第3720回 「質問」もコミュニケーションツールの大切な要素で「間」と「タイミング」が存在するな。で...!!(2025.11.23.日)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年11月23日のテーマは

~好かれる質問魔、嫌われる質問魔~

でした。

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3720日目、私がfacebookに書いた言葉
から

コミュニケーションツールには

「意見」と「質問」があると私は思っています。

例えば、このブログは

私の独りよがりの「意見」であり、

簡単にはだれかれと入りたいとは思わないな。

という設定で毎日更新しています。

方向的には一方通行で対向車は来ないな。

です。

一方、勉強会等は

確かに発表者がいるときは一方通行で「意見」と変わりませんが
その後にディスカッションがあり、
「意見」よりは「質問」がメインとなり、
そのうち「質問」が飛び交うような流れになるのが私の経験です。

私は、質問魔でありませんが、

どうしてもわからない専門用語が出現したら、
「質問」してみる癖があります。

どうしても分からない専門用語がなくなれば、
また、黙って耳を傾けます。

「誤解がないようにいろいろ聞いてくれる」

とありましたが、

私の場合は、能力不足で
「質問」をして私が一旦時間を止めないで
スルーして前へ進んでしまうとそれ以降は
私の中に入ってきません。

まるで、意味の分からない「お経」が
延々と流れていると同じ状態です。

今日のお題は
「好かれる質問魔、嫌われる質問魔」
です。

今はわかりませんが、
私の時代の学校の教育は
トップダウン形式で、
私が理解できなくても
授業はどんどん前へ進むのが当たり前でした。

そして、どんどん、理解度の差は広がるばかりです。

そうなるとその教科自体もどんどん嫌いになっていくのです。

しかし、これが縮まる場合も存在します。

教える先生が変わる場合です。

私が質問するレベルに応じて
いったいどこからわからなくなっているのか?

まで

発見して戻ってくれて、そこから嫌味を感じず、
始めてくれる先生に出会うと

あら不思議、今まであった差がどんどん縮まっていき、
そのうち、逆転さえできてしまうのです。

「質問」するときも「間」と「タイミング」が存在するな。

というのが私の経験です。

「虫の居所が悪い」ところとまで行かなくても
その質問したい方が

この仕事をやっつけようと集中しているところへ

「質問」したら最悪です。

でも、自分中心に生きている方は
何の悪気もなくてやってしまう場面に私はよく遭遇します。

そうすると、一生懸命やっていることは伝わってきますが、

おそらく、望んだ結果には程遠い生き方をしていて
結果的にその方自体が「虫の居所が悪い」状態のスパイラルに落ちているな。

となるのです。

そうするとそういう人には近づきたいな。

というのが私の正直なところの感覚です。

「質問」もコミュニケーションツールの大切な要素で
「間」と「タイミング」が存在するな。

です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月23日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024112301

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第3719回 ギンギンになって住宅営業マンをやっていた時代とは、違う面白さが今の私の感性に舞い降りてきているな。と感じながら今を生き...!!(2025.11.22.土)

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2024年11月22日のテーマは

~トップ営業スタッフBさんの特殊な結果の出し方~

でした。

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3719日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私は、人にものをあげるのが好きです。

何をあげるのか?

というと

お客様の意思で気づかれた商品というよりは

Amazonの段ボールの中身です。

最近の私のお客様は、私と同様に

Amazonのネット通販で仕様品購入することが多くなってきているな。

と感じています。

何故か?

というと打ち合わせをしていると

クロネコヤマトの配達員さんが
注文したものの段ボールを配達してきたとき、

お客様の方から

Amazonで買われているんですね。

何を買ったんですか?

