第2084回 手間はかかり、効率的ではないかもしれませんが、自筆のお礼状に反応してくださるお客様に悪いお客様はいない。というのが...!!(2021.06.01.火)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2020年6月1日のテーマは
～メールではなく自筆で感謝の気持ちを伝えてみる～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202006010000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2084日目、私がfacebookに書いた言葉
から
デジタル化がものすごい勢いで発達している今、
私は、いろいろな意味で
独自の「ハンドメイド」の技術を持つ方に最近、
特に目が行ってしまいます。
今だけで終わるかもしれませんが、
コロナ禍により、テイクアウトの文化が発達しました。
その代表的なものはお弁当です。
私は、食品衛生上仕方ないことは知っていますが、
塩分をはじめとする添加物の多いコンビニの弁当を
よっぽどのことがない限り、好んで買いません。
お弁当を買わなければならない時は時間が許せば
間違いなく手作り弁当のお店を選択してお弁当を買います。
それも、少々ぐらいなら値が張っても、チェーン店ではなくて、
ソウルフードに分類されるその地域のお弁当屋さんです。
味はもちろんのこと、盛り付け等
そのお店の弁当を作っている方の人柄がよく表れている。
と私は感じているのです。
例えば、食材はほぼ似ていても
漬物だけは自家製で「ぬか漬け」に
こだわっているお弁当屋さんがあります。
「ぬか漬け」が苦手な方は二度と利用しないかもしれませんが、
私はどちらかというと、そのお弁当屋さんにハマるタイブです。
「ぬか漬け」は毎日更新しているこの私の独り言と同じで
一日でも手を抜くことができません。
手を抜いたら終わってしまい、
それまでの努力が水の泡となって消えてしまいます。
つまりは、自家製で「ぬか漬け」を作る方を
私は無言で信用してしまいます。
余談ですが、お弁当の漬物に
そこら辺のスーパーで既製品として売られている漬物が入っていると
私はガッカリしてテンションが下がってしまいます。
しかし、自家製の漬物が入っているだけで私のテンションは上がるのです。
効率化が進み、
どんどん個人経営のお弁当屋さんが消えていく傾向は
田舎ほど顕著に現れています。
しかし、全部が消えたわけではなく、
残っているお弁当屋さんも必ず存在しています。
「なぜ残っているのか?」と問われれば
私の答えは間違いなく、
その味を出しているそのお店の方です。
都会のお店と違うところは基本的に低価格だということです。
それでも消えない。
ということはお客様を定期的に引き付ける魅力が備わっている。
ということだと私は思っています。
またそんなお店の共通点はお店自体に関していえば古いままなのですが
明らかに掃除等で手入れはこまめに継続されている点です。
今日のお題は
「メールではなく自筆で感謝の気持ちを伝えてみる」
です。
今日のお題とはかけ離れた内容になってしまいましたが、
私は人の手間がかかっている
「ハンドメイド」の商品に今、目が行ってしまいます。
手間はかかり、効率的ではないかもしれませんが、
自筆のお礼状に反応してくださるお客様に悪いお客様はいない。
というのが私の経験です。
逆に、手書きのレターをもらっても
ほかのダイレクトメールと同じように
すぐにごみ箱に捨ててしまうような方は
私と相性が合わないお客様だ。
というのも私の経験です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2020年6月1日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2435439333225407
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?...
最新情報を知りたい方は
https://www.facebook.com/taira.tazawa
でご確認くださいませ!!
もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
詳しいことをお知りになりたい方は
から、お入りくださいませ(*^-^)V!!