第3669回 自分という人間を売って、生きていくうえで、特に「平常心」は何よりも優先するべきことで...!!(2025.10.03.金)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2024年10月3日のテーマは

~仕事で結果を出す人の"同じ本を3回読む"読書法~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3669日目、私がfacebookに書いた言葉
から

本を読むにしても、気合の度合いが全く違う場合が私にはあります。

なんとなく気になるから、読んでみよう。

という本が私の初めの第一歩ですが、

読み始めているうちに、

「これは、のめり込んでいく本だな」
「将来、また必ず触れたくなる本だな」

と直感したら、私はその自分の直感を信じ、
そこで本を読むのをやめて

付箋を用意します。

そして、また、初めから読み始めるのです。

何をするのか?

というと、気になったページに次から次へと付箋を貼っていきます。

最後まで行くと今度は付箋でいっぱいになり
本も、私みたいにどんどん太っていきますし
手垢で汚れていきます。

次は、その付箋のページだけ順番に読んでいきます。

そしてその時に必ず同席させるものは

赤いボールペンとマーカーです。

気になるところに赤い線を引き、
赤い線でいっぱいになるページは
マーカーを使って、

ここは、大事だな。

と感じるところを

もう一度、チェックを入れます。

そうやって最後のページまで進み、

3回目は

赤い線とマーカーで触れたところだけを

読んでいきます。

面白いのは、3回目以降も同じところで立ち止まりますが、

私の経験が増えるにつれて

目に入ってくる内容は同じでも

本当は見えないはずの内容がどんどん深まっていくことです。

今日のお題は
「仕事で結果を出す人の『同じ本を3回読む』読書法」
です。

月に二桁以上本を読むなんて方もいらっしゃいますが、
私の場合は、どうしても気になる同じ本を
3回どころではなくて何回も繰り返して読む。

そして、月日が経って、
また、ふと気になった時にその本を引っ張り出してきて

付箋の貼られているページを中心に読み返す。

という習慣です。

そうすると何が起こるのか?

というと

期間がたつと、今度は

ノーマークで全然気にならなかったページにも
目が行くようになってしまうのです。

私の場合は、本で何かの技術のヒントを見つけるというよりも
自分の心が進化する目的で本を読む。

という感じです。

自分という人間を売って、生きていくうえで、
特に「平常心」は何よりも優先するべきことで

何度も繰り返して読む本は、
私の心を勝手に「平常心」へと導いてくれます。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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第3668回 「〇〇が学べたからよしとする」が生き残った哺乳類の生き方だな。というのも私の感性で...!!(2025.10.02.木)

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2024年10月2日のテーマは

~辛い出来事は忘れようとするのではなく浄化する~

でした。

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3668日目、私がfacebookに書いた言葉
から

営業をしていれば
"良いことも悪いこと"
も起こるもの。

ほどんとの営業スタッフは
"良いことより悪いことの方が多い"
ということになる。

と冒頭にありました。

ハウスメーカー時代に忘年会に招待を受けた
本社の営業課長さんが
訪問された時のことです。

ミニ営業会議なるものがさっそく開催され、
私はペーペーの新人営業マンで
触れてもらうことさえできませんでしたが、

私よりも4~5歳上の先輩営業マン二人がやり玉に挙げられて比較されました。

仮にAさんとBさんとすると

Aさんの方が歳は上だが
私よりも1年早く中途採用を受け
トップを争うような営業成績を上げている営業マンの方で、

Bさんは大学を卒業して営業所に勤務して4年になりますが
「0更新」が続いている先輩営業マンでした。

歳格好が似ているから比較されたんだな。

と私は感じ取りましたが

その時の言葉で

Aさんには契約できるお客様しかつかず、
Bさんには冷やかしの客しかつかないのかな?

