第2999回 「このタイプのお客様は俺が絶対に契約を決めなければ俺の存在価値がない。」と感じるお客様が目の前にいらっしゃったら...!!(2023.12.03.日)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2022年12月3日のテーマは
でした。
詳しい内容をお知りになりたい方は
確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2999日目、私がfacebookに書いた言葉
から
一年前の昨日の早朝、このブログを
サッカー・ワールドカップ（Ｗ杯）１次リーグＥ組、
日本対スペイン戦で途中からテレビを見ながらではなくて
耳で聞き流しながら書いていました。
日本が勝ちを決めた後も同じ状態を続けていましたが、
同点ゴールを決めた堂安選手の試合後のインタビューで
「あそこは俺のコース」
という言葉を聞いてすぐにテレビを見てしまいました。
そういえば、試合前のインタビューでも
「口で語るのではなくて、(試合の)結果で示す。」
というようなことを言っていたな。
と思い出しました。
私は営業マンも同じだな。
と感じました。
私がハウスメーカー時代の先輩で
耳をふさぎたくなるような言葉が、
たまたま、私の耳に入ってきました。
多分、みんなに聞こえていると感じていましたが、
その言葉とは、
俺が仕事を取ってきているから
お前の仕事ができていられるんだろ。
俺の言う通りに動け。
というような言葉です。
言われた側の私よりも若い工事担当の人間は反論もせずに
黙って動いていましたが、
私には悪い意味で引っ掛かりが心の中に残りました。
俺が仕事を取ってきているから
お前の仕事ができていられるんだろ。
は間違っていませんが、
公に聞こえるように口にして出す言葉ではない。
が私の答えでした。
今日のお題は
「仕事、スポーツ、人間関係の結果はすべて自己責任」
です。
「あそこは俺のコース」
を営業マン的に言い換えると
お客様に心を開いてもらい、契約を決めるのは、俺の仕事だ。
という風に私の場合はなります。
もちろん、結果で示した後に言える言葉です。
しかし、そのあとに、工事担当の方に言う言葉は
お客様により喜んでもらえるように
今後の工事の引き継ぎを
よろしくお願いします。
わからないことが出てきたら、遠慮なく聞いてね。
が私が美しいと感じる光景です。
俺が仕事を取ってきているから
お前の仕事ができていられるんだろ。
という強い自尊心がなければ、営業マンは続けていられません。
しかし、人前で口にしたら、価値は全くなくなる。
が私の感覚です。
私の場合、オールランドのお客様とは契約に至りませんが、
「このタイプのお客様は俺が絶対に契約を決めなければ俺の存在価値がない。」
と感じるお客様が目の前にいらっしゃったら
ドンピシャリのタイミングで契約を必ず決める。
こんな思いが私の中には存在するのです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2022年12月3日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の2つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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