第3750回 「自分以外の方を喜ばせた結果、自分が生き伸びていることができている。」に尽きるな。で...!!(2025.12.23.火)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2024年12月23日のテーマは

~最終的に"お客様のために動ける人"が結果を出す~

でした。

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3750日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、外見は明るくて行動的なA君と同じように

「営業に向いているな」

というタイプに見えるかもしれませんが、

実際の中身は、不器用で口下手なB君タイプだな。

が私の冷静な本音です。

ただ、お金をいただいて私が生きている以上、

「お客様の期待に何とか応えたい」

という気持ちの強いタイプである事は間違いありません。

私は不器用であるがために望まれた結果が出るまでに
明らかに時間がかかります。

でも、このままではダメだな。

と自主的に感じました。

では、どうするのか?

になるのですが、

時間がかかるのを自分自身で知っているならば、

1日24時間という唯一、
人間に与えられた平等な時間をフルに使うしかないな。

が私の答えでした。

決められた飲み会以外のフリーの飲み会には参加せず、

付き合いが悪い奴だな。

と思われていた時期がかなり長くの期間、私にはあり、
今でもその傾向は変わりません。

でも、そうしないと不器用な私は、
望まれている結果を残すことができないことを自覚していました。

サービス残業という言葉は
今の働き化改革では御法度のようです。

しかし、他の方に強制的に求めるのは確かに法律違反になるとは思いますが、

自分自身で望まれている結果が出ないことを自覚して
自発的にやるのは自分のせいであり、他人は関係ないな。
私の勝手でしょ。

というのが私の答えです。

世の中には、持って生まれた才能で
天才と呼ばれる方がいるのは事実で
私が妬んでもどうしようもありません。

しかし、自分自身の時間を削って身につけた能力は
足は遅いかもしれませんが、たとえ追い抜くことはできなくとも
確実に天才と呼ばれる方と肩を並べるくらいまでは行くな。

です。

そして、時期は短いかもしれませんが、必ず訪れるな。

というのが私の経験です。

特に同年代の場合は、あきらめずにできる人を目標と設定すれば、
必ず、その時期がやってきます。

その後にそこから落ちるのも私の方が先ですが、
それはそれで仕方ないな。

です。

でも、それはそれでスッキリするな。

という清々しい気持ちも残ります。

今日のお題は
「最終的に『お客様のために動ける人』が結果を出す」
です。

不器用でも口下手でも

「お客様のために何とかしたい」

という人は結果を出す。

とありましたが、

私の場合は、

「自分以外の方を喜ばせた結果、自分が生き伸びていることができている。」

に尽きるな。

です。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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第3749回 「どうして新築を依頼した住宅会社に相談しないのですか?」と質問し「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」と返ってきたら...!!(2025.12.22.月)

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2024年12月22日のテーマは

~愚痴を聞くのが楽しみになる"妥当性ジャッジゲーム"~

でした。

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3749日目、私がfacebookに書いた言葉
から

自分だけの決め事の中に

「愚痴を言わない。ため息はつかない。」

というルールが存在します。

理由は簡単で、

愚痴を言っても、ため息をついても何も解決しないからです。

賛否両論はあるかもしれませんが、

リフォームの相談があるときに

お客様の意見が分かれます。

何故か?

