第2068回 何しろ、奥様に嫌われたら、一瞬で契約の流れは吹っ飛んでしまう。という苦い経験を数多く繰り返した時期が私にはあり...!!(2021.05.16.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2020年5月16日のテーマは
～誰かが髪形を変えたときのベストの声掛けの言葉～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202005160000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2068日目、私がfacebookに書いた言葉
から
今は新型コロナウィルスの流行がきっかけとなり、
誰かとお会いするときは私自身だけでなく、
お客様の方も自らの意志でエチケットとしてマスクを着用して
お打ち合わせをするのが当たり前になってきたな。
と私は感じています。
いきなりですが、この話とは、別に
新型コロナウィルスと関係はありませんが
まだ契約は交わしていなく、
商談中のお客様がいらっしゃいました。
もちろん、その当時は今の新コロナウィルスは見つかっていない時期です。
夫婦二人の年収を合算して住宅ローンを組んでの家づくり計画でもあったため、
必ず、夫婦同席でお打ち合わせをしていました。
その時私が感じていたことは、
外でお勤めしていることもあり、
奥様はいつも、ビシッと化粧を決めてお打ち合わせに来られる方だな。
という印象を持っていました。
ある時のお打ち合わせで、
奥様がマスクで顔を覆ってこられた時があります。
その時私は奥様の目を見て
何か原因があって、今日のお打ち合わせの時間まで
化粧が間に合わなかったのだな。
と感じ取り、マスクのことには触れずに
お打ち合わせを進めていました。
隣で妹の社長が、いきなり、
風邪をお引きになられたのですか?
と言い出しました。
しかし、女性同士ということもあり、
奥様はすぐに反応して
私の読み通り、
今日、顔塗るのが間に合わなくてマスクです。
とほほえましい口調で返ってきました。
私が同じことを言ったら、完全にアウトでしたが
女性同士だとこんな会話が成り立つのだな。
という発見をしました。
その時、旦那様は
そんなことどうでもいいじゃないか。
と口には出しませんでしたが
旦那様の表情がそう物語っていました。
そうなのです。
旦那様はいつも奥様のスッピンを毎日見ているのだから、
そうなるのは自然の流れだと私は感じました。
今日のお題は
「誰かが髪形を変えたときのベストの声掛けの言葉」
です。
新型コロナウィルスが終息してからのお話ですが、
女性の方が病気でもないのに
マスクで顔を覆って目の前に現れたときに男性は要注意。
というのが私の教訓です。
面白いのは、それ以降のお打ち合わせです。
奥様は何の気兼ねもなく、せいぜい薄化粧程度で
お打ち合わせに参加される行動に出るのです。
女性の方が化粧して現れる姿が
私はスーツを着て毎日営業の最前線に出ていく
男性の営業マンの方と私はダブって見えるのです。
女性の方にとって化粧とは、
一種の戦闘モードに突入しているという証だ。
と私は感じています。
逆を言えば、化粧をしないでスッピンで現れるようになったら、
それは、私との信頼関係を構築し始めているな。
ということだと私は受け止めています。
新人営業マンのころ先輩の営業マンのお声がけで訪問に同行して
商談の様子を黙ってみている機会がありました。
その時、奥様の方に目をやると化粧をしている奥様の場合は
契約まで行くのはまだまだという感じで
商談が進行し
奥様が薄化粧プラス
あれも食べてこれも食べて
という具合に目の前にお茶以外の食べ物が
次から次へとどんどん出てくる流れは
いつ契約になってもおかしくない状態だな。
が私の経験です。
ただし、今日のお題に触れると
女性の方の髪型に触れるのは安易であってはならない。
もし、触れる場合は、細心の注意を払ってタイミングを見計らう必要がある。
という感覚も大事だ。
というのも私の経験です。
何しろ、奥様に嫌われたら、一瞬で契約の流れは吹っ飛んでしまう。
という苦い経験を数多く繰り返した時期が私にはあります。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2020年5月16日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2395692687200072
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2396486003787407
の2つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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