第1934回 過去の失敗による経験から、ここぞと感じタイミングでは自分の直感を信じ集中力を一気に高めて...!!(2021.01.02.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2020年1月2日のテーマは
～結果を出す人は集中して一つにのめり込む～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202001020000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
1934日目、私がfacebookに書いた言葉
から
よく勉強会に出ていると他社の営業マンの方が
「なかなかアポが続かなくて...」
という悩みを聞く機会があります。
じっと聞いていると、
明らかに身だしなみもみるからにハマっていて
標準語の丁寧語や尊敬語のレベルは
秋田弁が染みついてしまった私よりは格段に高いレベルです。
そんなことを身に着けているのに
アポが続かず契約率が上がらない。
なぜだろうと思って「よ～く」話を聞いていると
契約率が上がらない方の共通点に気づきました。
それは、基本話法などの技術は私よりも明らかに上なのに
ヒアリングで特に集中するポイントが
ズレてしまっているところです。
ここでもよく野球のたとえ話にしていますが、
ピッチャーが投げたボールに集中して
タイミングをぴったり合わせなければ
高確率でヒットを量産することはできません。
営業マンの仕事を私はバッターとしてとらえています。
一年前の昨日、新年の特番でAIにとってかわられない確率が低い仕事の
一つは
新しい発想の創意工夫でプログラミングを
絶えず進化させることができる能力の方と
もう一つは
人との関係をうまく保てる営業職
という風に挙げられていました。
AIは過去の事実を統計化して
今最善を選ぶ能力には
到底今の人間の進化力では及びません。
しかし、現在の状況を打破して新しい未来のことを生み出す能力は
人間の能力にはまだまだかなわない。
ということでした。
例えば、自動販売機で売られている飲み物などは
もう信頼関係が出来上がっているので
営業マンを必要としませんが、
実はお客様が隠している悩みやこだわりを引き出して
世界にひとつだけの家を作る能力は人間の方がまだ上で
人間の仕事だ。
と、私は感じとりました。
今日のお題は
「結果を出す人は集中して一つにのめり込む」
です。
私が商談中、意味のない馬鹿話をしているようで
実はお客様のしぐさや声のトーンから
ここは自分の中にあるボキャブラリーの中から
アドリブでこの言葉を出すタイミングだ。
を今も鍛え続けて追求しています。
実践でやっていると
ここはまだそのアドリブを出す時期ではなかった。
ということが今でもあります。
でもその失敗は私の財産になります。
なぜ失敗が財産になるのかというと
それは、集中して聞き取ったうえでの失敗で
自分の今の実力だからだ。
という納得できる答えにたどり着けるからです。
私の場合は、集中して一つにのめり込むタイミングを常に見計らう
という感覚です。
お客様の話を全部に集中力を高めてインプットすることは
今の私にはできません。
しかし、過去の失敗による経験から
ここぞと感じタイミングでは自分の直感を信じ
集中力を一気に高めて
お客様が私に何を伝えようとしているのか!!
は絶対に逃しません。
今の私の場合は集中力にもメリハリをつけています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2020年1月2日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2119078831528127
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?...
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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