第3447回 「言い方を変えればまわりの人間関係が変わっていく」の一つ上の段階として、...!!(2025.02.23.日)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年2月23日のテーマは

~言い方を変えればまわりの人間関係が変わっていく~

でした

詳しい内容をお知りになりたい方は
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3447日目、私がfacebookに書いた言葉
から

今日のお題を見て一番初めにインスピレーションが働いたのは

1.思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから
2.言葉に気をつけなさい、それはいつか行動になるから
3.行動に気をつけなさい、それはいつか習慣になるから
4.習慣に気をつけなさい、それはいつか性格になるから
5.性格に気を付けなさい、それはいつか運命になるから

というマザーテレサの言葉です。

ここで、

1.思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから

が頭の中に浮かびました。

話しは変わりますが、

亡き父に一番初めに教わったことで

一緒の現場で、誰か大工さんに「ちょっと、誰か来てくれないか」

と呼ばれたら、大工手元の私は

自分がやっている仕事の手を止めて、すぐにそばに駆け付け、

言われた指示とおりに体を動かすこと。

という風に教わりました。

最初は意味が解りませんでしたが゜、

これを実行することで得られることは

その大工さんのやり方のノウハウを合法的に盗めることだな。

という風に父が亡くなってから気づきました。

つまりは、「井の中の蛙」状態から飛び出す
大チャンスが到来しているのです。

普通の感覚でいうと、

せっかく、俺が自分の与えられた仕事をこなしているに
邪魔するなよ。

なのですが、

これではいつまでたっても
「井の中の蛙」状態から抜け出すことができません。

話を戻し、

一人前になると誰も「ちょっと、誰か来てくれないか」

なんて言葉は飛んできません。

それこそ、

与えられた仕事をこなしている大工さんの邪魔をしてはいけない。

が優先します。

一人前とは、言葉では、簡単に聞こえますが、

与えられた時間内で
すべて一人で完結できることのことを指す。

ということが、今の時代には忘れられていて

「時給いくら」という私の嫌いな制度が定着しています。

「時給いくら」ではなくて与えられた仕事を完結して手間賃をいただく。

というほうが私にはシックリきます。

それに「時給いくら」で動いていると

悪い意味で、仕事をコントロールし始める癖がー身につくのです。

そうはなりたくないから私は
成果がよく見える営業職や職人職に魅力を感じるのです。

今日のお題は
「言い方を変えればまわりの人間関係が変わっていく」
です。

伝え方が上手い人は
「〇〇の力がどうしても必要なんだ。頼む」
と伝える。

とありましたが、私にはうまくできません。

代わりにやったことは、
「1.思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから」
でした。

そして、「上には上がいる」という言葉です。

もしかすると自分一人でもできるかもしれませんが、

自分はできるという「おごりの心」を捨てて
自分はできないから、一歩下がって誰とでも接する。

という癖を身につけると

「〇〇さんの力がどうしても必要です。頼みます。」
と自分の中から自然に言葉が出るようになるのです。

これは、お客様を接しているときもよく伝わってきます。

私の中では

一歩下がって接してくるお客様には気をつけろ。
反射的に言葉を発せず、言葉を選んでゆっくり対応するんだ。

という意識が働きます。

こんなことをお書きすると叱られてしまうかもしれませんが、

俺は客だから、何でも言うことを聞け。

という性格が見え隠れする方もいらっしゃいます。

こんな方は私のお客様とはなりません。

なぜなら、「歩み寄りの心」が生まれないからです。

一歩下がって接してくる方とは
初めは、なかなかうまく進行せず、
腹の探り合いもあり、平行線をたどる傾向にありますが、
歩み寄りのキッカケができた瞬間
そこからは一直線で契約に向けての会話に収束していきます。

私の場合、「言い方を変えればまわりの人間関係が変わっていく」

の一つ上の段階として、

自分自身の
「思考を変えればまわりの人間関係が変わっていく」

という段階が存在しています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


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2024022301

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第3446回 ちょっとした日本語の使いまわしで「ネガティブ感を引きずるのか?」それとも「ポジティブ感がいっぱいになるのか?」のどちら側に振れるのか?も...!!(2025.02.22.土)