と質問を受けます。

私はすぐに「○○を買いました。」

とその場で段ボールを開けて中身を見せます。

余談ですが、Amazon仕様の段ボールを止めているテープは
一旦はがそうとすると簡単にはがれてしまうのです。

だからと言って、弱弱しいわけでもありません。

たまたま買ったものが、業務スーパーの商品でした。

お客様いわく、

「ギョースー」と略して言われたので、

いつも複数同じ商品を一度にまとめて購入する私は

一つお裾分けしましょう。

と購入したばかりの商品をあげました。

人によっては悪い癖だと感じる方もいらっしゃるとは思いますが、

これが私の「間」と「タイミング」です。

お客様の感情が動いたときに
ケチケチせずにスパッと今できる行動してプレゼントしてしまう。

です。

でも、これで私に対しての悪い印象が返ってくる方は

かなり稀です。

今日のお題は
「トップ営業スタッフBさんの特殊な結果の出し方」
です。

打合せ中に、配達するというような
ほかの「間」が入ることを嫌う方もいらっしゃいますが、
私にとっては、

私という人間を売るチャンスがやってきた。

です。

この時の私の対応を
お客様はリアルタイムで目にするわけです。

その時にこの人なら信頼できるな。

がさらに生まれだします。

もし、今打合せ中なんでと言い放ち
配達員さんに対して
ちょっときつく当たる姿勢が出れば、

この人ってこういう性格なの?

と私がお客様の立場なら見えてしまいます。

私はロープレが嫌いですが、
ぶっつけ本番で予期していないときの対応を見られるのは好きです。

そして、それが本当の自分だな。

と思っており、「マナイタの鯉」状態で、
さて、お客様にどう裁かれるのか?

が私の楽しみです。

人生の半分の折り返し地点はとっくの昔に通過していて、
寿命というゴールが押し迫っているのは間違いないことです。

ギンギンになって住宅営業マンをやっていた時代とは、
違う面白さが今の私の感性に舞い降りてきているな。

と感じながら今を生きています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月22日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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第3718回 お客様の価値観は多種多様で十人十色が当たり前の中で、自分の得意分野はどこに存在するのか?で...!!(2025.11.21.金)

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2024年11月21日のテーマは

~営業センスゼロのAさんがどんどんアポをとれた理由~

でした。

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3718日目、私がfacebookに書いた言葉
から

その際
"今のお客様はどんな価値観を持っているのか?"
ということを調査する。

とありました。

個人事業主形式に近い形式の私の感覚では

「これも、営業マンの仕事だな。」

という感覚です。

とはいうものの今のお客様の価値観は多種多様で

全部が全部
絞り切ることは一人では不可能だな。

です。

アポだけ取り続けるのなら、
その流れに自分を合わせればいい事ですが、

必ず現実逃避できなく避けられない場面がやってきます。

それは「お金」という利害関係が絡んでいるからで

私はボランティア団体ではないのです。

自分自身が最低限の底辺で生きていくためには
これだけの「お金」をいただけなければ
赤字に転じてしまい、
逆に世の中に迷惑をかけてしまうことになってしまうな。

という現実がやってきます。

そして、

アポは相手の方がいないと続かず、成立しませんが、
続けるかどうかの選択権は私の方にもあるな。

です。

私は注文住宅のローコスト住宅で売ってきました。

2024年になってから、

「長期優良住宅仕様という条件付の注文住宅のローコスト住宅」

という風に進化させました。

建売住宅や規格住宅(企画住宅)ではありません。

これに価値観を感じない人は
私のところへ初めからやってこないようにするのが
目的です。

長期優良住宅仕様のいい面をあげると

建て替えだと100万円(更地に新築の場合は80万円)の補助金がもらえる。
固定資産税の優遇を受けることができるなど

と耳障りのいい事もありますが、

デメリットは不慮の事故で家が壊れたら、

修繕して再生しておく必要がある点で、
壊れたままにはしておけば
補助金は利息をプラスして引き上げられる点です。

火災保険が適用できるときは、
別として、

経年劣化による場合です。

秋田ではボクシングのジャブのように
雪の影響で

雪がたまにしか降らない地域に比べて
じわりじわりとではありますが、
経年劣化が進むスピードが速いことが挙げられます。

その個所は、屋根や外壁等の外装関係です。

さらに北海道に降るサラサラパウダースノーの雪よりも
大量に湿気を含んでいて重い点です。

これらをクリアする条件が中に含まれます。

それにこれまた避けられないのが、
じわりじわりと進み、止まらない資材高騰です。

一時的に年収が上がることはあっても
右肩上がりは公務員や大企業にでも勤めていない方でない限り
期待できないな。

というのが今の私の経済感覚です。

今日のお題は
「営業センスゼロのAさんがどんどんアポをとれた理由」
です。

お客様の価値観は多種多様で十人十色が当たり前の中で、

自分の得意分野はどこに存在するのか?

