第982回 長所を伸ばすことを考えることよりも、自分の弱点を知り、克服した方が自分のアベレージ全体を良い方向に…!!(2018.05.26.土)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2017年5月26日のテーマは
～トンネル脱出の為に敗戦客に自分の欠点を聞く～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201705260000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
982日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私がハウスメーカー時代に
この「敗戦客に自分の欠点を聞く」
ということを実践していました。
「自分には、どこの何が足りていないのか?」
を確認するために私はやっていました。
無視されることもありましたが、
答えてもらえることもありました。
今もそうですが、私は、やはり、どんな理屈よりも
実践で自分が感じたことを優先させます。
よく言われたのが
「熱意は感じられましたが、私のここの不安が解消してもらえなかった。」
あるいは、奥様が「私は、強く推したのですが、旦那が…」
というたぐいの言葉が
とても多かったように私は受け止めました。
「そこで何をしたのか?」というと
かなり地道な作業になりますが、
とにかく細かく自分の分析をしました。
一番初めにしたことは、
とにかく自分で自分の嫌なところをピックアップし
直せるところは直していきました。
しかし、微妙な表現になりますが、
どうしても変えられないところもありました。
そこを隠さずに素直に相手の方の心に伝わるようにしました。
今もそうですが、私は、値引きをしません。
最初に相手の方に自分の会社のルールを示し、
その中で、自分の頭で思いついてできる
可能な限りのフォーマンスを引き出します。
そうやって魂を込めて自分で真剣に動いても、
最後に値引きを要求されると
自分のモチベーションが一気に下がります。
「よく、自分の価値とは、こんなものなのか!?」
と内面で思いました。
それで、相手の方に
「私の力が足りず、申し訳ございませんでした。」
と、誠心誠意の心を込めて伝えました。
そうすると、私の弱点をおっしゃってくれたり、
あるいは、
「今の会社を辞めて、内の事業の営業マンにならないか?」
と本気で誘われたこともありました。
今もそうですが、私は、
相手のことを想う「熱意」を大切にすることは、
営業マンの基本中の基本だと思っています。
しかし、それだけでは、本当の信頼を得ることはできません。
自分が売っている建物に惚れこみ、その内容を一つ一つ覚え、
うれしそうに話せること。
さらには興味を持って相手の方に聞かれたことに対して、
瞬時に「的を得た答え」を自分の中から引き出せなくてはならない
ということに気づきました。
つまりは、相手の方が内面で興味を持っていることに対して
知識を増やしていくことが大切だということです。
自分で言うのも恥ずかしい話になりますが、
一所懸命に学んで実践を繰り返しました。
この部分が自分で足りない部分だと感じたからです。
今日のお題は
「トンネル脱出の為に敗戦客に自分の欠点を聞く」
です。
自分の欠点を聞くと自分の弱点を知ることができます。
それも、自分のまわりの親しい間柄よりも
実際に目の前で断られた相手の方にすぐ言われるのが
自分にとって一番効果があります。
そこを克服できれば、
もともと自分に備わっていた武器よりも、
もっと強い武器になり、味方になってくける
というのが私の経験です。
確かに初めは地道で嫌な作業が続き、
そのわりに成果が伴わず、あきらめたくなります。
しかし、それでも、緊張の糸を切らないように
大切にやり続けていると
ある日突然そのことが力を発揮しだし、
自分を助けてくれる最大の味方になってくれます。
これは、私独自の感覚ですが、
長所を伸ばすことを考えることよりも
自分の弱点を知り、克服した方が
自分のアベレージ全体を良い方向に上げてくれる
という風に私は感じています。
私自身も弱点克服を優先し、
今もそちらに自分の力を入れて行動しています。
それでは、また明日。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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