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2024年2月22日のテーマは

~結果を出す人は"相手を喜ばす伝え方"をしている~

でした

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3446日目、私がfacebookに書いた言葉
から

約一年前の2024年1月17日水曜日に
私が愛用していたクラッシックカーの
ホンダフィット2

を自ら運転し、八王子まで運んでいって譲渡しました。

10年以上経過しているものの
車検のほかに6か月点検も欠かさずやっており

その上に雪国特有の塩化カルシウムを道路にまかれて
シャーシが早く腐食しやすい現象の対策として
下回りの塗装も1年ごとに3万円ほどかけて毎回やり

青空駐車ではなくて、車庫にも常時保管しており

自慢話に聞こえるかもしれませんが、
「雪国仕様なのに程度はいい車だな。」
と愛情をこめて丁寧に維持してきた車です。

ナンバーを秋田ナンバーから八王子ナンバーに変更できました。

と連絡が入り、写真と一緒に送られてきました。

ナンバーを確認すると

「42‐37」でした。

「42」という数字は「死に」という言葉を連想させます。

何しろ、当の私が昭和42年生まれで「42」という数字は
否応なしに、一生涯、背負って生きなければならない数字です。

「42‐37」を直訳して語呂合わせすると

「死にさんな」と読めます。

「42-19(死に行く)」よりはいいかもしれませんが、

私にとってはネガティブ感いっぱいな気持ちになります。

私の人生経験から「42」という数字は

「死に」という語呂に変換せず、

「し(4)あわせが二(2)倍」という語呂に変換して生きてきました。

更に、車を譲渡した方は女の子で、偶然ですが「ミナ」という名前です。

日本語で語呂合わせすると

ナンバー「42‐37」は
「し(4)あわせが二(2)倍のミナ(37)ちゃんですね。」

良かったです。

と返信しました。

更に返ってきた言葉は

すごい!ほんとだ!良かったです
田澤ありがとうございます

でした。

ナンバー「42‐37」は

イヤミったらしく「死にさんな」
と語呂合わせをしてネガティブ感を引きずるよりも

「し(4)あわせが二(2)倍のミナ(37)ちゃんですね。」
と語呂合わせする方が

ポジティブ感がいっぱいになるな。

というのが私の感性や感覚です。

今日のお題は
「結果を出す人は『相手を喜ばす伝え方』をしている」
です。

語呂合わせはその人間の性格によって
なんとでも表現できます。

私は「おべっか」や「胡麻をする」というのは嫌いですが、

ちょっとした日本語の使いまわしで
「ネガティブ感を引きずるのか?」
それとも
「ポジティブ感がいっぱいになるのか?」

を選択するのには、敏感に反応する性格です。

二日前に触れた
私の中の「言霊(ことだま)」とは、
お客様の意思で発せられた言葉を言い換えないで
そのままの単語や文章で返す。

という位置づけのほかに

繰返し表現しますが、

ちょっとした日本語の使いまわしで
「ネガティブ感を引きずるのか?」
それとも
「ポジティブ感がいっぱいになるのか?」

のどちら側に振れるのか?

も私の頭の中をよぎり

その時の自分の感性を信じ、

「ポジティブ感がいっぱいになるな。」

という方をいつも選択して
「言霊(ことだま)」を発する癖が私には身についてしまっています。


それでは、また明日。


追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、


2024年2月22日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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第3445回 写真ばかりではなくて、動画があればベターでさらに自撮りで撮った顔が入っていれば、ベストだな。というのが今の私をポジティブにするセルフトークで...!!(2025.02.21.金)

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~セルフトークを意識的にポジティブにする~

でした

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3445日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私のブログのタイトルは

