2025年12月21日 - 2025年12月27日

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私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2024年12月28日のテーマは

～モチベーションは上げてもらうのはなく自分で何とかする～

でした。

詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?

3755日目、私がfacebookに書いた言葉
から

格差社会では、親が頑張って、
文句も言わずに
世の中のルールにひたすら、従って生きてきて
安定した収入源を確保しており

いわゆるニートでも生きられる時代。

というのは、決して仮想ではないな。

です。

一方私みたいに、結果的に見栄はりの親を持ち、
家計の台所は、借金まみれで
火の車だったなんて現実もあります。

でも、これらの共通点は、親がいなくなると
分かってしまい、
自分の力のみで生きていかなければならなくなることです。

「モチベーションを上げてもらおうとしている人」

は明らかに前者のタイプで、私から見れば、

ゲームでもしている感覚なのかな?

やられてしまったら、また、初めからやり直すことができるだろうな？

くらいの感覚なのかな。

で

明らかに現実逃避しているようにしか私は感じません。

私の場合は、自分が生き続ける保証もなく
親の残した借金は
定期的に１０万円台後半単位で毎月
契約を交わした金融機関に返済しなければならないな。

でした。

嫌でも、自分でモチベーションを上げるしか道はないな。

です。

逆にモチベーションを上げていると
どこかで下げないと、

自分自身が壊れてしまうな。

とも思ったくらいです。

私に自然と身についたモチベーションの下げ方は

可能な限り、お金のかからい方法を見つけて生きていく。

でした。

今もその名残は私の中に残っており、
派手な暮らしを好まずに生きています。

もしかすると着ているものはいつも同じ
(実際は、同じ服を何着か持っているのだが・・・)
見た目は
本当に貧乏人にしか見えないかもしれないレベルです。

今日のお題は
「モチベーションは上げてもらうのはなく自分で何とかする」
です。

「やる気が出ない」

「モチベーションが上がらない」

とありましたが、

私だってある事で、

ない方がおかしいな。

です。

ただ、私自身の感覚では、モチベーションは上げるものではなくて
コントロールすることが大事だな。

と思って生きてきました。

モチベーションの「ON」「OFF」のスイッチを
自分自身でコントロールすることができれば、

私自身の性格では、

「頑張りすぎてオーバーワークになりやすいな。」

を防ぐこともできるな。

です。

「貧乏性の私は、お金をかけず、時間をかける。」

というのが

「人に頼るのではなく自分で工夫して何とかする。」

に当たります。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

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2024122801

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2024年12月27日のテーマは

～幅広い世代の価値観を理解するように心がける～

でした。

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3754日目、私がfacebookに書いた言葉
から

Aさんの悩みは
「お客様と話題かみ合わなくなってきた」
ということ。

とありました。

私も感じたことがありますが、

解決するには、結構簡単だな。

と気づきました。

何に興味があるのかは、私が察し
その事について学んで対応すればいい事なのです。

語学学習に似ていて、話すことはそんなにできませんが、
一字一句はわからなくても
何を言っているのか、ヒアリングすることができれば、

対応できるな。

という感覚です。

これは、若い人に限らず、すべての年代で当てはまり

同年代でも、馬が合わない方とは仕方ないな。

です。

「世代間ギャップが出てきた。」

というのは、私には言い訳にしか聞こえず

「なんか価値観が違うな」

は、私の勉強不足だな。

で片付けることにしています。

今日のお題は
「幅広い世代の価値観を理解するように心がける」
です。

私の場合は、その方の価値観は一体どこにあるのか?

をいち早く見つけ出すことに力を注ぎます。

どう転んでも、馬が合わない方は今の私の力ではどうしようもなく、
契約に至らなくてもいいな。

と見切りも早くつけることにもしています。

「淡白だ」と言われてしまいそうですが、

歳をとるにつれて、臨機応変に対応する力も衰えてきているのは、
隠しきれない事実で、むしろこちらの方が自然体だな。

です。

いずれにせよ、外国人に対応するときも全部はわからないけれども、

心が通じ合っているのかどうか?