です。

そこで今の私は勝負しています。

「景気が不透明な時には、何でも屋の百貨店ではなくて、専門店が生き残る」

これが成立するのかどうか?

という将来のことはわかりませんが、

今の私はこのノウハウを信じて営業活動しています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024112101

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第3717回 間違っても唐突な質問で答えられない状況を今の私は作らないように気を付けて質問を組み立て...!!(2025.11.20.木)

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2024年11月20日のテーマは

~その質問でお客様が"どう答えればいいのか"と迷っていないか?~

でした。

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3717日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の質問の返答は「YES」か「NO」で答えられる質問が軸です。

答えられなければ、また即座に
お客様のレンジで判断できる
「YES」か「NO」で答えられる質問に
組み立てなおして
聞いてみる繰り返しです。

この質問の形式をやっていると

お客様の今の気持ちが伝わってきて
感じることができます。

競合相手がいるのか?

どうか?

もです。

直接、

競合相手はいるのかどうか?

と聞いてみなくても

「YES」か「NO」で答えるときの「間」で
分かってしまうのです。

若いときには、競合相手がいると
心が高ぶって燃えたものですが、

今は、

競合相手がいらっしゃるのであれば、
まずはそちらと話を進め、
ダメだったら、私のところへもう一度来るのも一つの手です。

お客さまの意向がそのまま反映されるのが一番大切です。

と言い切れるようになりました。

私が「YES」か「NO」で答えられる質問をして
歩み寄りの姿勢が感じられなければ、

一旦リリースした方がいいな。

なのです。

今の時代はウェブの進化によって、
お客様は、自分の感性に合った
住宅会社を絞ることができる時代になったな。

と私は感じています。

目の前にお客様が現れるだけで
「奇跡」だな。

です。

でも、目の前に現れるからには
契約に至る確率も高くなるな。

です。

「なんか歯切れの悪い答えが多い」

とありましたが、

歯切れが悪いのはお客様の心の中に

「戸惑い」や「迷い」がまだ残っているな。

と私は判断します。

そして、私自身に対して

「この人を信頼してみようかな。」

という状態に達していない証拠だな。

です。

今日のお題は
「その質問でお客様が『どう答えればいいのか』と迷っていないか?」
です。

当然のことながら、私自身も
「どう答えればいいのか?」

というような質問をしてくる方に対して

「この人を信頼してみようかな。」

とは感じません。

でも、ストレートど真ん中の
「YES」か「NO」で答えられる質問を連発してこられると、
逃げ切ることはできなくなります。

そして、信頼関係が構築されてくれば、

5W1Hの質問に発展させ、真意を問うことができるな。

という感覚で私は質問をしています。

間違っても唐突な質問で答えられない状況を
今の私は作らないように気を付けて質問を組み立てています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月20日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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第3716回 営業活動は、いくら連戦連敗が続いても「必ず、契約できる波がやってくる。」と、自分自身を信じ続け、気づいたことに対しての努力を惜しまないことで...!!(2025.11.19.水)

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~ベイスターズファンは意外に冷静だった~

でした。

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2024年のベイスターズを私は、
2010年のミラクルロッテを彷彿させてくれました。

ロッテは史上初めてリーグ戦3位からクライマックスシリーズを勝ち上がり、
日本シリーズでは中日に4勝2敗1分で勝利し
この快進撃はまさしく、「史上最大の下克上」で
タイガースファンの私でも痛快な気持ちになりました。

確率論でいうとあり得ないことなのに、
実際に起きてしまった。
そして、だれも止めることができなかった。

です。

Aさんは
「CS、日本シリーズで勝ったからと言って帳消しにはならない」
と言っていたのだ。

それを聞いて
「意外に冷静なんだな」
と思ったのだ。

とありましたが、うたぐり深い私の性格は

本当だろうか?

