第2323回 「記録」と「確認」をするときに必ず相手の方の目とその方から伝わってくる雰囲気から伝わっているのかどうかを確認し...!!( 2022.01.26.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年1月26日のテーマは
～ヒアリング時、文章で送る、次の商談前と3回確認する～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202101260000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2323日目、私がfacebookに書いた言葉
から
「今まで伺ったことを確認します」
の対応について
面白いことにこれに対して
大体の方はアニメドラマを観て免疫ができている。
という風に私は感じとっています。
話はだいぶ脱線しますが、
私は１年前、また、はまっているアニメ番組がスタートしました。
今年もその続きが始まりました。
そのアニメはNHK放送で日曜日のシンデレラタイムを回った
深夜に放送されていて
早寝早起きの習慣が身についてしまった私は
さすがに、リアルタイムでは観ていません。
ほとんど、ハードディスクに録画しておいて
月曜日の昼食後に見ています。
そのはまっているアニメとは「進撃の巨人」なのですが、
今回はファイナルシーズンというのが大きなテーマです。
しかし、シーズン３がNHK放送で放映される。
ことを知った時は
「オッ、NHK放送もここまで改革が進んできているのか」
と感じました。
それに、私は基本的にあまり民法放送を観なくなり
代わりに観ているのが、「You tube」です。
でも、「進撃の巨人」だけでなく、
NHK放送は、魅力を感じ観てしまっています。
受信料金を取る価値はあるが私の今の価値観です。
ちなみに今の私の一番のおすすめ番組でお気に入りは
BSのNHK放送で不定期に放送されている
「駅ピアノ・空港ピアノ・街角ピアノ」という番組です。
不定期であるため、パソコンで放送予定を調べ録画しておいて
心を落ち着けたいときにまとめて観ています。
話を戻し、「進撃の巨人」の冒頭で
前回から内容が流れで続いているときは
必ず、回想シーンではありませんが、
前回の内容を手短くダイジェストで流してから、
オープニングの曲に入っていきます。
私はこれが「今まで伺ったことを確認します」
と同じ効果を発揮していると私は感じています。
今日のお題は
「ヒアリング時、文章で送る、次の商談前と3回確認する」
です。
私の場合は、ハウスメーカー時代の癖で、
カーボン用紙をはさみ、複写便箋に箇条書きした内容を
その打ち合わせの最後で
クリアブックにはさんでお渡ししています。
私がリモートよりもリアル好きなのは
こんなところにも出てしまいます。
「記録」と「確認」はとても相性いい関係。
というのが私の感性です。
それに「記録」は「お互いに誤解を招く」
ということも未然に防いでくれます。
私の場合は回数にこだわりはありませんが、
「記録」と「確認」をするときに
必ず相手の方の目とその方から伝わってくる雰囲気から
伝わっているのかどうかを確認し
感じ取る習性があります。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年1月26日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3067959823306685
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3068208073281860
の2つでした。
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でご確認くださいませ!!
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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