注文住宅の新築・一戸建てをローコストで高品質の安くていい家をつくる秋田･大仙市のエイハウスの元社長が書く"読むだけで視界が変わる!元社長の『超ポジティブ』思考回路!!"

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2015年7月21日のテーマは

～自分の立場を客観的に判断できているか？～

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308日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、「住宅営業の仕事とは!!」
と同じ業界の方に聞かれれば、
結果がすべてで「0」か「1」しかないと答えます。

理由は、営業の仕事で「相手の方にご契約いただく」
以外の「後もう少しで」という言い訳は
すべて「0」とイコールだからと答えます。

わかりやすい例えでいくと

今、各地で夏の甲子園大会予選が開催されています。

各高校の選手の方々は出場する権利を、全力で勝ち取ろうと
練習で培ってきた自分達の総決算をだして戦い、
必死の覚悟でひたむきに望んでいます。

一つの目的を達成しようとチーム同士が
一丸となってぶつかり合う一心不乱の姿は
とても美しく、「感動」という無形のものを
私に与えてくれます。

自分の心が洗われ、時には涙さえもらう事もあります。

「日本の夏祭りの中で何が最高か?」と問われれば、

「夏の甲子園大会のすべてです。」と私は答えます。

話は脱線しましたが、では、なぜなのでしょうか?

答えは簡単です。

夏の甲子園大会は予選で勝ち残った優勝校、１校だけのみが
甲子園に行って野球の公式試合をする事ができる権利を得る
という明確なルールのもとで参加して戦っているからです。

準優勝の「おしかった。チキショー･･･あと少し」ではダメなんです。

そして、この「あと少し」は準優勝した側の意見であって、

優勝したチームの方は、口では、

「あと少しでしたね」とやわらかい口調で言いますが、

本音は、「その差は物凄い差なんだ。」

という事を知っています。

私は、自分以外には、よっぽどの人でない限り、
「砂糖水のように甘い人間だ」といわれる事があり、
自分もそう感じているからかもしれませんが、

設計や工事の仕事は、80点や90点でも
許される仕事で成立すると私は考えます。

しかし、営業は「0」か「1」の結果しかないと考え、
それを達成するためには、普段の私生活から、

「自分を客観的に見る目」

を自分自身で常に持つ事が第一歩と考えて、
私は日常の生活を送っています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2015年7月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2015年7月20日のテーマは

～“自慢は良くない”と知っていても自分になると忘れる～

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307日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、家づくりは、

「すごい豪華仕様で買いたい」

と思わせる家づくりの戦略はたてていません。

私の場合は、実際に自分でお金を支払える能力を知り、
現実を知って我に返って、
自分の家づくりを実現しようと思ったときに
実際に「買える家づくり」を目指しています。

売り方も、たとえば、こんなキャッチコピー等は絶対に使いません。

わが社自慢の豪華装備仕様満載、いたれりつくせりの家!!

この高額な家買えば、わが社との絆が深まり、

あなたの人生は、間違いなく、バラ色に変わります。

とか

今わが社とすぐにご契約いただければ、

ビルトイン食器洗い機をもれなくプレゼントいたします。

お気軽にお越しくださいませ!!

といった、物で釣るような
まったく、根拠が見えない売り方はしません。

古臭いですが、売り方は、父親の時代と変わっていなく、
私に受け継がれたDNAによってたたき出される。

今、即席のキャッチコピー等は

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国の住宅ローンが可能な低燃費の『安くていいくらす家』

その根拠を知りたい方はご連絡をお待ちしています。

是非、あなた自身で納得のいくまでご確認ください!!

といった感じです。

私は、むしろアピールはするべき派です。

ただし、私はそのときに、
短期的には良く感じても、長期的に見れば、根拠がなく、
非常に不安が残る要素でお客様に家づくりを
おすすめすることは、最悪と感じています。

逆に、短期的にはつらいこともあるけれど、
根拠があり、それをお客様自身で辛抱して乗り越えれば、
長期的には明るい展望が開けてくる
という展開を私は、最善と思い込んでいます。

私は、そのことを相手の方を想った言葉を使い、
真摯な気持ちで伝える事が大切だと感じて行動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2015年7月20日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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2015年7月19日のテーマは

～“宛名”に時間かけるか？“吹き出し”に時間をかけるか？～

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306日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、今、営業レターを書くときに
気をつけていることがあります。