もしかすると、一人だけになった時に
涙を流して喜んでいるかもしれないな。

が私の読みです。

少なくても私だったら、間違いなくそうです。

ただし
「この勝利をきっかけにして来年はリーグ優勝と日本一になって欲しい」
と言っていた。

Aさんと話をして
「本当のファンは単純で喜んで終わりではないんだな」
と痛感した。
根本から良くなることを望んでいる。

ともありましたが、

相手がフォークスファンを大々的に公言している菊原さんだから、
そういったのかもしれないな。

です。

当の私がそうでした。

ハウスメーカー時代、必ずプロ野球の話が
旦那様の口から出てきて、

秋田の場合は、ほとんどがジャイアンツファンです。

どこのファンか聞かれない限り
自らの意思で
私はタイガースファンとは言いませんでした。

幼いころのテレビ中継はジャイアンツ戦がメインで、
視聴率が稼げることもあり、
たまにしか、他の球団のテレビ中継はなく、

タイガースファンでもジャイアンツの情報は勝手に入り
加えて、野球経験もあり、詳しく知っていました。

その情報を接客トークに応用して私は使っていました。

今日のお題は
「ベイスターズファンは意外に冷静だった」
です。

「勝って兜の緒を締めよ」

ということわざがありますが、

私の場合は

「勝っても兜の緒を締めない」

です。

期間は、年末までで、2023年のタイガースがそうでした。

私の場合の本当のファンとは、

いくら連戦連敗が続き、毎年、5位6位を争っていても
愚痴は出ますが、絶対に見放さない。

です。

「ダメ虎」と言い続けられた時代が長く続いたタイガースファンの私は
いつかはペナントレースで制するときがやって来る。

と信じ、長いトンネルに入ったままでもタイガース愛を続けました。

営業活動でも同じことが言えます。

営業活動は、いくら連戦連敗が続いても
「必ず、契約できる波がやってくる。」
と、自分自身を信じ続け、
気づいたことに対しての努力を惜しまないことです。

「悪いときこそ、自分自身と向かい合って現実逃避しない。」

これで私は難局を何とかして切り抜け、
今日に至っています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月19日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024111901
2024111902

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第3715回 相手の方のかゆいところを私の感性でいち早く発見して手が届くような営業マンを目指して生き...!!(2025.11.18.火)

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~元トップ営業スタッフが身につけている習慣~

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まず日程の決め方がいい。
出してくれる候補日が
"私が空いていそうな日"
をリストアップしてくれる。

