第1464回 私は、最近、人に出会うと尊敬できる部分を見つけようとする癖が…!!(2019.09.20.金)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2018年9月20日のテーマは
～むやみに電話をすれば“売り上げが苦しい”と思われる～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201809200000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
1464日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私は値引きをしません。
最初に決めた価格で一糸乱れず、
交渉を進めることに決めています。
もし、予算が合わなかったら、
建坪を減らすのですが、
あとは価格を下げる余地がありません。
私のハウスメーカー時代や
最近、お客様かの言葉から
住宅会社のことを耳にすることの中に
値引きを要求されたら、
値引きをするみたいですが、
話に出なければ、
そのままの価格で話を進めるといったことがあります。
私はこれにいつも反論を唱えています。
私の過去の経験より、
ルールに従って一番初めに価格を提示しているのにかかわらず、
ただやみくもに根拠のない価格のダウンの要求をして来た時、
今の私はほかの住宅会社でお話を進めてください。
という一発でレッドカードを提示します。
また、ルールに従って話を進めてくださるお客様ほど、
礼儀正しく、私が尊敬できる方です。
本当はしてはいけないのですが、
そんなお客様ほど価格以上の価値があるサービスを
こちらから勝手にしたくなってしまいます。
しかし、自分勝手は後でもめ事の原因にもなるので、
必ず、承諾を得てからサービスを開始することにしています。
一方、値引きとまではいかなくても
一方的な無理難題なサービスばかり言いだす
お客様は先ほどの通り、他の住宅会社をお勧めするか
中には私のところでなければ家づくりの現実にはならない
という風に
価格と分かっている方もいらっしゃって
そんなお客様は同情の余地なしで
ルールに従って標準仕様にないものは
きっちりオプション価格で値引きなしでいただくことにしています。
今日のお題は
「むやみに電話をすれば『売り上げが苦しい』と思われる」
です。
というようなわけで、
電話をして売り上げを確保できるくらいなら、
誰でもしています。
しかし、それは同時に自分の価値を下げ続けることだ。
と私は思っているので電話に頼りたくありません。
私が電話嫌いの理由の一つにもこれが挙げられます。
ならばどうするのか、電話ではなくて、
文字に変換して相手の方に
定期的に情報を発信して送り続けることです。
それはハガキや手紙といったアナログ発信でも
ブログのようなデジタルツールを使う方法でも
私はいいと感じています。
大事なのは自分の言葉を使い、
自分自身で書くことだと私は思っています。
これのやり方というか
こんな生き方に
いい反応をしてくれる方は必ず存在します。
そしてその方とは私の場合、
やはり尊敬できる方なのです。
今は私もまた、尊敬できる生き方をしてきた方でなければ、
家を売らないことにしています。
最初はすぐ数えることができるほど
少数の方しかいません。
しかし、これもまた、継続しているうちに
そんな方だけが私の目の前に現れるようになってきます。
私は売る方も買う方も後々まで
いい関係を長く継続できるお付き合いをしたい。
という願いが私にはあります。
どちらかという私はだれでも受け入れる八方美人型の人間ですが、
どうも最近、これが、つらくなってきました。
自分も尊敬されるようになりたい。
と思って行動していますが、
最近はお客様になる方のことも尊敬できる方とお付き合いしたい。
と私は感じるようになりました。
どうしても尊敬できない方とは
「ごめんなさい。」というのが今の私の本音です。
今日のお題からはかなり脱線していますが、
私は、最近、人に出会うと尊敬できる部分を見つけようと
する癖が私には出てしまうようになってしまいました。
それでは、また明日。
最新情報を知りたい方は
https://www.facebook.com/taira.tazawa
でご確認くださいませ!!
もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
詳しいことをお知りになりたい方は
から、お入りくださいませ(*^-^)V!!