第549回 「電話」は確かに今の時代、高いハードル!しかし、この高いハードルを相手の方が「どうしても乗り越えたい」と感じるオファーを作り上げていくことが、日々の課題!!(2017.03.19.日)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

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2016年3月19日のテーマは

~具体的に何をすればいいのか?をはっきり提示する~

でした。詳しい内容をお知りになりたい方は

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549日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

~具体的に何をすればいいのか?をはっきり提示する~

です。

営業レター・はがき・広告・ホームページ等
私は、長々文章を書いても、
必ず、私へのお問合せ先を記します。

それも記す場所は決まっていて、

営業レターは、右上と右下の二か所です。

はがきは、表の左下と裏の左上です。

広告は、右下です。

ホームページは、自分で要所だと感じる場所で
真ん中に何箇所もいれています。

折角、相手の方にとって、
興味を引くような情報を送ったとしても、
肝心の「お問合せ先」が、わからなければ、
そこで出すべては、終わってしまうと私は思っています。

相手の方の感情が動いて
「今、自分が抱いているわだかまりを解決しよう」
と動いた時、

すぐに目のつく、わかりやすく目立つ場所に
「自分にすぐつながる『電話番号』が必要不可欠だ」
と私は必ず示しておきます。

私は、今の時代だからこそ
「電話」だと思っています。

「電話」は確かに今の時代、
高いハードルだと自分で感じていますが、

この高いハードルを相手の方が

「どうしても乗り越えたい」

と感じるオファーを作り上げ続けていくことが、私の日々の課題です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2016年3月19日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

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第548回 当然、学ぶべきところにはビジネスという「お金」のやりとりが発生します。「ただ食い」は自分の美学に反します!!(2017.03.18.土)

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2016年3月18日のテーマは

~接客をするなら他人の接客を体験した方がいい~

でした。詳しい内容をお知りになりたい方は

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で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
548日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

~接客をするなら他人の接客を体験した方がいい~

です。

私は、大工見習時代に
師匠の後ろ姿から学んだことがあります。

それは、とにかく時間を作って、
人の仕事を見て、いい技術があったら、盗み取ることです。

やり方は、休憩時間の5分前に缶コーヒーを準備して、
表向きは、「一緒にやすみましょう」というわけですが、
本音は違っていて、休憩時間間際ほど、
集中して、仕事に打ち込んでいる状況を感じ取れるからです。

そして、何よりも、
「時間内に自分の目指したところまで、仕事を片付けよう」
と意識されて仕事をこなしていて、
その方の技術がもっとも集約されています。

でも、これは何回もできるわけではありません。

相手の方も、そうやって盗んで仕事を覚えてきているので、
一回やるとすぐに「仕事を盗みに来たな!」を瞬時に感じ取られ
次は仕事のペースを変えてしまうからです。

今は、「禁煙、禁煙」とどこに行ってもいわれます。

そんなわけで「たばこ」を決まった場所でしか吸えなくなりました。

しかし、私が大工見習から始めたころは
「盗みに来たな!」と感づいた瞬間に「たばこ」に火をつけて、
「ちょっと、早い休憩だ」と都合よく、あしらわれるからです。

見ていると
「職人のトップどうしとはこうことなのか?
まるで、狐と狸のバカしあいと一緒だ!」
と感じたものです。

「そのくらい、自分で身に着けた技術の奥義は
職人として生き抜くために大事なことなのか!」
ということも同時に感じられました。

同業者の場合はこんな感じで、
バリアを張られてしまいますが、
多業種同志だといとも簡単に教えてくれます。

私の場合は、どこから盗み取るのかといえば、
「この方は学ぶべきところがある」と自分で感じる
車の営業マンとか保険の営業マンの方を参考しています。

疑問があったら、かなり内面の奥深いところの部分まで聞きます。

もちろん、当然、学ぶべきところにはビジネスという
「お金」のやりとりが発生します。
「ただ食い」は自分の美学に反します。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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第547回 自分自身で決めた約束を自分から破りだしたら、その瞬間に自分のまわりにいて接する方もみんなそうなってしまう!!(2017.03.17.金)

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2016年3月17日のテーマは

~同じこだわるなら仕事の内容にした方がいい~

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547日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

