第4051回 避けられないときの「戦う時は戦う。」を実行すると、そこにはお互いにさらなる強い信頼関係を築くことにもなるな。が待っていて・・・!! (2026.10.20.火)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2025年10月20日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
4051日目、私がfacebookに書いた言葉から
私の最大の弱点を一言で示すと「情」です。
そして、商売上で「仇」となるのは、
お客様がかわいそうだから、
これはお金をいただくことは避けよう
自分の技術と能力で挽回しよう。
という「情」が働いたときが要注意で
すべて失敗につながっている原因です。
しかし、私の性格は「情」を捨てられません。
捨てようと思っても勝手に「情」が出てきてしまうのです。
今の私は、お客様の心理はことわざでいうと
「喉元過ぎたら暑さ忘れる」
が基本だと思うようになりました。
喉元過ぎる瞬間に、
私のいただく最低限のお金を示し、
そして、お金をいただいたからには最後まで責任を持つ。
ということを意識するようになりました。
タダでクリアしようとすることは許さず、
お金が払えなければ代わりのもの
例えば、キツ言い方ですが、
1年間以内に確実に決まるお客様を紹介してください。
と過去には伝えたこともあります。
しかし、その時、お客様は天秤にかけると
お金を支払ったほうがいいな。
という判断を下し、それ以降、お金の支払いに関する問題はなくなりました。
今日のお題は
「自分のウィークポイントをゲーム感覚でクリアしていく」
です。
口では何とでも言えますが、
実際に欲しいのは、望まれる結果で、
それは、私もお客様も変わりません。
「喉元過ぎたら暑さ忘れる」のことわざの
喉元過ぎる瞬間に、私もお客様も壁を設ける瞬間だな。
この瞬間をサービスという形で楽に通過してしまえば、
お客様には、
次もそれで済むかも!!
という心理が芽生え、続けていると
この業者はどれだけ儲けているんだ。
と思われてしまったら、私の信頼まで失ってしまい、
それは、口伝えで人から人にどんどん伝わることになってしまうのです。
私の「情」が生まれても、商売では「戦う時は戦う。」です。
戦う時に戦わなければ、
みすみすチャンスを逃し、
後悔ばかりだけが残るだけだな。
です。
「棚上げ」や「先送り」という言葉を私は大嫌いで
避けられないときの「戦う時は戦う。」を実行すると
そこにはお互いにさらなる強い信頼関係を築くことにもなるな。
が待っている。
ということも私の経験から得られたことです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2025年10月20日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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