というと、私が

「どうして新築を依頼した住宅会社に相談しないのですか?」

と質問するからです。

本当はそうしたいのだけれど、その業者さんが今は廃業していないから

と返ってくる場合は、何の疑いもなく、前へ私の場合は進み、

リフォーム後もちょっとしたことはあるかもしれませんが、
対応できるクレームしか来ず、解決すれば、また元のいい関係が続きます。

ところが

「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」

と違和感の残る回答が来るときです。

こんなパターンは要注意で
工事が終わった後も
感情的な解決できないクレームに巻き込まれてしまうな。

です。

都会ではわかりませんが、
田舎は信頼で仕事を続けていくしか長く生きられる道はありません。

逆に、信頼を失うということは、
その職業ではその地域で生きていけないことを意味します。

よって、業者さんは基本に忠実に工事を完成させようとさせます。

ところが、「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」

というたぐいの言葉を言うタイプの方は、

あなた自身が信頼を失う行動をしてしまっているな。

です。

それは、図面も決まっていないのに、

何業者からもただで相見積もりをさせようとするのです。

当然仕様も決まっていないので、

統一感のない様々な見積書が出てきて
図面がないため、仕様も様々です。

普通に考えれば、見積書にない工事は追加工事なるのが通常ですが、
それをサービスとして価格を値切ってやらせてしまう癖があるのです。

新築なら図面は必ず存在し、ズバっと見積もりを出せますが、
リフォーム工事はそうはいかず、

特に水回りの工事では、
構造材もシロアリに食べられては柱が途中でなくなっている
なんてことはよくある展開です。

そうすると、ちょっとしたリフォーム工事でも
相見積もりが当たり前の感覚となってしまうのです。

それでもコロナ禍前のデフレ時代には
よくあった話ですが、

今はインフレです。

相見積もりなら参加しないから、そちらの業者に頼みなさい。

とバッサリ見込みのお客様を切る業者さんがいる。

という話になるのです。

その瞬間、私は、このお客様とのおつきあいは気を付けよう。

無理をしてまで契約しなくてもいいや。

というのが今の私の営業感覚です。

今日のお題は
「愚痴を聞くのが楽しみになる『妥当性ジャッジゲーム』」
です。

というか、そんな方は家の外や中を見せてもらうと

このカーポートは確認申請を取らず、違法で立てたな。

とか、

この増築部分も確認申請を提出せず、
おそらく固定資産税も支払っていないな。

ということが私にはわかってしまいます。

何しろ、私は、家づくり法律関係を知り尽くしたプロの端くれで、
見た瞬間に「あれっ変だ」という違和感が残るのです。

ある意味では、

誰も信じることができないかわいそうな人だな。

と私は勝手に思ってしまうのですが、

それはその方の性格だから仕方ないな。

で、余計なことは言わず、お付き合いをそこでやめて片付けることにしています。

「どうして新築を依頼した住宅会社に相談しないのですか?」

と質問し

「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」

と返ってきたら、お付き合いには注意が必要不可欠だな。

というのも私の教訓です。


それでは、また明日。


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第3748回 古い営業マンタイプの私は、先発完投型の営業マンを目指すことに、いまだに美学を感じてしまい...!!(2025.12.21.日)

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~はじめから最後まで一人で契約をとる必要はない~

でした。

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3748日目、私がfacebookに書いた言葉
から

約30年前にハウスメーカーで
私の学んだ営業スタイルは

はじめから最後まで一人で契約をとって完結する。

というやり方が当たり間で

サポートを受けて契約に至っても

先輩営業マンの方々から白い目で見られ、

「一人前ないな。」

でした。

是が非でも、私は、

はじめから最後まで一人で契約をとって完結できる営業マンを目指し

今日の私があります。

ピッチャーでいうと

1回から9回まで一人で投げぬく完投するタイプの方で、

数少ないとはいえ、今でも私は、

こんなタイプの営業マンに私はあこがれ、尊敬してしまいます。

しかし、時代は流れ、

プロ野球でさえ、

スターター、セットアップ、クローザー

という方程式で勝ちパターンが確立され、

しかも、AIによって分析できる時代になり、

癖を見抜かれ、3割バッターが極端に減っているのも仕方ないな。

です。

でも、勝利をものにするには、味気ないかもしれませんが、

先発完投型の美学を追究するよりも、
今の武器を最大限に用いるのが時代に合わせたやり方だな。

です。

よって、私も、

「この分野だけはどうしても苦手」

である筆談をやめて

ポイントを感じたら、箇条書きでメモしてもらうようにしました。

因みに、なぜ、筆談を苦手と感じるのか?

