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私は人に誘われたら
断れない性格で、おそらくこれからも変わりません。

かなり無理をしても時間を絞り出して
誘われたら、そのタイミングに合わせて参加する。

まるで、営業マンの宿命のままに生きているな。

という感じです。

予定が合えばいい。
興味があれば参加する。
しかし、予定がつかない時は断るしかない。

とありましたが、


私の場合は

予定は合わせる。
興味がなくても、もしかすると興味がわくかもしれない未知の世界だから
誘われたら、その流れに乗る。

とここまでは、何とかするタイプの私です。

しかし、予定がつかない時は断るしかない。

が、存在します。

それは、私一人だけではなく相手がいるときで
先約があって、すでに予定が決まっているときです。

親の死に目に会えない。

という言葉があり、意味は

「親よりも先に死ぬことが最大の親不孝」と私は覚えていますが、

ウェブで検索をかけると

夢中になりすぎて親の死に目に会えない
とか
縁起が悪いことをして親の死に目に会えない

という意味もあるようです。

しかし、私の場合は、

仕事の先約優先で親の死に目に会えないな。

ということはあり得ることです。

次も誘ってもらえるかどうかはわかりませんが、

私の返答は

せっかく、誘いの声をかけてもらって申し訳ございませんが、
どうしても先約があり、今回は欠席させていただきます。
また機会がありましたら遠慮せずに、是非、声をかけてください。
待っていますよ。

と、変化球など混ぜず、きっちりストレートです。

先約って?

聞き返されたら、すぐに○○さんと何時からあう約束があり
大変申し訳ございませんが、変えられません。

と返します。

また、秋田県の場合は、吹雪などの影響で
約束の時間に遅れるかもしれないときも
同じように相手の方に前もってお伝えすることにしています。

今日のお題は
「次も誘ってもらえる断り方をしているか?」
です。

私は、次に誘ってもらえるのかどうか?

は、

どうしても私に会いたいかどうか?

で決まるな。

つまりは、次に会いたいと感じさせる
私の魅力が備わっているのかどうか?

です。

そしてこの魅力とは進化していない人間は
愛想をつかされてしまうな。

ということもです。

次に声がかかって誘われるかどうか?
の魅力もまた、戦いで
そのうちなる原因は自分自身の中にあるな。

というのが私の感性です。


それでは、また明日。


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第3646回 足は遅くて時間はかかっても、新しいことに出会ったら、頭は痛くなっても、そこから逃げないことに...!!(2025.09.10.水)

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~"なりたい理想の自分"をイメージしているか?~

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天邪鬼的な一面もある私は
「なりたい理想の自分」のイメージはぼやけていますが、

「絶対になりたくない自分」は明確です。

具体例を挙げれば、ここでもよく触れていますが、

社会人になりたてでいきなり亡くなった父の債務を背負い、
偽りの自分を演じて生きる人生には絶対にもう戻りたくないな。

です。

「絶対になりたくない自分」とは
過去にすでに自分の人生で経験していて

こういう流れに自分が乗ってしまうと
そちらの世界に行ってしまうな。

が分かってしまいます。

簡単に言うと安易な道とか、楽な道に足を踏み入れたら、
すぐにその道を引き返して

ちょっときついかもしれませんが
こちらの道を選択するという地点まで
戻ってそこから始めないと

気分はいいかもしれませんが、
どん底に落ちる自分が待っているな。

というのもわかってしまうのです。

つまらない人生かもしれませんが、
「なりたい理想の自分」のイメージはぼやけていて良くて
「絶対になりたくない自分」は明確で
どうしたらそうならないのか?

という方は

脳みそが足りなく単純明快を好む私にはわかりやすいな。

です。

今日のお題は
「『なりたい理想の自分』をイメージしているか?」
です。

「絶対になりたくない自分」の道を選択するときに大事なことは
現実逃避しないことで、間違ったことは素直な心で認めて
自分自身と向かい合うことです。

これさえ逃げずにやっていれば、
「絶対になりたくない自分」の道を踏み外すことはありません。

それに脳にも変なギャップも残らず、
歳はとって、鈍くなっている脳でも
脳の衰えを遅らせることは可能だな。

というのが私の経験による感性です。

よって、「若々しい自分」でいるイメージではなくて
「衰えない自分」をできるだけ引き延ばすには

今何をすればそうなるのか?

