第617回 たとえ、「1円」といわれるかもしれませんが、そこには、明確な意味があって、「約束」を守るという事実が大事!!(2017.05.26.金)

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私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。

もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。

2016年5月26日のテーマは

~長々言い訳するのではなくスパッと謝罪する~

でした。詳しい内容をお知りになりたい方は

https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201605260000/

で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?

617日目、私がfacebookに書いた言葉
から

私は、いつもは、熱く語ることが多いのですが、
飲み会の幹事をやったときは、
すこぶる冷静に対応する自分がいます。

特に「ドタキャン」する方には、
簡単に「わかりました」と言いますが、

即座に、

「当日ドタキャンなので、
ドタキャン料は100%○○円請求させていただきます。
よろしいですか?」

ここで、大抵の方は、

「わかりました。
私の勝手な都合なのでお支払いいたします。
どこにお支払いすればよいのですか?」

と言ってくださいます。

こんな答えで、初めての方には、

「初めてですので、私が支払いますが、
今後は、二度とドタキャンしないでください!!
もし今度ドタキャンしたときはドタキャン料として
全額いただきますので、よろしく!!」

とクールに言い切ります。

もし、言い訳を始める方ならば、

「あなたは約束ということに対して、
意識が薄いようなので、
今後、お付き合いをやめます。
今までありがとうございました。」

と言ってお付き合いをやめることに決めます。

私が逆の立場になったら、

一番初めに、「ごめんなさい。参加できません。」
と一言謝罪した後、

今日のお金の分は誰にいつまで、支払えばよいのか?

を教えていただき、
その期限までお金を振り込むことにしています。

これは、お客様にも言えることです。

私はお金にルーズな感覚を持っている方を
お客様にしないことにしています。

むしろ、

「お金に1円まで、細かい方がお客様になってくださればいい!!」

と思っていて、そういう感覚を大事にされている方が
集まるようにしています。

この背景には、私自身が父の残した借金を背負い、

「保証人の方に迷惑をかけてはならない!!」

と自分がしたいことは全てをあきらめて
1点集中で、やってきた背景があるからです。

私は、たとえ、「1円」といわれるかもしれませんが、
そこには、明確な意味があって、
「約束」を守るという事実が大事だと思って、
私自身は行動しています。

それでは、また明日。

追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、

2016年5月26日に私自身の情で反応して、シェアしたのは

https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/724685204300837

https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/724691174300240

の2つでした。

興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?…

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でご確認くださいませ!!

もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。

((ノ(_ _ ノ)ヨロシクオネガイシマス!!

私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。

詳しいことをお知りになりたい方は

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から、お入りくださいませ(*^-^)V!!