第1571回 そのスタート地点は「勉強せざるを得ない」が「もっと知りたい」に変わったときに始まる…!!(2020.01.05.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2019年1月5日のテーマは
～調査の重要性を高める為のクロージングレター～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201901050000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
1571日目、私がfacebookに書いた言葉
から
「勉強せざるを得ない」を
「もっと知りたい」に変える。
という言葉に目が留まりました。
一見するとこの言葉はお客様の気持ちを代弁しているようですが、
私は自分自身のことだと思っています。
この建築業界に入り、
素直な気持ちで
最初は「勉強せざるを得ない」から
始まりました。
でもこの「勉強せざるを得ない」は
自分のことでほかに働いている方に迷惑をかけてはならない。
という純粋な思いから始まりました。
事実、勉強を毎日重ねることで、
ほかの職人さんの手を借りなくてもよくなり、
足を引っ張ることが減ってきました。
そのうちあてにされるようになり、
今度は戦力してとして認められるように変化してくるのです。
しかしある段階まで行くと
マンネリ化していきます。
そのうち、「勉強せざるを得ない」という言葉さえ、
どんどん薄れていき
自分の中から消えてなくなりそうになります。
そのまま進んだのではおそらく今の私は消えていたと思います。
私がそこで感じたことは
このままではいけない。
結果で示さなくては自分を支え続けてくれた方に
迷惑をかけてしまうことになる。
という思いです。
この時、私はこの業界の奥深いことを
「もっと知りたい」
と思うようになりました。
学べば学ぶほど次から次へと奥深い部分が見え、
「もっと知りたい」が自分の中で際立ってきます。
今日のお題は
「調査の重要性を高める為のクロージングレター」
です。
私はどうしてもこの方と契約に結び付けたいとき
こまめに契約に至るまでなりふり構わず、
手紙を送り続けます。
その内容はすべて
今直面していることを書き続けます。
過去の失敗例を伝えることも大切ですが
現在進行形で進んでいる今を
新聞の記事のようにこまめに伝えることも大事だ。
と私は感じたからです。
内容はどう見ても完璧とは言えません。
粗を探せばいくらでも出てくると感じます。
しかし、この時私が最も優先していることは、
今現実に起きていることを
ホットな情報としてお客様に伝えることです。
これがお客様のモチベーションを下げず
逆に信頼関係を深めるきっかけになると
私は感じたからです。
これをする上では自分の感性に頼るしかありません。
お客様との感性がズレていたらお客様に嫌われてしまい
終わってしまいます。
面倒くさいと感じて誰も継続しないことをやってのける。
信頼関係を構築していくには
これに尽きると私は思っています。
最近、この独り言を書いていると頻繁に出てきますが、
「まめな奴にはかなわない」が私の持論です。
経営者とサラリーマンの違いは
1日24時間という誰にでも平等に与えられた条件のもと
いかに自分で納得した使い方をして結果に結びつけるのか?
そのスタート地点は
「勉強せざるを得ない」が
「もっと知りたい」
に変わったときに始まるが私の経験です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2019年1月5日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/1547014845401198
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/1547410352028314
の2つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?…
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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