疑問符をつけて投げかけて「間」を作った後

そうじゃないよな。

契約に至った数字と
桁違いの契約に至らなかった数字が隠れているよな。

と言って

ホワイトボードに山と海を示し、

境界線の海水面と地面の線を横に描きました。

圧倒的に海の方が深いのです。

新人営業マンの私は

見た目、営業マンは花形に見られますが、

見えない細かな努力が実を結ぶのは僅かで
断られた数は数え切れないんだな。

という風に思ったものです。

今日のお題は
「辛い出来事は忘れようとするのではなく浄化する」
です。

断られるから自分の力のなさに気づき、
それに対する負けん気で契約を安定して取れる
強い営業マンへと成長していくんだな。

が私の受けた印象でした。

だから、「営業マンは断られてなんぼ。」

からスタートするんだな。

でした。

今はコロナ禍前のデフレ時代と違い、

家を建てようという意志はあっても
お金の面で折り合いがつかず、
破談に至ってしまうパターンが増えてきました。

現実は厳しい

という言葉は私だけではなくて
お金に細かい意識があるお客様であればあるほど、

自らから気づいてしまう。
というのが私のところへ集まってくる見込みのお客様の傾向です。

見栄えを優先して、契約数を増やしても
赤字に至るなんてことは絶対に許されないな。

というのも私の本音です。

儲けまではいりませんが、

せめて手間賃とガソリン代等の経費

が確保できる否か?

が私の今の境界線です。

私の存在が役に立っているという
ギリギリのラインで一発勝負に打って出ています。

そうすると商談が進んでいっても破談になる数も増えてきますが、

やっぱり、責任が優先し、いくら仏心が出てきても
赤字や自転車操業状態は避けるべきことだな。

に戻るのです。

破談になると私の頭の中に浮かぶのが

「でも、〇〇が学べたから良かった」

です。

破談になった時の方が
自分で得る自分だけのノウハウは多く蓄積され、
しかも明確です。

一つ、地球の歴史の中で頭の中にある事は

ガタイがデッカイ恐竜は絶滅しましたが、
小さなガタイの哺乳類は生き残った。

という事実です。

「〇〇が学べたからよしとする」

が生き残った哺乳類の生き方だな。

というのも私の感性です。


それでは、また明日。


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第3667回 「結果は出るもの」ではなくて、自分で創意工夫して臨んだ結果を狙って出すものだ。というのが私の認識で...!!(2025.10.01.水)

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~この2つの質問にスパッと答えられる人は結果を出す~

でした。

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3667日目、私がfacebookに書いた言葉
から

突然、誰かから
「あなたはどんな結果を出したいですか?」
と聞かれる。

と冒頭にありました。

多分この質問にはすぐに答えられないかもしれないな。

ですが、

過去に

「あなたが生きていて一番うれしいことは何ですか?」

と聞かれたことはあります。

私は、即座に

お客様が喜んでいる雰囲気を感じとれたら、
それが一番うれしいことです。

と答えました。

そしたら、その質問をした方は私にこれまた即座に

「いい人だ。」

と、じっくりした「間」で返ってきました。

人にもよりますが、

「どれが正解か?」

なんて答えがわからない場合も存在するな。

と私は思っていきています。

結果にも、一人称と二人称が存在する。

が私の感覚です。

「あなたはどんな結果を出したいですか?」

という質問に対して

「私はこういった結果を出したいです」

は私の感覚では一人称の答えです。

私の

お客様が喜んでいる雰囲気を感じ垂れたら、
それが一番うれしいことです。

という答えは、一人称では成り立たず、
二人称以上でなければ成立しません。

「あなたはどんな結果を出したいですか?」

という質問に対して

「私はこういった結果を出したいです」

で生きられる方は
とても「ハングリー」+「ストイック」で尊敬してしまいますが、

雲の上のような存在で現実主義の私には向いていないな。

です。

今日のお題は
「この2つの質問にスパッと答えられる人は結果を出す」
です。

さらに誰かから
「そのために何か行動をしていますか?」
と聞かれたら?

とありましたが、

私の人生経験ではこの質問にも出会ったことがありません。

ただし、誰かから「そのために何か行動をしていますか?」

ではなくて、

お客様が喜んでいる雰囲気を感じ垂れたら、
それが一番うれしくなるには今何をすべきか?