それは、内容です。

私は内容を考えるのに時間をかけます。

私は、手紙は内容が伝わなければ、
「まったく意味がない」と思い込んでいます。

自分の経験を踏まえた上で、相手の方への想いを
一所懸命、内容に託します。

今は、いい時代だと感じています。

「Word」があるのでコンピューターで
何度も読み直して、推敲して手紙を出す事ができます。

ありがたい事です。

話は戻りますが、

私の場合、特定の方だけという内容で手紙を書きます。

その内容でポイントは『あなた様』という言葉です。

決して『お客様』という言葉は使いません。

「『あなた様』の家づくり悩みを、私がもし『あなた様』だったらこう解決します。」

と、紛らしい答えではなくて、すべて、断言して書きます。

さらに、テレビ番組の「アンパンマン」のストリーのように
小学1年生でも「良し悪し」を判断できて
理解できる判りやすく、気取らない文章で書きます。

しかし、最後は、決して「説得」はしません。

判断して選ぶのは、『あなた様』自身だという事で結びます。

「私が今までに『あなた様』からいただいた情報で私が答えられる限界はここまでです。」

「私と会って、もっと情報を教えていただければ、もっと詳しい事をあなた様が納得されるまで、表現する事が可能なのですが、どうなされますか?」

と「追伸」で書いて、連絡方法を明記した上で封を閉じます。

追伸

『あなた様』の『あなた』に当てはまる言葉は名字が基本ですが、

下の名前で『あなた』に当てはめる事ができる関係だと私が感じ、
相手の方に了解を得ることができて、営業レター送る事ができるのならば、
私が営業レターを送る上で最高の形です。

それでは、また明日。

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2015年7月18日のテーマは

～“健康法”と“営業ノウハウ”はやらなければ意味がない～

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305日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、物事を理解して、
自分の中に取り入れる能力が
とても遅いと自覚しています。

私は、正直、本を一度に最後まで読む事がほとんどありません。

自分が気になったところまで読んだら、

その本は途中で読むのをやめて、
まず読んだ範囲で、なんとなくではありますが、
理解しかけた事を実践してみます。

私は、頭の回転も良くないほうだと感じているので、
実際に実践してみて、
結果を確認しながらやらないと納得できない性格です。

また、本で読んだことを自分の中に取り込み、
自分でコツをつかむ事ができたなと感じたら、
本の続きを読んでいくという繰り返しになります。

本を書いた方がセミナーを開いてくださるときは、
結構、高額な金額でも、自分で参加する意味があると
感じるときは、高いお金を支払って参加します。

そのときも、本を読んでいて完全には、理解できていなく、
実践も中途半端でなかなか前に進んでいかない部分は
特に気をつけて聞いて、箇条書きでメモを取ります。

また、質問コーナーがあるときは、
気になったことは、いくらバカバカしいと感じる
単純なことでも、必ず質問します。

私は、一つのセミナーや勉強会で、
最低、何か一つだけは、吸収しよう参加します。

逆を言えばそれ以上は自分の能力不足で
2つも3つもと複数のことを吸収する能力は、
今の私の力では、まだできていません。

私の場合は、一つ吸収して、実践あるのみです。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2015年7月17日のテーマは

～紹介のチャンスをダブルで潰した話～

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304日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、ご紹介をいただいたら、
いただいた方と今度、二人だけで会う約束をとる事だけを
私の目的として目指します。

