第973回 結果を恐れずに使命感を持って『ワクワク、ドキドキ』する接客を私は楽しみたいと今は思って…!!(2018.05.17.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2017年5月17日のテーマは
～緊張しないゲームほどつまらないものはない～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201705170000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
973日目、私がfacebookに書いた言葉
から
住宅営業マンの宿命は、常に新しい方と出会い、
接していって、深い信頼、信用を得て
自分のお客様になっていただくことだと
私は思っています。
「接していって、深い信頼を得る」
ということは、今まで深い中を築いていない
相手の方の心の中に
直接切り込んでいかなければならない
とも私は思っています。
そこに私の場合は
ワクワク、ドキドキという感覚が起こり、
いい緊張感が生まれます。
そして、私にこのいい緊張感にたいして
自分の使命感で対応して向かいあうことに私は決めています。
使命感というくらいですから、
私は、いつも自分の命を懸けて相手の方に接しています。
責任感とか義務感といったものとはレベルが違います。
使命感を自然に意識する状態で
いい緊張感をキープすることにしています。
使命感を持って接していると
私の経験では、相手の方の心に直接届き、
感情に響いていると感じることができます。
どんな風かというと
相手の方もいい緊張感で
私受け答えしていることを
感じるとることができるからです。
このとき、
お金の駆け引きといったことは
お互いの頭の中から離れています。
私の立場では、
「私を信頼してもらえるのか」
ということ。
相手の方の立場で言えば、
「目の前の方を信頼していいのか」
に尽きると思って接しています。
自分が今まで学んでやってきたことを
使命感を持って相手の方に接すれば、
緊張感に押しつぶされることはなくなり
自分のその時持っている力が
全部発揮できなかったという悔いもなくなります。
私は、日本の歴史で戦国時代が一番大好きです。
この影響を受けている私は
下剋上の世の中を生き抜いていくには、
カッコなどつけてはいられないと思っています。
鋭敏な感覚を持ち、
常に自分の命を張っていく必要がある
と私は思っています。
緊張感で押しつぶされると感じるのであれば
それは私の経験から
まだ自分の全部を出し切っていない。
つまりは、見た目あるいは表面上だけで
命を懸けていないと私は感じます。
今日のお題は
「緊張しないゲームほどつまらないものはない」
です。
現代社会生きている今は
本当に自分の命を切った張った
ということはありません。
しかし、私には、その方が
使命感を持って生きているのかそうでないのか
は感じ取ることができます。
私がハウスメーカー時代に
他社の競合の営業マンとぶつかるときに
「使命感を持って勝負にきているな」
と感じたことがあります。
信頼関係も築けてきているのに
契約間際で断られて
その会社の営業マンに契約を持っていかれた時、
その競合相手の営業マンに感じることとは、
「使命感」の差だと私は感じました。
そうしたら、「緊張感に押しつぶされる」なんて
自ら甘いことを思っている場合ではない。
最低でも、ライバル会社の営業マンと
同じ使命感を持ってお客様に接しなければ、
「お客様という女神が、勝利の女神として私に微笑むことなど絶対にない」
と感じてからは、
緊張感に押しつぶされることはなくなりました。
そして、新たに
「よ～し、ダメもとだと仮定して自分で開き直り、
この緊張感を『ワクワク、ドキドキ』と楽しんでやれ!!」
という風に私の場合はなりました。
私の経験上、「緊張感に押しつぶされる」
と自分で思っているうちは、まだまだ「ひよっこ」で
もっと自分のスキルを上げられる状態です。
結果を恐れずに
使命感を持って『ワクワク、ドキドキ』する
接客を私は楽しみたいと今は思って
行動するようになりました。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2017年5月17日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/987198011382887
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/987276861375002
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/987446574691364
の3つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?…
最新情報を知りたい方は
https://www.facebook.com/taira.tazawa
でご確認くださいませ!!
もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
詳しいことをお知りになりたい方は
から、お入りくださいませ(*^-^)V!!