第1672回 営業成績を安定させるには独りよがりではなくて、周囲の微妙な変化を感じ取れる能力も必要だと…!!(2020.04.15.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2019年4月15日のテーマは
～”当社の商品が一番”という落とし穴～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201904150000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
1672日目、私がfacebookに書いた言葉
から
1年前に下した結論をお書きします。
私は税込みで20万円弱のお金を支払って、
コンピューター学校に行き
基礎知識を学ぶ契約を1年前に交わしました。
貧乏性の私にとっては結構な額でした。
それに私の家から80キロほどの距離がある場所で、
国道でも山道で信号機はほとんどなくても
自家用車で所要時間約1時間半を要しました。
ちなみに高速道路でも行けましたが
逆に距離も長くなり、時間も多くかかるので
今回は国道を使いました。
予定では一週間に1度
まる1日の時間を作り
週1回通うつもりでした。
実際、ほぼその通りに通いました。
何を学んだのかというと
「ワード」「エクセル」「パーワーポイント」
の基礎です。
「今さら」と感じる方もいらっしゃると思います。
ちなみに、この独り言も「ワード」で下書きしてから
いつもfacebookにアップしています。
でも初めから、
「ワード」「エクセル」「パーワーポイント」
を受講するために個別説明会に参加したのではありません。
「イラストレーター」を学ぶ予定でした。
ところが個別に講師の方に出会って
無料体験もしているうちに
私たちが目指しているレベルをその講師の方が深く理解できると
講師の方は
どうも「ワード」「エクセル」
を基本から学んでやった方が
私の目指す目的を自由自在に応用できるようになる
と感じとって判断を下したらしいのです。
直接口で長々と説明されたわけではありませんが、
住宅営業に長く携わってきた私の営業マンの直感では
そう感じ取れました。
責任は私が持ちますが、
こんな時は自分の意見を押し通すよりも
その道のプロの言うことを信じるタイプの私です。
素直にその意見を受け入れてやった方が
いい結果につながる。
が私の経験です。
今日のお題は
「『当社の商品が一番』という落とし穴」
です。
『当社の商品が一番』は
私もかつて落とし穴に落ちていたことがありました。
何が欠けているのかというと
実際に自分では見てはいるものの
自分の稼いだお金で買って
使ってみて経験していないから
というのが私の経験です。
更に我の強い私は自分で経験しているのなら、ともかく、
意固地になっているときもあり
そんなときはほとんど失敗につながって
自分の時間を費やすことになってしまいます。
特別、これが悪いわけではありませんが、
今回は身に着けるスピードも必要と感じているので、
自分のお金と時間を投資しました。
お客様に言われたままの商品を提供しても
ダメで、後々、クレームの嵐に巻き込まれたり
また、『当社の商品が一番』という独りよがりも
まず営業活動ではうまくいかないが私の経験です。
うまくいくにはお客様との会話や
その時の雰囲気の変化を察知しながら
その瞬間、瞬間で伝えるべきことを
タイミングよく伝えることができないと
結局のところうまくいきません。
営業成績を安定させるには独りよがりではなくて、
周囲の微妙な変化を感じ取れる能力も必要だと
改めて感じた出来事でした。
それでは、また明日。
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https://www.facebook.com/taira.tazawa
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もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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から、お入りくださいませ(*^-^)V!!