第3038回 コミュニケーションの経験が増えてくるとすぐには正体を表しませんが、本質はどんな人間なのか?が...!!(2024.01.11.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年1月11日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3038日目、私がfacebookに書いた言葉
から
「ネガティブな臭いがするところには近づかない」
とはうまいことを言うな。
と感じてしまいました。
私が感じるネガティブな臭いがする方とは、
自己中心でまったくほかの方への
思いやりの心が感じられない行動しかとらない人
と限定します。
そして、それは、些細な行動で出てくるのです。
私に問い合わせてくるお客様候補の方も十人十色です。
明らかに自分の目的を達成することしか
頭にない方の行動を今の私はすぐに感じ取ってしまいます。
この方を私のお客様にしてお付き合いしてしまったら、
自分もまた、
自己中心でまったくほかの方への
思いやりの心が感じられない行動しかとらない人間になってしまうな。
という直感よりは
「この人とは、付き合いたくないな」
と、私の身体が勝手に拒否反応を示してしまうのです。
物価が高騰し始めてから、現金のお客様が増えました。
今現在、わが社の場合、3組連続で現金のお客様が続いています。
現金のお客様ならば、表現法はまずいかもしれませんが、
私に対して、もっと威張ってもいいのにな。
が私の感覚です。
しかし、皆さんの共通点は、頭が低いのです。
自分の疑問があれば、
私に対して素直な心で質問してくるのがよく伝わってきます。
一方、破談になったり、自然消滅してしまうタイプの方は
とにかく、高飛車に私に接してくるのです。
ハウスメーカー時代はこのタイプのお客様も契約をとっていましたが、
高飛車な方を今の私はお客様にはしません。
「相見積もり」とか「競合」なんて言葉が
お客様の意思で出た時は
迷わず、そちらの住宅会社に依頼した方がいいですよ。
今の私の答えです。
レベルは低いかもしれませんが、私もお金で苦労した経験があり
現金でお住まいをお建てになるお客様の気持ちが
手に取るように見えてしまうのです。
今日のお題は
「ネガティブな臭いがするところには近づかない」
です。
見かけだけの思いやりの心しか感じられない方
のところに私は近づかない。
です。
私みたいに、いきなり正体を見せたくない。
と思い、
能ある鷹まではいきませんが、
爪を隠す。
そして、爪が出てこなくて長いお付き合いが出れば、
いい関係でお付き合いは続いている。
という判断です。
しかし、爪が出たとたんに意見は真っ二つに割れて
線路のレールのようにいつまでも平行線をたどる
こんな方が私に取ってはネガティブな臭いのする方です。
コミュニケーションの経験が増えてくると
すぐには正体を表しませんが、
本質はどんな人間なのか?
聞かなくても見えるようになってくるものなんです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年1月11日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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