という自問自答は常にあり、見え方も変わって
次から次へと
エンドレス状態で私のところへ勝手にやってきます。

若いときには結果も独りよがりの一人称が一番だな。

と思っていた時期もありますが、

歳を重ねるにつれて二人称に喜びの方が
充実感を得るようになりました。

細かく分けると

私の感覚では「結果は出るもの」ではなくて

自分で創意工夫して臨んだ結果を狙って出すものだ。

というのが私の認識です。


それでは、また明日。


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第3666回 今の私は、知ってしまった真実からは逃げないことだけが私の「心」を救ってくれる「唯一無二」の道で...!!(2025.09.30.火)

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~気持ちと仕事の精度とスピードを一気に上げる方法~

でした。

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3666日目、私がfacebookに書いた言葉
から

仕事をしていて
「なんか気持ちが上がらないなぁ」
と思っていた。

とありました。

私がこのような状態に陥るときは

大型のリフォーム物件の依頼を受けた時です。

大型のリフォーム物件の依頼を受けた時に一番初めに私がすることは

今の現状を図面に再現させてもらってもいいですか?

から始めます。

何を見るのか?

というと構造計算をして
構造材一つ一つの部材が
法律に示されている力量を満たしているのか?

を確かめます。

ちょっと間違った程度ならば、補強で間に合いますが、

でも実際には、案の定、私が悪い意味での予測した通りで
この物件は明らかにほとんどの構造材が力量を全く満たしていないな。

が発覚するのです。

こうなると正論はそのままお伝えすればいいのですが、

お客様の気持ちを考えてしまうと
これがなかなかできないのが私の性格です。

お客様は何十年とその家に住み続け
いい事も悪いこともたくさんの思い出があり
いろいろな想いが刻み込まれています。

この思いにケチをつけるようで、
私はなかなか前へ進めなくなるのです。

その時出会ってしまった
住宅営業マンが仕事を契約するためだけに動いてしまい、

お客様の提案をそのまま受け入れてしまったために起こったことです。

お客様にしてみれば、自分の想いがすべて反映される間取りは
機嫌がよくなって契約に向けて一直線になるのが当たり前ですが、

これが「麻薬」と一緒で、法律違反になっているのです。

そしてこれは、誰も触れたがらないことで、

自然と流されてしまっているのです。

頭の中には

構造が一番大事だ。

ということだけは残っていますが、

「絵にかいた餅」と一緒です。

こんな時、リフォームこそ、新築を依頼した住宅会社に依頼して
責任を取ってもらえばいいのになあ~。

でも、

なんで、その最後の責任は私に回ってくるの?

といつも思ってしまいますが、

でも、誰かが真実を見つけてお伝えしないと

危険は増すばかりで、自然災害が起こると
家がいつ倒壊してもおかしくなく、
ほんとうに「運」のみで家が建ち続けている状態です。

今日のお題は
「気持ちと仕事の精度とスピードを一気に上げる方法」
です。

嫌な役回りばかり私に回ってくることになり
嫌われて契約破棄なんてこともよくありますが、

今の私は、知ってしまった真実からは逃げないことだけが
私の「心」を救ってくれる「唯一無二」の道です。


それでは、また明日。


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2024093001

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第3665回 私の唯一の贅沢は、自分所有の土地からくみ上げた地下水の「飲み水」と自分所有の田んぼから収穫できる1年分の「お米」で...!!(2025.09.29.月)

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~仕事で結果を出す人は朝イチで"幸福感"を味わっている~