が簡単に頭の中に浮かんでくるようになるのです。

今の私の弱点は、新しいことに出会う
若いときのように深く読むことができなくなっている点です。

その分を経験でカバーしようとするのですが、

それでは楽な道の選択です。

足は遅くて時間はかかっても、新しいことに出会ったら、

頭は痛くなっても、そこから逃げないことにしています。


それでは、また明日。


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第3645回 今、気づいたら、それは今スグとは言わないけれども今日中に実行するべきことだな。が今の私の信条で...!!(2025.09.09.火)

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~「来週これをやろう」の実行率は極めて低い~

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気づいたときに手を付けずに後悔した経験が私にはあります。

そして、それはマイナスのお金に変わるのです。

手を付けずに後悔した経験で最も多いのは
自家用車です。

いつも、車検をお願いしている自動車会社の整備の方から、

このまま放置しておくと、もしかしたら、車検が来たときは
おそらく廃車にしなければならなくなるかもしれませんよ。

と言われたことがあります。

もしかしたら・・・、だから、
お金を今かけて無理に修理しなくてもいいだろう。

お金に余裕ができたら、やることにしよう。

という判断を下しました。

これが間違った判断だったのです。

ずっとそのまま乗り続けてしまい、車検の時期が来ました。

まあ、この前のことも車検の時に修理すればいいな。

という安易な気持ちが

自動車会社の整備の方の言うとおり、シャーシが錆びていて
車検が通りらなくなり、新車も買う余裕もなく
中古車を自分で探して買うことになってしまいました。

原因は、雪国特有の融雪剤、
いわゆる、
塩基である塩化ナトリウムや塩化カルシウム、また塩化マグネシウムなど
が影響して1年長く放置したためです。

車のボディはきれいにしていても
シャーシまではなかなか目が届かず、
当時の価格で3万円くらいの車の下回りの塗装費をケチってしまったために
廃車しか道はなくなりました。

つくづく自動車とは見た目のボディケアよりも
下回りや足回りを点検してケアしなければならないな。

と感じ、これ以降、下回りの塗装費をケチることはせずに

車検時と12か月点検時にはお金をかけてケアすることにしました。

自動車会社の整備の方は法律に違反しなければ、
無理にゴリ押しすることはできません。

でも、法律に引っ掛かるダメなことは

こちらが何とかならないの?
とその時に誘導しようとしても

ダメと言い切ります。

でもこれは私好みでもあり共感してしまうのです。

今日のお題は
「『来週これをやろう』の実行率は極めて低い」
です。

今、気づいたら、それは今スグとは言わないけれども
今日中に実行するべきことだな。

が今の私の信条です。

長く現役で営業マンを続けている方の共通点だな。

というのも私の感性です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年9月9日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024090901

の1つでした。


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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

詳しいことをお知りになりたい方は

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第3644回 自分自身の愚痴を話すときに、面白おかしく話して笑いが取れないのでは、全く意味がないな。というのも私の感性で...!!(2025.09.08.月)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年9月8日のテーマは

~会社の愚痴なのに全く嫌ではなく話すAさん~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
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3644日目、私がfacebookに書いた言葉
から