というと、筆を紙には知らせるときに
紙に集中し、お客様のリアルな微妙な動きやしぐさから
目が外れるからです。

ここが私の嫌だと思ってしまう点で、
目をそらして契約ができなかった経験もあります。

信頼関係ができ上がっていれば、問題ありませんが、
特に初回アポでの筆談を苦手としています。

それに最近では、一人で乗り込んでいくとトラブルに巻き込まれ、
巻き込まれてしまったら、数で負けてしまいます。

トラブルを防ぐ意味でも複数の「チーム、ペア営業」で動く方がベターです。

今日のお題は
「はじめから最後まで一人で契約をとる必要はない」
です。

ただし、私の営業感覚でいうと、

「両雄並び立たず」で

営業力が拮抗しあう場合は、避けるべきで

あくまでサポート専属としてだな。

です。

契約に至れば、問題ありませんが、

契約に至らなければ、
責任の擦り付け合いの発展する可能性が大だからです。

はじめから最後まで一人で契約をとって完結するタイプは

スポーツでいうと間違いなく個人戦で

勝てば、喜びをかみしめるし、
敗れれば、悔し涙さえ、こみ上げてきます。

だから、私は、こちらを人間らしくていいな。

と思ってしまうのです。

敗れた時、言い訳をして責任の擦り付け合いではなくて、
トータルで2倍(二人)以上の成果を出して挽回できれば、

「チーム、ペア営業」はありだな。

です。

でも、古い営業マンタイプの私は

先発完投型の営業マンを目指すことに
いまだに美学を感じてしまうのです。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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第3747回 苦手なことを理解し、サポートしてもらってもいいが、そこで終わらず、最後は応用できるように自分で身につける。で生き...!!(2025.12.20.土)

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~自分の苦手分野を理解しサポートしてもらう~

でした。

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3747日目、私がfacebookに書いた言葉
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約30年前の平成6年に2級建築士を取得し、
建築士事務所を設立するための講習を受け
建築士事務所を開業したものの、

直ぐ確認申請用の図面を仕上げることはできませんでした。

ましてや、当時の
住宅金融公庫の融資をパスする図面を完成させるなんて
雲の上の話です。

そこで、授業料を支払って、できる他の建築士に依頼するしかありません。

当時は、父の債務を背負っており、お金にも余裕は
全くと言っていいほどありませんでしたが、
自分自身で自信をもってできないものは
実力不足でどうしようもありません。

