第3108回 主役よりも脇役に徹した方が物事はうまく進む。主役に助けを求められた時が私の出番だ。という感覚で...!!(2024.03.21.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2023年3月21日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
3108日目、私がfacebookに書いた言葉
から
前にも触れたことがありますが、
コミュニケーションはピッチャーではなくてキャッチャーの原理を用いる
というのが私のスタイルです。
ということは「脇役にまずは徹する」ということを意味しています。
その時の主役であるピッチャーはお客様ということになります。
パッテングマシーンならば、球筋はそんなに変わりませんが、
人間の場合は一人一人でピッチャーであるお客様の個性が出ます。
さらにここで終わりではなくて
一人のお客様でも、その日ごとの体調によって微妙に違っており、
パッテングマシーンのように球筋は一定ではないのです。
お客様の体調にレンジを合わせるのは
キャッチャーで脇役である私の役目ということです。
今日のお客様の体調というか、気分はこんな感じだな。
をいち早く見つける。
ということを私はやっています。
その範囲の中で最高値を出してもらうようにするのです。
この時、たとえ、気づいてもやってはいけないことは、
お客様の体調が一番いいときのことを
私から無理やりそちらの方向に向ってやらせないことです。
余計な力を私がかけると
もっと体調は悪い方向に傾く。
というのが私の経験で、いいことはないな。
なのです。
あくまでも、今日の正確な体調は
ピッチャーであるお客様自身で見つけてもらうのがいい。
ということです。
今日のお題は
「雑談でも自分ではなく相手を主役にする」
です。
ピッチャーであるお客様が自分自身の今日の体調に気づくと
調子がいいときはお客様のやりたいようにやらせます。
しかし、やっぱり、これは困ったな。
ということが出てくると脇役である私に助けを求めてくるのです。
その時に私が予想外のいい結果を生む結果を出すと、
ピッチャーであるお客様は、自分の主張を通してやるよりも
脇役であるキャッチャーの私の指示に従った方が
いい結果に結びつく。
ということにお客様は気づきます。
俺の今の調子はこんな感じだ。
とてもいい状態とは言えない。
何とか、うまくリードしていい結果に結び付けてくれ。
となるわけです。
主役よりも脇役に徹した方が物事はうまく進む。
主役に助けを求められた時が私の出番だ。
という感覚で私は住宅営業マンを続けてきました。
そして、この生き方が私でもできる信用信頼につながっていくな。
というわけです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2023年3月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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