第2491回 「ノー」ばかりでは契約に結びつきませんが、「ノー」を言えない状態は自分を知らぬ間に悲劇の方向にむしばんでいて...!!(2022.07.13.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年7月13日のテーマは
～話をしっかり聞いて必要なければ契約にならなくていい～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202107130000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2491日目、私がfacebookに書いた言葉
から
初めて、あるいは、内覧会などで会い、
５年以上も音沙汰のないお客様に合う時、
一番初めに感じるのは
私を家づくりのパートナーのターゲットとして
会いに来ているのか、
それとも、他にお目当ての住宅会社があり、
当て馬としてやってきているのかです。
私は、お金に固く細かい方が集まってこられるように集客しています。
それなのに、一番初めにキッチンはこうだ。
とか、家のデザインはこうだ。
という話が先にくるケースは要注意です。
車に例えると若いころの私はマイカーを持つなら
新車が一番だと思っていて
一番初めは４００万円もする高額な車を買った経験を持っています。
でも、マイカーはそれだけ投資してもお金に代わって戻っては来ず、
バカらしいと感じるようになりました。
逆に今は、資材等を運べるトラックやバンにはお金をかけますが、
自家用車は総額で１００万円以下に収まる車を
もう部品がなくなって車検が通らなくなるまで乗り続けます。
欲を言うとそのマイカー自体も仕事に少しでもいい影響を与え、
使える車を選びます。
それでも動産の車は家と比べるとカンタンに買い替えられますが、
家という不動産の場合は、そうはいきません。
こんな私の感覚から
一番初めにキッチンはこうだ。
とか、家のデザインはこうだ。
という話が先にくるケースの方は
私のお客様に至らない可能性の場合が高いのです。
今日のお題は
「話をしっかり聞いて必要なければ契約にならなくていい」
です。
格差社会という言葉を
今は当たり前のように聞くようになりました。
これは、欧米化の考え方が進んでいる現代社会では
避けられないことだとも私は感じています。
いろいろな受け止め方はあると感じますが、
私が日本の住宅メーカーでナンバーワンと感じる住宅会社は
積〇ハウスです。
私が新人営業マンだったころのキャッチコピーを詳しくは覚えていませんが、
日本のどこでも積〇ハウスの同じ家が持てます。
というような内容だった。
と記憶しています。
車でいうと「いつかはクラウン」
というキャッチコピーに似ていると
私は感じています。
これが格差社会ではマッチングしないのです。
私が「あれっ」と感じた時期は、積〇ハウスでさえ、
木造仕様の商品が出るようになったころからです。
それでも収入が安定して高い方をターゲットとしているのは
そういうブランドを長年築いてきたからだと私は思っています。
私の感覚では「お金に固く細かい」と「価値もわからず、値引きを要求する」
とは違うと感じています。
前者の方を素晴らしいと私は感じ、魅力にひかれてしまいますが、
後者の方とはお付き合いしなくてもいい。
が今の私なのです。
いいか悪いかは、その人間の考え方なので
私の立場では全否定できませんが
好き嫌いでは判断できます。
この好き嫌いでお客様との相性が決定する。
が私の経験から得たことです。
「ノー」ばかりでは契約に結びつきませんが、
「ノー」を言えない状態は自分を
知らぬ間に悲劇の方向にむしばんでいる。
この状態を打ち破るのが
自分の魅力を磨き上げ続けることだ。
と思って私は生きています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年7月13日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3521922921243704
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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