私がやったことは、

確認申請や住宅金融公庫の融資をパスする図面を書いてもらって
提出して終わりではなくて、

せっかく貴重な授業料を投資したのだから、

と思い、

私は図面がボロボロになってもいいから

製図版の上で重ねてトレースしました。

トレースしたら、今度は自分の頭の記憶を頼りに

白紙の状態からまったく同じ図面を描き上げるようにしました。

一度トレースして身体が覚えているので、
時間はかからなくなっていきます。

描き上げたら、

今度は条件を変えてみて応用し、
また、書いてみることにしました。

20代の時でもあり、「まだ時間は無限にある」
と思って生きていた時期です。

お金はありませんでしたが、時間はたくさんあり、
さらに若いときとは、心身ともにちょっと疲れたら、
1時間ぐらいの仮眠を1日3回入れれば、

仕上げなければならない。

という集中力の方が勝り、
疲れ知らずの時期とも重なっていました。

今日のお題は
「自分の苦手分野を理解しサポートしてもらう」
です。

でも授業料を支払ってサポートしてもらったことが、
今の私につながっています。

いわゆる4号特例が2025年4月から廃止されて
構造計算が必要になりますが、

私の場合は既に対応済みで
10年前から徐々にではありますが、
準備して対応できるようにしてきました。

それに私は、工務店の経営者も経験していて
一番コストパフォーマンスに影響する構造材の相場変化に敏感で
対応する感覚も持ち合わせています。

構造計算はできても実際の現場での
原価管理に直結する図面を仕上げることは、誰それと

一夜漬けではできないな。

というのも私の経験から得た答えです。

サポートしてもらって、ずっとそれに頼り切りでは、
自分の脳もそれ以上進化しなくなってしまいます。

やはり、貧乏性の私は、自分自身で身につけ
さらに、どんな問題に対しても応用できるようにしておく必要があるな。

です。

欲張りな一面を持ち合わせている私は、

苦手なことを理解し、サポートしてもらってもいいが、
そこで終わらず、最後は応用できるように自分で身につける。

で生きてきています。


それでは、また明日。


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第3746回 この歳で、生活基盤の見直しが迫られるのは酷なことですが、これも、与えられた試練だな。で...!!(2025.12.19.金)

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~いいと思っても時間が経つとボロが出ることもある~

でした。

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私自身もそうですが、

コストパフォーマンスばかり追っていると失敗するな。

が、コロナ禍明けの世の中だな。

です。

世帯年収はそんなに上がっていないのに、
物価はどんどん高騰していくばかりが今の現実です。

もともと外食はしないタイプの私ですが、
2か月の一回の定期通院で薬ができるまでの時間、

チェーン店系のファミリーレストランで
ランチセットを頼みました。

久しぶりにいったので、

「あれっ」今までの味と違い、味が落ちたな。

と感じました。

それもそうだな。いくら秋田でも
物価上昇の影響は都会ほどではないとしても
ランチセットで660円は今の時代には合っておらず、変だな。

が普通の感覚だな。

と悟りました。

今回は仕方ありませんが、
食べ続けたら、きっと、体に良くないことが起きるな。

です。

外食は、やっぱり控えることだな。

に私の心は至りました。

今日のお題は
「いいと思っても時間が経つとボロが出ることもある」
です。

私の場合、かなり保守的で、相手がよっぽどのボロを出さない限り、

お付き合いは継続し、新しい誘いが他からあっても乗りません。

今の私は、「安くなるからこちらに乗り換えたほうがいい」には
反応しなくなりました。

これも、自分の失敗から得た教訓です。

東北電力から、一度だけ、安価になる電力媒体の会社と契約しましたが

問題が起きた時の対応ができないのです。

それで、東北電力に電話すると

現在は他の電力会社と契約されているようなので
そちらの電力会社に連絡して対応してください。

となりました。

ああ、「安くなる。」という言葉に反応した自分が失敗だな。

でした。

それで協力業者の電気屋さんに相談し、
東北電力と契約しなおす運びとなりました。

この教訓から、今の私は少し高くなっても

自分で「良いな。」と感じる専門店に行くようになりました。

専門店の言い値で、自分が可能な範囲ならば、
「買ってもいい。」という「OK」サインが自分から出ます。

さすがに、戸建て住宅業界は日本だけでは
しりすぼみ状態が続いていくのは避けられなくなってきたな。

が私の直感です。

積○ハウスさんのようにアメリカで戸建て住宅を売るのなら話は別ですが...

この歳で、こんなことを目の当たりにするのはかなり酷なことですが、

お子さんが二人三人いらっしゃるのが当たり前ではなくて
一人で十分ならば、
注文戸建住宅ではなくて小スペースのマンションで十分だな。

が自然の心理です。

いずれにせよ。スタグフレーションが続き、
今の人口減少が続く日本ではすぐには変わらず、
注文戸建住宅が右肩上がりにはならないのは自然だな。

です。

この歳で、生活基盤の見直しが迫られるのは酷なことですが、
これも、与えられた試練だな。

で、

試練の対応していくのもまた、私らしい面白い生き方だな。

です。


それでは、また明日。


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第3745回 除雪もごまかせば、すぐにまた除雪作業しなければならなくなります。営業と同じで痛い目に合うのは必然だな。というのは身体が覚えてしまっていて...!!(2025.12.18.木)