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3665日目、私がfacebookに書いた言葉
から

いつものように変な感覚ですが、

私の場合、朝に目を覚まして起きること自体に対して

「幸せ」を感じます。

暗い話になってしまいますが、

朝、死んでいるなんてことも、あるかもしれないな。

ということが頭をよぎる歳になってきたな。

です。

というか、

私の男系の家系で50歳を超えて生きているのは私だけで、
みんな50歳を前にしてこの世を去っているのです。

私自身も約10年前に心臓に難がある事が
今の主治医の先生の嗅覚によって発見されなければ、
そのまま数年でこの世を去っていたな。

です。

コロナ禍も明けて、大学の同輩たちには
ペースメーカーが植え込まれて生きている私に対して

「人造人間だな。」

なんてブラックジョークも飛ぶようになりました。

こんなことから、私はいつお迎えが来てもいいように
自分の周りを整理することが大事だな。

と感じるようになり、

今まではなかった感覚で、

感謝の気持ちを込めて思い切って「捨てる」
という行為をするようになりました。

ここでもよく触れていますが、

私が死んだら、誰かに迷惑がかかるようなマイナスに針が振れることは
一つも残したくないな。

なんにもない、元の自然な姿に戻ればいいな。

という状態が
私が死んだときの幸福感です。

ただし、現実には生きています。

生きている自分の存在が誰かの役に立ち感謝されている状態が
私を活かしてくれているな。

というのが生きている私の今の幸福感を得る。

です。

でも、それは、今すぐに喜ばれることもあれば、

逆に、「なんだこいつ」とその時には思われることもあります。

しかし、時間がたてば、

「田澤の言っていた通りになったね」

私の真意が伝わることもよくあります。

私は予言者ではありません。

世界のことはよくわかりませんが、

少なくても、日本は、こういう道に進もうとしている。

ということで、自分の仕事に直接かかわってくることは

事前に感じる能力は身についてきているようです。

8年前に家を依頼してくださったお客様が

私が家を建てるときは、何を言っているのか?

チンプンカンプンでしたが、

今、耐震性とか、省エネ性のことがよく耳に入ってきて
話題になっているな。

ということを感じるようになった。

ということを言われたことがありました。

今日のお題は
「仕事で結果を出す人は朝イチで『幸福感』を味わっている」
です。

カリスマ性なんてことからほど遠く
受け身で面白くない感覚かもしれませんが、

私がやったことに対して
途中はいろいろあっても
トータルでプラスになっていれば、
死んだときに惜しまれる人間になっているな。

です。

私の唯一の贅沢は、
自分所有の土地からくみ上げた地下水の「飲み水」と
自分所有の田んぼから収穫できる1年分の「お米」です。

これさえ確保できていれば、そんなにお金は必要なく

私の心は幸福でいられます。


それでは、また明日。


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第3664回 飾らない素のままの自然だけが忘れかけていた私のきれいな心を呼び戻してくれる。が私の目指す当たり前で...!!(2025.09.28.日)

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~結果を出す人は"当たり前のこと"を続けている~

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社会人となって30年以上になりますが、

私にとって、当たり前のこととは、

不労所得なんかではなくて
自分自身で稼いだ
生きたお金と時間をかけて投資し
実際にやってみて
これは価値がある。

と感じたことはお客様に自信を持ってお勧めし、

失礼な言い方ですが、
そのメーカーの営業マンの言葉を
鵜呑みにすることはなくしました。

社会人になりたてのころはこんなノウハウは当然なくて

また聞きでも、鵜呑みにして失敗した経験もたくさんあります。

当然のことながら、そこにはお金が動くという利害関係が生じています。

価値がなければ、「ああ、失敗してしまった」
というガックリだけが心の中に残り続けるだけだな。

です。

当然、ガックリが続けば、心の病にだってかかりかねません。

でも、お客様の心には、私以上にもっとガックリが残り
心が崩壊すれば、クレームとなって
それを売った私に対して向いてくるのは当たり前のことです。

ずるい考え方だと受け止める方もいらっしゃり
つまらない人間だと思われるかもしれませんが、

私は。決められたルールという条件の下で生きることにしています。

「ルールを守り続ける」=「私にとっての当たり前のこと」

なのです。

口でいうのは簡単ですが、
人間には今日まで生きてきて身についた性格と
感情が存在します。

時には決められたルールなんてどこかに行ってしまい、
自分の感情が優先する方がいらっしゃって当たり前だな。

というのも

この歳になってようやく理解できるようになりました。

要は

自分に都合のいいルールは守って
強く主張し続け

不都合な場合は

そんなルールってありましたっけ?

に変わってしまうことです。

今日のお題は
「結果を出す人は『当たり前のこと』を続けている」
です。

最近のSNS広告は危ない広告ばかりだな。

と感じるようになりました。

法律に触れないギリギリのところで
広告を見せてきているな。

です。

しっかりとした心の落ち着きが伴わなければ、
素人の私には判断できない世界です。

今、私が広告を打つ時に大事にしていることは

When(いつ)
Where(どこで)
Who(誰が)
What(何を)
Why(なぜ)
How(どのように)

という5W1Hを妖艶ではなくて自然に表現しているのか?

