第2025回 スマホの使い方次第が「一瞬で信用を失うとき」の要素としてこの行動は含まれていると...!!(2021.04.03.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2020年4月3日のテーマは
～スマホで人との関係を悪化させないよう注意する～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202004030000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2025日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私の携帯電話からの習慣で
スマホになっても続けていることがあります。
それは、お客様はもちろんのことですが、
たとえ、業者さんであっても、
アポを取って打合せしている時間は、
「マナーモードにして応対しない」
と決めています。
この私の習慣をお客様や業者さん
の目の前で私が実践することにより、
お客様や業者さんも同じ行動をとってくれるようになります。
具体的には、はじめは、電話に出るものの
「後でこちらからかけなおします。」
という姿勢を見せてくださいます。
そのうち私と同じように、
マナーモードに自分自身の意志でしているようで、
スマホが反応する状況が私の目の前からなくなります。
さらに進化して、
ほかのお客様との打ち合わせの時間も
こんな打ち合わせの状態であるときは
電話にすぐ出られませんが、
よろしいですか?
とお聞きすると、快く承諾して下くださいます。
さらに、どうしても出張が入っているときは、
ご返答の対応が出張から戻ってきてから対応になりますが、
よろしいですか?
とお伝えすると、
出張の期間はよっぽどの急用でない限り、
私が秋田に戻ってきてから私に連絡が入ります。
今日のお題は
「スマホで人との関係を悪化させないよう注意する」
です。
私は大切な時間からアポの時間をお互い作り出し、
何のためにあっているのか?
ということが私の第一優先です。
だからほかのことには目もくれず、
目的を達成することだけに私は集中するのです。
これは、社会に出てから私が最も大事にしてきたことです。
相手の方によっては、私に気を使ってくださり
電話に出た方がいいのでは?
とおっしゃってくださる方もいらっしゃいますが、
こんな時こそ、私が試されているときだ。
と思い、「今はあなた○○様が最優先です。」
と相手の方の目を見つめて伝えます。
スマホの使用は自分一人だけのフリーの時間と私は決めています。
そして、私の感覚では、スマホの使い方次第が
「一瞬で信用を失うとき」
の要素としてこの行動は含まれている。
が私の第6感として働く時で
誰かが目の前にいるときは
自ら進んで絶対にしない行為の一つです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2020年4月3日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2297528430349832
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?...
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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