ネガティブな発言の中に

本当はやりたくないことなのですが、

しりぬぐいを自分がやっている。

という話題になった時、

私は共感してしまいます。

まるで自分の人生みたいだからです。

しかし、この手の話題を自分のほうから話すことは、まずありません。

ちょっとマゾ気質もあるのだが。
とにかく聞いていて嫌な気持ちにならない。

とありましたが、

私は自分の人生が「マゾ気質」そのもので生きてきて
それが身についてしまいました。

誰かがやった「後始末」をするのは、
決して進んでやりたいことではありません。

自分のことだって、逃げられるのならば、逃げてしまいたいな。

が私の本音です。

でも、「後始末」という言葉と「マゾ気質」という言葉は
私の場合、繋がってしまい、

嫌なことを目にするとそのまま放置しておけないのが私の性格です。

よくここでも触れますが、

私は自分の身一つあれば、ほかは何にもいらないな。

本当は生きたいところですが、さすがにそういうわけにはいかず、

今の時代はこのコンピューターが手元になくなってしまうと、
私には大きなネガティブな影響を及ぼすな。

ということはイメージできます。

でも、例えば、アナログでも
確認申請用の図面が描けないわけではありません。

2004年にCADを買ってやり始める前までは
アナログでも何の苦痛や抵抗感もなく、
むしろ、それが当たり前だな。

と思って私は生きていました。

今日のお題は
「会社の愚痴なのに全く嫌ではなく話すAさん」
です。

私は、会社とか、誰かの愚痴の主語をすべて自分に変換します。

そうすると、自分の愚痴になります。

自分自身の愚痴を話すときに
面白おかしく話して笑いが取れないのでは

全く意味がないな。

というのも私の感性です。

ネガティブなことをポジティブに変換するのもまた自分自身から始まるな。

で私は生きています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年9月8日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024090801

の1つでした。


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((ノ(_ _ ノ)ヨロシクオネガイシマス!!

私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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第3643回 集客で自分の感性に合う方を一人でもいいから集めると集客の質は上がり、数を集めるよりも自分の心も疲れないな。というのが今の私の集客の根幹で...!!(2025.09.07日)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年9月7日のテーマは

~お客様の「いいですね」に安心してはならない~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
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3643日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私は接客していて、お客様が身を乗り出して
乗り気になっているのか?
そうではないのか?

しか感じ取らないことにしています。

しかし、これも数が複数いらっしゃると

旦那様は熱が上がって話を進めたい。

と思っていますが、

奥様はそうでもないな。

という雰囲気が伝わってくる時もあります。

こんな時の奥様の本音は

意中の住宅会社がある場合です。

こんなケースはまずうまく事は運ばず、
もったいないけれども、新しいお客様を開拓することに
自分の時間を使った方がいいな。

と切り替えるのも私のやり方です。

でも、旦那様の今現実にかかるお金の事や
10年以降の家のメンテナンス費用や光熱費のことが見えていて
私に頼みたいな。

という雰囲気は残ります。

一方、逆の場合で

奥様が積極的に私とコミュニケーションをとり、
旦那様が乗り気ではない場合は

契約に至る可能性はあるな。

です。

家が欲しいのは女性だ。しかし、豪華な家はいらず、
メンテナンス費用や光熱費もできるだけ抑えられる家でいい。

という現実主義で実利をメインとした家づくりの話が進みだすと
契約に至る展開が待っているな。

というのが私の経験です。

今日のお題は
「お客様の『いいですね』に安心してはならない」
です。

話を本題に戻しますが、

「いいですね」という言葉は受け身の言葉であり、
むしろ、私に同情して返ってきている言葉だな。

というのが私の判断で

これでは、エンターティメントとしてのプロではないな。

です。

お客様を楽しませることができれば、勝手に身を乗り出してきて
私の出番だな。

が始まりだすな。

というのが私の感性です。

お金が出ていく話は決して楽しい話ではありませんが、
その先に楽しいことが待っている。

楽しくまで行かなくても心が安らげる状態が待っている。

となるとお客様の心は前へ進み始めるな。

です。

「いいですね」という言葉が出る前の雰囲気で
エンターティメントとしてのプロという意識があれば、

お客様を楽しませていないな。

というのは雰囲気から伝わってきます。

「どうやったら話が進められますか?」

には、まだまだ全然触れておらず、いやな言い方をすると

早くこの場から消え去りたいな。

です。

現実逃避しているな。

と感じる場合はこちらも

早くこの場から消え去りたいな。

で、新しいお客様の開拓に時間を使った方がいいな。

です。

こんな時は決裂状態ですが、

早く決裂した方がよくて、お互いのためだな。

というケースも私には存在します。

「いいですね」から「どうやったら話が進められますか?」

に変えるのも営業マンの修行の道
かつ、営業マンの仕事を辞めるまでゴールはないな。

というのが私の営業マンとしての経験による答えです。

そして、これに関係してくるのが集客で

集客で自分の感性に合う方を一人でもいいから集めると
集客の質は上がり、数を集めるよりも自分の心も疲れないな。

というのが今の私の集客の根幹です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年9月7日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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