「一年前の独り言から、今日、元気をもらうブログ!!」

です。

目的は、年を取るにつれて
どんどん元気のパワーがなくなってきている自分に対して
「活」を入れて少しでも元気のパワーの寿命を伸ばそうと思って続けています。

というのも一年前の自分の頭の中に触れて

一番感じることは、
明らかに「やる気」プラス「望んでいる結果」が
現在の自分よりも溢れていることです。

私の中にはいわゆる「やりっぱなし」はよくないな。

と思っており、罪悪感が残り続けます。

それを1年後に読み返してみると
罪悪感が解消する何かを発見できるのです。

最近、枕元に置いてあるタブレットの役割が変わりました。

以前は、眠くなるまで情報収集の道具として使っていましたが、
最近は、子守歌の道具として使っています。

聞く曲はYoutube動画の中にある

「ベートーヴェン:交響曲第6番『田園』」

です。

ギンギンとしている頭の中の疲れも取れ、
リラックスした状態ですっと眠りにつくことができます。

この歳になってベートーヴェンにハマるとは思っていませんでしたが、

それこそ田舎の田園地域に住んでいる私にはピッタリだな。

なのです。

田舎に住んでいて、その生活を邪魔するものはお金の存在です。

まったくないのは不安になりますが、
多すぎてもよくないな。

というのが私の感覚です。

それに2024年の冬は私の人生経験ではない暖冬で
2月なのに田んぼに雪がなくまさしく春が来たな。

でした。

今日のお題は
「セルフトークを意識的にポジティブにする」
です。

現実逃避してはいけない。

とも私は思っているので、

ネガティブなことをお書きします。

最近、テレビコマーシャルやインスタグラムには
住宅会社の広告や住宅会社に向けてのノウハウの広告が
頻繁なペースで羅列してきて
目に入ってくると嫌気がさしてしまいます。

しかしながら、広告ではない
オーガニック的な写真や動画が上がってくると
私の目は点になります。

職人さんが働いていて
自撮りしている動画なんかは
その典型です。

自分が今やっていることをリアルタイムで発信する。

写真ばかりではなくて、動画があればベターで
さらに自撮りで撮った顔が入っていれば、ベストだな。

というのが今の私をポジティブにするセルフトークです。


それでは、また明日。


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2024年2月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

2024022101

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第3444回 自分で作って売っている商品の値決めをして、それでダメならあきらめもついて、今の商売はキッパリやめる。こんな覚悟が私の中にはいつもあり...!!(2025.02.20.木)

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~何気なく話している言葉が足を引っ張っている~

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3444日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私の中での「言霊(ことだま)」とは
お客様の意思で発せられた言葉を言い換えないで
そのままの単語や文章で返す。

という位置づけです。

例えば、「玄関ドアはサンプルにある『濃い茶色』にしたいの。」

とおっしゃっています。

サンプルには「ホットブラウン」と書いてあります。

この時、「玄関ドアはサンプルにある『ホットブラウン』でございますね。」

はアウトの返答で

「玄関ドアはサンプルにある『濃い茶色』でございますね。」

と答えるのが私の「言霊(ことだま)」です。

逆に「玄関ドアはサンプルにある『ホットブラウン』にしたいの。」

とおっしゃられたら、

「玄関ドアはサンプルにある『ホットブラウン』でございますね。」

で対応します。

とにかくお客様の意思で発せられた言葉は
いくら自分自身が専門家で物知りだとしても

専門用語に言い換えてはいけない。

というのが私の「言霊(ことだま)」のルールです。

ただし、信頼関係が構築されてくると

冗談が混じって言葉を発する場合もあります。

こんな時は、その冗談の流れに乗って
自分自身を対応させることをという方を優先させます。

お客様の発した冗談にどう対応するのか?

私が試されていると直感したら、

私の「言霊(ことだま)」のルールは破棄して

アドリブ優先というルールが先に立ちます。

今日のお題は
「何気なく話している言葉が足を引っ張っている」
です。

仕事をする前に
「あぁ、今日もどうせダメだろうな」
とつぶやいたとする。

とありました。

私自身も仕事をする前に
「あぁ、今日もダメかもしれない」
と思うことはあります。

しかし、言葉で発したら、本当にダメになってしまうな。

で絶対に口にはしません。

それに「あぁ、今日もダメかもしれない」の後に

「僅かかもしれないが、うまくいく可能性も「ゼロ」ではなく必ず存在する」

が続き、この何の根拠もないわけのわからない期待感が
私のモチベーションを維持してくれるのです。

「最近のお客様は難しいよね」
「そうそう全然動いてくれないよ」

というのが今の商売だな。

とは思っています。

しかし、世帯年収は上がっていないのに
物価だけは確実に上昇しています。

私は接客時にタイミングを見計らって

今の価格はこの価格表の通りですが、
3か月後の価格は誰にもわかりません。

とお伝えしています。

勘のいいお客様は、自分自身の感性で
物価が上昇していること肌で感じており
動いてくださいます。

私の中ではいわゆる「限定」という名のついた商品販売法

来場された方に〇万円のクオカードを差し上げます。

なんて言葉は死語になりつつあるな。

です。

手間賃だけは上がらず、
実質では減っているのが今の現実です。

自分で作って売っている商品の値決めをして
それでダメならあきらめもついて
今の商売はキッパリやめる。

こんな覚悟が私の中にはいつもあり、
その「X」デーがいつになるのかも
私の中では密かに興味津々でもあります。


それでは、また明日。


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2024022001

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第3443回 「この人のお陰で今がある」は絶対に忘れるべきことではないな。忘れたら、恩知らずだな。と思って私は生き...!!(2025.02.19.水)