私の場合は、
そんなにスケジュールが詰まっているわけではありませんが、

どうしても避けたいことは
他の方とブッキングすることです。

これは、スケジュールが詰まっていなくても
私の場合はよくあるケースです。

そこで私は相手の方に
お会いして打ち合わせをする時間を
決めてもらっていますが、

必ず候補の日時を3日上げてもらうことにしています。

そうするとあら、不思議、3日もあれば、
空いている日時はどれかに当てはまります。

それにその時間は相手の方の意思で決められているため、
ドタキャンもなくなりました。

リマインドは、3円かかりますが、

あえて、ショートメールで送ることにしています。

「明日の○○時に□□の場所でよろしくお願いします」

と打っておきます。

ショートメールで送る意味は
間違って消されてしまう確率を防ぐためです。

私もよくやってしまいますが、

メールで送られてくると
急いでいるときなどは
迷惑メールに交じっている大事なメールも
誤って消してしまうことがあるからです。

ここに3円投資する価値はあるな。

というのが私の金銭感覚です。

ここでもよく触れますが、

私にはアイスブレイクがなく、相手の方の懐に飛び込んで

すぐに本題に入り、相手の方の意思を確かめます。

相手の意思で日時を決めていると
ブレることもなく
答えも決まっていて、
契約に向けて一直線の流れが出来上がってしまうな。

というのが私の営業マンとしての経験です。

後の残り時間は他のお客様の事例を雑談形式で、予定の時間までやる。

ここでも、なぜか、拒否反応を示さずに
予定していた時間までお客様は
時々笑いも交えながら
フレンドリーな感覚でお付き合いしていただけます。

アフターフォローはお客様の意思で
困った時に連絡をもらうことにしていて
私から積極的にすることはしませんが、

たまに緊急性が伴う時もあり
電話ですぐに適応できなければ、
また、お客様の意思で日時を決めてもらう流れです。

今日のお題は
「元トップ営業スタッフが身につけている習慣」
です。

私は

相手の方のかゆいところを
私の感性でいち早く発見して手が届くような
営業マンを目指して生きています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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第3714回 ノーマルスピード以下でじっくり時間をかけて動画を見る。あるいは、本もじっくりワンセンテンスずつ、付箋をはさみながら読む。という方が...!!(2025.11.17.月)

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~2倍速で見ても時間短縮にはならない~

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「録画して2倍速で見ている」
「それじゃ、つまらなくなるだろう」
「そんなの普通ですよ」

という流れで気づいたことがあります。

だから、今の若い方とは「間」の取り方が私と会わない方が多いな。

と感じてしまうんだな。

です。

ChatGPTで推敲された文章に私の熱い感情は入っていきません。

むしろ、冷却されているようで、それこそ、2倍速で見ている感覚で

つまらないのです。

最近、YouTubeを見ていてもAI音声が主流で

テロップは出ていても、「つまらない」と感じれば、

2倍速で見る、どころか、そこで見るのをやめてしまいます。

かなり、私の興味を引く内容でなければ、
AI音声は退屈でストレスがたまるばかりだな。

という意味です。

さらに、

「オシの俳優が出ているドラマは普通の速度で何回も見ている」

とありました。

私の場合は、ありえません。

私は、また繰り返し見たくなるようなドラマの内容の方が
私の心に残り続けます。

これも時代遅れといわれてしまうかもしれませんが、

私の心に残っているドラマや映画はHDDに記録しています。

さすがに夏の暑い季節は見る機会はない。

に等しいですが、

寒くなってくると新しいドラマや映画よりも

感情に響いて残っている
あの古いドラマや映画がまた見たいな。

です。

私が好む動画系は
痛快系よりも
涙腺に響く動画です。

内容は覚えていても
その涙腺に響くところにいくと
またその部分だけ切り取って
繰り返し見てしまうのも私の習性です。

今日のお題は
「2倍速で見ても時間短縮にはならない」
です。

2倍速で見るくらいなら、初めから見ない方がいい。

どうしても見たくなった時、倍速ではなくて
ノーマルスピードでみて

本能でもう一度見たいと感じたら、
そこまで巻き戻してそこから見るのが私にはあっているな。

です。

2倍速で動画を見る。あるいは、一冊の本を速読する。

はどうしても私には受け入れられない要素です。

不器用さもあるとは感じていますが、

私の場合は、時間を作り出して
ノーマルスピード以下でじっくり時間をかけて動画を見る。

あるいは、
本もじっくりワンセンテンスずつ
付箋をはさみながら読む。

という方が自分にはあっているな。

です。


それでは、また明日。


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2024111701

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第3713回 気がついたら、手を付けて我武者羅にいけるところまで仕上げておく。という自分で出した結論に今は素直に従うことに...!!(2025.11.16.日)