~同じこだわるなら仕事の内容にした方がいい~

です。

今、私は、自分自身で決めたことに対しては、
絶対に逆らえません。

過去に逆らった瞬間に
何度も自分が自分でなくなる瞬間を経験してきていて、
もうそういう自分には、うんざりしています。

そして、そのままにしておく期間が長ければ長いほど、
罪悪感が大きく膨らんで、
普段の行動にも支障をきたしてきます。

私は、自分で「こだわり」というものを
たぶん意識しては持っていませんが、

もしあるとすれば、

「自分がやられて嫌なことを他の方にしない!!」

ということです。

この教えは、私のなくなった祖母の口癖でした。

自分が生きていくうえで、すべての根幹となっています。

特に約束を守るということは、
信頼関係を築く第一歩だと私は思っています。

自分自身で決めた約束を自分から破りだしたら、
その瞬間に自分のまわりにいて接する方も
みんなそうなってしまうが私の持論です。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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第546回 自分を必要としてくれる方がいたら、可能な限り、そこまで行って、お住まいを建てることを当たり前と感じて行動!!(2017.03.16.木)

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2016年3月16日のテーマは

~その写真を見て購入をやめました~

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546日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題

~その写真を見て購入をやめました~

です。

私は、オーバーリアクションにも
「許容範囲」が存在していると感じています。

特に見た目は出会った瞬間に判断されます。

私が大事にしていることは、自分とのバランスで、
それは、服装はもちろんのこと
乗っている車まで見られているということです。

例えば、私の商品の「安くていい暮らす家」を
売っているにもかかわらず、

ベンツやクラウンに乗って
アポを取った方にお会いしに行ったら、

「それをたまたま発見された相手の方は
私の第一印象をどう感じるのか?」

ということです。

また身に着けているものが金縁のものばかりだったら、

もし、私が家づくりの話を進めようと思っている
相手の方だったら「違和感」を感じます。

私は、この自分の感覚にない
「違和感」を感じることを大切にしています。

これは、また逆も言えます。

私の見学会にやってくる車を見れば、
車の種類に傾向が存在します。

そこへ高級車でやってくる方がいたら、
その方は、「何らかの別の目的が存在する」
ということを今の私だったら、瞬時にキャッチできます。

この前、ある勉強会で、住宅業界ほど、
「シェア」率の少ない業界はないというデータを知りました。

裏返すと求められているニーズも
多種多様だということだと感じました。

私は、自分の施工エリアで責任を持てる範囲で
施工エリア広げています。

これは、そこに住んでいらっしゃる方に対して
すべて契約に結びつけようと思って
やっているわけではありません。

これだけ日本の交通網が発達して
時間短縮ができる時代になると
昔のように「山」「川」で
交通が妨げられることがありません。

万が一、交通のどこかに不具合があっても
巡回していくこともできます。

住宅瑕疵担保保険が義務付けられ、
日本の施工基準も
はっきりわかりやすいように示されている時代です。

自分を必要としてくれる方がいたら、
可能な限り、そこまで行って、
お住まいを建てることを当たり前と感じて行動しています。

それでは、また明日。

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第545回 法律違反や物理的空間の無理がない限り、できるだけ相手の方の思い入れを大事にして、限りある予算の中で新しい住まいを設計!!(2016.03.15.水)

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2016年3月15日のテーマは

~【やっぱり一階にクローゼットをつければよかった】~

でした。詳しい内容をお知りになりたい方は

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545日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日のお題は

~【やっぱり一階にクローゼットをつければよかった】~

です。

私の場合、必ずと言っていいほど、
相手の方のご提案がなくとも玄関ホールの近くに
最低でも半畳のクローゼットを設けて図面を提出します。

図面を見てくれると
必ず、「わー、これいい!気づかなかった!」
と相手の方はおっしゃってくださいます。

そのほかにも、いろいろとありますが、
この発想は、全部自分の家で
不自由だと感じたことを取り入れています。

私が建てて売っている家は、
「安くていい暮らす家」です。

時々予約見学会で、
「この中途半端な空間は何ですか?」
と聞かれることがあります。

大体は、今使ってある思い入れのある
「整理ダンス」がすっぽりはまるように
オリジナルで作ったスペースです。

私は、お客様に「どうしても要らない」といわれない限り、
今使ってある思い入れのあるモノを
可能な限り新しい住まいに持っていって
より使いやすくなるように間取りに組み込んで設計します。

