第2299回 「逆転」する実力を身に着けるには常に人の３倍以上の継続的な努力がないと無理だ。ということも私は自分の経験から重々知っていて!!( 2022.01.02.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年1月2日のテーマは
～商談では"お客様、相手の言葉"を使う～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202101020000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2299日目、私がfacebookに書いた言葉
から
菊原さんのブログを読んで
私が覚えた数少ないカタカナ言葉に
「バックトラッキング(オウム返し)」という言葉があります。
また、「言霊(ことだま)」という日本語もあります。
私は「バックトラッキング(オウム返し)」と「言霊(ことだま)」が密接な関係にある。
というのが私の経験による答えです。
私の答えはいつも単純なのですが、
誰かに向かって言葉を口から放つとき、
何気なく聞こえる言葉でも
そこには、必ず、意味が隠されている。
ということだと私は思って相手の方と接しています。
最近、よく話題の材料として書くのが
私は自分でセミナー講師をやること自体が大嫌い。
ということです。
私は、生徒、あるいは仲間の関係なら大好きですが、
先生になるのは嫌いなのです。
「リード」という言葉は
まさしくその典型だ。
と私は感じています。
もっと詳しく私の感じたままをお書きすると
「アプローチ」とか「提案」という言葉ならば、
同等以上の実力を
実は隠し持っている人間が使う言葉ですが、
「リード」という言葉は、
実力の伴っていない人間が自分を
あたかも自分を実力があるように見せようとして
まやかしの言葉として
使っているように私は感じるのです。
私は、実力が拮抗した戦いの中では
勝負の分かれ目は
ギリギリのもうろうとしている状態の中でしか生まれない。
が私の経験です。
ハウスメーカー時代のぺいぺいだった時、
私自身もまた「リード」したがる性格でした。
でもそれは、本当の実力ではない。
ということに後々になって気付くのです。
簡単に実力者である競合相手に逆転され、
契約を持っていかれる現実を目の当たりにして、
自分の能力不足によく気付かされました。
今の私なら
その「リード」っていうカタカナ言葉の意味がよくわからないので
具体的な日本語で私でも納得できるように示してください。
と即座に返答してしまいます。
今日のお題は
「商談では『お客様、相手の言葉』を使う」
です。
私自身もまずは
営業の基本のコミュニケーションの入り方は
「お客様、相手の言葉を使う」
ということで
「バックトラッキング(オウム返し)」と「言霊(ことだま)」から始まる。
と感じています。
それに実力が伴っていれば、
「リード」という言葉を使わなくても
その営業マンのコミュニケーション能力から
相手の方はすぐに実力があるのかどうか?
すぐに見分けて感じ取ってしまいます。
もし私が、「リード」という言葉を使うならば、
一人だけの空間で、もしかすると
うわ言で終わってしまうかもしれません。
でも、「リード」とはそんな感覚で、
人前では安易に口にしない言葉です。
「リード」という言葉よりは、
「逆転」という言葉が私は好きですが、
しかし、「逆転」する実力を身に着けるには
常に人の３倍以上の継続的な努力がないと無理だ。
ということも私は自分の経験から重々知っていて
自分で「楽」をしないように生きています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年1月2日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3009695449133123
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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