です。

飾らない素のままの自然だけが
忘れかけていた私のきれいな心を呼び戻してくれる。

が私の目指す当たり前です。


それでは、また明日。


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第3663回 「コミュニケーションツールに関連することにお金を使う。」これも「5割増し」どころではなくて「9割増し」以上の楽しみを秘めているな。で私は生き...!!(2025.09.27.土)

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こんなことをお書きしたら、叱られてしまうかもしれませんが、

営業と工務を比較したら、断然、営業の方がいい。

というのが私の感覚です。

営業には「何とか工夫すれば・・・」
という明るい未来を感じますが、

工務は現実一辺倒で、常に目を離してはいけなく
間違えたら、桁が一つ以上ちがう赤字の世界に至り、
会社自体がすぐに傾いてしまう可能性を秘めているからです。

営業のように仕事が契約出来なければ、
その時だけは「給料泥棒」と上司に言われた方が
まだましだな。

というのが私の素直な感覚です、

でも、お金の現実を管理する工務は大事な役目だな。

というほうが経営者の感覚です。

ひとつ気になるのは、工務の方が楽だ。

と思っている人がいることです。

営業のように新しい人間関係が゜生まれることに
ストレスを感じて工務が楽だ。

と思っていて、

お客様に対して、問題はなければよくて
肝心かなめのお金のことは
蚊帳の外なのです。

守りがきちんとしていなければ、
いくら営業が仕事を契約してきても、
会社にお金は残らず傾いて当たり前だな。

です。

与えられた条件下での原価管理の方が私には
逃れられないストレスを感じてしまうのです。

今日のお題は
「営業活動の楽しいも『5割増し』で感じてみる」
です。

博打うみたいですが、

自分のお客様を自分で見つける集客活動が
営業の醍醐味だ。

と私は感じています。

「5割増し」どころではなくて「9割増し」以上に私は感じています。

自分の時間を使って生活し、残したお金がその元金になってしまうからです。

今のところ総括してプラスになっているから
生きていられますが

マイナスが続き出したら、もう店じまいするしかないな。
という覚悟も常に決まっています。

集客活動は何か媒体を通してして人の心を動かさなければ、
望んでいる結果には到達しません。

世の中は値上げラッシュで、郵便料金も上がる傾向に向いていますが、

だからこそ、アナログである手紙やはがきに
自分で残したお金を投資してみることが大事だな。

というのが天邪鬼かもしれませんが、

私のお金の感覚です。

「コミュニケーションツールに関連することにお金を使う。」

これも

「5割増し」どころではなくて「9割増し」以上の楽しみを秘めているな。

で私は生きてきました。


それでは、また明日。


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第3662回 意識的に5割増しで食事を味わうには「よく噛んでゆっくり味わって食べる。」と「(命を)いただきます。」と手を合わせて食事に入る習慣が...!!(2025.09.26.金)

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~意識的に食事を"5割増し"で味わってみる~

でした。

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いろいろな意見はあると思いますが、

私の場合、最後の晩餐で腹いっぱい何を食べたいのか?

というと

我が家の田んぼから収穫できたお米と
電気のポンプで汲み上げている我が家の地下水の組合せで
ご飯を炊いて食べる。

です。

時期まで指定して贅沢するならば、

ちょうど今の新米が取れる秋が最高です。

少子高齢化で人口減少率が
全国比較でいつもワースト1の秋田県ですが、

秋田県という名の付く通り、

秋田県人はお米が収穫できる秋が一番心に余裕が生まれるな。

という風に私は幼いころから感じて私は生きてきました。

話はそれましたが、

最後の晩餐ではなくて毎日できることじゃないか?

と思われるかもしれませんが、

医学的な専門用語でヘモグロビンA1c(HbA1c)

という言葉があり、

赤血球中のヘモグロビンと糖が結合した糖化タンパク質の割合を示す検査値

が歳を重ねるにつれて増加する傾向にあり、

何を食べた時にそうなっていくのか?

と自分の身体を使って実験したところ

どうもお米を食べすぎるとそうなるな。

ということを発見して、それ以降、お米の量は控えるようにしました。

たまに外食するいつもの食堂で
ご飯大盛り無料とあり、
お店の方は私の体系を見て
当然、大盛りだろうな。

とみて、かかってきますが、

ごはんの量を普通盛りの半分にしてください。

と私が依頼すると、目が飛び出るくらいビックリして

半分でいいですか?

と聞き返してきます。

さらに盛り付けが終わってもこの量でいいですか?

