第3806回 「信頼構築には時間はかかるけれども、失うのは一瞬だな。」で、たとえ、それが、自分が直接的な原因ではなくても...で...!!(2026.02.17.火)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2025年2月17日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3806日目、私がfacebookに書いた言葉
から
人と約束した際、
"どうしても断らなくてはならない"
という状況になることがある。
・体調を崩す
・どうしてもはずせない案件が入る
・トラブル発生
などなど。
とありました。
この中で
・どうしてもはずせない案件が入る
・トラブル発生
が同時に起こったことがあります。
外壁総張替換えという大型リフォーム工事での
お客様との打ち合わせが目的で
車を走らせていました。
前の二台の車は右折目的だったので
左側を抜けるスペースができていました。
青信号に変わったことを確認し
前の二台の車はさらに右へ寄ったため、直進者の私は
その横を通って進みました。
ところが、横切るときに左側から、
スピードを落とさないで直進してくる車が視野の中に入った瞬間
私の左後ろタイヤに突っ込んできて
私の車は横転してしまい
私も右腕がガラスの破片で血だらけでした。
その時の優先順位は
あと約１キロメートル進めば届く
お客様の家に携帯電話で連絡し、
いけなくなってしまったことをお伝えしました。
次に、私が車検等でお世話になっている車屋さんの近くでもあったため、
警察の事故処理後、すぐに交差点から撤去してもらえるように、
手はずを整えました。
そうしている間に、誰なのかはわかりませんが、
救急車を呼んだらしく、救急車に乗って、病院に運ばれ
部分麻酔を打たれて、血だらけの右腕の傷跡を縫ってもらっていましたが、
途中で麻酔が切れて縫っている先生が麻酔を追加しようとしたものの
あと少しだから、そのまま縫ってください。
痛々しい顔のまま伝えて
追加する麻酔を私が拒否したら、
私の右腕を縫い続けて
微笑んだままの先生の顔が印象に残っています。
その後、警察が私を病院に迎えに来て、
５分ほどでしたが、
初めてクラウンのパトカーに乗りました。
外目はクラウン型のパトカーでかっこいいのですが、
中は質素でビニールシートのままなのか。
とがっかりしたことを覚えています。
そして、取り調べの内容は詳しく覚えていませんが、
人身事故を起こした相手に対して、
運転免許を取り消す権限は
私にある。
ということを初めて知りました。
でも、私は、免許は取り消さなくてもいいから、
車だけ納車して一週間のハイエースだから、
また新車で返してくれればいい。
と伝えたら、
それは保険屋さんを通して相手の方に伝えてください。
と言われ、本当に警察は民事不介入なんだな。
とこれまた初めて経験しました。
今日のお題は
「時間をかけて構築した人間関係を希薄にさせない方法」
です。
この流れが何につながるのか。
というと、その仕事の契約書は実行されましたが、
お抱え大工でもあったにもかかわらず、
残念ながら
二度とそのお客様の仕事のお声がかからなくなってしまったことです。
自分が原因ではなくて
もらった交通事故でも
約束の時間を変えてしまった結果
仕事関係での信頼は失われてしまったのです。
悔しいけれども、これが現実の世界だな。
で、絶対に約束の時間に遅れないように行動する。
というのが私の教訓となり、ドタキャンはしなくなりました。
「信頼構築には時間はかかるけれども、失うのは一瞬だな。」
で、たとえ、それが、自分が直接的な原因ではなくても・・・
です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2025年2月17日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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