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~約束するときはクッションタイムを入れておく~

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私の人生経験では

現実逃避では決してなくて
時間の経過とともに
完成させなければならない優先順位は目まぐるしく変わって
次々と私の目の前にやってくるな。

だから、気が付いたときにやっつけておかなければ、
中途半端な未完の仕事どんどん増えていって
収拾がつかなくなっていく。

です。

人によっては、休んで体力を蓄えてからやる。

という人もいらっしゃいますが、

私の場合は、これが落し穴になるな。

です。

今の私の場合は、

とにかく気づいたら、
自分で「可能だな。」というところまで手を付けて仕上げておく。

どうしてもできないこともありますが、
今は、ウェブの時代で、調べようと思えば、かなり良い線まで行ける。

というのが私の感覚です。

それに、私の若い時代には

「収拾がつかない」=「一人前の仕事ができる人間ではない」

としか扱ってもらえませんでした。

結果として

「まず口はいいから、黙って仕事をして結果を出せ。」

となるのです。

フルスロットルで仕事をやっつけていっても追い付かない。

と感じることもありますが、

そんな時でも、とにかく手を付けてやれるところまでやり、

ガス欠、すぐにバタンキューが今の私です。

栄養を取り入れる。という方もいらっしゃいますが、

私の場合は、「鬼滅の刃」で鬼になってしまった
キャラクターの竈門禰豆子(かまどねずこ)のように

ちょっとの時間でもいいから
寝ることで体力が回復できるな。

です。

トータルで8時間という表現をよく用いますが、
寝て回復する時間に必要なトータルタイムです。

今日のお題は
「約束するときはクッションタイムを入れておく」
です。

期限を約束する場合
"クッションタイム"
を考えておく。

クッションタイムとは
"割り込み仕事"
が発生することを予測して予備の時間をとること。

とありましたが

「割り込み仕事」が入るのは当たり前。

というのが私の感覚で

しかも、不器用な私は仕事の完成が遅い。

ということも自覚しています。

そんなわけで、

気がついたら、手を付けて我武者羅にいけるところまで仕上げておく。

という自分で出した結論に今は素直に従うことにしています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月16日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024111601

の1つでした。


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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

詳しいことをお知りになりたい方は

https://www.ahouse.co.jp/

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第3712回 自分がストレスを抱えて大きなトラブルに発展しそうなことは、未然に防ぐに限る。の答えが、時間にルーズな癖のある方とは、お付き合いしないに尽きるな。で...!!(2025.11.15.土)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年11月15日のテーマは

~いい関係になっても約束の時間や期限はしっかり守る~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
president.png
3712日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私流の約束の時間の守り方を一言で表現すると

「気合い」

に尽きます。

いくら布団の中が温かくて
気持ちよく眠ることができていても

菊原さんのお力をお借りして
毎日更新しているこのルーティーン

を仕上げなければ一日は始まらないな。

と私は思っています。

何で克服するのかというと「気合い」です。

例えばやり取りの中で
「2日後までにやります」
としたとする。

それが3日後、もしくは4日後になる。
大幅に遅れるというのではなく
"ほんの少し遅れる"
といった感じ。

とありましたが、

これも私の場合は「気合い」で取り掛かります。

面白いのは「気合い」を入れて取り掛かると
期限の前に仕上がってしまうことです。

そして、期限まで時間があれば、
ギリギリまで、自分のやった仕事の見直しを繰り返すのです。

いかにも、昔のタイプの日本人のやり方ですが、

「気合い」が足りないから、

「2日後までにやります」

と約束したことが

3日後、もしくは4日後になる。

になる。

「気合い」を入れて生きろよ。

という会話が私の世代の知人には普通に通用します。

ただし、今は何でもかんでも「ハラスメント」につなげる傾向にあり、
嫌な時代だな。

とも私は感じています。

知り合いでも、若い方に対して

「気合い」を入れて生きろよ。

と言ってしまったら、

そのまま通じる方とハラスメントを感じているな。

という方に分かれてしまうのです。

当然ながら、ハラスメントを感じているな。

という方にはそれ以上深く接することはしません。

本音でいうと「面倒くさいな。こいつ・・・」

です。

そのまま通じる方にだけ深く接することになるのですが、

今度は、

「どうして私にはそう言う風に接してくれないのですか?」

と突っ込んでこられるタイプもいらっしゃいます。

私は、「面倒くさいな。こいつ・・・」に「ああ」がついて

「ああ、面倒くさいな。こいつ、『間』が悪いな。」となるのです。

今日のお題は
「いい関係になっても約束の時間や期限はしっかり守る」
です。

私は、一回目は大目に見て、腹の中では怒りが収まらなくても

笑って、「仕方ありませんね」と対応しますが、

二回つづけて約束の時間に遅れたら、

もう二度と遅れないでください。
次に遅れたら、お付き合いはやめましょう。

とこれまたやんわりとですが伝えます。

しかし、三回目は、門前払いでお付き合いはやめます。

この法則は、お客様にも同じ対応です。

なぜなら、私一人で終わらずに
他の方に時間ロスで迷惑をかけることになってしまうからです。

期限を守れないのは
悪気はないがその人の悪い癖だな。

住む世界が違うな。

です。

一度二度なら、辛抱しますが、
三度目はその癖に私は付き合っていられないな。

です。

歳をとるにつれて、どんどん気が短くなってきているな。

と自分自身について感じています。

自分がストレスを抱えて大きなトラブルに発展しそうなことは
未然に防ぐに限る。

の答えが、

時間にルーズな癖のある方とは、お付き合いしないに尽きるな。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月15日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024111501
2024111502

