第2768回 永遠に生きるつもりで私は、ドラえもんの異次元ポケットの中のようなりたい。と思って生き...!!(2023.04.16.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年4月16日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2768日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私は「気が短い」傾向にあると自分のことを認識しています。
そんなこともあり、言われた質問だけに短く
簡略化して答える癖も持ち合わせています。
私のメインは
「こちらが真剣に話をする。」
よりも
「そうそう、あれってどう思いますか?」
を相手の方の意志で引き出したいのです。
これが出た瞬間、私は水を得た魚のように
「あれってどう思いますか?」をどんどん深堀して答えていきます。
そうすると、冷やかし系のお客様は
本当は聞きたくないことなので、自分から
また新しい本筋から外れた
「あれってどう思いますか?」
という質問を次々と連発してきます。
逆に、家づくりに対して熱いお客様は
話がいろいろな方面に飛んだあと
すみませんが、ちょっとメモしてきたので、
○○のことについて詳しくお聞きしたいので教えていただけますか?
という流れにたどり着きます。
しかし、この瞬間私の頭は
「ようやく本音が出た!!」
これからがスタートの始まりだ。
なのです。
そうすると「この話題はもうお腹いっぱいだ」
なんてことにはなりません。
お客様は納得するまで
自分がどうしても知りたいことに対して
お客様の方からどんどん深堀してきたくれるようになるのです。
私の営業スタイルは野球のバッテリーで例えると
ピッチャーのようにどんどん投げ込むタイプではなくて
どんなにとんでもないボールがピッチャーから投げ込まれても
必ず、受け止めて自分の後ろにボールを後逸しない
キャッチャーの姿が理想です。
そうすると私の受け止め方もまたどんどん進化して
どうしたら、目の前のお客様が
今度は自ら「水を得た魚のようになっていくのか?」
という流れを模索し始めます。
今日のお題は
「『理解しました』と伝えてから話題を変える」
です。
せっかくいい流れで話が進んでいて
私もいい感触を受けているのに
「この話題はもうお腹いっぱいだ」
ということにはなりません。
むしろ、お客様の方から
「もっと深く知りたい」
から、
「また、次のこの日に会って続きを知りたい」
という流れになり、契約に至る。
というのが私の経験です。
自分の頭の中の引き出しには
ドラえもんの異次元ポケットのように外から見ると
小さなポケットのように見えますが、
ポケットの中は異次元空間の広がりがある。
もちろんその広がりを作るには
知識を学び、もうすでに何度も実験して実証済みである。
ということが不可欠です。
現実的には、いつか人間は必ず死んでしまいますが
永遠に生きるつもりで私は
ドラえもんの異次元ポケットの中のようなりたい。
と思って生きています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年4月16日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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