第3037回 「あれっ」このお客様は私にすぐ言えない悩みを抱えていると感じ取った時...!!(2024.01.10.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年1月10日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3037日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私の場合、身体全体のオーラから健康なのか不健康なのか?
のオーラを感じてしまう癖があります。
おそらく、これは、経営者にとって絶対不可欠な要素だと私は思っています。
１０年前、私は心不全の兆候が表れていて
ほぼ寝たきりに近い状態が２か月ほど続きました。
しかし、当時経営者会議という勉強会があり、
１１月に岐阜の飛騨高山に行った２か月後
四国の徳島に行く予定は決まっていました。
変なところが律儀な私は
身体の具合は悪くても参加することに決めていました。
２日間の日程でしたが、１日目が終わり
懇親会に行く前にそのホストの社長さんから
田澤さん、具合が悪そうだから
懇親会には参加せず、秋田に早く帰った方がいいよ。
となかなか誰も言えない言葉を私にかけてくださいました。
実は、初めてお会いした基礎研修の時に、
いつも通り馬鹿を装っているというよりは
バカかもしれませんが、
ありのままの自分のそのまま自己開示していたところ、
私の本質を見抜いた年配の社長さんで、私は一発で信用していました。
私はそのままホテルに向かい
朝一番の始発の電車で秋田に帰りました。
約１週間後には心不全の重症患者という診察で
人生初の強制入院に至りました。
因みにその時の私の症状は身体がむくんで
体重は今よりも２５㎏重ほど増え、
20mぐらい歩くと
小学生の時の運動会で１００メートル走ったあとの
心臓が飛び出るくらいの勢いで呼吸をする状態でした。
顔色は褐色色だな。
と自分でも鏡を見るたび感じていました。
今日のお題は
「初回の印象を良くするために顔につやを出す」
です。
自分自身の経験から、私は医者ではありませんが、
その方の身体の状態が見えるようになったのです。
なんか年齢と比較すると変に顔にしわが目立ったり、
或いは、不自然にテンションが高かったりすると
このかたは体や心に何らかの悩みを持っているのではないのか?
と直感し、当たるようになってしまったのです。
おそらく私だけではなくて
生きている動物は自分の命の危険を回避するために
周りの違和感をいち早く察知する能力を備えているな。
が私の学んだ答えです。
私は、自分の経営がたとえ厳しくなっても
私のお客様が住宅ローンや光熱費の支払いで悩む姿見たくありません。
そこまでは関係ないだろう。
という方もいらっしゃるのは事実ですが、
私はそこまで踏み込んでまで
自分の商売を持続する気はありません。
私自身もそうですが、
「あれっ」このお客様は私にすぐ言えない悩みを抱えていると
感じ取った時、その悩みをパスしてまで契約はしないことにしています。
特に住宅ローンを組んで家づくりなさる場合は
絶対にその悩みを解決せず前へ進むことはありません。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年1月10日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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