第1604回 自分で経験した借金返済の実体験を織り込みながら、お客様の悩みをよりはっきりあぶりだす流れに…!!(2020.02.07.金)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2019年2月7日のテーマは
～お客様の悩みをよりはっきりしてから解決する～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201902070000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
1604日目、私がfacebookに書いた言葉
から
お客様の悩みで分かっていることですが、
最近、どうしても解決できないことがあります。
それは、過去に犯したお金にまつわるトラブルです。
お客様はどうしてもこのことを隠そうとする傾向があります。
例えば、自分で氏名を書き、印鑑を押して作った
クレジットカードの数を全部把握していない。
過去に借りたお金を完済しないで
そのまま放置したままになっている。
究極になると、いい方はうまく表現できませんが、
最近、テレビコマーシャルでもよく目にする法律相談を利用して
自分の借金の問題を金銭的に楽にする分は良いものの
自然とある一定期間、まともな金融機関からは
お金が借りられなくなってしまっています。
またそのリストから名前を抜く方法も誰からも聞くことができず、
ずっとそのままリストに載り続けています。
私はよくここでも書いていますが、
自分が父の残した借金で苦労した実体験を話しながら、
目の前でローン電卓を使い、筆談メモ用紙に記録しながら
伝えるということをしています。
みんながローンで家を建てているから大丈夫。
という根拠のない話を基に
借金することへ自分を安心させる傾向にある
と私は感じていますが、
私はこれが間違いであるということに気づいてもらうため、
現金で家を建てると資金計画書も提示しています。
そうすると何百万円も利息を払うことに気づいたり、
またさらに何百万円も住宅ローンを借りるために
手数料がかかってくることが一目瞭然です。
今日のお題は
「お客様の悩みをよりはっきりしてから解決する」
です。
私はお金に関するお客様の悩みをあぶりだす。
という感覚でやっています。
家づくりをする上で
現金と借金とでは私の経験上
方向が全く逆方向に動く
ということを納得していただくまで、明確に伝えます。
この話に真剣に興味を抱かない方を
私は滅多に自分で判断しない性格ですが、
家づくりで失敗する方と言い切っています。
景気がよくなっていると今日本では言われていますが、
私は「本当にそうなのか」と
もっと細かく分析してきました。
そうするとある2つの結論に至りました。
一つは確かにお金をはたいてでも
自分で稼いだお金を投入してくれる業界もあります。
しかし、いっぽう未だに割引セールや
ポイント還元に頼らなければやっていけない
業界も存在しているということです。
後者の方は明らかに景気回復の波にはのっていません。
もう一つは明らかに都会と田舎では
地域格差が生じているということです。
私が経験したバブル経済とは
明らかにここが違う
と私は分析していて
それが当たり前だと思っています。
自分で経験した借金返済の実体験を織り込みながら、
お客様の悩みをよりはっきりあぶりだす流れに
私は持っていくことにしています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2019年2月7日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/1588920514543964
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?…
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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