第4000回 実際にはみえなくても「全体像」を見るように意識すると、少しずつではありますが、その能力も身についてくるな。で・・・!!(2026.08.30.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2025年8月30日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
4000日目、私がfacebookに書いた言葉から
私が好きなアニメの中に「黒子のバスケ」があります。
このアニメの中で
「イーグルアイ」とか「ホークアイ」という言葉が出てきます。
「イーグルアイ」よりも「ホークアイ」の方がより高い位置から
広い視野で見えているな。
という風に私は覚えています。
この空間を把握する能力を私は接客活動に意識して使っています。
そう意識の中に入れていると
旦那様や奥様の心が、今、どこにあるのか?
を感じ取りやすくなるからです。
例えば、過去の接客経験から目の前に奥様が自らの意思で
進んで私の目の前に座られたときは
広い視野をあまり意識しなくても契約に至りやすいな。
と感じていましたが、
旦那様が私の目の前に進んで座られたときは
目の前の旦那様にだけ意識を集中していると
契約率が落ちていくのです。
私の出した答えは、
奥様は私と旦那様のやりとりを素知らぬ風に接していますが、
実は、全部正確に覚えています。
そうすると、当然のことながら、
ポイントポイントでは奥様の感情が動きます。
このサインを見逃したら、
契約に至る確率はどんどん減っていくのです。
そこで初めはないなりにも
「全体像」を意識しながら接客に臨んだ方がいいな。
と感じるようになりました。
そうすると旦那様と会話しながらも
奥様の感情の変化に気づくことができるようになってきました。
今、奥様の感情が動いたと感じたら、
旦那様との対応をいったんとめ、
すぐに奥様の方に集中するようにしました。
そしたら、奥様の本音が出てきて、
さらにそこから本音はどんどん広がり、
旦那様もこんなことが奥様の頭の中にはあったのか?
という新鮮な気持ちが伝わってくるのです。
今日のお題は
「何かに深く入る前に『全体像』を見るようにする」
です。
実際にはみえなくても「全体像」を見るように意識すると
少しずつではありますが、
その能力も身についてくるな。
というのが私の良い分野に分けられる経験です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2025年8月30日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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