そして「自分はこういう風に打ち合わせて設計しますよ!」
が相手の方に伝わり、同時に信頼関係が築けます。

その証拠に必ず、今の家の中にあるモノを包み隠さず
相手の方から意志で見せてくれます。

その時に欠かせないモノが「コンベックス」です。

私のいる秋田では、「スケール」と一般的に読んでいますが、
この道具で、思い入れのあるモノはすべて
高さ、幅、奥行きを簡単に絵に書いて複写便箋に記録を残します。

これにより信頼関係がさらに深まります。

私は新しい家だから、
すべて新しくするという発想を持っていません。

ハウスメーカーの持っているモデルハウスとは、
ここが根本的に違う点です。

私は、法律違反や物理的空間の無理がない限り、
できるだけ相手の方の思い入れを大事にして、
限りある予算の中で新しい住まいを設計することにしています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2016年3月15日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

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第544回 「責任を最後まで取れる根拠は自分の中にあるのか?」と、自分の頭の隅のどこかに置くようにして、今は、お付き合い!!(2017.03.14.火)

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2016年3月14日のテーマは

~正しくなれば“悪いもの”に拒否反応を起こすようになる~

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から

一年前の今日のお題は

~正しくなれば“悪いもの”に拒否反応を起こすようになる~

です。

今の私の場合、まず食べ物に対して
特に入院してからですが、
塩分に対して、拒否反応を示すようになりました。

昔は、食べ物を粗末にしてはいけないという教えを守り、
何も気にせず口の中にいれていましたが、

今はちょっとでも、「しょっぱい!」と感じると
すぐにそこで、身体が受け付けず
食べることをやめるようになってしまいました。

人に対して、私は、自分に必要な時に必要な方が目の前に現れて、
消えていくという繰り返しになっていると感じています。

この流れが自然の法則だと感じています。

しかし、私だけではないかもしれせんが、

人生の中で、一番楽しいことは、新しい方と出会うことで、
辛いことはその方と別れることだとも感じています。

これは人に限らず、物に対してもおこる感情です。

「何も努力しないで、永遠に続くことなどありえない‼
それでも限界はある‼」が私の持論です。

しかし、私には弱点があります。

いざというとき、自分に対しては、厳しくなれるのですが、
他の方には、見た目とは違い、「情にもろい」という性格です。

「なんとかして、
この方の望みを叶えることはできないのか‼」

といつも心の中で反応し、
全力で立ち向かってしまう自分がいます。

しかし、私の年齢も平均寿命の半ばを過ぎ、
タイムリミットも日々近づいてきている現実があります。

私は「できるだけ感情だけ」
で人とお付き合いすることをやめ、

もしこの方とおつきあいするのであれば、

「責任を最後まで取れる根拠は自分の中にあるのか?」

と、自分の頭の隅のどこかに置くようにして、
今は、お付き合いすることにしています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2016年3月14日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/689512971151394

の1つでした。

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第543回 「いい事も悪いことも素直に受け入れ、そういう人間だという風に受け止められて、相手の方に興味を持たれた方がいい」という生き方を今は、選択!!(2017.03.13.月)

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~カッコ良くても、ベタでも結果が出ればいい~

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~カッコ良くても、ベタでも結果が出ればいい~

です。

私は、物凄く最終的な結果にこだわっています。

それは、自分の成績のことばかりではなくて、
例えば、
「感情的なクレームをお客様に持たれたままではないのか?」
といったことを大事にしています。

レスポンスレターは相手の感情に話しかけます。

その分、感情的なクレームが返ってきやすくなります。

自分自身そのものが
「言ったこと」や「やったこと」が
いつもぶれた行動をしていると

必ず、誰かに感じ取られ、
その確率は、高くなると私は結論付けています。

例え、カッコ悪くても、自分のあるがままの姿を基本とし、
指摘を受けたら、聞く耳を持ち、
素直に受け入れることにしています。

そうして少しずつ自分の悪いと感じられる部分を
「修正していけばよい」と感じて今、生きています。

同時に、優等生ぶらず、なんでもいいから、
誰でも、突っ込まれやすいように生きていくことも
大切と感じて行動しています。

カッコをつけて興味を持たれないよりも、

「いい事も悪いことも素直に受け入れ、
そういう人間だという風に受け止められて
相手の方に興味を持たれた方がいい‼」

という生き方を今は、選択して生きています。

それでは、また明日。

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