第2771回 今の私には「イメージし、シンプルにして反復する」という動作が欠かせず...!!(2023.04.19.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年4月19日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2771日目、私がfacebookに書いた言葉
から
リモートではありませんが、私はリアルで
シンプルに説明
↓
エピソード、ストーリー
↓
明確に指示
をします。
お客様にこれが伝わった時、
シンプルに説明
↓
エピソード、ストーリー
↓
明確に指示
↓
目が輝いてキラキラする。
これは伝わっているな。
というサインだというのが私の受け止め方です。
逆に
シンプルに説明
↓
エピソード、ストーリー
↓
明確に指示
↓
目がどんよりしていて曇り空みたい。
と捉えたときは、会話に余計なものが混じっていって
お客様は困惑しているな。
と受け止めます。
こんな時は準備しておいたこととは違い
結構命がけの覚悟を持ち、
アドリブで修正をかけ、
何とかして
目が輝いてキラキラする
という目的を達成しようとします。
しかし、この時、焦りは禁物というのが私の経験です。
肩に余計な力が入りお客様の目はどんよりを通り越して
逆に変な気を使ってくれる流れに移行します。
こうなったら、次回アポをその場でとれたとしても
大体はのちにキャンセルされます。
私の経験ではどんよりの中に
目がきらきらする
ヒントが隠されているな。
というに見え、私の直感で
瞬時にそれを探り当てアドリブに投入します。
直感は１００パーセントとは言いませんが、
私の場合は9割以上の感覚で当たっていて
契約という方向に向かって流れていきます。
当然その瞬間を私がとらえきれなかったら、
縁は立たれます。
そんなわけで
結構命がけの覚悟を持ち、
アドリブで修正をかける。
という表現になるのです。
今日のお題は
「シンプルに説明＋ストーリー＋明確に指示」
です。
自分に例えると
私自身も頭の回転は良くないほうだ。
と思って生きています。
一年前、
秋田市役所の都市計画課と建築指導課に２度訪れました。
一度目は概略をお聞きし、自分とずれている個所を
いったん家に持ち帰って図面を修正し
二度目でこういう方向性で進めますが、
お間違いないでしょうか？
という確認のためです。
歳を取るにつれて一度で理解することは
年々大変になってきています。
しかし、シンプルにして反復すると
今の時代に何とか追いついていけるな。
が今の私です。
反復の中には
エピソード、ストーリー
↓
明確に指示
に含まれる割合がどんどん増してきます。
今の私には「イメージし、シンプルにして反復する」
という動作が欠かせません。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年4月19日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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