第2309回 将棋でいうと「甘い」といわれるかもしれませんが『待った』は、一回目は赦すが二度目はない。が私の生きてきた道で...!!( 2022.01.12.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年1月12日のテーマは
～1つの契約を失うのを渋り深手を負ったケース～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202101120000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2309日目、私がfacebookに書いた言葉
から
前にもお書きしましたが、私は大嫌いなフレーズで
「お客様のために・・・」
という言葉を吐く方がいらっしゃいます。
私の経験で実は
このフレーズを吐く方ほど自分に見返りを求めていて
「自分だけのために...」という風にとらえられる口調で
「いざ」という場面に現れます。
私自身も「ここで解約したらもったいない」
と渋られ、
申し訳ありませんが、私の持病で身体障害者の一級になり、
いつ、万が一の状態になってしまうかもしれないので
社長業はできれば、退いた方がいいと
担当医師にいわれたこともあり
私個人以外の保険は解約する。
と申し入れたことがあります。
ところが「もう入れなくなりますよ。いいんですね」
といわれ、
「私個人の保険は解約して全部一度白紙に戻す」
と即座に答えました。
さすがにここまで行く
とその支店の支店長さんが出てきて
全部解約するのは何とか踏みとどまっていただけないでしょうか?
とアポを取って会う流れになりました。
私は、支店長さんに
支店長さんが私の保険の窓口になるのならば
私は踏みとどまることにします。
とお伝えし、担当者を
支店長さんに変えてもらった経験があります。
このパターンは保険以外で
自動車関係の営業マンに対しても
同じような経験を私は持っています。
こんなことをお書きすると
かなり生意気な発言になってしまいますが、
私はモノ自体を買っているのではありません。
そのモノを売っている人間が、
どんな人間性を持った営業マンなのか?
の方が重要なのです。
人間性に魅力を感じない営業マンとはお付き合いしなくてもいい。
が私の持論です。
因みにさらに生意気なことを付け加えると
いくらお金を持っているお客様でも
魅力を感じないお客様とはお付き合いを続けることができない。
が私の本音で
今は完全にこのタイプの方とは契約に至ることはなくなりました。
今日のお題は
「1つの契約を失うのを渋り深手を負ったケース」
です。
先行きも、もう人生の半分を終えた私にとって、
歩み寄りの姿勢が感じられない方とは
お付き合いしなくてもいい。
が今の私の営業感覚です。
よくこの場にも出てきますが、
私の基本は
「去る者は追わず、来る者は拒まず」
にプラスアルファで
一度私の目の前から去って
その後にまた復活はあり得ますが、
二度目はない。
が私のお付き合いを継続する基本です。
将棋でいうと「甘い」といわれるかもしれませんが
『待った』は、一回目は赦すが二度目はない。
が私の生きてきた道です。
その感覚に合わない方とは
それこそ、あなたとお付き合いする時間がもったいない。
が私の生き方です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年1月12日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3033796183389716
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3033801390055862
の2つでした。
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最新情報を知りたい方は
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でご確認くださいませ!!
もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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