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~趣味、スポーツのコツが営業に役立つことも多い~

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さすがに日本語でも「丹田(たんでん)」という漢字は
この歳まで出会ったことがなく、

検索をかけてみると、

へそより指3~4本分下にある下腹部を指す言葉

とありました。

「丹田に力を入れると他の部分の力が抜ける」

とは、

「下腹に力を入れると余計な力みが抜けて安定する」

事だな。

という風に私はとらえました。

除雪をするとき、
秋田では「スノーダンプ」と呼ばれる道具を使ってやります。

雪ベラやスコップ等では効率が悪すぎるときに使います。

この「スノーダンプ」で除雪するときに
1時間~2時間の長時間労働するときの持久力を保つ秘訣は

下腹に力を入れ、腰を中心に仕事することです。

腕力に頼って、力任せに仕事をするとすぐに体力が尽きて
アップアップ状態になってしまいます。

ところがこれは、意識して身についたことではなくて

「スノーダンプ」を使って小学生高学年の時くらいから
母親の後姿を見ながら、
見様見真似でやり始めます。

家の周りの除雪作業は、勿論、無償の労働で賃金などは発生しません。

明らかに都会育ちの女子の方は関わりたくない仕事で
気持ちもよくわかりますが、

雪国生まれの女の方は物心ついたときから、
除雪に携わっていることもあり、

当たり前の感覚で無償の労働に取り組み
除雪しない女子は
「除雪が日常」と思ってやっている女子には
逆に村八分の目で見られてしまうのです。

腕力がもともと少ない女性の方が長時間労働するとなると
自然と下腹に力を入れて除雪することになります。

因みに「スノーダンプ」の別名は「ママさんダンプ」とも呼ばれています。

今日のお題は
「趣味、スポーツのコツが営業に役立つことも多い」
です。

私は、女性の方の力仕事の力の入れ具合をよく参考にします。

そうすると、仕事完了までの体力の力配分が見えてきます。

そこを応用して住宅営業に取りか入れると、
最後の最後で力尽きて契約を持っていかれる
逆転を防ぐことができるな。

です。

除雪もごまかせば、すぐにまた除雪作業しなければならなくなります。
営業と同じで痛い目に合うのは必然だな。

というのは身体が覚えてしまっているのです。


それでは、また明日。


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第3744回 ただ、義務的に書いている年賀状は無駄を感じて続きませんが、感謝の気持ちがあれば、たとえ年賀状が高くなっても続けられるな。というのも...!!(2025.12.17.水)

