第2937回 「レンジを合わせる。」という表現を私はこの場でよく使っていますが、瞬時に合わせることができれば...!!(2023.10.02.月)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年10月2日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2937日目、私がfacebookに書いた言葉
から
ウェブ上で検索をかけると初めに出てくる意味は
となっています。
日本語で書くと意味はなんとなくかもしれませんが、イメージできます。
しかし、カタカナ言葉が苦手な私は自分の言葉に置き換えていつも話します。
ザイアンスの法則は
「接触できる回数が増えるほど信頼関係は深くなる。」
カリギュラ効果は
「やるなと言われるほどやりたくなり、実際にやって確かめたくなる。」
プラシーボ効果はかなり簡略して
「気持ちの問題」
というのが自分の中からでる言葉です。
正直、自分でカタカナ言葉が苦手な分
カタカナ言葉を多用する人に対して
本当に理解できて使っているのか?
理解できているなら、
訳したわかりやすい日本語も付け加えて話してくれればいいのになあ。
といつも思ってしまいます。
しかし、住宅業界にも似たような現象が存在します。
まずは寸法です。
「ⅿ」や「cm」で表現してくれると自分の手や指を使ってこのくらいだな。
と表現できます。
しかし、私がこの業界に入った時の寸法表現はすべて尺貫法でした。
「尺(しゃく)」「寸(すん)」「分(ぶ)」「厘(りん)」という単位を使って
すべての長さは表現されるのです。
チンプンカンプンな私はこの材料だ
と勝手に思って
親方のところに持っていくと
「違う。早く俺の言った材料を持ってこい。遊んでいるわけじゃないんだ」
今だとパワハラと取られてしまうかもしれませんが、
仕事とはそうやって間違いながら自分の身体を使っていち早く覚えるものだ。
という雰囲気は理解できました。
次に建築用語です。
わかりやすい言葉の類でいうと
「建具」という言葉は住宅業界では
日常茶飯事で使われる言葉です。
しかし、初めて言われたほうは何のことかこれまたチンプンカンプンです。
チンプンカンプンな人は誰のことを指しているのかというと
家を建てようと思っているお客様のことです。
「建具」を「ドア」とか「戸」と表現するとイメージは浮かびます。
これだけの違いですが、これで自分の前にいる営業マンはどんな方なのか?
本性は見抜かれてしまいます。
今日のお題は
「人との興味の違いを意識してコミュニケーションをとる」
です。
私も急いだりするとぼろが出ます。
今、専門用語を使ってしまった。
相手の方の頭の中はチンプンカンプンモードになっている。
そんな時はすぐにわかりやすい言葉に変換します。
ごまかしているわけではありませんが
しいて言うと、
気遣いが足りなかった。
これじゃダメだぞ、平(たいら)。
なのです。
「レンジを合わせる。」
という表現を私はこの場でよく使っていますが、
瞬時に合わせることができれば、
信頼関係は壊れず、コミュニケーションはうまく取れる。
というのも私の失敗から得られた教訓です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年10月2日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
2022100201
2022100202
2022100203
2022100204
2022100205
2022100206
の6つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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