第2512回 結局は、家を全面に出してモノ売りをしている住宅会社が好きな方は私のお客様とならず...!!(2022.08.03.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年8月3日のテーマは
～こちらから連絡先を伝えた方が印象は良くなる～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202108030000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2512日目、私がfacebookに書いた言葉
から
「売る側から連絡先を伝える。」
商売をしている人間の基本中の基本だと
私は思っています。
私がお客様だと仮定した目線で書くと
私は素性のわからない方から
自分で後々になって後悔したくないため、
高額商品であればあるほど、
絶対に買いません。
それに私の基本は仕事が生きていくうえで一番大切だ。
と思っていて仕事中心に私の世の中も回っています。
私には当てはまりませんが、
仕事とプライベートをはっきり分ける。
これは今の基本だ。ということは理解しています。
しかし、私は高額商品ほど、
いくら説明を丁寧に受けても
素人の私には全部理解することはできず
信頼に重点を置き、誰から買うのかを優先します。
定期的に更新する保険やノウハウ等でも
継続するのか否かは
私の担当者の行動次第です。
私の感覚で、
心のある対応をしてくださる方なのか
それとも、事務的にやっているのかの基準は
私が家を売っている感覚です。
昨日も触れましたが、一回3円かかっても
電話ではなくてショートメールを使い
相手の方の対応を見るのが一番です。
心のある方の対応は、すぐに返事は来なくても
土日でも電話連絡をくれます。
こんな方は絶対にお付き合いを継続しておかなければならない。
が私の感覚です。
私の許容範囲は遅くても月曜日の午前中で
それまでだったら、ギリギリセーフでお付き合いを続けます。
イエローカードみたいですが,
それ以降が3度続いたら、
あなたとのお付き合いはこれでおしまい。
「ハイさよーなら」です。
一発レッドカードの時もあります。
それは、対応しているものの
のらりくらりした対応で、
いつになったら答えをくれるのか、わからない人です。
こんな感性の持ち主と過ごす時間はない。
が私の感性です。
今日のお題は
「こちらから連絡先を伝えた方が印象は良くなる」
です。
信頼してもらいたければ、
自分の内面の素性を明かす。
です。
まずは、素顔の写真をいつも出し続けること。
自分の頭の中にあることを書き出して
他の方の評価を得ることです。
顔はイケメンでもないし、
文章もへたくそで小学生レベルだ。
と私は自分のことを自己分析しています。
でも、自分で決めたことだけは、根気強く続ける人間だ。
ということは伝わっている。
と私は感じています。
その証拠として、仕事には至らず本当に無料相談ですが、
なぜか、最近、建売住宅を買われて
今、雨漏り等の問題が起こり、
どうしても解決できなくて、私のところへこのコロナ禍でも
約束を取って会いに来られる方が増える傾向にあります。
以前もお書きしましたが、また、私は何屋なのか?
がわからない状態です。
私の感覚では本来であれば、
弁護士さんの中でも
建築に詳しい弁護士さんのところへ行って
相談するべきことではないのか？
と感じながら、対応しています。
また、自分の素性を明かしてダメなら、
しょうがない。
という開き直りも私の中にはあります。
結局は
家を全面に出してモノ売りをしている
住宅会社が好きな方は私のお客様とならず、
私という人間に魅力を感じ、
私の感性と合う方しか私のお客様にはならない。
が私の本質かもしれないな。
で、今は割り切って生きています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年8月3日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3580539658715363
の1つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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