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~今後、年末のカレンダー配りはどうすればいいのか?~

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から

ここ最近
"カレンダーを配るのをやめる"
という会社が増えた。

とありました。

私自身もカレンダーを配るのを20年前からやめていますし、
勉強会などでお付き合いのある住宅会社も同じ傾向です。

私の理由はシンプルで、
費用対効果を分析して「0」が続いたからです。

でも、勉強会などでお付き合いのある住宅会社がやめても、
続けていることもあります。

それは、自筆で手書きの年賀状です。

紙媒体のニュースレターもやめてしまっているため、
OBのお客様とのおつきあいは
自筆で手書きの年賀状しか温かさを感じるツールはないな。

とも思っています。

これは、メール等では伝わらないな。

というのが私の感性です。

暗い話になってしまいますが、

自筆で手書きの年賀状を出していると
その時にお世話になっていた施主様がなくなっていることを
知る機会が増えてきました。

年内に喪中のお知らせが来ることもあれば、
私の出した年賀状を受け取って知ることもあります。

その時、私はおくやみとして2万円を持参して訪問することにしています。

さすがにアポを取って時間を合わせてもらうのは
失礼と感じているので、

残されたご家族様がお留守であれば、
家のポストに投函してくることもあります。

そうすると、必ずと言っていいほど電話連絡が後で入ります。

これは、お客様をご紹介してもらう目的でやっているのではなくて
あくまでその時に私と契約していただいて

「ご飯を食べさせてもらい、私の命をつないでもらったな。」

という感謝の気持ちからで

あくまでも、私の礼儀として気持ちです。

今日のお題は
「今後、年末のカレンダー配りはどうすればいいのか?」
です。

今年から、年賀状への取り組みをちょっと変えました。

今までは、筆ペンで
あけましておめでとうございます。

今年もよろしくお願いし申し上げます。

令和○○年元旦

とスペースいっぱいに書いて出していましたが、

今年からは、筆先の小さな、筆ペンに変え、

自分の今の状況や相手のことを想ったことを書き添えることにしました。

年賀状も高くなり、やめる住宅会社が増えている。

という話を耳にしますが、

本来年賀状とは、一年で一回の感謝を示す行事だ。

と私は思っています。

直接、元受けでいただいたお客様に出し続けることは
現役で今の仕事を続けている以上、当たり前のことだな。

というのが私の感覚です。

ただ、義務的に書いている年賀状は無駄を感じて続きませんが、
感謝の気持ちがあれば、たとえ年賀状が高くなっても続けられるな。

というのも私の感覚です。


それでは、また明日。


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第3743回 「あと20年、運が良くても30年が私の寿命の限界だな。」と笑って、言えるようになっちゃい...!!(2025.12.16.火)

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~お客様が他社に乗り換える一番の理由とは?~

でした。

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確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
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3743日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「なぜお客様が他社に乗り換えたのか?」

とありました。

私の経験でお書きすると

もともと他社のファンで私は「当て馬にされているな」です。

特に奥様の力が強いときはテキメンです。

初対面で会ったときから、テーブルに着席しようとせず、
子供が小さいからと立ったままで距離を置く傾向があり

どうしても、その住宅会社がイメージさせる
ブランド志向にひかれているから仕方がないな。

で私は何度かタイミングを見て着席を求めますが、
絶対に着席はせず、
やっぱり仕方ないな。

と、その時間を過ごすことにしています。

逆に奥様が私のファンである場合は、
まず外すことはありません。

すぐに私の前に着席し、
自分が不安に思っていることを
遠慮しないでどんどん私に突っ込んできます。

"レスポンスが遅い"

とありました。

私はテンポという方をしますが、

テンポが合わなければ、

糸へんに冬で関係は終わってしまうことも私は知っており、

私はテンポに合わせていくことも重要視して対応しています。

今日のお題は
「お客様が他社に乗り換える一番の理由とは?」
です。

私は、他社さんに乗り換えられることを
悔しく感じることは間違ない事実です。

しかし、大事なのは、

乗り換えられた原因をつかむことです。

私は、ここだけは、つかむことにしています。

でなければ、同じ過ちを繰り返すことになってしまうだけではなくて
大切な時間を費やしてしまうことになってしまうからです。

最近、よく使う言葉の中に

「あと20年、運が良くても30年が私の寿命の限界だな。」

と笑って、言えるようになっちゃいました。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年12月16日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024121601

の1つでした。


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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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第3742回 「悪い流れを呼び込んでしまうな。」と直感したら、そこからは、話題を変えたほうがいいな。で私は生き...!!(2025.12.15.月)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年12月15日のテーマは

~共通の知り合いの人の話が出た時の注意点~

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3742日目、私がfacebookに書いた言葉
から

共通の知り合いの人の話が出た時

私の場合は、

○○なことでお世話になって感謝しています。

と先に伝えます。

これを先に出すと、

どう思っているのか?