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~お世話になった人を思い出し感謝を伝える~

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から

生意気な発言で罰当たりかもしれませんが

私は神頼みしません。

唯一、神様がいるとすれば、

それは、「オーマイゴッド」という言葉にあるように
自分の中にいる神様です。

これまた生意気な発言ですが、

自分以外の外の神様に仕えている方に対して
私が知恵と汗で一生懸命、稼いだお金の一部を
お賽銭として寄付している感覚です。

余裕まではいきませんが、
こんな心が私の中からなくなったら、
世の中の人に必要とされなくなった証拠だな。

です。

お金を投資するならば、自分の中にいる神様に投資した方が、
たとえ、成果は現れなくても
自分では納得した投資なのです。

逆に値引きなしの
過去に私が提示したギリギリの額で
契約をいただいたOBのお客様には
「頭が上がらない」
とか
「足を向けて眠られない」
となります。

私の中には、

その時の契約がなければ、今の自分はいない。

となり感謝の気持ちが

自然と私をそういう行動に導いてくれます。

例を挙げると

ご契約いただいたお客様の不幸を知った時、

私は黙っていられません。

金額はもしかすると少ないかもしれませんが、

御花料として、いつも2万円をお供えするのが私の気持ちのあらわれです。

現実を見るというか、その人間がやったことは
死んだときにわかるな。

で私にも普通に思うと20年
長くてもあと30年くらいでそういう日が来るな。

と思っていて、自分のこの行動は自分の中で嫌だな。

と感じることは、自分の中から追い出して生きています。

今日のお題は
「お世話になった人を思い出し感謝を伝える」
です。

動物だって、餌をもらった人に
よっぽどのことがない限り
逆らいません。

人間だって同じことだと私は思って生きています。

「この人のお陰で今がある」は絶対に忘れるべきことではないな。

忘れたら、恩知らずだな。

と思って私は生き続けています。


それでは、また明日。


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2024021901

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第3442回 地盤改良費がかからない可能性を秘めているのに初めから、お金をいただくのはボッタくりだと私自身の主観で思っているからで...!!(2025.02.18.火)

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~相手に"逆の意味"に伝わっていることもある~

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人には、それぞれ過去の経験による主観が入り、
同じものを見ても180度違って見えることは当たり前だな。

と私は思って生きています。

私の場合の「逆の意味」で伝わってしまう例は、

聞き耳をたてられてしまったときです。

こちらは別の相手と和気あいあいと話しているのですが、
その状態がどうも自分の悪口を言っているように見えてしまって
面白くないらしく、

聞き耳をたてられていて、それに私が気づかないとき、

その方の主観が入ると

その方に対して悪口を言っているように聞こえてしまい
「突然、俺のそばに来い。」

となり、関係が悪化してしまうのです。

こんな経験から、

私は、多数の方が参加している会では、
コソコソ話に聞こえるような口調では話さず、
大きな声で誰にでも聞こえるように話すようになりました。

そうすると「突然、俺のそばに来い。」という現象はなくなりました。

そして、二人で話すときは二人だけ
三人で話すときは三人だけ
というように必要人数のみで話す空間を作るようにしました。

今日のお題は
「相手に『逆の意味』に伝わっていることもある」
です。

私は集客活動において
「逆の意味」で伝わってしまうタイプの方と
出会わないように集客していますが、

違うタイプの方が
混じってしまうことは避けられず、
100%は無理だな。

というのが私の答えです。

でも、出会って数分で

おそらくこの方は私向きではないな。

と自然に察してしまいます。

どんなタイプの方なのか?