と二度聞きしてこられます。

大丈夫、それで、かまいません。

と言い切るとやっと安堵したような表情になります。

でも、これを意識して実行するようになってから、

ヘモグロビンA1c(HbA1c)の数値が少しずつではありますが、
安定してきて減少傾向も出てきました。

私にとっては、義務教育時代の理科の実験が基本です。

一番大好きなご飯ではあるけれども
健康維持のために控えよう。

と自分の意思で決めて行動に移しています。

今日のお題は
「意識的に食事を『5割増し』で味わってみる」
です。

よくここでも触れますが、

その代わりに何をしているのか?

というと、

よく噛んでゆっくり味わって食べる。

という習慣が勝手に身につき
食べるスピードが極端に遅くなりました。

それに最近、命についてよく感じるようになりました。

残酷な話ですが、植物であれ、動物であれ、
誰かの命をいただいて栄養を取り、
私は生命をつないでいる。

という現実が、ようやくこの歳になって意識するようになり、

「(命を)いただきます。」と手を合わせて
食事に入る習慣の意味が腑に落ちました。

私の感覚では「SDGs」という言葉は
もしかすると死語になりつつあるな。

です。

物価の上昇率がいただけるお金よりも上回れば、
人は、自然と食の廃棄処分される量が減り
食材を大事に扱うな。

です。

「食材を大事に扱うな。」=「命を大事に扱うな。」

です。

そして、1年を通じて
クマの出没により被害者が増える傾向にあるのも
ニュースでよく扱われるようになってきたのが今の時代です。

でも、クマにも生きる権利はあるな。

というのが今の私の感覚です。

人間とクマが上手くすみ分けられれば、それが一番の最適だ。

です。

また話がそれましたが、意識的に5割増しで食事を味わうには

「よく噛んでゆっくり味わって食べる。」と
「(命を)いただきます。」と手を合わせて食事に入る習慣が

大事な要素だな。と思って生きるようになりました。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年9月26日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024092601

の1つでした。


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秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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第3661回 目先の利益を考えず、お客様の立場での「費用対効果」ということを大事にして接客時に迷わず、実践投入し...!!(2025.09.25.木)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年9月25日のテーマは

~"デメリット・メリットトーク"と"メリット・デメリットトーク"~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
president.png
3661日目、私がfacebookに書いた言葉
から

2008年にお引き渡ししたお客様からの相談がありました。

しかし、今回はそのお住まいではなくて

向かいに立っている実家のお風呂場の排水が
どうも漏れているようだし、
排水溝もミリ単位ですが、
重力に引っ張られていて下がっているようだ。

という内容でした。

早速そのお風呂場の寸法を測り、
家の傾きが3/1000以上あるのかないのか?

を計測機械を使って調べてみました。

家の傾きは3/1000に達していなかったので、
相談を受けることにしました。

私は、いきなり、最悪の場合を考慮すると
300万円くらいは見ておかないとダメかもしれません。

という

メリット・デメリットトーク

から始めました.

