第296回 手紙を書き続けて送っていた効果と「お前は、すぐ答えをだせないから、駄目だ」とは判断されない関係は!?(2016.07.09.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2015年7月9日のテーマは
～新人がトップ営業マン並みの契約を取る理由～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201507090000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
296日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私の場合も、図面はお客様中心に考えてもらいます。
相手の方が救いを求めてきた時だけ
必要とすることを
納得していただくまで伝えるだけ
という繰り返しになっています。
今は、経験値もたくさん増えてきて、
的確にすぐ、相手の方が納得される答えを
導き出すことができますが、
若い時は、経験値も少なく、
勉強した知識も浅い時がありました。
そんな時、手紙を書き続けて送っていて
「信用してみようかな」と
相手の方にせっかく、動いてもらったのに
自分で根拠をない返事を
「知ったかぶり」をして答えてしまい、
一瞬にして信用を失って
痛い目にあったことがありました。
何回か失敗しているうちに
気づいたことがありました。
自分が手紙を送っていた方から
声がかかったときは
「知ったかぶり」をして失敗するよりも
すみません。私の力不足で
今すぐお答えすることができません。
この件で、きちんとわかる方から
答えを聞いてその答えをお持ちしたいのです。
また再度、時間を作っていただき、
この件でお会いすることが可能でしょうか?
と聞くと、手紙を書き続けて送っていた効果が表れて、
「お前は、すぐ答えをだせないから、駄目だ」
と判断されずに
「わかりました。予定をあわせましょう」
という事になることに気づきました。
こうやって、経験を積み重ねた結果
今の的確に納得のされる答えを
すぐに導き出すことができる状態になりました。
もし、この事に自分で気づかなかったら
「何度も同じ失敗を繰り返して、自分に嫌気がさしていた。」
という事になっていました。
そして、地道で面倒くさい仕事ではありますが、
「自分は、もしかすると売れない営業マンだ」
と気づいていたら、
手紙を書いて送り続けたほうが
「やっぱりいいんだな」という事になりました。
そしてこの事は、もし、自分がスランプに落ちた時に
「初心に帰る」という自分の原点にもなっています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2015年7月9日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/604035173032508
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/604035243032501
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/604035493032476
の3つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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