くらいは、鈍感な私にでも判断できます。

応用編が、

若い人、年配の人という区切りをつけず、
誰とでも積極的に話をする癖を自分自身で身につければいい事だな。

で、

秋田弁でいう所の「いいふりこき」こそ、反感を食らって当たり前だな。

で「引っ込み思案」は、厳禁行為だな。

で、私は生きています。

それでは、また明日。

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2024年12月26日のテーマは

～"自分が契約を取って他の営業から守る"と考える～

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3753日目、私がfacebookに書いた言葉
から

とてもじゃありませんが、今の私では、

「自分が契約を取って他の営業から守る」

なんて発想は生まれてきません。

だから、トップを取るということにも固執しません。

ただし、「ちょっと推しが強い」という部分はあります。

素人であるお客様には何のことなのか?

すぐにはわかりませんが、

明らかに法律違反や構造計算を満たさないことがわかってしまう時に
私はこう出ます。

話をしていても
「これに決まっている」
という決めつけた言い方をする。

とありましたが、

まさしく、こんな感じです。

ハウスメーカー時代のように契約にさえ、漕ぎ着けられれば、
あとは、会社が何とかしてくれる。

という状態とは違い、

今の私は全責任を自分自身で負わなくてはならない立場で
逃げは赦されないのです。

だから、最低限のラインを越えるな。

となれば、私にとって、こう動くことは当たり前です。

私を信じて聞く耳を持つ人は契約となり、
お引き渡ししたのちも

あの時、疑心暗鬼にならず、私を信じて行動して良かった。

となります。

他社を選択した方は、それはそれでお客様の意向だから、
しょうがないな。

で

私は納得して事を閉めることにしています。

「盾食う虫も好き好き」という慣用句の通り、

人の好みは人それぞれで、一概には言えないこと

で私は「今回は縁がなかったな。」に落ち着きます。

今日のお題は
「『自分が契約を取って他の営業から守る』と考える」
です。

話の流れで
「私が契約を取ってお客様を守る」
といったフレーズが出てきた。

とありましたが、

今の歳の私からすれば、

もしかすると、
年齢とともに衰える自分自身だって、
自分の力だけで守り切れるのかどうか?

だって、

年々、不安になっているのに、

他人であるお客様を守り切れるなんてことは、
ウソだな。最後まで、出来るワケはないな。

です。

「私が契約を取ってお客様を守る」

とは、

「私が契約を取って自分自身を守る」

という発想の裏付けでしかないな。

です。

専門家として意見は言ってもいいが、

「そのお客様にとってベストな保険」なんてこともあり得ない。

ということも伝えるべきだな。

というのが今の私の営業スタイルです。

時の流れに身を任せて生きるのが、
私にとってのベストの生き方だな。

で、私は納得して生きています。

それでは、また明日。

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～人から話を聞けばヒントが見つかり関係も良くなる～

でした。

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3752日目、私がfacebookに書いた言葉
から

「聞き耳を立てる」という言葉がありますが、

私の場合、勝手に優先事項を変えて

聞き耳を立ててしまうことがよくある。

というか、私の癖です。

私のお客様のタイプは奥様が私の目の前に着席することがよくあります。

かなり集中して、話の内容に入り込むのも私の癖です。

ところが、横の旦那様が、よくはわかりませんが、

何かのキッカケで口を開いたとき、

即座に私は、そちらの言葉に

聞き耳を立ててしまうのです。

勿論、奥様が同時に話しているときは二人とも聞くことになるのですが、
決してここで、私は旦那様をないがしろにはしません。

これは、ここをスルーしたら、失敗するな。

という私だけの営業経験から得た反射的な行動です。

そして、旦那様がなんかいいことを言っているかもしれない。

と感じたら、そのまま、

済みませんが、旦那様がなんかいいことを言っているようです。

ちょっと詳しく聞いてみてもいいですか?

と奥様にお伝えすると、奥様は快く一旦引き下がってくれます。

私と奥様、私と旦那様、奥様と旦那様

という図式の会話が出来上がります。

私はこの図式がいいな。

です。

特に奥様と旦那様は夫婦でありながら、
思っていたことと違うな。
食い違いがあるな。

という会話が出現することがよくあります。

ここを素通りしたら、後で痛い目にあい、
契約破棄なんてことになりかねないな。

です。

さすがに人の話を聞いていても
まったく同じ内容で進化しておらず、
その話は以前にも聞いたなんてこともよくありますが、

それでも、最低3回は機会を変えて
私は黙って聞くことにしています。

何度聞いても話に進歩がないな。

と私の勘が働くと、その方とのおつきあいの距離は広くとることにしています。

今日のお題は
「人から話を聞けばヒントが見つかり関係も良くなる」
です。

雑学でもいいから、耳を傾けると思わぬヒントを得てアイデアが即座に働き、
行動してみてどうなるのか?

