第1882回 お酒を酌み交わしながらこんな仕事につながる話が出てくるような年代になったな。と...!!(2020.11.11.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2019年11月11日のテーマは
～いい時はあら探し、ダメな時はいいこと探し～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201911110000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
1882日目、私がfacebookに書いた言葉
から
昨日のブログに関連してしまいますが、
1年前に行われた大学時代の同窓会の席で、
秋田県出身の同窓生から、
実家のリフォーム工事の話が出ました。
私は自分で建てたお客様のリフォーム工事以外は
基本的にお断りしているのですが、
「できれば、どうしても私に頼みたい」
という雰囲気を私は直感し、
実家の両親に確認して
私と会いたいかどうかの確認を
次の朝の８時から８時半の間に電話連絡をください。
と伝えました。
そうすると８時になったら、
すぐに電話連絡が入りました。
大体こういう流れは
いい流れというのが私の営業勘です。
内容も前向きで「何時に迎えに行ったらいい」
です。
上がり込みさせていただき、
話を聞くことにしました。
相変わらず現実派の私はすぐに本題に入り、
どこをどうしたいのかを
メモとスマホでポイントを写真にとりながら
要望を聞いていきました。
私は、
後でお見積書をお持ちします。
なんてことはリフォーム工事の場合は言いません。
これをするといくらとその場で回答していきます。
それに紹介の場合は当てにしていた工事ではなく、
もともと駄目になってもいいくらいの感覚で
私はお客様に接しています。
最初、家の中のあちこちの段差を解消したい。
と言っている間もなく、
浴室を直したい。
さあ、いくらですか?
と聞かれる前に
いくらです。
と私が答えると、予想よりも予算よりも安かったらしく、
続いて、この部屋を改装したら、いくら?
という要望も出てきました。
その都度、消費税込みで○○です。
と答えていくと、
あるところで予算の上限を超えたのが分かったので、
そり手前の工事まで税込みで○○です。
どうされますか?
ここと、ここと、ここができるのなら
お父さんどうする?
と旦那様にその場で確認し、
話を進めることに決まりました。
しかし、私はそれでも冷却期間を１か月置くことにしました。
というのも過去の経験からこういう展開は
心変わりが起きるかもしれない。
ということを知っているからです。
それに私にとっては決まっても決まらなくてもいい工事ですが、
紹介してくれた同窓生の顔に泥を塗ることはできない。
それにご両親からも
私が直接建てた家ではありませんが、
私と寄り添うという姿勢が感じられました。
こんな時は、直接的なお金ではなくて、
私でできることであれば、
「お力になりたい」
という気持ちが優先します。
今日のお題は
「いい時はあら探し、ダメな時はいいこと探し」
です。
お題とはかけ離れたことを書いてしまいましたが、
私の場合は、
いい時は、これからこの工事を進めていくうえで
障害になるかもしれないことを
前もってお客様に伝える。
駄目な時はきっぱりすぐに工事のことはあきらめて
同窓生からお声がけいただいたこと
に感謝する。
で、自分にケリをつけることにしています。
一番の今回の気づきは
昔はこんな話題はほとんどなかったのですが、
お酒を酌み交わしながら
こんな仕事につながる話が出てくるような年代になったな。
ということです。
私の場合は
たとえ、うまくいかなくてもこんな状況が生まれること自体に
生きていてよかった。
と実感してしまいます。
それでは、また明日。
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もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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から、お入りくださいませ(*^-^)V!!