の2つでした。


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第3711回 「働き化改革は今の常識」と自分の中にインプットし、自分だけはもっと時間に神経をとがらせ、スケジュールを立ててやっつけていかないと...!!(2025.11.14.金)

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自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年11月14日のテーマは

~忙しいのにすぐに対応してくれる人、言い訳する人~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
president.png
3711日目、私がfacebookに書いた言葉
から

ある担当の人のこと。
私がお願いしていることが出来ていない。
忘れているようだ。

と冒頭にありました。

私にも同じような経験があります。

こうなるとどうなるのか?

というと、

「忙しそうなので他に頼みます。」

という風になるのです。

問題なのは、

「忙しそうなので他に頼みます。」

は口伝えで、

「あそこは忙しいから、なかなかやってもらえないよ」

となり、どんどんお声がかからないようになってしまうのです。

「忙しい」=「能力のない証拠」

という暗黙のレッテルを貼られてしまったら、
それまでコツコツと築き上げてきた信用や信頼まで失ってしまうのです。

私は「忙しい」という言葉を使わないようし
私の口からは出ないようにしました。

代わりに「いつまでならできます」
という期限を相手の方に伝えるようにしました。

そして、

どうしても、お待ちいただけないのであれば、
大変申し訳ございませんが、他を当たってもらえますか。

と私の方から伝えるようにしたことです。

ここでどうしても私に依頼したいのであれば、
私が示した期限まで待ってもらえますし、

どこも似たようなものだ。

と思っている方は、他へ流れていくのが自然の流れです。

若いときには、もったいないな。

と思ったこともありますが、

今は、これが自分自身の実力だ。

と認められるようになったことです。

今日のお題は
「忙しいのにすぐに対応してくれる人、言い訳する人」
です。

「忙しい」という言葉を自分の中から消すと
新たに生まれてくるのが、

「時間との戦い」です。

この時間内にこの仕事を入れて完成させることができる。

が自分の中に見えれば、

そこに私は即座に予定を入れて
完成させることができるようになったことです。

でも、若いときには24時間使えばなんとかできたことも

さすがに今の私はトータルで1日最低8時間の睡眠休息をいれないと
出来なくなりました。

無理がかかると毎日の体力が持たず、
どこかでガス欠になってしまうのです。

そして、その反動は大きく、
また同じ、毎日のペースを築くには
大きな障害となってしまいました。

それに私はペースメーカーの電池切れがやってきて
そのたびに2~3週間入院しなければなりません。

その基準は電池の寿命が1年を切った時です。

来年がその年になるようです。

何を頼んでも
「わかりました。今から送りますね」
とすぐに対応してくれる。

とありました。

さすがに今すぐ対応は
100%できないようになってしまいましたが、

せめて、

「いつまでならできます。それでよろしいでしょうか?」

という期限は設定します。

ただし、どうしても期限を設定できないときがあります。

それは、役所関係が絡むときです。

役所関係の方はいつまでできます。

とは言いません。

法律ではこうなっています。

何も問題がなければ、この期限まで出せますが、

問題があれば、解決するまで期限は加算されます。

です。

さらに、ここに絡んでくる厄介のことは、働き化改革です。

平日の営業時間外と休日には連絡が取れないのは今の常識です。

こんなことからも
「働き化改革は今の常識」と自分の中にインプットし、
自分だけはもっと時間に神経をとがらせ、
スケジュールを立ててやっつけていかないと、
余計遅れることになってしまうな。

というのが今の私の現状です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年11月14日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024111401

の1つでした。


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秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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