その目的を達成するために
その場でやっている事があります。

その場でやる事とは、
私を選んで建てていただいたお客様に

住んでみてからの率直な感想と、

私を選んでいただいた本音を
ご紹介していただいた方の前で
ずっと話していただくことにしています。

そして、話が途切れそうになると、
私の印象に残っている記憶から、

「お客様とあの時、ここで意見が食い違いましたね。そこをお客様のいわれるとおりやりましたが、その後どうですか?」

などと言い、エピソードを思い出してもらい、
話を続けている姿をご紹介いただいた方の前で続けます。

そのうち聞いている方も自分の意思で
興味を持った事があると
話の中に自然に入ってきます。

そのとき、そこでは、
話は客観的な内容を話して終わりにします。

そして、そのタイミングとは

「絶対に私とまた合いたくなるだろうな」

という状態のところでやめる事にしています。

「今度、私と○○様のご家族様と二人だけで、会う時間をとっていただく事は可能でしょうか?」

と聞くと紹介していただいた場合に限って言えば、
嫌という方はいません。

今日はお二人だけの貴重な時間の中に
私を御誘いいただきありがとうございました。

○○様、今度○○時に○○の場所でよろしくお願いします。

といい、最後にまた、

今日は○○様をご紹介いただきありがとうございました。
また、住んでいて、気になるところがあったら、ご連絡ください。
今日のように時間を作ってお伺いいたします。

と、ご紹介してくれたお客様に感謝の意をこめて、
ご挨拶し、その場を後にします。

私の場合、自分にスイッチを入れて、
自分でとるべき約束をその場でとって、
当初の目的を達成するようにしています。

それでは、また明日。

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2015年7月16日のテーマは

～チャンスを目の前にした時こそ冷静に～

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303日目、私がfacebookに書いた言葉は
から

私の場合、お客様になられるであろうという方と
会ってお話をするときに、
気をつけてやっていることがあります。

それは、相手の方の話を複写便箋にメモして、
再度、確認して相手の方にお渡しする事です。

そのメモを記す上で気をつけている事は、
すべて、箇条書きにして、短い文章で残すという事です。

現実は相手の方の話のすべてをメモすることが
一番かもしれませんが、

私の能力では、ハッキリいうと
頭で理解して箇条書きに変換して書くスピードが追いつきません。

ここで、私は、相手の方に優しい口調で、

お客様、私はお客様の望まれている事を少しでも多く、
限られた予算内で取り入れて、家づくりを叶えるつもりでいます。

私が聞き逃した事をもう一度確認させていただいて、
不足しているところを付け加えたいのですが、
よろしいでしょうか?

と相手の方に聞くと、自分の意見を
取り入れてくれると感じるのかもしれませんが、

はじめよりもゆっくりした口調で聞き逃した事を
私に再度、話してくださります。

更に、私が記している複写便箋にも目を配っていただき、
ちゃんと自分の意思が通じているのを
目で追って確認していただけます。

私は、ここでも何度も書いているのですが、

「相手の方に私の伝えたいことが伝わなければ、意味がない」

と思い込んでいます。

お互いの話がキチンと通じあって、
さらに歩み寄る事ができれば、
それは、お互いの信頼関係が深まっていく事と
同じだと思って私はやっています。

それでは、また明日。

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～目標達成してもスランプに陥ったのでは意味がない～

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302日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、1年間の自分のノルマは前にも話しましたが、
経営に必要な固定費1,000万円を
1年間に最低減の利益として私一人で、
稼ぐ事にしています。

私は、目標はいつもこれ以上、下げたら、
自分自身が世の中に必要とされていないと
自分で悟る金額を設定しています。

私は、個人事業の時、最高2,000万円超
の利益を出した事がありますが、

その年は、自分自身も精神的におかしくなってしまって
精神状態も情緒不安定になってしまいました。

それでそのときに考え方を変えて
毎年の目標を少しずつ高い金額を
目標に設定にしていくのではなくて、
毎年コンスタントに最低限1,000万円以上の
ノルマを自分にかすることを決めました。

これによって私自身の精神状態も安定しました。

まず、最低限の目標額を設定した事で、
先が見えやすいという事が自分にとって一番です。

なにしろ、2,000万円の半分で済むのですから･･･

また最低ラインを設定する事で
いち早くそこにたどり着く事ができます。

更に気持ちが楽になっているせいなのか、
簡単にプラスアルファの利益も付随してだせるようになり、
毎年、一人で、1000万円以上の利益を
コンスタントに出せるようになりました。

私が自分でやったことは、
はじめはガムシャラに自分の限界まで
とにかくやってみるという事です。

そこで後ろを振り返り、
安定した精神状態で継続できるレベルの位置まで、
自分を戻して継続する事です。

そこからは、もし、利益が増えたら、
ボーナスをもらったと感謝する事にしています。

もちろん、当たり前のことですが、
決められたルールに従って、税金もきちんと納税します。

大事している事は、
私の大学を卒業する年に友人から学んだ事で

｢鶏口牛後の志を持って社会に巣立つ。｣です。

私の場合は、自分ひとりだけでできる限界の力を
常に冷静に見極め続ける必要がある
と思って、日々を過ごしています。

それでは、また明日。

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2015年7月14日のテーマは

～“家族の関係”と“ビール”は同じではない～

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301日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私はプライベートと仕事は
ほとんど一緒にしません。

プライベートの中で話す事といえば、
自分のことだけで、他の事は話しません。

それでも、相手の方に聞かれたときや
どうしても話の流れで
自然に話す流れができたときだけ、
話す事にしています。

なぜなら、永遠にその内容でいい事ばかりは、
続かない事を知っているからです。

また、私は、過去に相手の方を不愉快に
思わせる内容に触れてしまっていた事に気づかず、
話を続けていたときがありました.

