第2436回 最近の住宅ローン審査にはAIが導入されていてどうもここら辺が重要視されているな。というのが私の第六感で...!!( 2022.05.19.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年5月19日のテーマは
～キャンセルの対応で次に利用するかどうか決まる～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202105190000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2436日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私のスタンスをお書きして申し訳ございませんが、
私はキャンセルをしません。
前にもお書きしたことがありますが、
私がキャンセルを発動するときは
村八分の慣わしの残り二分に当たる
身内、あるいは、職場に関係した方に何か不幸が訪れた時と、
家や現場に火事等の災害が起きた時です。
そして、私は、自分の意思でキャンセルを申し出た時、
キャンセル料を支払うルールが存在したときは
その相手の方が作ったルールに基づいて、
必ず、気持ちよくキャンセル料をお支払いすることにしています。
気持ちよくキャンセル料をお支払いする。
とお書きしたのは、
どうせやらなければならないことならば、
渋った表情を見せずにやった方がいい。
と、私が勝手に思っているからです。
ここまでは優等生のような答えです。
しかし、私が本当に見たいことは
その後の相手の方の行動です。
その後の相手の方の行動で
大変申し訳ございませんが、
あの方とのお付き合いの距離はここまで。
というような
世の中には公表しない私だけのランクが付きます。
これは私がお客様の立場になったときのみではなくて
私が逆の立場でも、これは同じです。
最近は、あまりなくなりましたが、
以前はドタキャンがよくありました。
原因は、いろいろあると感じましたが、
まずは自分でドタキャンをなくすことから私は始めました。
そして、そのことを間接的にSNSにアップして
自分はこういう人間である。
ということを広めることにしました。
その効果は徐々に出て現れ、
私のところにお問合せしてくださる方の質が変わったことです。
私の狙いは、
キャンセルは仕方ないとしても、
その時の約束をいつまでに実現するのか?
という期限付きの約束の実行です。
面白いことにこれに対応できない方は
私のお客様にならない傾向にあり、
期限付きを実行できる方は
お客様に至るのです。
詳しくは長くなるのでお伝えできませんが、
大きく分類すると
今までの育ちの環境と血液型がかなり影響している。
というのが私の経験による答えです。
今日のお題は
「キャンセルの対応で次に利用するかどうか決まる」
です。
私の対応は
キャンセル時に、どんな対応を感じ取っても
相手の方の言いなりです。
しかし、今後のお付き合いはその対応次第で
私が勝手にランク分けしてお付き合いの仕方を決める。
ということです。
でも、私の本音は
簡単にキャンセルを申し出る方を信頼しきることはできない。
というところです。
最近の住宅ローン審査にはAIが導入されていて
どうもここら辺が重要視されているな。
というのが私の第六感で、
私もここに焦点を絞って
相手の方とのお付き合いの仕方を決めています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年5月19日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/3373919116044086
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?...
最新情報を知りたい方は
https://www.facebook.com/taira.tazawa
でご確認くださいませ!!
もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
詳しいことをお知りになりたい方は
から、お入りくださいませ(*^-^)V!!