第3044回 足は遅いかもしれませんが、一つ一つ解決していき問題に直面したら、そこで立ち止まって、問題点の前まで立ちかえり、...!!(2024.01.17.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年1月17日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3044日目、私がfacebookに書いた言葉
から
明るく人柄はいい。
まわりの雰囲気を盛り上げてくれる。
そして、「質問はするがその話を聞かない」
私にも似たタイプの大学時代の友達がいます。
あるとき、私は、なぜこういう流れになるだろう?
と私なりに分析してみました。
明るく人柄はいい。
まわりの雰囲気を盛り上げてくれる。
は、自分自身が輪の中心につねにいることをいることを望んで゜いるのです。
私は、「どうしても」とほかの方から望まれてという時は
しょうがありませんが、
自分から進んで輪の中心にはいたくないな。
が私の本音です。
もしかすると、ここは、私が楽をしているかもしれません。
しかし、輪の中心にいて常に注目を浴びる。
ということは
自分の魅力を放ち続けなければ
途中で飽きられて、どんどん人は離れていってしまいます。
そこで、自分にその時浮かんだ話を他の人に振って
場をつなごうとするのですが、
詳しい話を聞くのが目的ではなくて
場つなぎが目的のために口から出た質問のため
「質問はするがその話を聞かない」
や
「まったく興味がない」といった感じに
になってしまうのです。
こちら側にしてみれば、
わざと、実験的に、途中で話をやめても
質問した本人は場つなぎのためにやっているのが目的であり
気づかない。
になってしまうな。と私は受け止めています。
逆に、真面目に対応しているこちら側は
「あぁ、ストレスが溜まる」
に至ってしまいます。
今の私はこういう展開になると
また始まったな。
と察知できる能力が身につきました。
そして、「質問はするがその話を聞かない」
という行動を感じ取った時は
私はまともに対応せずに
「なんで、実際には興味のないことを質問するの?」
といきなり、質問に質問で返すと
場つなぎの質問の場合は
ギャフンといわせることができることに気づいたのです。
もちろン、友達として関係を継続しています。
その展開以外は
根の人柄は悪くない。とも感じているので、
追い打ちをかけてやり込めるようなことは絶対にしません。
今日のお題は
「質問したら話をよく聞き、その内容の質問をする」
です。
質問に質問で返すという行動は本来嫌いな私ですが、
いつものように、場つなぎの質問に変わったら
反射的に、質問に質問で返して、
私だけでなく、周りの方もストレスがたまらない行動に出てしまいます。
これは、日常会話だけではなくて、お客様と商談していても
出現するときがあります。
興味を抱いている質問の場合は、
「なんで、なんで?」という展開になり、どんどん奥深くなっていきます。
しかし、その場しのぎの質問は絶対にそうはなりません。
そうすると、たとえお客様になるかもしれない方でも、
私とあなたとでは本質的に合わないじゃないんですか?
と遠回しに、伝わるようにして、そこで縁を切り、
その方の性格や本心と合う住宅会社の営業マンに出会うことを
私は本心から願ってしまうのです。
その方の人生経験で根付いた性格は
本人が自分で意識して変えない限り
他人の私は変えることはできない。
が私のコミュニケーションの基本です。
ストレス発散のターゲットとして私に矢が飛んできたな。
と感じたら、全部矢を受け止められるのかどうかを
自分自身で瞬時に判断して
ダメだと予感したら、
「あぁ、ストレスが溜まる」を回避することに私はしています。
足は遅いかもしれませんが、一つ一つ解決していき
問題に直面したら、そこで立ち止まって
問題点の前まで立ちかえり、
そこからやり直すのが私の性格です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年1月17日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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