第1816回 「死ぬ気の覚悟でやれば不可能だと思っていたこともなんとかなる」という言葉を...!!(2020.09.06.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2019年9月6日のテーマは
～チームを率いるなら部下からこう思ってもらう～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201909060000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
1816日目、私がfacebookに書いた言葉
から
いきなりネガティブなことをお書きしてしまいますが、
私は慢性的な心臓病をもっていて
よく知られている赤い手帳の持ち主です。
こんな状況も影響して
贅沢かもしれませんが、
今、私は
「このお客様の為だったら、もしかすると死んでもいい」
と感じるお客様しか、契約しないことにしています。
具体的には、相見積もりを手間賃なしのただで要求されたり、
値引きを意味もなく強制されたり
お金を出さないで自分思い通りの豪華な仕様にする方のことです。
心の小さい人間かもしれませんが、
これらの行為を私は「美しい」と感じず
私の「美学」に反します。
人それぞれということもあり、
もしかするとこれらの行為を何のためらいもなく、
「美しい」
と思ってやっている方もいらっしゃり、
それはそれで仕方ないと私は思っています。
でも「私とは生きる世界が違う」
ということだけははっきり言えます。
20年以上前のことですが
私は、公共工事の指名業者だった時期があります。
ルールを決められてその範囲内で見積もりを提出し
競争入札を制して落札するのならまだわかります。
しかし、いたってルールがない相見積もりは
何でもありで、秋田県の建設業界のことはでは
「下をくぐる」という表現を使いますが、
エンドレスで値引き合戦が始まりだします。
業者もそうですが、
それを当たり前と感じている方は
私のお客様ではありません。
今日のお題は
「チームを率いるなら部下からこう思ってもらう」
です。
私の美学では、最初に出会った住宅会社と
家づくりの話を進めたけれども
どうも私の家づくり、
特にお金の感覚が合わなく、お断りして、
次の自分たちとお金の感覚が合う住宅会社を探す。
ということならならば「美しい」と感じます。
また、例えば、家の床面積を小さくして予算を作り出し、
本体価格を下げて、その分、自分の思いえがいている仕様にする。
これも私は美しいと感じます。
私だって、お客様になれば、
「できる限り、安くていいものを手に入れたい」
と本能で思ってしまいます。
しかし、そこには必ず専門知識を持ち、
売る側と買う側の両方の立場に立って
判断してくれる方が必要になります。
もちろんこれは見えにくく、
よくわからないことにお金を支払うということになり
素人のお客様では判断に苦しむところです。
でもこの信用信頼できる方を見つけ出して
手間賃を支払えることができれば
絶対に家づくりのお金で
納得がいかないまま失敗に至ることはない。
ということも私の経験です。
私が目指す営業マンはこのタイプです。
何とかあの手この手を使い、
ごまかしても売り込もうというタイプではなくて、
私の売っている商品はお客様には合いません。
と言い切って、次のお客様候補を探すということです。
私が感じていることの中に
人の手間賃を無理やり強制して下げる時代は終わった。
と感じています。
長いデフレ状態が続き、
モノの価格は落ちるところまで落ちた。
と私は感じているのです。
これを感じ取ってから私は価格だけではなくて
人に目を向けることにしました。
そして、それを実行するには
まず自分から「自分のここが嫌だ」と感じることを
改善していくことから始めました。
自分を意識して変えていくと、
ほかの方のその人その人の本質が
見えないはずなのに見えるようになってきます。
その時冒頭にお書きした
「このお客様の為だったら、もしかすると死んでもいい」
という方と出会える確率が増えてきて
私の成約率も上がり、
訳の分からない感情的なクレームも
ものすごい勢いで減り始めました。
よく言われる言葉で
「死ぬ気の覚悟でやれば不可能だと思っていたこともなんとかなる」
という言葉を私は本当のことだと感じて
実践で使い続けて生きています。
それでは、また明日。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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から、お入りくださいませ(*^-^)V!!