自分で気づかないうちにやってしまっていて、

「気づいたときには、もうすべてが終わっていた」

という経験も持っています。

こんなわけで、プライベートの事は
必要なとき意外は、仕事中には話しません。

また、私の場合、実際のところ
あまりプライベートの時間も取れないのが現実です。

しかし、プライベートと時間を決めてとるときには、
一切、仕事の電話には出ませんし、

周りの方にも、いつからいつまではプライベートで
いないから連絡は取れない事をいつも告げています。

それは、お客様に対しても特別扱いをせずに同じです。

今まで、これで失敗した経験も持っていませんし、
相手の方もいつになったら、
求めている答えが出るのかを知っているので、
あせって連絡してくる事もありません。

私は、時間の長さよりも
内容の濃さで勝負する事にしています。

それは、プライベートでも、仕事関係の方でも
お客様でも変わりません。

私は、時間を長さではなくて、
記憶に残る短い時間の使い方をしたいと
自分自身では思い込んでやっています。

それでは、また明日。

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300日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合、相手の方がコンプレックスだと
感じている事に気づくときがあります。

そんなときは、誰か他の方がいる前では、
その事に触れない事にしています。

そして、相手の方が私の話を聞いてくれる方だと感じたなら、
二人だけの時間を作り、そこで

「なぜ、その部分をコンプレックス」

と感じているのかを聞きます。

答えてくれなければ、それ以上は追求しません。

私自身も記憶のどこか奥底へ葬ってしまいます。

もし、打ち明けてくれたら、
そのことを解決できる話に持っていきます。

そのとき、自分もコンプレックスだと
感じている事を話してバランスをとります。

私は、自分自身のことを話題にして、

「こんな悪い部分があって」と笑いをとり、

最後の結びで、実は「その後、こんな風に解決した」という

ハッピーエンドで終わる話のパターンになるように
日常では、自分自身でよくやっています。

しかし、そこに他の方を挟む場合は、
よっぽど漫才のコンビのように信頼関係が築けていて、
更に、そのレベルもきちんとバランスが
取れているときにしか挟みません。

基本的には、やらない事にしています。

もし、他の方を巻き込まなければならないときは、
その後、何があっても巻き込んだ方に対して
最後まで責任を取る必要があると私は思い込んでいます。

責任を取る気がなかったら、他の方を巻き込む事は
絶対にやってはいけない事と自分で決めています。

私は、相手の方に対して

「謙虚さ」とか
「真摯な態度」とか
「ねぎらい」とかいう気持ちがあれば、
そんな言動も起こらないと思っています。

「何事もハッピーエンドで終わるストーリー」

であれば、自分自身も相手の方も

「次のステップアップに繋げていける」

と私は信じて行動しています。

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私、田澤　平(たざわ　たいら)は一級建築士で
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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2015年7月12日のテーマは

～会った瞬間にベタに褒めてくれる友人～

でした。詳しい内容をお知りになりたい方は

https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201507120000/

で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?

299日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の場合は、誰かと接するとき、
相手の方自身が自分で弱点だと感じていて、
そこを克服して、

「良くしようと努力されているところ」

に目が言ってしまう癖があります。

私は、一人一人、人間は個性を持っていて
私自身の性格や感受性とは違うという事を
前提として接する事にしています。

誰かに出会うと好きなところと嫌いなところが
自分の感覚と似ていたり、あるいは、まったく違っている
ということを一瞬にして、私は感じてしまいます。

そのときに嫌いなところと感じる部分には
目を背ける事にしています。

そして、相手の方が気にしているところで、
特に、その部分を「良くしようと努力している」と感じた部分に

「皮肉を感じる事のない」言葉を選び
ねぎらいの気持ちをこめた優しい言葉で
触れてあげる事にしています。

そうすると、相手の方は「もしかすると弱点」と感じていて
「良くしようと努力している」ところに
気づいてくれて「ありがとう」ということになり、

その部分に優しく触れてくれる方には、
心を開いてくれるようになると私自身は感じています。

こんなところに気づく事ができるようになるには、

「私の心理状態が安定している」

という事が最低条件になります。

正直、「私は喜怒哀楽が激しい人間だ」
と自分では自覚しています。

私自身の心の中で喜怒哀楽が勝っている心理状態では、
相手の方が「良くしようと努力している」ことに
敏感に気づいて、感じ取ってあげる事ができません。

しかし、私が「無」の精神状態で
心が安定しているときは感じ取る事ができます。

私は、自分が馬鹿正直な人間だからかもしれませんが、
相手の方を「べた褒め」する事はできません。

しかし、その方が気にしていて、

「良くしようと努力している」ところを感じ取る事はでき、

その感じ取った部分にピンポイントで
優しい言葉を選んで、すぐに声を届ける事は
私が瞬時にやってしまう事です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2015年7月12日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/604900936279265

https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/604901046279254

の2つでした。

興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?…

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