が伝わってきます。

私と同じて好印象を持っているな。

と感じ取ればそのまま話を続けますが

なんか変だな。

という雰囲気を感じ取れば、別の話題に持っていき、

いい雰囲気になる話題を見つけたら、
そこで立ち止まり、話を続けます。

でも、本音を言うと、私は、好き嫌いが激しい方とは、合わない性格だな。

です。

勿論、悪いところはあるのが人間の証だ。

とは思っていますが、

良いところを探し出し、

いいところの方が目立つようにします。

今日のお題は
「共通の知り合いの人の話が出た時の注意点」
です。

私もよくやってしまいますが、
自分独りよがりの判断は、間違っていることもよくある。

です。

また、周りの評価ばかり聞いていても、
間違って判断してしまうこともよくあります。

自分の五感で感じ取って、両方を照らし合わして確認してみて、

答えを導く。

というのが今の私のやり方です。

その上で、

私の判断は○○です。

と相手の方に伝えます。

過去のお客様で初めは全くそんなそぶりはありませんでしたが、

お客様同士がいとこ同士で幼いときから、よく遊んでいた。

という内容に至りました。

そうなると、そこから、いい意味での呼び捨てになるのです。

○○もエイハウスで家を建てたの?

という話になり、私からしてみれば、

一緒に会ったことはないものの、

年をとっても、幼いときからいい関係だったんだな。

というのは伝わってきます。

類は友を呼ぶ。

ということわざがありますが、

つながりの輪の数は小さいものの

結構似たり寄ったりの性格の方が私の場合は集まってきます。

共通の知り合いの話までは仕方ないとしても、

「悪い流れを呼び込んでしまうな。」

と直感したら、そこからは、話題を変えたほうがいいな。

で私は生きてきました。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年12月15日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024121501

の1つでした。


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第3741回 自分の説明よりも相手の方が欲していることを引き出して、納得のいく答えを導き出していくのが営業マンの仕事だな。で...!!(2025.12.14.日)

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2024年12月14日のテーマは

~どうしても話が長くなる人は途中で質問をはさむ~

でした。

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3741日目、私がfacebookに書いた言葉
から

文章ならば、長く書くことが
なんとか私にもできますが、

話しが長くなってしまう方を私はすごいな。

と思ってしまいます。

それに、もともと秋田県は雪国であり、

会話自体も短いです。

何しろ、「け」と「く」で会話が成立してしまいます。

因みに意味は

「これ、たべてみる?」が「け」

「はい、食べてみます」が「く」です。

因みに、拒否するときは言葉を放たず、

首を横に数回降って「NO」を示します。

私自体も話が長くなる時はありますが、

それは、
建築基準法に抵触するときや
構造計算をすると明らかにお金がかかる
特殊材を使わなければならなくなる時で
結局「NO」の意思を示したいときです。

本当は口を開きたくないのですが、

ここは、スルーすると後に大クレームに発展するときです。

どちらかと言えば、私は相手であるお客様に口を開いてほしいな。

と願っています。

相手の方の意思で、口を開くということは、

心を開くことだな。

と私は受け止めています。

でも、初めから、ペラペラと口を開くお客様は稀です。

私から口を開くしかありません。

そこで私は、実は、相手の方に興味があり、
気になっていることかもしれないな。

というキーワードの言葉を並べていきます。

大体は、お金に関するキーワードに私のお客様は反応するな。

です。

そのキーワードは何気なく当たり前に見えるようですが、
不快を感じない自然な流れで並べていくと、
すぐに口を開きませんが、

どこかで、「今、反応した。」

というのが私には感じ取れるようになりました。

今日のお題は
「どうしても話が長くなる人は途中で質問をはさむ」
です。

そこで私が

今の○○のところもっと詳しく教えていただけますか?

という質問をはさむと
当たっていれば、

さらに深くお客様の方から自らの意思で口を開き、
心を開いてくれるのです。

話が長いかどうかは、自分ではなくて相手が決めることです。

魅力を感じれば、拒否反応は示さず、

魅力がなくなったら、拒否反応が出てくるな。

です。

自分の説明よりも相手の方が欲していることを引き出して
納得のいく答えを導いていくのが営業マンの仕事だな。

今日まで私は住宅営業マンを継続してきています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年12月14日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024121401
2024121402

の2つでした。


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