第42回 『毎日やっていること、習慣』もしくは『送っている郵送物』など再現性があるものを取り入れた後にやってくる事とは!?(2015.10.29.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」の菊原智明さんのブログを読んで自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2014年10月29日水曜日のテーマは
～トップ営業マンのトークは真似するな～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201410290000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
42日目、私がfacebookに書いた言葉は
「『毎日やっていること、習慣』もしくは『送っている郵送物』など
再現性があるものを取り入れる!!」でした。
この日のテーマは「トップ営業マンのトークは真似するな」でしたが、
私もハウスメーカーの営業マンになりたての頃は、
「飛び込み営業」だったり、「モデルルームの案内」を
マニュアル化されたトークを空でいえるように覚えさせらました。
ところが暗記能力の悪い私が、死に物狂いで
一生懸命に自分に覚えさせたのですが、
実践で何度やってもいっこうに結果に結びつきません。
今では、何を覚えたのかも忘れてしまいました。
この時、私は本来、使いたくないのですが、
本音と建て前を使い分けることにしました。
上司のいる前では、マニュアル化されたトークを行い、
自分と相手の方が二人きりになった時は、
決して流ちょうに話せませんでしたが、
相手の方から、自分が感じ取ったことに
自分の感情を込めてお話して返すことにしました。
アンケート用紙に印象に残ったことを箇条書きにして書いておき、
そして、このことは、自分の習慣になりました。
字も誰かが見れば、はっきりいうと「汚い」としか言いようのない字で、
自分自身でも時々解明不能な言葉があり、
そんな時は、自分だけにはわかるように
暗号めいたこともちょっと書き入れたりしておきました。
そのうち、このことは、手紙に応用できると感じ、
相手の方への自分を売り込む手紙に変わり、贈り続けることになりました。
そして、今にもつながっていて、自分流ではありますが、
いろいろな相手の方に合わせることのできストライクゾーンの広い
トークとオーラを身につけることになりました。
私は、今、できるだけ、道具に頼らず、
自分自身だけでその場に合わせた自分を作り上げ、
相手の方と見えないオーラを共有することができるように訓練をしている途中です。
『毎日やっていること、習慣』もしくは『送っている郵送物』など
再現性があるものを取り入れた後にやってく.事とは、
「結果に結びつく、自分流の接客スタイルを身に着けることだな!」と感じています。
それでは、また明日!!
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((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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