というのが、私の楽しみというか、遊び心だな。

で

自分自身で望んでいる結果につながるようなことは、
小石のように、そこらへんにころがり落ちているな。

です。

あまり深くは入り込まないのが私の特徴でもありますが、
SNSもその中に含まれます。

それでは、また明日。

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2024122501

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～これからもダントツの結果を出していく人の特徴～

でした。

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3751日目、私がfacebookに書いた言葉
から

一年前の今日の内容には反論気味で
これは私の学んだやり方であるから
全く参考にならないかもしれません。

しかし、私の実体験をお書きすると

ハウスメーカー時代の私の直属の上司は
その当時の営業課の中では半月期ごとのトータルでもトップで
しかも契約金額はバラけているものの
毎月安定して契約し、必ず結果を残すタイプの方でした。

そんな私の直属の上司は
弟子の私に対してだけは、

「ワンマン、王様的」ですが、

他の社員の皆さんの前では、

「社員がいなければ私は何もできない」

という風に接していました。

愛情の表現の仕方が、私に対するときとは違っていたのです。

そして、私に対しては、普段は、何も言わず、
私から質問しても、細かいことは教えてくれず、

「とにかくアポを取れ、そしたら、同行してやる」

の一点張りでした。

飛び込み営業で

「注文住宅を建てる」という情報を私がその奥様から聞き出し、

そして、旦那様はいませんでしたが、

上がり込みに成功し、

旦那様と会えるチャンスが巡ってきました。

「アポを取ったので、同行お願いします。」

とお伝えし、私は経験がなくて、
上司に折衝してもらうことになりました。

でも、結局は契約に至らなかったのですが、

その時上司が
「決まると思ったんだけどな」
と漏らしました。

でも、

「契約できないのなら、仕方ない。他の客を探せ」

といつものパターンに戻りました。

契約には至りませんでしたが、

契約が決まりそうな雰囲気を初めて経験し、
そこまで、自分の力で持っていくのが、
一人前の営業マンなんだな。

と感じ取り、その後の営業に活かし、
契約を自分の手でつかんできて現在に至ります。

今日のお題は
「これからもダントツの結果を出していく人の特徴」
です。

「こうやって解決するといい」
とアドバイスをする。

とありましたが、

私の場合はないに等しいに近いです。

しかし、私は、上司の背中を見て感じ取ったことで学び、
実践に活かし、失敗も数多くしましたが、
小さいながらも成果を出し続けてきました。

「結果を出しても威張らない。」

とありましたが、

私の上司は

「折衝途中はどうであれ、成果に結び付けて、当たり前。」

という雰囲気を背中で醸し出していたのが、
私には印象深く残っていて
今の私に至っています。

それでは、また明日。

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2024122401

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～最終的に"お客様のために動ける人"が結果を出す～

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から

私の場合、外見は明るくて行動的なA君と同じように

「営業に向いているな」

というタイプに見えるかもしれませんが、

実際の中身は、不器用で口下手なB君タイプだな。

が私の冷静な本音です。

ただ、お金をいただいて私が生きている以上、

「お客様の期待に何とか応えたい」

という気持ちの強いタイプである事は間違いありません。

私は不器用であるがために望まれた結果が出るまでに
明らかに時間がかかります。

でも、このままではダメだな。

と自主的に感じました。

では、どうするのか?

になるのですが、

時間がかかるのを自分自身で知っているならば、

1日２４時間という唯一、
人間に与えられた平等な時間をフルに使うしかないな。

が私の答えでした。

決められた飲み会以外のフリーの飲み会には参加せず、

付き合いが悪い奴だな。

と思われていた時期がかなり長くの期間、私にはあり、
今でもその傾向は変わりません。

でも、そうしないと不器用な私は、
望まれている結果を残すことができないことを自覚していました。

サービス残業という言葉は
今の働き化改革では御法度のようです。

しかし、他の方に強制的に求めるのは確かに法律違反になるとは思いますが、

自分自身で望まれている結果が出ないことを自覚して
自発的にやるのは自分のせいであり、他人は関係ないな。
私の勝手でしょ。

というのが私の答えです。

世の中には、持って生まれた才能で
天才と呼ばれる方がいるのは事実で
私が妬んでもどうしようもありません。

しかし、自分自身の時間を削って身につけた能力は
足は遅いかもしれませんが、たとえ追い抜くことはできなくとも
確実に天才と呼ばれる方と肩を並べるくらいまでは行くな。

