第2123回 「お客様と接するのが楽しい」と感じる対角にあることは「お客様を自分の力で自分のもとへ呼び込んでくることだ」という基本形は今も昔も...!!(2021.07.10.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2020年7月10日のテーマは
～新人には"営業は楽しい"という経験を積ませる～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202007100000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2123日目、私がfacebookに書いた言葉
から
今日の内容を私は経験したことがありませんので
実際よくわからないというところが私の本音です。
生意気な発言ですが、
前期の売り上げを意識的に私は落としました。
というよりかは集客や営業に力を入れませんでした。
なぜなら、今まで私は社会人になって消費税アップの時期を
2度経験しています。
その時期の私のやり方があっていないからかもしれませんが、
共通していることがあります。
その傾向とは、売上額は上がりますが、利益率が落ちるという点です。
結局、何が目的で神経をすり減らして営業活動しているのか
私はわからなくなりました。
それならば売上額は減りますが、
その分外注にかかわる人件費をかけないで、自分で直接やり
利益率を確実に保った方が私のモチベーションは保たれる。
と踏んだのです。
前期の売り上げを意識的に私は落とした分、
私は今期ができれば爆発して挽回できるように
前期から過去の失敗経験をもとにして動いてきました。
それがズバリ的中して消費税がアップしてからの方が
家づくりの相談が増え、
契約数も増えました。
途中、コロナの影響で落ちるのかな。
と思いましたが、落ちずに
とにかくリアルの見込みのお客様の方が
下手をすると過去最高で増え続けている。
という感覚を私は持っています。
古ぼけた私の事務所での個人面談をご希望の方も多く、
「今コロナが流行っていますが、それでもお会いするのは大丈夫ですか?」
という言葉が今の私の口癖になっています。
私は約束を取らずにいきなり訪問したり、テレアポ等をする
従来のアプローチの仕方が間違っていたのでは?
と最近、つくづく感じるようになりました。
今日のお題は
「新人には『営業は楽しい』という経験を積ませる」
です。
私は営業マンの新人時代から
「自分のお客様は自分で見つける」
と学び、今もそれが当たり前だと思って営業活動しています。
私の場合、「営業は楽しい」と感じるときは
自分に合うお客様をお客様の意思で
自分のもとへ呼び込んできたときです。
今の時代のようにウェブ上にSNSやブログ等がなかった時、
私は勝手にお客様のことを一所懸命に想い、
手書きの手紙を書き続け、
その結果たとえ、同じ、営業所の営業マンの中でも
「私のもとへ指名がかかるように」
を目指し、直接お客様を呼び込んできました。
これが今ではSNSやブログ等に徐々に変化してきています。
「お客様と接するのが楽しい」と感じる対角にあることは
「お客様を自分の力で自分のもとへ呼び込んでくることだ」
という基本形は今も昔も私の場合は変わりません。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2020年7月10日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/2534108670025139
の1つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?...
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もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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