第1178回 営業レターを「贈り続けてください」と意思表示されたら、「ありがとうございます」と言って…!!(2018.12.08.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2017年12月8日のテーマは
～”あの頃はほっといて。今は構って”という心理～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201712080000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
1178日目、私がfacebookに書いた言葉
から
お題を見だけで、すぐに「営業レターだ」と直感しました。
私の感覚ですが、
これは、私が家を売り込みたいだけで
相手の方が思っていることではありません。
どうしてなのかというと、
まだ「欲」が強すぎると私は感じ、
「美しい」という風に感じないからです。
私が自分自身の家を買う立場としての
姿勢が基本となります。
私は、今すぐに家を計画して実行に移す必要がある方と
急がなくてもいい方が存在する。
ということを自分の経験から感触をつかんでいます。
今、アパートや貸家を借りて住んでいて、
土地も所有していないし
親の援助も期待できない。
という方がいたとします。
こんな方は、家を建てたいと思ったら、
すぐに実行に移すべき方と思っていて
私が同じ立場なら、間違いなくそうします。
スピードが勝負になると感じているので、
営業レターばかりに頼るというわけにはいきません。
特にリフォーム工事の場合は、営業レターよりも、
実際に会い、早く話を決めたほうが勝ち
と自分の経験から私は思っています。
ところが世の中には、家を建てるのを
躊躇してもいい方もいらっしゃいます。
それは、現金をもっていて
自己資金として、家づくりにかけることができ
土地も自分名義、確かに家は古いが、
住むだけなら全く支障がない方です。
でもお金に余裕があり、
やっぱりいつかは新築の家に住みたいな
と思っている方です。
いろいろなノウハウを学び、実践してみましたが、
後者の方は絶対に焦らせてはならない
というのが私の答えです。
そうすると何をすればいいのかというと
定期的に営業レターを贈り続けることです。
営業レターを贈り続けることは
とても地道で面倒くさく、
私に依頼してれるのかどうかも定かではありません。
でも、「営業レターはいらない」と相手の方から
といわれるまで、贈り続けるのです。
そうすると必ずと言っていいほど、
家を建てようと本気で計画したとき、
最低限声をかけられ、その土俵に上げてもらうことはできます。
しかも、そんな時、ライバルもそぎ落とされていて、
いたとして、ライバルは一社ぐらいです。
私の経験ではそこまで行くと、
不戦勝みたいなもので
独占状態という確率がかなり高いです。
今日のお題は
「『あの頃はほっといて。今は構って』という心理」
です。
ライバルがたくさんいて、
しかも今すぐに家づくりの判断する必要がない方に対して、
力任せで強引にあっていただいたとしても
いい結果は得られないというのが私の経験です。
対ロボットではなくて、対人間で生きています。
人間には、いろいろな意味での波があります。
自分の都合でこの波に逆らったら、アウトで
契約に至ることはありません。
しかし、ばっちりのタイミングで、
同じ波に乗ることができたら、
契約に限りなく近づいていけます。
そのキッカケが営業レターだと私は思っていて
最低限毎月送るニュースレターは
欠かすことのできない存在になってしまいました。
2年に一回、必要かどうかの確認を入れることはありますが、
「贈り続けてください」と意思表示されたら、
「ありがとうございます」と言って
営業レターを贈り続けることを
私は継続しています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2017年12月8日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/1140783552690998
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/1140904969345523
の2つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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