第2698回 先行逃げ切りではなくて攻められたら、きちんと受けて処理する。という連続でイメージすると横綱相撲を意識して...!!(2023.02.05.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年2月5日のテーマは
～アンテナを高くしてお客様の反応をキャッチする～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202202050000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2698日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私は工務店の社長さんやその社員の皆さんと
ディスカッションの機会を作ってもらい
移動交通手段や泊まらなければならないときには宿泊費に
自分の稼いだお金をそこに投資します。
そのほかにそんなに高価ではありませんが、
モノのお土産も持参します。
しかし、ディスカッションなので、
自分で今取り組んでうまくいっている内容も
写真やデータ資料もできる限り持参し、
こういうやり方をするとこうなった。
ということが誰にでも、できるだけ伝わるようにしています。
とくに社長さんやその社員の皆さんと一緒の
ディスカッションはとても楽しく面白い展開が待っているのです。
今の経営は社長が主に決めた理念に持つ理念経営が主体のようで
私が定期的に通院して通院している病院にも
壁の目立つところに掲げられています。
面白いのはここからで、社長の理念がかなり浸透していても
そこはロボットではなくて
今まで、個人個人で生きてきた
人間の感性による微妙な違いがあり
同じ質問をしても答えは違うな。
がいつも私が感じている面白いところです。
でもそれぞれの個人で成果は同じぐらい挙げているのです。
もちろん、この時に社長さんが同席していると
私に対してではなくて
社長さんが納得しないような返事も返ってきません。
はぐらかせない状態を作り上げ、
遠慮のない私はそこに切り込んでいくのが
お金と時間を大切にする私流のやり方です。
今日のお題は
「アンテナを高くしてお客様の反応をキャッチする」
です。
この体験がお客様との商談にも使えるのです。
お客様は十人十色、
接客マニュアルの通りやっても
そのまま成果には結びつかない。
というのが私の経験です。
何をするのかというと
先ほども触れましたが、
私だけしかできない人間の感性による微妙な違い
を売っていくやり方です。
そして、お客様のレンジに
自分のレンジを合わせていきます。
レンジがあったところで話を奥深く進めだすと
そこには、ディスカッションと同じ展開になります。
お客様にとって差しさわりのないことではなくて
本当に抱いている疑問や不安に思っていることを
私のぶつけてくる流れになるのです。
５０歳を超えた私の営業のやり方は
先行逃げ切りではなくて
攻められたら、きちんと受けて処理する。
という連続の流れで相撲でイメージすると横綱相撲を意識して営業活動しています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年2月5日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の2つでした。
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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から、お入りくださいませ(*^-^)V!!