です。

そして、時期は短いかもしれませんが、必ず訪れるな。

というのが私の経験です。

特に同年代の場合は、あきらめずにできる人を目標と設定すれば、
必ず、その時期がやってきます。

その後にそこから落ちるのも私の方が先ですが、
それはそれで仕方ないな。

です。

でも、それはそれでスッキリするな。

という清々しい気持ちも残ります。

今日のお題は
「最終的に『お客様のために動ける人』が結果を出す」
です。

不器用でも口下手でも

「お客様のために何とかしたい」

という人は結果を出す。

とありましたが、

私の場合は、

「自分以外の方を喜ばせた結果、自分が生き伸びていることができている。」

に尽きるな。

です。

それでは、また明日。

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～愚痴を聞くのが楽しみになる"妥当性ジャッジゲーム"～

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自分だけの決め事の中に

「愚痴を言わない。ため息はつかない。」

というルールが存在します。

理由は簡単で、

愚痴を言っても、ため息をついても何も解決しないからです。

賛否両論はあるかもしれませんが、

リフォームの相談があるときに

お客様の意見が分かれます。

何故か?

というと、私が

「どうして新築を依頼した住宅会社に相談しないのですか?」

と質問するからです。

本当はそうしたいのだけれど、その業者さんが今は廃業していないから

と返ってくる場合は、何の疑いもなく、前へ私の場合は進み、

リフォーム後もちょっとしたことはあるかもしれませんが、
対応できるクレームしか来ず、解決すれば、また元のいい関係が続きます。

ところが

「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」

と違和感の残る回答が来るときです。

こんなパターンは要注意で
工事が終わった後も
感情的な解決できないクレームに巻き込まれてしまうな。

です。

都会ではわかりませんが、
田舎は信頼で仕事を続けていくしか長く生きられる道はありません。

逆に、信頼を失うということは、
その職業ではその地域で生きていけないことを意味します。

よって、業者さんは基本に忠実に工事を完成させようとさせます。

ところが、「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」

というたぐいの言葉を言うタイプの方は、

あなた自身が信頼を失う行動をしてしまっているな。

です。

それは、図面も決まっていないのに、

何業者からもただで相見積もりをさせようとするのです。

当然仕様も決まっていないので、

統一感のない様々な見積書が出てきて
図面がないため、仕様も様々です。

普通に考えれば、見積書にない工事は追加工事なるのが通常ですが、
それをサービスとして価格を値切ってやらせてしまう癖があるのです。

新築なら図面は必ず存在し、ズバっと見積もりを出せますが、
リフォーム工事はそうはいかず、

特に水回りの工事では、
構造材もシロアリに食べられては柱が途中でなくなっている
なんてことはよくある展開です。

そうすると、ちょっとしたリフォーム工事でも
相見積もりが当たり前の感覚となってしまうのです。

それでもコロナ禍前のデフレ時代には
よくあった話ですが、

今はインフレです。

相見積もりなら参加しないから、そちらの業者に頼みなさい。

とバッサリ見込みのお客様を切る業者さんがいる。

という話になるのです。

その瞬間、私は、このお客様とのおつきあいは気を付けよう。

無理をしてまで契約しなくてもいいや。

というのが今の私の営業感覚です。

今日のお題は
「愚痴を聞くのが楽しみになる『妥当性ジャッジゲーム』」
です。

というか、そんな方は家の外や中を見せてもらうと

このカーポートは確認申請を取らず、違法で立てたな。

とか、

この増築部分も確認申請を提出せず、
おそらく固定資産税も支払っていないな。

ということが私にはわかってしまいます。

何しろ、私は、家づくり法律関係を知り尽くしたプロの端くれで、
見た瞬間に「あれっ変だ」という違和感が残るのです。

ある意味では、

誰も信じることができないかわいそうな人だな。

と私は勝手に思ってしまうのですが、

それはその方の性格だから仕方ないな。

で、余計なことは言わず、お付き合いをそこでやめて片付けることにしています。

「どうして新築を依頼した住宅会社に相談しないのですか?」

と質問し

「その業者に騙されたから、あなたに相談しにきました。」

と返ってきたら、お付き合いには注意が必要不可欠だな。

というのも私の教訓です。

それでは、また明日。

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