第4031回 今の私の「いいお客様」の定義とは、私自身とお客様との価値観が異常なくらい似ている。で・・・!!( 2026.09.30.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2025年9月30日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
4031日目、私がfacebookに書いた言葉から
私の場合の今の「いいお客様」の定義とは、
私自身とお客様との価値観が異常なくらい似ているな。
です。
これも、初めからあった感覚ではなく、
特にハウスメーカーの新人時代は
何でもかんでも、目の前に現れた方は
お客様になってもらうように行動していました。
ところが、この方はなんか自分自身と価値観が違うな。
というお客様と契約してしまうと、
どこかで、すぐには解決できない
感情的なクレームをもったお客様に出会ってしまうのです。
本来次のお客様を見つけるために使うはずのエネルギーが
全て感情的なクレームをもったお客様に持っていかれ、
営業活動どころではなくなりました。
こんな経験から私は、
私の場合の今の「いいお客様」の定義とは、
私自身とお客様との価値観が異常なくらい似ているな。
になってしまった。
という方が正確です。
もちろん、それは、すべてが私のメリットになるわけでもなく、
デメリットもあります。
例えば、お金に細かく、納得できないお金は1円も支払いたくない。
なんてところは私の価値観と似ています。
逆もあり
納得できるお金は、わけのわからない値引き要求はせず、
１円単位でしっかり支払ってくれる。
というところも私の価値観は一緒です。
話はそれますが、私と契約に至るお客様の特徴として
近くにコンビニがあってもできるだけコンビニは利用せず、
ちょっと離れていてもスーパーマーケットに行って買い物をする。
というのが商談の雑談の中で出てきます。
手数料がかかるATMも利用しない。
なんて話も付け加えられます。
また、自分の家の地下水がおいしいから、
お金はかかってもいいから、活かす方法はないのか?
なんて話も出てきて、
上水道と地下水の蛇口が流し台に２か所あるなんてパターンも
一軒ばかりではありません。
でも、商談中にこんな話が出ると私の心は
「いいお客様に出会うことができたな。」
と
なぜか理由もなく安心してしまうのです。
今日のお題は
「いいお客様に出会うために自分が魅力的になる」
です。
繰り返しますが、今の私の「いいお客様」の定義とは、
私自身とお客様との価値観が異常なくらい似ている。
です。
そして、面白いことにこの感覚は
性別や年齢によって変わることはなく、
私よりも３０歳以上若くても
似ている価値観を持つ方はいらっしゃるな。
ということもこの歳になって気づきました。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2025年9月30日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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