第2541回 「愛情」を感じられるのかどうか?がハラスメントになるのかそうではないのかの境界線だ。と私は思っていて...!!(2022.09.01.木)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年9月1日のテーマは
～常識を知らない新人を１つ１つ丁寧に教育する～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202109010000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2541日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私は、「怖い人だ」
ということも言われるときがあります。
どんな時かも決まっています。
礼儀に反している行動が目に余るときです。
朝、あったら「おはようございます」
とまではいかなくても「おはよう」といわれたら、
「おはよう」と声を返す。
モノをもらったり、何かを手伝ってもらったら、
「ありがとう」と頭を下げながら返す。
やるか、やらないのかですぐにわかることをできない。
これが複数重なると私は
赦しておくことができなく声を高くして
挨拶されたら、きちんと挨拶を返しなさい。
といってしまいます。
やればすぐに結果がわかることを
言い訳をしてどっちともつかない状態で
切り抜けようとするときも
以前は私の雷を落としていました。
ただ、最近はハラスメントということもあり、
やらないなら、あなた以外の担当者に代わってください。
それでも言い訳を続けたら、
あなたの上司から私に連絡をください。
と対応しています。
一例をあげると私が買ったノウハウのサポートを受けている
社員さんの体制が一気に変わりました。
コロナ禍ということもあり、
会って名刺交換もできないのが今の状態です。
営業マンのはしくれの私は
名刺交換でパーソナルスペースに入り込む時、
大体その相手の方がどんな方なのか?
を見抜いてその後の相手の方との距離感を保ちます。
リモートが当たり前の今、この感覚が
今の私は正確につかめません。
今の私は
「やったのか?やらないのか?」という行動で判断します。
やらない人間はやらないし、
結果は私が臨んだようにはいかなくても
やる人は行動し、結論をつたえてくれます。
この時さらにできる人間は期限を設け、
いつまでにお答えします。
ということも伝えてくれます。
今日のお題は
「常識を知らない新人を１つ１つ丁寧に教育する」
です。
新人だからできない。
ということではなくて、私はどうも
道徳でそういう礼儀を重んじるという教育を受けてこなかった。
というのが私の感じていることです。
今の若い方にはだいたいこういう傾向がある。
という風に私は自分の経験から感じとっています。
その証拠として私はやることをやれば、
その後、相手の方は「怖い人だ」という
印象はおそらく残っていると思っていますが、
それを打ち消すほどのフレンドリーな関係を
別人のように築き上げようとします。
でもこれは、私が社会人として育てられた環境そのものです。
ちなみに最近私は第６感でホームページの重要性を感じています。
その窓口となる方は合計で３人いらっしゃり
２人の方は私が絶対的な信頼を置いている女性の方です。
一人は、今年から新人で入ってきた男性の若い社員の方ですが、
私はあまりにも歯切れの悪い行動と対応にカチンときて
もっとメリハリをつけて、できないことはできない。
できることはいつまでにやる。
という風に接してください!!
と電話越しに言ってしまったことがあります。
しかし、その後の行動は
すぐにメリハリのついた行動に変わり、
今は信頼のおける方に代わっています。
ハラスメントとは
どちらかというと日本の良き文化とは合わない。
と私は思って生きています。
何しろ、今の私が出来上がった師弟関係とは
今でいうところのハラスメントだらけで
理不尽そのものでした。
でもこれが結果として今の私が出来上がっています。
一言でいうと「愛情」を感じられるのかどうか?
がハラスメントになるのかそうではないのかの境界線だ。
と私は思っています。
どうしてもできないときはこちらも歩み寄って
同じ問題を解決しようとする行動が伴うことが必要で
口とは裏腹でも「愛情」だと私は思って生きています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年9月1日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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