第2741回 見た目はルーズに見えても私のお客様になられるタイプの方は私と似た性格の方が目の前に現れ...!!(2023.03.20.月)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年3月20日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2741日目、私がfacebookに書いた言葉は
から
私の場合、
相手の方の
「明日の午前中にデータで送ります」
という伝言に対して
「11:58分」にデータが届いたのであれば、
問題はありません。
違和感が残れば、それは、相手の方が原因ではなくて
すべて自分に原因がある。
と断定します。
ただし、私自身もいつも同じ繰り返しでは
悪循環の始まりと捉え、
今回限りで、二度目以降は
相手の方の
「明日の午前中にデータで送ります」
という伝言に対して
すみませんが、「午前中」という表現ではなくて
「何日の何時まで必ず送ります」
と決めていただけないでしょうか?
と伝え返します。
「何日の何時まで必ず送ります」
という答えを要求すると
例えば、
「ハイ、今週の金曜日が終わるまで」
という返事が返ってくるパターンがあります。
そうすると、私が手を付けるのは
「土曜日の朝起きてからだな」
と私の脳は判断します。
もちろん、内容によっては、そんなにかかるのか?
と疑問符が付くこともありますが、
仕事をしているのは私一人だけではなく、
他の方もいらっしゃって相手の都合もあるな。
これはこれで、しょうがないな。
と、簡単に諦めて
その時が来るまで優先順位の変更をして仕事をし、
待機します。
また、
「何日の何時まで必ず送ります」
という答えを要求すると
しどろもどろ状態になって、返事を返せない方もいらっしゃいます。
しかし、このタイプの方はすぐには対応できませんが、
「何日の何時まで必ず送ります」
という言葉と行動を習慣化してもらうことはできる。
というのが私の人付き合いの経験です。
私がしている無言の要求は
決断できないと、あなたとの商売はいつまでも成立しませんよ。
なのです。
つまりは、遠目かもしれませんが、
命にかかわるようなイメージを浮かばせることです。
因みに、私が要求する間もなく、
極端なイメージでいうと
私が質問する前に答えは決まっている。
という職業のタイフ゜の方もいらっしゃいます。
お医者さんや看護師さんです。
常に人の命にかかわる仕事についていらっしゃる方は
対応も適切で素早いです。
今日のお題は
「余裕をもって約束し、その時間より早く行う」
です。
私がお付き合いを継続するか否かの判断は
相手の方が自分で決めた「約束事」を守るのか否かで判断します。
私の仏心もあり、一度目ではありませんが、
３度、言い訳をして「約束」を破った瞬間に
私との信頼・信用関係を一気に失って
二度とお付き合いしないのが私の流儀です。
こんなことをお書きすると批判を受けてしまうかもしれませんが、
私は、今ある私の個人のお金と時間を比較すると
私の時間を奪われる方が嫌です。
そして、見た目はルーズに見えても
私のお客様になられるタイプの方は
私と似た性格の方が目の前に現れ、
私もお客様も交わした「約束事」を守り続けてくれるのです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年3月20日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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