というと、お金の話をする前に

あれが欲しい。これが欲しい。

と夢で描いたことをすべて並べ立て
すべて夢がかなうと思い込んでしまっている方です。

キッチンや洗面化粧台、トイレ、ユニットバスは必ず付きますが、

食洗器や外構工事、地盤改良費が発生した場合はその工事代金。

は価格を最初からで断定できず、
私の標準仕様には含んでいません。

ただし、地耐力30kN/㎡を確保するものと仮定して構造設計しており、
その内訳に入る場合は、地盤改良費は発生しません。

ともお伝えしています。

地盤改良費がかからない可能性を秘めているのに
初めから、お金をいただくのはボッタくりだと私自身の主観で思っているからです。

「相手に『逆の意味』に伝わっていることもある」方には
できる限り近づかない。

というのが私のブレないやり方です。


それでは、また明日。


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2024021801

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第3441回 無駄の中にこそ、必ずしも、望んだ結果に結びつくとは限らないが、何かが起こるかもしれないというワクワク感がいつもあり...!!(2025.02.17.月)

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~捻出した時間を"結果が出る行為"に使う~

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から

「無駄を徹底的に省く」あるいは、
「これはタイパが悪い」と判断すればやめる。

「結果を出すための時間」

とは、紙一重だな。

というのが私の感覚です。

私が菊原さんのお力をお借りして
毎日更新しているこのブログも

「タイパが悪い」

に属されることかな。

とも私は思っています。

しかし、数十人程度の数ですが、
私のブログに訪れてくれる方がいるのは事実です。

あとは、紙媒体でやっていたニュースレターの役目をしているのです。

特にOBのお客様も毎日ではないのですが、
たまに時間ができた時に目を通していて

あの時の○○の内容はこうでしたね。

という具合にOBのお客様に感情に届いていて、

自動車車庫工事やリフォーム工事、
それに紹介受注に結びついた経験もあります。

ただし、「これはタイパが悪い」という分野に属するな。

とも私は感じています。

私の場合は
書き上げるのに毎日、1時間程度の時間の制約を受けます。

1年間では365時間で日にちに換算すると
丸15日で2週間強です。

しかし、これを「これはタイパが悪い」と判断するのか否かは
毎日ブログを更新し続けている私の問題たな。

とも思っています。

よくこの場でもふれますが、

営業は「0」点か「100」点でしか判断されず、
「100」点未満はすべて「0」点と同じだ。

と、ハウスメーカー時代の支店長から学び、

何の違和感も持っていません。

ブログは「これはタイパが悪い」という分野に属する。

とは思っていますが、
営業成績が「0」ではないが私のケースであり、
「100」点に結びつく機会があるのであれば、

毎日1時間の私の時間をブログに費やすのは
タイパは悪いかもしれませんが、やめてしまえば、
絶対に「100」点に結びつく機会もなくなるな。

です。

全然話を変わりますが、

最近、インスタに芸能人の方が
自分自身の顔を入れたショットに
何かその時にやった行動を付け加え、

上がってくるようになったな。

と感じています。

私が目に付くのは「郷ひろみ」さんです。

あんなに地位を築いているのに
いまだに現役バリバリで
今の自分を前面に頻繁に出しているインスタの投稿です。

本来インスタはフェイスブックと違い、

もう、死語になっているかもしれませんが、
インスタ映えという言葉に代表されるように
人間以外の風景等が上がってくるのが基本だな。

と思っていましたが、
「郷ひろみ」さん自身がインスタ映えになるな。

と思っていて頻繁に投稿しているな。

です。

今日のお題は
「捻出した時間を『結果が出る行為』に使う」
です。

正直、今の時代は今風の言葉に変換していうと

「いつ」「どこで」「誰が」「何を」「なぜ」「どのように」
にしてパズルのか?

予測不可能だな。

です。

一つあるとすれば、「時代がそれを判断するな。」

とかなり比喩的で大雑把な表現ですが、

事実のようだな。

というのが私の受け止め方です。

無駄と判断して「0」にしてしまえば、
チャンスを自ら手放したのと同じです。

「タイパが悪い」は今風かもしれませんが、

無駄の中にこそ、
必ずしも、望んだ結果に結びつくとは限らないが、
何かが起こるかもしれないというワクワク感がいつもあり

そこに自分を投資する方が自分の人生は面白くなるな。

で私は生きています。


それでは、また明日。


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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

詳しいことをお知りになりたい方は

https://www.ahouse.co.jp/

から、お入りくださいませ(*^-^)V!!