そうすると、お客様は本音をすぐに話してくれました。

2社に見積もりを取り、税抜きで
片方は150万円くらいで
もう片方は170万円くらいです。

と明かしてくれました。

私は、すかさず、既製品で売られている寸法のユニットバスで
リフォームすることができれば、
100万円は下がり200万円くらいにはなりますが、

実際に躯体が見える部分まで見てみないと正確な金額は出せません。

とお答えしました。

しかし、この時の反応でお客様の心が動き、
200万円くらいなら、他社さんとあまり変わりないな。

という反応が返ってきました。

ここで私はさらに追い打ちをかけるように

二社さんが持ってきたカタログのメーカーさんの
ユニットバスのカタログ゛の表紙を見て

このメーカーさんならば、もっと価格は下がりますが、

私はやりません。

とお答えし、理由は法律では認められていますが、
10~15年くらいで床のたわみがひどくなり
またユニットバスの交換なんてことになり

お金を捨てているように感じてしまうからです。

私が2008年に向かいに建てた家のメーカーさんのユニットバスしか使いません。

だって、16年たっても、まったく、床はたわんでいませんよね。

と投げかけると

納得の表情が返ってきました。

営業トークのひとつに
"デメリット・メリットトーク"
というものがある。

文字通り初めに
「この部分は少し弱いのですが」
とデメリットを伝える。

その後
「でもこの部分は他社と比較してもダントツにいいです」
とメリットを伝える。

とありましたが、

これが私の
「デメリット・メリットトーク」の応用編です。

結局は契約に至りませんでしたが、
見た目はわかっていても、見えなくなる部分の話をお客様自身で聞いて知った。

という事実経験は残るのです。

今日のお題は
「『デメリット・メリットトーク』と『メリット・デメリットトーク』」
です。

私の営業トークは自分で信じているメーカーさんをお伝えし、
実際に自分も今の家のお風呂場をそのメーカーさんのユニットバスで
リフォームし
28年間、この私の体重で上がり続けても床のたわみなんて感じない。

という実体験も入れて、私という人間を売り込むことにしています。

この時、信用を得られれば、契約に至るし、
目先のお金だけの比較になれば、契約には至りません。

そのもととなるのは、耐久年数とお金の比較をしてくれれば...

なんです。

私のお客様となるタイプは

ちょっと高くても
私に依頼する流れが出来上がってしまうな。

です。

私の実感では、世の中の流れもそうなって来ているな。

と私が感じ取っていて、目先の利益を考えず、
お客様の立場での「費用対効果」
ということを大事にして接客時に迷わず、実践投入しています。

私の場合は
やっぱり、お金よりも、
無駄になってしまう時間を過ごしたくない方が優先し
そんな方は後悔も残りません。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年9月25日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024092501

の1つでした。


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菊原智明さんのブログを読んで
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もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年9月24日のテーマは

~重要なポイントこそゆっくり丁寧に話す~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
president.png
3660日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「重要なポイントこそゆっくり丁寧に話す」

とは、意識の中にあるものの
お客様との話の内容の密度が濃くなっていくほど
夢中になり、忘れてしまいがちになります。

逆を言うと、それだけお互いが歩み寄れている証拠でもありますが、
これに甘えていると、突然痛い目に合う。

というのも私の経験です。

「重要なポイントこそゆっくり丁寧に話す」

ということ事が本能的にできなってしまう自分への対策として

私がやっていることは、

加えて、重要なポイントは繰り返して伝える。

ということです。

でも、同じ言葉を二回続けて言うのではなくて

話題はあっちこっちに行っても一向にかまいません。

大事なのは、あっちこっちに行ってもいいから、
その話題から、重要なポイントに戻ってくることができれば問題なし

ということです。

時間が経過をして、また重要なポイントに触れると

お客様の表情は、「これって、ちょっと前に触れた内容だったな。」

という風になります。

この「これって、ちょっと前に触れた内容だったな。」

とお客様の意思プラス打ち合わせの時間内で
何度か、思い出してくれることが

私にとっての重要なポイントです。

今日のお題は
「重要なポイントこそゆっくり丁寧に話す」
です。

電話の時の私は、特にこの「重要なポイントこそゆっくり丁寧に話す」
に歯止めがかからなくなってしまう傾向があるな。

という風に自分のことを分析しています。

「突然痛い目に合う。」という確率も自然と増えてしまうのです。

だから、私の場合、電話は

話の内容の目的の見出しだけお伝えして、
話の深い内容は出会ってからという風にしています。

変な話ですが、私は、嗅覚を大切にしている人間です。

嗅覚は、危険を察知するとき
一番初めに感じる感覚でもあるのに
人間が最も衰えてきている感覚でもあるな。

です。

私は猫を飼っていますが、

人間の私よりも、
嗅覚の感覚は明らかに負けてしまっているな。

と良く感じることがあります。

人間として発達してきた
視覚や聴覚に頼りすぎていると

やっぱり痛い目にあってしまうな。

です。

SNSの進化とともに情報は氾濫しすぎいて
とどまるところを知らないな。

と私は感じています。

重要なポイントは自分の嗅覚を信じて
対応するのがベストかもしれない。

と感じるようになってきました。

私が一番陥りやすい間違いは、

自分の思っていることと同じかもしれない。

と感じてしまったら

氾濫する情報にたいして無防備になってしまうことです。

こう感じた時こそ、

ここは明らかに重要なポイントだ。
前向きな気持ちは維持すれけれども、
ゆっくり丁寧に対応してみよう。

というのが私の今のやり方です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年9月24日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024092401
2024092402

の2つでした。


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